Ze zijn failliet, vandaar dat je geen reactie krijgt. Ik had prima ervaringen omdat ik er altijd langs ging in Alphen. Jammer, de prijzen (incl korting balieklant) waren stuk lager dan bij de Bouwmark... Toon meer
Kleuro.nl
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Producten besteld , sommige waren niet in voorraad Gebeld met de klantendienst om te vragen of de Producten in voorraad al verstuurd konden worden Wat een vriendelijke dame aan de lijn Vriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling gedaan nooit meer iets van gehoord. Reageren niet op e-mail,WhAtsapp of telefoon. Met andere worden kan fluiten naar m’n geld of verf. Snap niet als ze failliet zijn dat site nog steeds... Toon meer
Jammer, als je een vraag hebt zijn ze niet bereikbaar via de telefoon. Na een week wachten op mijn bestelling,had ik deze graag geannuleerd. Dit blijkt niet mogelijk via de telefoon gezien er stee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Bedrijfsweg 13, 2404CB, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 0172423323
- CustomerService@kleuro.nl
- kleuro.nl
Mensen keken ook naar
Schandalig!!!!
Onderdeel op voorraad volgens website. Wordt niet uitgeleverd door een geschil over de inkoopprijs met de leverancier (Qlima). Dit is dus al de 2de keer dat ze zoiets flikken. 1ste keer na 7 maanden geld terug gekregen.
Ik ben dus een ezel die zich twee maal aan dezelfde steen heeft gestoten.
DRINGEND ADVIES: KOOP HIER NOOIT !!!!!
Het antwoord van Kleuro kunt u hieronder lezen. MAAR.... wat u niet leest is dat de reactie een update is op een eerdere reactie van 30 minuten geleden waarin bevestigd wordt dat er inderdaad een meningsverschil is over de inkoopprijs! Daarnaast heb ik de order NIET geannuleerd. Bij een voorgaand geschil (begrijpend lezen) heb ik geld terug gehad.
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Beste Edwin,
Excuses voor deze ervaring met onze webshop. Het door jou bestelde product komt inderdaad later bij ons binnen dan verwacht. Ik vind het heel vervelend dat hier onduidelijkheid over is ontstaan. Ik begrijp dat je de bestelling hebt geannuleerd en het betaalde bedrag retour hebt ontvangen.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Oplichters!!!!
De eigenaar kan zijn eigen medewerkers niet betalen. Hij komt zijn beloftes niet na en hij loopt veel schulden op bij leveranciers, laat zijn medewerkers liegen tegen eigen klanten en doet geen ene donder. Hij is gewoon een oplichter en zijn hele familie werkt er aan mee.
11 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Dit bericht is afkomstig van (een relatie van) een ex-medewerker die al geruime tijd ziek thuis zit. Deze content bevat onjuiste informatie en is irrelevant voor Trustpilot. Het is inmiddels gerapporteerd en Kleuro Groep B.V. gaat hier via deze weg verder niet inhoudelijk op in.
Bestellen is eenvoudig
Bestellen is eenvoudig. Betalen doe je ook onmiddelijk online. Je bestelling ontvangen is wat anders...
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Goedemiddag Johnny,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
Kan je misschien je ordergegevens doorgeven? Dan kijk ik graag na wat er aan de hand was.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Wel betaald niks opgestuurd gekregen
Spullen staan op de site in voorraad maar blijken er niet te zijn. Leverdatum geven ze na betaling ook niet dus bestel ik mijn spullen ergens anders en eis mijn geld terug maar ze laten niks weten. Pure oplichting. Niks kopen. Wel betalen en niks leveren.
Beste Kees.
Denk mijn e-mail weer in de spam terecht is gekomen en op uw site stonden ze toch echt in voorraad en morgen leveren.
Wat een gedoe zeg voor een paar euro.
10 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Goedemiddag Frank,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. De door jou bestelde producten hebben wij niet standaard op voorraad. Bij een van de producten stond bij het bestellen ook 'vandaag besteld, 12 januari in huis'. Dit artikel was namelijk voor langere tijd uitverkocht bij de leverancier. Je hebt vervolgens geprobeerd contact met ons te zoeken per mail, maar helaas was je mail in de spam-filter terecht gekomen. Toen dit ontdekt werd hebben we zo snel mogelijk contact met je opgenomen om tot een oplossing te komen. Een deelzending wilde je helaas niet en je koos ervoor om de bestelling te annuleren. Zodra je het rekeningnummer aan ons doorgeeft zullen we de betaling naar je terugstorten.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Op zijn minst misleidende levertermijn en gebrekkige communicatie.
