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Super freundlicher Kundenservice, schnelle Bearbeitung, schnelle Rückmeldung auf Fragen und top Beratung - auch über Mail. (Kein nerviger Chat-Bot oder andrehen von unnötigem Schnickschnack). Zusätzli... Toon meer

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Hatte für meinen Teenager- Sohn eine Uhr bestellt. Er hatte sich vor einigen Monaten eine schicke, solide Uhr "ohne Smartwatch"- Gedöns gewünscht. Da habe ich bei KHS wirklich genau das gefunden, was... Toon meer

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Habe heute meine Shooter MKII autom aus der Reparatur zurück bekommen. Bin wie immer sehr zufrieden, auch der vorausgegangene Armbandaustausch war trotz Querelen mit DHL überhaupt kein Problem. KHS... Toon meer

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Ich besitze seit relativ kurzer Zeit eine Inceptor und eine Shooter MK 2. Die Lieferung war schnell, der Kauf unkompliziert ( Klarna). Die Inceptor ist eine tolle Uhr, die man sich zulegt, wenn man... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogefabrikant

Geschreven door het bedrijf

KHS stattet seit über 20 Jahren nationale sowie internationale Spezialeinsatzkräfte und Militärs mit Einsatzuhren aus.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

216 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,8

Alle reviews

(216)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Spitzenqualität aus Deutschland/ Mülheim. Modell Shooting MKII DSK

Vorweg: Bester Service und Top Qualität 💪🇩🇪

Ich bin so froh das ich bei der Suche einer Einsatzuhr, die hier zu bewertende Firma KHS gefunden zu haben. Nach der online Bestellung ging alles sehr schnell, so dass ich in kurzer Zeit meine bestellte Uhr in der Hand halten durfte. Tolle wertige Verpackung, und diese wunderschöne Uhr, die fast schon zu schade ist um sie an das Handgelenk zu legen. Ich habe mich für eine Shooting MK II DSK mit grünem Oliv Textilarmband entschieden und bereue keine Sekunde. Sie trägt sich wahnsinnig angenehm, trotz der Größe. Mit gerade mal ca. 70g ein Leichtgewicht. Aber nun zum persönlichen Service, egal zur weicher Zeit man eine Frage hatte, wurde diese prompt und kurzfristig gelöst. So eine detaillierte Beschreibung nach jeder aufkommenden Frage von mir, das ist schon einzigartig. Ich bin wirklich sehr glücklich diese Firma nun gefunden tu haben und weiß das es niemals die letzte Uhr sein wird. Ich vergebe 5 Sterne plus. Bin schon jetzt auf neue Designs etc. gespannt. Ich liebe Taktikuhren von KHS.

7 februari 2025
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Super!

Tolle Uhren, super Team, immer nett und hilfsbereit, egal welches Anliegen, alles wird super freundlich gelöst.
Immer wieder gerne!

30 januari 2025
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Super Service. TOP!

Super Service und ein wirklich freundlicher Kontakt. Hatte Anfang des Monats online eine Uhr bestellt. Leider ging die Sendung im Logistik Zentrum der DHL verloren und ist nicht bislang nicht mehr aufzufinden. Mir wurde prompt geholfen und ich bekam umgehend eine Ersatzlieferung. Sogar incl. einer kleinen Überraschung in Form von Basecap und Schlüsselbändchen. Darüber habe ich mich sehr gefreut und von der Uhr bin ich total begeistert.

Gerne Jederzeit wieder. TOP!

27 januari 2025
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Klasse Service

Super freundliche Kommunikation in der Vorbereitung und Durchführung der Wartung meiner Shooter II. Schnelle Bearbeitung und Rücksendung mit überschaubaren Kosten! Vollste Zufriedenheit meinerseits!

23 januari 2025
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Anfrage an KHS Kundenservice

Ich habe vor kurzem eine KHS Platoon Solar Black mit schwarzem Metall-Maschenarmband erworben. Leider habe ich es nicht auf Anhieb verstanden, wie man die Armbandlänge am Verschluss so verstellt, dass sie an mein Handgelenk passt.

Meine Anfrage an den KHS Kundenservice wurde sehr schnell, nett und detailliert beantwortet. Damit war mein Problem vollständig behoben. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank.

