Kidsdeco Reviews 

Houten kist + kinetisch zand besteld. Na 5 werkdagen was de bestelling helaas nog niet binnen, telefonisch goed te woord gestaan en er werd verwacht dat de bestelling morgen verzonden werd. Vandaag dus de bestelling na 7 werkdagen binnengekregen. Precies op tijd voor mijn dochtertje haar verjaardag. De kist is super mooi gegraveerd met haar naam.

Ik kwam trustpilot tegen met wat mindere beoordelingen maar ik koop hier al jaren alles voor mijn kids en voor feestjes en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Er wordt altijd snel geleverd en als je een vraag hebt dan is de klantenservice ook uitstekend dus ik kan mij niet vinden in de mindere beoordelingen.

Geen service bij dit bedrijf een geboorte bord besteld mijn vrouw had de naam verkeerd gespeld te haastig gedaan i.v.m emotie.
Wordt geen oplossing gegeven er kan niets meer als je betaald hebt koop hier nooit meer wat.
Ander bedrijf hiervoor benaderd bieden wel een oplossing terwijl wij daar niets besteld hadden.

Geboortebord besteld voor aan het raam. Compleet verkeerde kleur geleverd. Per mail contact gehad maar ze staan je totaal niet bij en denken ook niet mee aan een passende oplossing.

1,5 maand voor de verjaardag van mijn zoontje 2 grote pakketten besteld (allebei boven de 50 euro) waarvan 1 pre-order die 2-3 weken zou duren. Kidsdeco verstuurd geen pakketjes in delen, dat leek geen probleem tot het moment dat de pre-order beschikbaar was en het andere pakket, dat er eerst wel gewoon was, uitverkocht was. Ze houden je andere pakket dus helemaal niet vast in het magazijn of er gaat iets anders goed mis. In plaats van ons pro actief op de hoogte te stellen en met goede oplossingen te komen ben ik eerst een week lang bezig geweest (meerdere mails en telefoontjes) om het voor elkaar te krijgen dat het pakket dat inmiddels al wel binnen was los verstuurd te krijgen. Het andere pakket zou 2 dagen voor zijn verjaardag beschikbaar zijn. Je kunt al raden dat dit natuurlijk niet het geval was dus ik heb andere cadeaus moeten kopen omdat anders opa en oma niks hadden om te geven. Conclusie ze beloven van alles maar maken niks waar.

Mocht je al overwegen om hier iets te bestellen zorg dat dat je alles los besteld!

Super leuke webshop met hele leuke spullen. Ik had mijn bestelling met gepersonaliseerde mutsjes heel snel binnen. De ontvanger vond de mutjes ook heel leuk. Zeker een aanrader als je een kraamcadeau zoekt!

Ik vind het assortiment erg leuk, bestel hier regelmatig. Spullen zijn altijd snel in huis en je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzending.

Bijna twee weken moeten wachten op een bestelling.
Paar keer gebeld en gemaild slechte service. Dan is de bestelling ineens bij de post verdwenen.
Hier bestel ik nooit meer!

Maken reclame met gratis retour, worden uiteindelijk toch de retourkosten in rekening gebracht.. niet oké

Laatste keer dat ik hier bestel.

Wat een dramatische webshop. Het is dat ik geen 0-sterren kan geven, maar anders dan had ik dat gedaan.

Inmiddels is mijn pakketje na 6(!) dagen nog niet verzonden. Gisteren contact gehad waarbij aangegeven werd dat dit morgen (oftewel vandaag) verstuurd zou worden. Na geen track en trace ontvangen te hebben toch nogmaals contact opgenomen waarbij ik het volgende antwoord kreeg: het is vandaag niet gelukt, misschien morgen. MISSCHIEN?! Ongelooflijk slechte service.

Daarna heb ik nogmaals gebeld of het deel van de bestelling wat al wel gereed was wel verstuurd kon worden, maar ook dit was niet mogelijk. Het lijkt mij, dat als je je als bedrijf zijnde niet aan de leveringstermijn houdt je wel een uitzondering kunt maken. Zou in ieder geval wel de service ten goede komen. Voor mij eens en nooit meer.

Onze dochter is gek op knuffel Moonie. Helaas is 2x de module (hij laadde niet meer op) stuk gegaan, die binnen in de knuffel zit. Dankzij de nette en snelle service, kregen we 2x een nieuwe opgestuurd. Onze dochter slaapt nu weer heerlijk!

Edit 06-12
Ik ben niet meer gebeld, het artikel is inmiddels wel toegestuurd.

