Had toch wat vragen bij een key en durfde het risico te nemen van een dubbel gebruik op de lange termijn, na een eerlijk gesprek te hebben lijkt het erop dat Kinguin had ingestapt en een refund gege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De afhandeling zelf aankoop ontvangst uitleg activatie was wel in orde. Maar ik zie liever dat er gewoon complete pakketten verkocht worden ipv losse onderdelen omdat Norton de boel besodemietert.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wederom goede ervaring gehad bij Kinguin. Had twee codes nodig voor een spelletje om samen te spelen met mijn vrouw. Code opgezocht, in het mandje, makkelijk afrekenen en codes binnen 1 minuut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestel mijn Discord Nitro altijd via Kinguin.net en ben super tevreden! De levering is altijd snel vaak binnen enkele minuten al in mijn e-mail. Nog nooit problemen gehad, alles werkt direct en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Kinguin.net
Geschreven door het bedrijf
From our beginnings in 2013, we’ve been building our Kinguin community - fast forward to now - and there are almost 15 million ardent fans! We’ve come a long way but guess what, we’re just getting started….
As the original games marketplace, we have always believed in creating an open accessible platform. Today, we love connecting gamers with sellers to give them the best, most competitively-priced games in the world.
In case of any issues with the product, we highly recommend using our "Report a problem" button. It will significantly speed up the process of resolving the matter.
You may find this feature in the product Activation details, FAQ, and under the "My Game key is not working" topic while creating a ticket.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- help@kinguin.net
- kinguin.net
4,6
Uitstekend
115K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wil geen Kingspass....Ik heb zelfs niets kunnen kopen-
Ik heb zelfs niets kunnen kopen. Ik was ingelogd, ik heb mijn product in mijn winkelmandje gelegd. De duurtste prijs gekozen omdat ik niet voor een KINGPASS wil betalen en toen op 'betalen' .. volgende scherm blijft zwart. Meerdere keren geprobeerd. Is het omdat ik die Kingspass niet wil betalen .
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinguin.net
Dear Linda,
Please accept our apologies for responding to you in English. Agents using your native language are currently not available.
We’re very sorry to hear that you were unable to complete your purchase and understand how frustrating this must be.
To help resolve the issue, we recommend clearing your browser’s cookies and cache, or alternatively trying a different browser. Accessing the website in Incognito/Private mode may also help bypass the problem with the black screen.
With that said, we were not able to locate your account on Kinguin using the information provided in your review. To properly investigate, we kindly ask you to provide us with your order number, as this is the main detail that will allow us to distinguish your case. You can simply edit your review and include it in the text.
Alternatively, you may report the issue directly via our customer support page using this link: https://kingu.in/ContactSupport.
We sincerely apologize for the inconvenience and will be glad to assist you further once we have the necessary details.
Kind regards,
Megumi
Antwoord van Kinguin.net
Hi there,
We truly appreciate you taking the time to share your review with us. Your feedback is incredibly valuable and plays a key role in helping us enhance our services.
If there’s anything else you’d like to share or discuss, please feel free to reach out. We’re always here to assist you.
Kind regards,
Megumi
Prima
Prima, betrouwbaar en goede prijs. Vind alleen de website druk waarbij je goed naar de informatie moet kijken als je besteld
21 december 2025
Antwoord van Kinguin.net
Hi!
We are very happy to see our customers leaving such solid feedbacks about Kinguin.
Our Team is grateful for your review.
Cheers,
Shiz
Geband account door kinguin
9Door kinguin is mijn playstation account geblokkeerd. Ik heb een waardebon bij hen gekocht. Deze ingewisseld en de volgende dag ben ik bij playstation geband wegens fraude. Meermaals proberen te bellen met playstation, maar zij hebben mij nergens mee willen helpen. Ook kreeg ik niks voor elkaar bij kinguin zelf. Ze weigeren verantwoordelijkheid te nemen. Na een beetje onderzoek erachter gekomen dat ze gebruik maken van gestolen creditcards. Het is dus een gok of het goed gaan of niet. Heel veel mensen gelezen met vergelijkbare problemen met de site. Het kan goed gaan bij hen maar ook heel fout. Daarnaast is het ook een morele vraag of je bij zo'n website wil bestellen.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinguin.net
Dear Erik,
Thank you for contacting us.
We are sorry to hear that your experience with us was not a positive one, and we appreciate the opportunity to address your concerns. We would also like to apologize for replying in English, as agents who can assist in your native language are currently unavailable.
Regarding your order for a PlayStation Network Card €100, we have carefully reviewed the images you shared. Based on the information provided by PSN Support, we can confirm that the associated PlayStation account was banned due to fraud-related activity.
Unfortunately, PSN did not share any specific details about the reason for the ban. As a result, we are unable to confirm that the suspension was caused by the cards purchased from us.
Please note that Kinguin provides digital keys rather than the games or services themselves. Our guarantee covers the proper functionality of the key for adding funds or content to the intended platform only. According to our records, the key was successfully redeemed. Therefore, the product cannot be classified as faulty.
