La livraison à été très très longue. Le numéro de téléphone n'est pas bon donc impossible de joindre un conseiller et pas de réponse dans les temps aux mails envoyés. Nous avons été contraints d'aller... Toon meer
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Commande passée un lundi 14/05 au matin pour 2 articles « disponibles et livraison express sous 48h ». Le mercredi 16, toujours rien. Après un message on me rappelle pour m’annoncer qu’il n’y a qu’... Toon meer
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Un doute quant à la fiabilité du site au vu du prix des lunettes.. et bien non ! Produit conforme au produit commandé, original, dans son emballage, pas de contrefaçon, et une belle économie réalisée.... Toon meer
Service de qualité Délais rapides et respectés. Produit livré conforme à la commande. Monture livrée dans un étui rigide et en cadeau un étui souple ainsi qu'une jolie chamoisine de grande ta... Toon meer
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Keloptic c'est : Plus de 10 années d’expériences dans la vente de lunettes sur internet Une entreprise agréée par la sécurité sociale, donc vos lunettes remboursées par votre mutuelle Plus de 130 marques, et 2000 montures en stock.
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10 Route de Saint Leu, 77240, CESSON, Frankrijk
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- serviceclient@keloptic.com
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3,9
Goed
226 reviews
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service rapide
service rapide, qualité géniale pour la commande de 2 paires de Ray- Ban Solaires
15 juni 2018
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Très bien...deux très belles paires de…
Très bien...deux très belles paires de solaires maui jim a au prix le plus bas.
Livraison rapide...bien emballé.
7 juni 2018
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Parfait
Reçu sous 4 jours ouvrés. Conforme à la commande. Nikel, Rien à redire. Merci !
31 mei 2018
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Très bon service client
Très bon service client. J'ai eu un problème de centrage de verres avec léger problème de correction. J'ai pu renvoyer sans frais ma monture et celle-ci a été très rapidement prise en charge par Keloptic puis renvoyée en excellent état avec des verres corrigés. Le tout dans un délais très raisonnable (une dizaine de jours). Parfait.
22 mei 2018
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Livraison 1/2 et délais non respectés
Commande passée un lundi 14/05 au matin pour 2 articles « disponibles et livraison express sous 48h ».
Le mercredi 16, toujours rien. Après un message on me rappelle pour m’annoncer qu’il n’y a qu’1 article sur le 2 de dispo (aucune info écrite nul part ailleurs pour me prévenir) mais l’operatrice l’a fait partir seul tout de même (reçu le samedi 19).
Je devrais recevoir mon deuxième article mercredi 23 mais aucune certitude et aucune info non plus.
Donc c’est moyen pour une première commande...
20 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Bonjour Bruno,
Merci pour votre compréhension.
Je vous présente tout d'abords nos excuses concernant ce désagrément.
Sans remettre la faute sur les "jours fériés" et les délais de livraison (nous avons notre part de responsabilité dans ces retards et sur la mise en avant des informations de suivi), il faut reconnaitre que les ponts du mois de mai ne nous ont pas facilités la tache.
J'espère que vos lunettes vous plaisent.
A bientôt,
Quentin.
Super !
Lunettes biens moins chères, service client réactif, délai de livraison respecté, je recommande !
19 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
"Mission accomplie" 👌
Rien de plus normal en fait! 😊
Merci de votre confiance.
A bientôt.
Quentin.
Je recommande
J'ai longtemps hesité et peur à acheter une paire de lunette de soleil sur un site de vente en ligne . Il y a de tout sur la toile.... et je ne voulais pas me retrouver avec un sav qui ne réponds pas et un produit contrefait.
En cherchant sur google "meilleur site de vente de lunettes de soleil" suis tombé sur une page qui conseillais entre autre KELOPTICS.
Je ne regrette pas mon achat . Mes lunettes oakley en promo ( j'ai économise presque 50 euro ;)
Je recommande .
Aucun soucis pour la livraison .
19 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre avis détaillé qui j'en suis sur aidera d'autres internautes.
A bientôt 😎
Parfait
Superbes lunettes.
Livraison un peu longue mais je peux comprendre puisque cette derniere a été effectuée pendant les ponts de mai.
19 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Bonjour Wilfrid,
Merci pour votre compréhension et ravi que vos lunettes vous plaisent!
À bientôt. :-)
Keloptic problème résolu.
Keloptic m’est venu en aide, la situation est corrigée à présent.
Mes lunettes seront réparées.
Merci
18 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Bonjour Monsieur,
Je fais suite au message vocal que je viens de vous laisser. Comme évoqué, nous allons vous faire parvenir un étiquette de retour pour nous renvoyer la monture.
Je vous recontacte en début de semaine pour régler le problème.
Nous allons trouver un solution, je suis confiant. :-)
Bon WE,
Quentin, votre conseiller KelOptic.