Edit 22-11
Teruggebeld en door een fout in het systeem is mijn bestelling onderaan terecht gekomen en gingen alle andere bestellingen voor waardoor het artikel nog niet is verzonden. Kreeg te horen dat waar mensen werken fouten worden gemaakt en ze nu aan handmatige melding hebben gedaan dat als het artikel op voorraad komt het eerst naar mij wordt verstuurd. Ben erg benieuwd of dat ook gaat gebeuren. Het excuus bleef bij "waar mensen werken worden fouten gemaakt" het begrip vanuit de klantenservice is zeer minimaal. Komen niet verder dan een inhoudsloze sorry.
------
Bestelling geplaatst eind oktober. Banner op website gaf duidelijk aan dat door drukte bestellingen er 2-3 werkdagen langer over konden doen. Na ruim een week nog niks gehoord dus gemaild. Bleek een deel niet leverbaar waardoor de hele bestelling werd achtergehouden. Na overleg met kidsdeco afgesproken dat ze de beschikbare artikelen zouden leveren en het artikel dat niet op voorraad is zouden naleveren.

Ruim een week later krijgen mensen in mijn omgeving die na mij hetzelfde artikel hebben besteld dit wel geleverd. Ik krijg echter nog niks waarna ik wederom contact opneem met Kidsdeco. Zij geven mij aan dat het dezelfde dag nog op de post gaat. Helaas een week later nog altijd niks geleverd en krijg ik op mijn berichtgeving hiervan te horen dat het artikel op PRE ORDER staat en ik dus nog 2-3 weken moet wachten.

Vandaag gebeld en mijn vraag/klacht loopt nog. Kreeg een "sorry u kunt de bestelling wel annuleren" te horen maar dat is juist niet wat ik wil. Ze gaan nu intern navraag doen maar laten duidelijk weten niks te kunnen leveren omdat het er niet is. Ben erg benieuwd wat er naar voren komt en hoe het mis heeft kunnen lopen en ook hoe dit het beste/snelste opgelost kan worden.

Leuke ronde speelmat besteld. Echter was het artikel al gebruikt... open verpakking en het kaartje was eraf geknipt...
Gemaild, maar geen enkele vorm van oplossing op tegemoet koming. Ik had beter verwacht bij een kleed van 80 euro...

Jammer dat de winacties via instagram en dergelijke niet op een eerlijke manier gebeuren maar de winnaar gekozen wordt op basis van volgers en bekendheid... De gewone mens maakt dus nooit kans op iets leuk of extra.

In principe de bestelde items prima ontvangen maar één item was een cadeautje en dit bleek al ontvangen te zijn.
Direct retour gestuurd en creditnota netjes ontvangen maar daar werd €5,50 van het retour bedrag afgetrokken omdat ik (blijkbaar) nu onder het minimale bestelbedrag ben gekomen door het retourneren van het artikel. Bestel veel online bij diverse webshops en dit nog nooit eerder meegemaakt. Zelfde items had ik ook bij een grote (bekende) webshop kunnen bestellen waar ik gratis, zonder bijkomende kosten had kunnen retourneren. Nu spijt dat ik voor kidsdeco heb gekozen. Wat mij betreft zeker geen aanrader, eens maar nooit weer!

Wat besteld, terug willen sturen. Komen de met een heel onduidelijk retourbeleid op hun site dat de pakbon ook gelijk je retourlabel is. Prima, plak ik de pakbon op de doos. Ga ik naar postnl herkent hij de barcode niet, kon hem alleen versturen als ik ervoor zou betalen.

Aangezien ik nog een leven heb en niet op en neer naar postnl punten ga rijden, dit maar gedaan in de hoop dat zij de kosten zouden terugstorten. Gemaild met hoe en wat, antwoord: Je had eerst ons moeten contacten voordat je betaalde.

Ja want ik heb geen leven en ga dagelijks naar een postnl punt door een fout van jullie uhu👍🏻👍🏻

Krijg dus helemaal niets. Rare webshop. Daar bestel ik in ieder geval nooit meer.

Fijne webshop, leuke en hippe items! Goed geslaagd voor sinterklaascadeaus. Nette en snelle levering!

Zo'n leuke website met zoveel van de leukste baby artikelen. Alle gepersonaliseerde items zijn echt een must voor nieuwe papa's en mama's! Echt een aanrader!

Mijn bestelling was de volgende dag al binnen en de Liewood items waren precies zoals ik had gehoopt! Heel erg blij mee! Ik bestel hier regelmatig en altijd enthousiast erover!

Leuke website, mooie producten. Je kunt zelfs een ander afleveradres kiezen als je een kraamcadeau wilt versturen. Ook levering van het cadeau in België is mogelijk. Je kunt alleen geen kaartje toevoegen om de ontvanger te laten zien van wie het pakketje komt. De dame aan de telefoon gaf ook niet de mogelijkheid om er toch nog een notitie aan toe te voegen. De ontvanger kan op de pakbon wel zien van wie het komt. Dezelfde producten bij een andere website besteld die dit wel wilde regelen.