We have also replied to you about this through our Resolution Center, which you can access using the following link: https://www.kinguin.net/app/dashboard/rc. Please review it at your convenience, and we look forward to your response.
If you have any additional questions or need further assistance, please feel free to contact us at any time.
Warm regards,
Shiz
Youtube Premium account werkt niet
Afgelopen december bij Kinguin een YouTube premium account voor 24 maanden gekocht omdat mijn vorig abonnement was verlopen. Dit is goed bevallen en daarom nu voor een 24 maanden account gekozen.
Helaas geen succes! De bestelling verliep verder prima via Kinguin en na het inloggen op het gmail account gelijk het wachtwoord en een herstel emailadres ingevoerd. Wat mij opviel is dat er verschillende emails in de mailbox staan van een persoon uit Turkije of India met login gegevens van een Instagram en Apple account. Ik heb op dezelfde dag nog gebruik kunnen maken van YouTube premium en de dag erna werkte het account niet meer. Inloggen was niet meer mogelijk. Niet met de codes die naar het herstel emailadres waren gestuurd en ook niet naar mijn mobiel. Het account werd daarna voor een aantal uur/dagen geblokkeerd bij meerdere pogingen. Ik het account een aantal weken laten rusten en daarna weer geprobeerd maar dit zonder resultaat.
Contact gehad met Google en de stappenplan uitgevoerd wat te doen. Deze zijn ook te vinden op Reddit etc. Maar zonder succes. Ik heb meerdere keren contact met de klantenservice van Kinguin en de seller Psturkeyacc.com gehad maar beiden zeggen dat ik hier zelf verantwoordelijk voor ben. Ik heb het idee dat het account is overgenomen door de originele eigenaar (of gehackt/teruggeclaimd via Google).
Dit is erg jammer mijn ervaringen met Kinguin zijn altijd prima. Ik heb rond de €62,- betaald en het werkt niet!
Dus wees gewaarschuwd bij een aankoop van een YouTube Premium account voor 24 maanden.
Wel complimenten voor de helpdesk van Kinguin. Ze reageren snel en op alle berichten en proberen wel te helpen waar mogelijk is. Voor het ongemak heb ik een kortingscode gekregen.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kinguin.net
Dear Wal,
Please accept our apologies for responding to you in English. Agents using your native language are currently not available.
We’re truly sorry to hear about the difficulties you’ve experienced, and we completely understand how frustrating this must feel. From what we can see, you were able to access the account using the credentials provided by the merchant and later made changes to the login details. Please note that once the account information is transferred, the buyer assumes full ownership and responsibility. Any subsequent issues that arise after changes are made fall under the buyer’s responsibility.
We strongly recommend reaching out directly to YouTube Support, as they are in the best position to assist with recovery or troubleshooting.
Your concern has also been fully addressed via ticket. For further details, please check ticket number 1675419, which you can view here: https://kingu.in/MyTickets.
Once again, we sincerely apologize for the situation and will continue working to prevent similar issues in the future.
Kind regards,
Megumi
Antwoord van Kinguin.net
Hello!
Thank you so much for this review. We really appreciate you being a customer. We’re here for you anytime.
Kind regards,
Weronika
Kinguin is waardeloos
Kinguin is waardeloos! Krijg letterlijk op het laatste moment te zien dat de getoonde kosten niet kloppen, tenzij je nu voor een premium abonnement kiest. Absurd!
EDIT: Het probleem is dat in zoekresultaten de gamekosten de zogenoemde King's Pass reflecteren- in plaats van de daadwerkelijke prijs. Niets met servicekosten of dergelijk te maken.
Tenzij de zoekresultaten de King's Pass prijzen aanpassen naar de actuele prijzen, heb ik geen reden om mijn recentie aan te passen, ondanks verzoek van Kinguin personeel.
26 december 2025
Antwoord van Kinguin.net
Dear Duane,
Thank you for clarifying your concern with us. We understand that the issue you’re highlighting is about how prices are displayed in search results—specifically that they reflect King’s Pass subscription discounts rather than the actual purchase price. We recognize how this can feel misleading and frustrating, and we truly appreciate you bringing it to our attention.
Please be assured that your feedback has been noted, and we will review how King’s Pass pricing is presented in search results to ensure greater transparency for our customers. While the subscription discount itself is calculated to be the highest possible percentage based on our and our sellers’ margins, we acknowledge that the way it appears in search results is just as important to your experience.
Your input helps us improve, and we thank you for taking the time to share it with us.
Kind regards,
Megumi
kinguin zelf is niks te verwijten Norton daarin tegen wel
De afhandeling zelf aankoop ontvangst uitleg activatie was wel in orde.
Maar ik zie liever dat er gewoon complete pakketten verkocht worden ipv losse onderdelen omdat Norton de boel besodemietert. Hoe dan ook ik koop sowieso nooit meer iets van Norton. (Ga dik oorspronkelijk ook. Iet maar kreeg Norton door de... Gedrukt na een fusie met bullguard. Die ik sowieso door ervaringen uit het verleden met Norton al nooit gekocht had als ik van die fusie had geweten.