Bonjour
Bonjour
J'ai acheté des lunettes sur keloptic à 145€
Que j'ai trouvé à galerie la f. A 235€
Livraison prévue en 48h resu en 72h!!
Si non je suis satisfait de mon produit qui est très bien bien emballé !
17 mei 2018
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Vraiment très satisfaite
Vraiment très satisfaite ! J’ai commandé une première paire pour mon mari, j’ai contacté le service client et vraiment très chaleureux. J’ai bien reçu les lunettes et j’ai craqué et j’en ai commandé une paire pour moi ! Ce que je trouve formidable également c’est de pouvoir contribuer à aider un enfant en achetant chez Keloptic, une paire est donné à un enfant dans le besoin, et ça j’adhère totalement !!!!
Je vous recommande vivement keloptic !
17 mei 2018
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Large choix à des prix ultra…
Large choix à des prix ultra compétitifs.
SAV très réactif et compétent.
Site à recommander.
13 mei 2018
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3 ou 4 étoiles
3 ou 4 étoiles ? Vraiment j’ai hésité... Rien a dire sur le produit commandé; vraiment parfait !
En revanche mieux vaut ne pas trop faire confiance à la date de livraison prévue, car la commande et restée en stand-by 1 semaine. Malgré deux mails restés sans réponse, il suffit de passer un coup de fil et un(e) assistant(e) réglé tout rapidement et avec bonne humeur.
Je recommande le site, doublé d’un paiement PayPal histoire de se sécuriser un peu plus.
11 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Merci Tom ;) En effet, nous avons pris un peu de retard sur les emails avec les ponts du mois de Mai. Mais le principal reste que vous soyez satisfait de votre commande. A bientôt chez KelOptic!
3eme semaine et toujours pas de lunettes
Bonjour à tous,
J ai achete une paire de lunettes Dior sur KelOptic.
Le site m a annoncé une livraison en 10 jours sur la page de commande.
Aucune nouvelle depuis le 22 Avril 2018.
J ai envoye un mail au service clients mais sans reponse.
9 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Bonjour, nous sommes désolés du délai supplémentaire occasionné. En effet, les livraisons ont pris du retard avec les jours fériés du mois de Mai. Elle vous a été expédiée Vendredi dernier et vous attend actuellement au Point Relais choisi. Nous éspérons que vous en serez satisfait! Merci et à bientôt chez KelOptic ;)
livraison rapide efficace tres bonne article
livraison rapide , content de mon achat , je n’hésiterais pas a le recommandée . Bon travail !!
7 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Merci Abderafaa ;) N'hésitez pas à en parler autour de vous !
Commande traitée au plus court
Commandé le soir, expédié le lendemain, livré dans les délais prévus.
Le produit est bien conditionné et vendu 30€ moins cher que sur les autres sites en ligne (je n'ai par contre pas pu vérifier l'affirmation du site de 30% moins cher que dans les magasins, n'étant pas allé en magasin).
Impeccable (et j'avoue avoir aussi été sensible sur la paire de lunette expédiée en plus à un pays qui en a besoin... une petite photo du produit expédié permettrait d'adhérer encore un peu plus au concept).
6 mei 2018
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Antwoord van Keloptic
Merci Flavien ;) Nous retenons votre bonne idée!
livraison rapide et délai respecté
livraison rapide et délai respecté
les lunettes ont été livrées avec une bel étui
je recommande keloptic
30 april 2018
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Antwoord van Keloptic
Merci Shiraz ;) A bientôt chez KelOptic!
Incroyable
Incroyable, ray-ban à 232€ avec les verres polarisés en magasin et sur Keloptic je les aient eues à 140€ avec les verres polarisés en plus !!!!
Tout ça en 5 jours, je recommande vivement leurs site internet pour leurs sérieux et en plus pour chaque paires achetées une autres est donné à un enfant défavorisé.
26 april 2018
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Antwoord van Keloptic
Merci Sara ;) A bientôt chez KelOptic!
ravie
Produit reçu très rapidement et conforme à la description
21 april 2018
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Antwoord van Keloptic
🚀🚀 Merci Catherine ! 🚀🚀
A bientôt.
Une deuxième commande au top
Très content du produit et de la rapidité de livraison, tout comme pour ma 1ere commande.
A noter un service après vente ultra réactif et arrangeant qui a sut faire preuve de flexibilité.
Une fois de plus je recommande vivement de faire l'ensemble de ces achat optique via @Keloptic.
Quentin C
29 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keloptic
Bonjour Quentin,
Nous avons reçu votre message mais nous n'avons pas encore eu le temps de le traiter. Effectivement, notre système de parrainage ne fonctionne pas pour le moment et nous vous prions de nous en excuser. Nous travaillons sur le problème.
Nous allons vous faire bénéficier de vos avantages, c'est tout à fait normal :-)
Quoi qu'il en soit, nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfait de nos services et surtout de vos lunettes! ;-)
Je prends contact avec vous en MP concernant le parrainage.
A bientôt.
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