8 januari 2025
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Dankeschön für Ihren netten Kommentar :-)

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Sehr schneller und netter Kundenservice

Sehr schneller und netter Kundenservice, mit dem ich Kontakt hatte, nachdem ich eine Frage zu meiner Rechnung hatte. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank.

10 december 2024
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Dankeschön für die nette Bewertung unseres Kundenservice :-)

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Super Service! Schnell und freundlich

Nach mehreren Batteriewechsel ist es mir schließlich gelungen, eine Schraube des Gehäusebodens zu ruinieren. Heute habe ich Kontakt mit der Firma aufgenommen und bekam nach kürzester Zeit eine nette Antwort. Leider ist das heute ja nicht mehr selbstverständlich dass ein Hersteller sich später noch um die Kunden kümmert. Ich bin begeistert! Natürlich ein Grund wieder bei dieser Firma zu kaufen!

12 december 2024
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Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserem Kundenservice begeistert sind! Danke für diese sehr nette Bewertung :-)

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Top service mittlerweile zwei und Einzukunft kommt sicher noch eine

Top service ich habe mittlerweile meine Zweite Uhr von KHS. Mit der Zweiten hatte ich ein kleines Problem wo ich durch einen Bedienungsfehler und meine Zeiger Verstellt habe. Super schnell wurde mir zunächst per Mail weiter geholfen. Und um das Problem dann noch schneller zu beheben wurde ich angerufen und man half mir ganz unkompliziert am Telefon weiter. Echt rund um Top !!

10 december 2024
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Wir helfen unseren Kunden immer gerne weiter! Jederzeit. Dabei ist "unkompliziert" immer unser zweiter Firmenname. :-)

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Sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit dem sehr schnellen Kundenservice der Firma KHS.
Von der Anfrage über eine Reparatur bis hin zum Versand der fertigen Uhr wurden wir umfangreich informiert und gut beraten.
Der Kundenservice via Mail hat mir jedes Mal umgehend geantwortet.
Auch der Preis für eine Reparatur war angemessen und zufriedenstellend.
Ich bin wirklich sehr sehr zufrieden denn die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und zuvorkommend.

12 december 2024
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So muss es doch sein! Vielen Dank für Ihren netten Kommentar und Bewertung.

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Das kam auch bei meinem Dienstherrn gut an.

Bei mir ist im Einsatz das Armband gerissen und in meiner Not habe ich über das Kontaktformular mein Problem geschildert. Zirka zwei Wochen vorher hatte ich meine Uhr zum Batteriewechsel mit Dichtheitsprüfung. Der Kundendienst hat gedacht ich wollte das gerissene Armband als Gewährleistung zum Batteriewechsel anhängen. Nach einem kurzen, freundlichen Richtigstellung-Mailwechsel waren alle Mißverständnisse beseitigt. Und ein faires und aufrichtiges Miteinander war wieder hergestellt. Ja wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder.... Die Zusendung des Ersatzteil ging so schnell, daß ich zwei Tage nach der Kontaktaufnahme wieder volle Dienstbereitschaft mit Uhr melden konnte. Das kam auch bei meinem Dienstherrn gut an.

7 december 2024
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Vielen Dank für Ihre netten Worte. Kommen Sie bitte aus allen Ihren Einsätzen gesund zurück. Danke für Ihren Einsatz für uns alle!

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KHS, einfach durchdacht

Hallo ich muss einen großes Lob an die Firma KHS aussprechen und ihren Service und deren durchdachten Produkte danken.

Ich habe mir vor etwa 2 Jahren die Shooter MKII zugelegt.
Aber wie ist es dazu gekommen?

Ich habe nach einer Uhr gesucht, die möglichst alles mitmachen kann:
Meine Ansprüche waren:
Mindestens 10 ATM / 10 Bar
Ablesbarkeit in der Dunkelheit
Keine Smartwatch
robust

Erörterung zu den Kriterien:
Min. 10 ATM / 10 Bar ≙ damit man schwimmen und schnorcheln kann, alles darunter kann nicht Mals mit unter die Dusche.
Ablesbarkeit in der Dunkelheit, damit bei schlechten Lichtverhältnissen die Uhr auch genutzt werden kann.
Keine Smartwatch, immer das ständige Laden, mindesten einmal die Woche und die kontinuierliche Erreichbarkeit. Und immer der leere Akku, wenn die Uhr benötigt wird.
Robust sollte sie sein, damit sollte sie keine Ermüdungserscheinungen nach kurzer Zeit aufweisen.
Gemeint sind zerkratzte Gläser oder Armband.