19 februari 2025
Antwoord van Kinguin.net
Hello,
We are very grateful for your feedback. The fact that it is positive makes it all the better. ;)
Our team will continue working on improving our website experience, so that reviews such as yours will not stop coming. The more people are happy with our page, the better for everyone.
Thank you for giving us that prospect.
Kind regards,
Shiz
Zover ik weet is het een scam
Ik wou codes voor call of duty black ops 7 maar de codes werkte niet sterker nog ik heb er nog een gekocht ik wou heel graag die set voor black ops 7 werkten allebei niet
22 januari 2026
Antwoord van Kinguin.net
Dear Rayen,
Please accept our apologies for responding to you in English. Agents using your native language are currently not available.
Thank you for reaching out regarding your purchase of the Call of Duty: Black Ops 7 – Exclusive Monster Energy Full Set Bundle Pack DLC (valid until March 2026). We understand how frustrating it must be to have codes that did not work, especially after purchasing more than one, and we want to help resolve this as quickly as possible.
As noted on the offer page, to avoid issues with bugged error messages during activation, we recommend redeeming the keys in Incognito mode. Please try redeeming your codes here: https://www.callofduty.com/redeem while using Incognito mode.
In the meantime, we have already reached out to you via ticket number 1672614, where we requested a few details to verify the issue. For further information, you can view the ticket here: https://kingu.in/MyTickets.
Your patience and cooperation are greatly appreciated, and we’re committed to ensuring you can enjoy the bundle you purchased.
Kind regards,
Megumi
Altijd bereid om te helpen
21 januari 2026
Antwoord van Kinguin.net
Hello!
We wanted to take a moment to thank you for sharing your review with us. Your feedback is invaluable and helps us continue to improve our services.
If there's anything further you'd like to share or discuss, please don’t hesitate to let us know. We’re here to assist you anytime.
Best regards,
Megumi
Antwoord van Kinguin.net
Greetings,
Such positive reviews are always welcome. It is building for us to know that our customer base thinks so highly of us.
Thank you,
Shiz
Heel snel en werkt goed.
10 januari 2026
Antwoord van Kinguin.net
Hello,
Thank you for your kind words. We are glad to hear that you are satisfied with the service.
Thanks for sharing your rating with us and the community.
Have a great day!
Shiz
Gewoon top
Al aantal keer een product besteld. Goede prijs en vooralsnog altijd ontvangen.
15 november 2025
Antwoord van Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to write the review. It melted our hearts!
Hope to see you again,
Weronika
Antwoord van Kinguin.net
Hello!
We wanted to take a moment to thank you for sharing your review with us. Your feedback is invaluable and helps us continue to improve our services.
If there's anything further you'd like to share or discuss, please don’t hesitate to let us know. We’re here to assist you anytime.
Best regards,
Megumi
Ik bestel meerde keren per jaar een…
Ik bestel meerde keren per jaar een licentie sleutel voor games en software op kinguin.net. Ik ben zeer tevreden over de prijzen en je kunt meteen na aankoop in je kinguin account je licentie sleutels bekijken.
28 september 2025
Antwoord van Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to share your review with us. Your feedback is truly appreciated and plays an important role in helping us improve our services.
If you have any additional thoughts or concerns, please feel free to reach out—we’re always here to support you.
Warm regards,
Megumi
I love this app
5 januari 2026
Antwoord van Kinguin.net
Hello!
Thank you so much for this review. We really appreciate you being a customer. We’re here for you anytime.
Kind regards,
Weronika
Antwoord van Kinguin.net
Hi there,
It is nice to see that you decided to leave a review. We appreciate each and every one of them, and aim to read all. Thank you for the feedback.
Hope to see you again,
Shiz
Levert altijd
25 december 2025
Antwoord van Kinguin.net
Hello,
Thank you for taking the time to share your review with us. Your feedback is truly appreciated and plays an important role in helping us improve our services.
If you have any additional thoughts or concerns, please feel free to reach out—we’re always here to support you.
Warm regards,
Megumi
Goede snelle afhandeling van licentie
Heb nu 2 keer softwarelicentie besteld. Allebei prima ervaring.Snel, makkelijk en goedkoop.
18 december 2025
Antwoord van Kinguin.net
Hello!
We wanted to take a moment to thank you for sharing your review with us. Your feedback is invaluable and helps us continue to improve our services.
If there's anything further you'd like to share or discuss, please don’t hesitate to let us know. We’re here to assist you anytime.
Best regards,
Megumi
Antwoord van Kinguin.net
Hello!
We wanted to take a moment to thank you for sharing your review with us. Your feedback is invaluable and helps us continue to improve our services.
If there's anything further you'd like to share or discuss, please don’t hesitate to let us know. We’re here to assist you anytime.
Best regards,
Megumi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.