Ze zijn failliet, vandaar dat je geen reactie krijgt. Ik had prima ervaringen omdat ik er altijd langs ging in Alphen. Jammer, de prijzen (incl korting balieklant) waren stuk lager dan bij de Bouwmark... Toon meer
Kleuro.nl
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Producten besteld , sommige waren niet in voorraad Gebeld met de klantendienst om te vragen of de Producten in voorraad al verstuurd konden worden Wat een vriendelijke dame aan de lijn Vriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling gedaan nooit meer iets van gehoord. Reageren niet op e-mail,WhAtsapp of telefoon. Met andere worden kan fluiten naar m’n geld of verf. Snap niet als ze failliet zijn dat site nog steeds... Toon meer
Jammer, als je een vraag hebt zijn ze niet bereikbaar via de telefoon. Na een week wachten op mijn bestelling,had ik deze graag geannuleerd. Dit blijkt niet mogelijk via de telefoon gezien er stee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Bedrijfsweg 13, 2404CB, Alphen aan den Rijn, Nederland
- 0172423323
- CustomerService@kleuro.nl
- kleuro.nl
Mensen keken ook naar
Snelle levering, goede kwaliteit, ruime sortering op voorraad
Snelle levering, goede kwaliteit
18 mei 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je bestelling en de levering. Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor je beoordeling Koen, fijn om te horen dat je tevreden bent over de levertijd. Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je tevreden bent Dirk, hopelijk tot een volgende keer!
Snelle en correcte levering
16 mei 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling, hopelijk tot een volgende keer!
Spullen goed ontvangen.
Spullen goed ontvangen alleen niet helemaal, vandaag besteld-morgen in huis, duurde paar dagen langer.
Voor de rest alles in orde.
11 mei 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling! We hebben je bestelling dezelfde dag nog verzonden, het kan alleen zijn dat het bij de post iets langer geduurd heeft. Hier hebben wij helaas geen invloed op verder. We nemen dit soort opmerkingen natuurlijk altijd wel mee, dus dank daarvoor. Hopelijk tot een volgende keer!
Het was voor ons nier de eerste x maar…
Het was voor ons nier de eerste x maar wij zijn altijd dik tevreden
10 mei 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat jullie steeds tevreden zijn! Tot de volgende keer!
Snelle levering en scherpe prijzen.
7 mei 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je tevreden bent. Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling, hopelijk tot een volgende keer!
Kleuro betaald heel slecht terug.
Geld pas na lange tijd terug van Kleuro.
21 maart bestellen, 6 mei geld terug na diverse mailtjes en telefoontjes.
Bij bestelling werd aangegeven dat levering binnen 2 dagen zou plaatsvinden en je de dag vooraf om uiterlijk 23.00 daarover een e-mail ontvangt. Na een week geen bericht en zelf gebeld. Product was niet op voorraad en onduidelijk was óf en wanneer levering wel mogelijk was.?Geld zou binnen 10 werkdagen worden terugbetaald.
Vanwege omvang bedrag vriendelijk gevraagd om binnen 2 dagen terug te betalen, zouden ze hun best voor doen (Je moet immers meteen betalen, dan mag geld ook meteen retour bij niet leveren). Vervolgens werd aangegeven binnen 10 werkdagen, daarna 1 betaalbatch per week (net te laat gebeld 😉), daarna per ongeluk (?) vergeten bij batch een week later, vervolgens moest financiële man naar ziekenhuis …
Als het echt zo is, dan is het heel vervelend als iemand naar ziekenhuis moet, maar na zoveel telefoontjes en niet nagekomen beloftes geloof je het niet meer. Na het opvragen van de leveringsvoorwaarden en dreigen met advocaat is geld 2 dagen later overgemaakt. Per saldo bijna 7 weken mee bezig geweest.
Mijn advies is daarom niet via de webshop van Kleuro te bestellen.
Het logo op de website van Thuiswinkel Waarborg heeft mij vooraf het vertrouwen gegeven om bij Kleuro te bestellen. Achteraf bleken er vele negatieve recensies en heb ik een klacht ingediend bij Thuiswinkel Waarborg om potentiële klanten voor problemen te behoeden.
6 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Beste Bart,
Wat vervelend dat dit allemaal zo lang heeft geduurd voor je, excuses voor het ongemak. Er was inderdaad een achterstand op de financiële administratie en vervolgens duurde het inderdaad door genoemde omstandigheden nog langer. Neemt niet weg dat we niet aan de terugbetaaltermijn hebben voldaan, ik vind dat ook heel erg vervelend. Ik zie dat het uiteindelijk 3 weken en 2 dagen na de datum dat je de bestelling hebt geannuleerd geduurd heeft. Dit is inderdaad te lang. We doen ons uiterste best om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Artikel niet leverbaar
Artikel niet leverbaar, in Maart besteld, inmiddels 3 x contact gehad over teruggave betaling, maar tot op heden nog niets terug mogen ontvangen.
9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Vervelend om te horen dat het overmaken van het bedrag langer heeft geduurd, excuses voor het ongemak. Inmiddels heb je het bedrag ontvangen op je rekening.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
De snelheid van levering
2 mei 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling Cornelia. Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor je positieve beoordeling Bert! Een van de bestelde producten was inderdaad niet op voorraad en werd iets later nageleverd. Fijn om te horen dat je tevreden bent met deze oplossing. Hopelijk tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering. Voor vragen en/of opmerkingen goed snel antwoord via de chat. Medewerker denkt mee in oplossing.
19 april 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor je beoordeling Peter. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de hulp van een van onze medewerkers. Hopelijk tot een volgende keer!
Geld van credit factuur nog niet terug gekregen
Bestelling niet geleverd door Kleuro maar wel vooruit moeten betalen. Ze hadden beloofd het geld binnen maximaal 10 werkdagen terug te storten. Inmiddels zitten we er al overheen. Helaas dus nog geen geld ontvangen. Niet alleen een slechte service, ik zal ook helaas een incassobureau/deurwaarder moeten inschakelen. Kost ze alleen nog maar meer geld.
7 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleuro.nl
Beste Kees,
Vervelend om te horen dat dit zo gelopen is. Helaas is door extreme drukte op de financiële administratie het bedrag inderdaad later naar je overgemaakt dan gebruikelijk. Excuses voor het ongemak, ik kan me goed voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Je hebt het bedrag inmiddels ontvangen op je rekening.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Antwoord van Kleuro.nl
Bedankt voor je review, fijn dat je tevreden bent over het advies en de levering. Hopelijk tot een volgende keer!
Snelle en correcte levering
11 april 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze levering. Hopelijk tot een volgende keer!
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de levering en prijs Hans! Hopelijk tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Heb een prachtige verf gevonden die…
Heb een prachtige verf gevonden die haast nergens te krijgen was van merk rust oleum
4 april 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het geleverde artikel Cor! Rust-oleum heeft inderdaad heel mooie en kwalitatief hoogwaardige producten. Hopelijk tot een volgende keer!
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Snelle service en goed hulp
2 april 2023
Antwoord van Kleuro.nl
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service Martine! Hopelijk tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Kees van Kleuro
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.