Durch die Suche im Internet nach einer Uhr mit Tritiumgaslichtquelle im Ziffernblatt, was kein aufladen der Ziffern (Lichtmasse) benötigt bin ich auf die Firma KHS gestoßen.

Zu meiner engeren Auswahl gehörte die Shooter MKII von KHS und weitere Modelle anderer Hersteller.
Wie bereits oben beschrieben habe ich mich für die Shooter MKII entschieden, da diese einfach vom Konzept durchdacht ist.
Die Krone der Uhr befindet sich links am Gehäuse also weg vom Handrücken des Trägers so wird diese nicht je nach Aktivität dort hineingedrückt.
Die Uhr ist mit kratzfesten Saphirglas ausgestattet, welches aber nur einseitig entspiegelt ist um eine kratzfeste Oberfläche zu garantieren.
Die Ablesbarkeit im dunklen ist super keine suche nach einer Lichtquelle um auf dem Ziffernblatt die Uhrzeit ablesen zu können und dabei wird man auch nicht geblendet.
Habe mir die Uhr mit dem neuen Armband NEOCARB Band konfiguriert, da das Armband durchgefärbt ist und somit falls Kratzer dort entstehen nicht farblich auffallen, es passt einfach optisch super.
Zum Armband muss man einfach wissen, dass auch hier mitgedacht wurde. Das NEOCARB Band besitzt bewusst so genannt Sollbruchstellen, die das Band aufreißen lassen bei zu großer Zugkraft am Band.
Das Heißt bleibt man mit der Uhr irgendwo hängen, so reißt das Armband auf. Das Armband ist zwar gerissen, jedoch man selbst unverletzt. Man sollte das Armband daher auch nicht zu eng am Handgelenk tragen, weil es zu Materialermüdungserscheinung führen kann.

Ich hatte das Glück und konnte meine Uhr samt persönlicher Gravur, damals bei KHS persönlich abholen, dort wurde mir auch die Armbandlänge eingestellt.
Erschreckend positiv empfinde ich damals wie auch noch heute das Gewicht der Uhr, die kaum bis gar nicht spürbar am Handgelenk ist.

Innerhalb dieser zwei Jahren hat die Uhr von mir das ein oder andere schon durchgemacht, Schusswaffentraining, Schnorcheln im Salzwasser, Mountainbiken, etc. und läuft immer noch wie am ersten Tag.
Und ja mein Armband ist mir auch schon einmal gerissen, aber was einer bestimmten Situation zurückzuführen ist, was nachhinein positiv zu sehen ist. Lieber Uhr ab als Hand ab.

Ich bin sehr zufrieden mit der von mir gekauften Uhr und dem Service der Firma KHS, die auf Rückfragen schnellstmöglich reagieren und eine Lösung für uns als Kunden finden.

26 november 2024
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Wir können dem nichts hinzufügen! DANKE :-)

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KHS taktischen Uhren

Zum Versand: War super schnell hat alles geklappt
(hatte als extra ein T-Shirt, Kugelschreiber und Rabatt Karten Bekommen)
So warum Ein Stern hab die Uhr seit 4-5 Jahren und die Batterie ist leer, hab KHS angeschrieben und dann hieß es ja Batterie wechsel 20€ oder 40/60&90€ für wechseln mit Dichtigkeits Prüfung mit Zertifikat. Ganz ehrlich ich hab damals für meine Reaper 210€ gezahlt und da erwarte ich bei einer Militärischen Uhr das wenn die Batterie leer ist das die in den Original Zustand wieder versetzt wird und nicht das dann fürs dicht machen noch fast 100€ verlangte wird. Das wäre ja fast so als wie wenn ich mit dem KFZ in die Werkstatt fahre und der sagt OK ich mach öl rein aber das Alte musst du selbst ablassen + für die eigene Arbeit zahlen müssen die man selbst macht.
Deswegen nie wieder KHS. Meine Uhr Wandert in den Müll.

1 augustus 2024
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Hallo Herr Hemm,

Wir können Ihre Bewertung nicht im Ansatz nachvollziehen!

Sie hatten bei uns einen Batteriewechsel für Ihre KHS REAPER angefragt.

