Fleece vest woensdag besteld en op vrijdag in huis. Ik bestel er vaker.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles was prima gegaan! De hele webwinkel is mooi ingericht. Na de bestelling was ik over elke stap helder geïnformeerd. Alleen DHL, als onderdeel van het hele proces, was minder omdat ze ons niet... Toon meer
In juni 2020 en juni 2021 schoenen gekocht bij Keller. Blijkt dat ik juni 2020 een Premium lid ben geworden zonder dit te weten. Op 3 augustus is €9,99 automatisch van mijn rekening gestort op rek. va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super slecht bedrijf ik heb een paar schoenen in besteld en vervolgens heb ik een heel andere model en andere maat ontvangen.Vervolgens heen en weer mailen om het pakket terug te sturen uiteindelijk o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,9
Gemiddeld
6K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wacht op ontvangst email en de sneakers!
20 juni 2020 via bankcontact betaald van Belgie naar een Nederlandse bankrekening en nog steeds geen ontvangstemail gekregen.Heb nog andere sneakers gekocht op sportskoen.nl op 23 juni en heb ze vandaag ontvangen,hopelijk goed nieuws van Kellersport want wordt ongeduldig.Nooit meegemaakt.
25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Kortingscode werken niet altijd
Kortingscode werken niet altijd. De klantenservice kan daar niets aan doen? Ik heb de klantenservice daarover gemaild maar krijg een automatische gemaakt antwoord terug. Veel klantenservice gebruiken automatische antwoord robots. Dat dat niet altijd werkt heb ik ervaren. Je krijgt elke keer het zelfde antwoord terug dat je de kortingscode maar 1 maal kan gebruiken. Door een storing in de website van Keller was mijn bestelling niet verwerkt en liep vast. Bij de volgende bestelling werkte de kortingscode niet, ik zag dit niet en betaalde gewoon. Daar is dan niets aan te doen zegt de kalntenservice. Wel een korting van 10% op de volgende bestelling. Dat ipv de 15% korting waar ik recht op heb. Keller is niet erg sportief.
25 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Alles perfect
31 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Alles Tiptop.
27 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Alles TipTop
27 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Online een grijze trainingsbroek gekocht. De kleur wijkt teveel van wat er op de site getoond wordt (in werkelijkheid baby blauw). De retourkosten van €7,25 had ik zelf moeten betalen. De situatie heb ik gemeld aan de klantenservice, maar ze willen de retourkosten niet terugbetalen.
13 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keller Sports
Hello,
Thank you very much for your evaluation.
We are very sorry that you will not be satisfied with our service. We would be delighted if you could tell us on praiseandcomplaints@keller-sports.com what you specifically disliked.
Your criticisms provide concrete starting points for reviewing and improving our performance, for which we thank you very much.
We're so sorry! We hope to see you again so we can convince you next time of the usual efficiency of our service.
Despite the inconvenience, I wish you a very good day.
Sporting greetings,
Your Keller Sports team
na 1 jaar automatisch 10 EUR betaald…
na 1 jaar automatisch 10 EUR betaald via aan "zogezegd" lidmaatschap ...
Geld terug gekregen
5 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keller Sports
Hello ,
First of all we want to apologize for not answering in your language
thank you for your feedback.
We are really sorry to hear you had this bad experience with us.
The premium membership is extended automatically every year if you don't inform us that you want to cancel it. We sent notifications emails in the days before the expiry date but sometimes these emails arrive in the SPAM
If you are not happy with the renewal, please write an email to our Custome Care Dep and we will try to find a solution for you.
Despite the inconvenience, wish you a nice day.
best regards
Your Keller Sports Team
premium lidmaatschap :-(
premium lidmaatschap wordt zonder waarschuwing na 1 jaar automatisch via de creditcard verlengd. Toegegeven, het staat in de kleine lettertjes, maar vond het niet leuk om 1 jaar na een aankoop plots een onverwachte 10€ extra te betalen.
update; na de website grondig uit te pluizen een manier gevonden om het premium lidmaatschap op te zeggen. Dit werd ook via email aan me bevestigd. Evenwel, enkele maanden later wederom een automatische afrekening van het 'lidgeld' via mijn kredietkaart.. oplichterij!
15 december 2019
Review zonder uitnodiging
Geene wieder
12 september 2019
Review zonder uitnodiging
Alles tip top👍🏼
9 september 2019
Review zonder uitnodiging
Mega alles top
9 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
alles tip top
27 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.