21 november tape besteld bij Kleuro omdat het er maandag 27 november zou zijn. Nu 4 december, een week later, zelfs nog geen verwachte verzenddatum gehoord van Kleuro...
Niet hier bestellen als levertermijn belangrijk is!
-
Bijgewerkte reactie:
Na contact opnemen met Kleuro 12 dec. Prima te woord gestaan en de order laten annuleren. 16 december geld terug op rekening. Dat is dus keurig afgehandeld.
Bijgesteld naar 2 sterren. Ik kan er niet meer van maken als de order gekozen is vanwege status 'op voorraad' en er vervolgens 0 communicatie is tot ik zelf contact opneem om te annuleren.
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Goedemiddag Ron,
Wat jammer om te horen dat je bestelling niet op tijd geleverd kon worden. De door jou bestelde producten hebben we niet standaard op voorraad en hadden we voor je besteld. Helaas kwamen deze later bij ons binnen dan verwacht, ik begrijp dat dit heel vervelend is. Je hebt je bestelling geannuleerd en het betaalde bedrag is naar je teruggestort.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Slechte levering het duurt veel te lang voordat de bestelling binnen is ook woorden je vragen niet beantwoord
Slechte levering
11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Goedemiddag Rob,
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt.
Het door jou bestelde product hebben wij niet standaard op voorraad en hebben wij voor je besteld bij de leverancier. Het duurde inderdaad enkele werkdagen voordat we het geleverd kregen. Jammer om te horen dat de levering voor jou te laat was. Zo te zien heeft een van onze medewerkers je wel direct geïnformeerd toen je contact met ons opnam en ik zie dat je bestelling is geannuleerd.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Slechte levering
Bestelling op 18okt geplaatst, zou op 27okt in huis zijn. Helaas niets mogen ontvangen. Dus zelf contact opgenomen. De planning was om ze aanstaande maandag te versturen. Maar helaas ook dat kwamen ze niet na. Inmiddels had ik het elders besteld, die het binnen 24u kon leveren, vandaag bijna 2 weken te laat eindelijk mogen ontvangen, het product zelf is niets mis mee. Maar de levertijd (dan wel beloofde levertijd) komen ze niet na. En moet je zelf achteraan gaan want je hoort van hun niets. Voor mijn was dit de eerste en ook zeker de laatste bestelling.
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Goedemiddag, wat jammer dat je deze ervaring hebt. Ik heb jouw bestelling nagekeken. De door jou bestelde producten hebben wij direct besteld bij de leverancier, helaas waren ze door grote vraag naar dergelijke producten voor enige tijd uitverkocht waardoor de levering wat langer op zich liet wachten. Heel vervelend natuurlijk! Fijn dat je de producten elders wel snel hebt kunnen aanschaffen, wellicht had die partij deze artikelen wel op voorraad. Ook begrijp ik dat het vervelend is dat je zelf contact hebt moeten zoeken. Omdat de producten zonder tegenbericht later bij ons binnen kwamen dan verwacht, was je hier inderdaad niet over geïnformeerd. We zijn bezig om dit te optimaliseren in onze processen. Excuses voor de ervaren ongemakken, fijn om te horen dat je wel blij bent met de geleverde producten.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de 4 sterren Peter. Het kan inderdaad zijn dat de verf die jij besteld al wat langer bij ons op voorraad stond, want die verf is geen hardloper bij ons. De kwaliteit van dergelijke producten wordt echter altijd wel gecontroleerd voordat we overgaan tot verzenden. Ik ga er vanuit dat je de klus probleemloos kunt uitvoeren! Met hartelijke groet, Kees van Kleuro.
Snel geleverd
3 november 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen Elbert, graag tot een volgende keer!
Bestellen was makkelijk
Bestellen was makkelijk. De levering was snel en helemaal compleet. Kortom: top geregeld
2 november 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling Victor, fijn dat je zo tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
snelle levering
1 november 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling, graag tot een volgende keer!
De verf die ik zocht
De verf die ik zocht, vond ik het voordeligst bij Kleuro. De bestelling kwam keurig op tijd binnen en was zo als altijd goed verpakt. Weer een prima shop ervaring!
26 oktober 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling Jeroen. Succes met de klus en graag tot een volgende keer!
levering conform site informatie
20 oktober 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Snelle levering
18 oktober 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling Bianca, graag tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling, fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Hopelijk tot een volgende keer!
Snelle levering en goede prijs
13 oktober 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling Huig! Hopelijk tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering, duidelijke gebruiksaanwijzing. Heb een grijs verduisterend rolgordijn wit gemaakt top.
10 oktober 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het geleverde product en de levertijd. Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice! Hopelijk tot een volgende keer!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.