Daraufhin haben wir Ihnen die 3 möglichen Varianten für einen fachmännisch durchgeführten Batteriewechsel in unserer Uhrmacherwerkstatt durch einen ausgebildeten Uhrmacher angeboten.

Sie konnten aus den folgenden Varianten wählen:

Variante 1:
Batteriewechsel mit kleinem Wasserdichtigkeitstest bis 3 Bar.
Preis: 19,90 Euro*
Eignung: Händewaschen (Spritzwassergeschützt)

Variante 2:
Batteriewechsel mit großem Wasserdichtigkeitstest bis 10 Bar inkl. Testzertifikat nach DIN 8310.
Preis: 39,90 Euro*
Eignung: Duschen, Schwimmen und Freitauchen

Variante 3:
Batteriewechsel mit großem Wasserdichtigkeitstest + Ergänzung bis 20 Bar.
Preis: 89,90 Euro*
Eignung: Gerätetauchen

—————

Wenn Sie so freundlich gewesen wären, wie in unserer Email angeboten, bei eventuellen Fragen nochmals auf uns zurück zu kommen, hätten wir Ihnen sehr gerne die folgende Erläuterung der 3 Varianten zur Verfügung gestellt:

Bei "Variante 1" verwenden wir einen sogenannten ELMA LEAK-Controller.
Mit diesem Gerät kann die Wasserdichtigkeit bis max. 3 Bar (nur per Unterdruck) getestet werden. Der Test dauert in der Regel nur 1-2 Minuten.
Der Wert dieses Prüfgeräts liegt bei ca. 1.000,- Euro.-

Bei "Variante 2“ verwenden wir eine Prüfanlage von WITSCHI, diese kann per Über- und Unterdruckmessung, in mehreren Prüfgängen die Wasserdichtigkeit bis 10 Bar / 100 Meter nach DIN 8310 prüfen. Benötigt werden ein PC, eine spezielle (und leider teure) Software, ein Drucker, das Prüfgerät selbst, ein Kompressor und ein Ölabscheider, da man 100% reine Druckluft benötigt. Der Wert dieser Prüfanlage liegt bei ca. 13.000,- bis 15.000,- Euro.
Die Testvorbereitungen dauern ca. 3-5 Minuten, der Test selber dauert auch nochmals zwischen 3-4 Minuten.
Anschließend wertet und bearbeitet ein Servicemitarbeiter händisch die gemessenen Daten aus, und übernimmt diese Daten in ein Prüfzertifikat. Dieses Zertifikat wird dem Kunden dann auch mitgeschickt. Wenn man schnell arbeitet, dauert die Bearbeitung somit ca. 3 + 3 + 10 = 16 Minuten.

Bei "Variante 3“ führen wir erst den soeben beschriebenen Test wie bei "Variante 2" durch, und erst wenn dieser Test erfolgreich abgeschlossen wurde, wird noch ein sog. „nasser“ Test auf einem "Roxer Natator 125“ durchgeführt. Auf dieser Machine können wir bis auf 125 Bar / 1250 Meter per Druck prüfen.
Der Wert dieser Maschine lag vor einigen Jahren bei ca. 5.000,- bis 6.000,- Euro.
Die Testvor- und Nachbereitungen (Wasser ein- und auslassen, etc.) dauern ca. 15 Minuten, der Test selber dauert auch nochmals zwischen 5-6 Minuten.
Die Gesamtbearbeitungszeit für "Variante 3" liegt somit bei 16 Minuten aus „Variante 2“ + ca. 20 Minuten für diesem „nassen" Test = ca. 36 Minuten wenn es schnell geht.
Da es sich um eine mechanische Maschine handelt, ist ein Ausdruck eines Testergebnisses aus nachvollziehbaren Gründen nicht möglich.

Wenn Sie nun im Gesamtbild betrachten, dass wir Materialkosten (Batterie, neue Dichtungen (wenn benötigt), Dichtungsfett, Werkzeuge zum Öffnen/Schließen der Uhr, Maschinenzeit, die Arbeitszeit eines Uhrmachers (ca. 120,- Euro/Stunde) und die Arbeitszeiten unserer Büro- und Versandkräfte bezahlen müssen, sind unsere Service-Preise durchweg als SEHR günstig zu betrachten. Bei anderen Mitbewerbern müssen Sie mit deutlich höheren Preisen rechnen!

Fazit:
Wenn Sie als Kunde sicher sein möchten, dass Ihre KHS REAPER die bis 10 Bar / 100 m wasserdicht ist, auch nach dem Batterietausch garantiert wieder 10 Bar wasserdicht ist, müssen Sie leider die anfallenden Kosten für das Testverfahren "Variante 2" auf sich nehmen.

Sehr gerne hätten wir Ihnen den Umfang und die Kosten der Arbeiten im Detail erklärt, aber daran hatten Sie offensichtlich keinerlei Interesse, Sie schreiben lieber eine negative Bewertung unter Trustpilot. Schade.

Mit freundlichen Grüßen,
das KHS Team

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I highly recommend KHS

I highly recommend KHS! They created sturdy & reliable watches and most importantly: they answer quickly to client's questions and demands. I use the Shooter model and it is a great watch. Good job!

27 oktober 2024
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Antwoord van KHS

Thank you very much for your kind words!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Von mir 5von5⭐️

Von mir 5von5⭐️
Superschnelle und sehr freundliche Kommunikation
Mein Uhrwerk war nach ca. 15 Jahren defekt. Austausch Uhrwerk, Uhrmacher und Versand zu einem sehr akzeptablen Preis.
Top Team
Danke

29 oktober 2024
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Antwoord van KHS

Dankeschön für die nette Bewertung!

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Service Top Uhr Top

Ich habe vor ein paar Jahren die Uhr Shooter gekauft und bin mit ihr super zufrieden. Anfangs hatte ich Schwierigkeiten mit dem Einstellen des Sekundenzeigers doch der Support half mir prompt und schickte auch den Link zum Download der Betriebsanleitung. Ich bin ehemaliger Soldat des ehemaligen SEKM, die Minentaucher und habe hohe Ansprüche an eine Uhr. Daher bin ich mit der Produkten super zufrieden.
Als ich vor kurzem das Shelter Armband bestellte, stellte ich nach einer Woche fest, dass sich das Klett an der Naht löste. Ich schrieb mit Bildern den Support an und fragte was wir machen könnten um das Problem zu lösen. Ich bekam umgehend eine Mail mit der Nachricht, dass sie mir ein neues Armband zugeschickt haben. Das nenne ich mal Kundensupport. Keine Frage wie ist das passiert etc. Ich habe das Band auch nicht sofort zugeschickt bekommen weil ich Minentaucher a. D. bin, das wussten sie nämlich nicht.
KHS macht weiter so und danke für die schnelle Lösung.
Minentaucher 848

18 oktober 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe seit über 4 Jahren eine KHS…

Ich habe seit über 4 Jahren eine KHS Uhr und bin damit sehr zufrieden, leider brachen durch Ermüdungserscheinung des Materials in der letzten Zeit ein paar Glieder des Armbandes (NEOCARB), mit dem ich trotzdem bis zuletzt sehr zufrieden war, nachdem meine Ersatzglieder aufgebraucht waren schrieb ich KHS an und bat um kostenlose Ersatzglieder. Die Antwort kam umgehend und ich bekam ein sehr kulantes Angebot zur Lösung meines Problems, ein neues, besseres Armband (Maschenband) mit 30 % Rabatt.
Innerhalb von 3 Tagen nach Kontaktaufnahme war mein Problem gelöst, dafür und für die gute Beratung, möchte ich mich hier nochmals bedanken. Obwohl die Garantiezeit lange abgelaufen war, steht der Hersteller zu seinem Produkt ! Ich kann sowohl die Uhren von KHS als auch den Service der Firma KHS nur weiterempfehlen !

8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

absolut TOP

Bisher habe ich nur positive Erfahrung mit KHS. Die Produkte sind super und der Kundenservice ist unschlagbar.
Beratung und Problemlösung per Email, welche schnell beantwortet werden.
Bin und bleibe gerne Kunde von KHS

21 augustus 2024
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Habe meine Kaputte Uhr zurückgeschickt

Habe meine Kaputte Uhr zurückgeschickt, um sie reparieren zu lassen. Der Kundenservice war sehr freundlich und die Reparatur ging viel schneller als ich gedacht habe.
Kann ich jedem nur weiterempfehlen, war in allen Belangen sehr zufrieden.

4 oktober 2024
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