Klockeriet Reviews 

186
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan starkt rekommendera denna butik! Mkt trevlig och kunnig personal. Bra priser och utbud på klockor. Är du osäker på vilken form av klocka du söker, då rekommenderar jag att åka till butiken pröva... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte en Oris Divers Sixty-Five, Var såklart lite nervös över att köpa en såpass dyr klocka online. Kundservice var väldigt hjälpsam och kunnig på klockor och hjälpte mig hitta precis vad jag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tänkte köpa ny Garmin men visste inte riktigt vilken jag skulle välja och vilken som passade mitt syfte vad gäller träning och friluftsliv, jag ringde in till Klockeriet och fick mycket bra och ett p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

8 Dagar efter sedan köpet genomfördes på klockeriet.se Ordern är ej uppdaterad på deras hemsida. Inget svar, trots upprepade mail till klockeriets kundmail. Uppdatering: kort efter att mit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Klockeriet.se säljer klockor från välkända varumärken på nätet och i vår fysiska butik på Kungsgatan 15 i Uddevalla. Vi är auktoriserade återförsäljare för varumärken som Tissot, Certina m.fl. Vi har också en verkstad och genomför service och reparationer på de flesta klockor.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

186 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(186)

12 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

5-8 arbetsdagar har nu blivit 15…

Uppdatering: Butiken hörde av sig med ett erbjudande om en fullgod alternativ produkt då deras leverantör hade svårt att leverera beställt produkt och inte heller kunde ge tillförlitlig information om när en eventuell leverans skulle kunna ske. Uppskattar gesten att försöka lösa situationen så bra som möjligt för mig som kund och i slutändan är jag nöjd med levered produkt som var ”bättre” än den jag ursprungligen beställt. Viss kritik kring svarstider på mail kvarstår men som sagt, nöjd med hur man i slutändan löste situationen för mig som kund.

—————— initial kommentar———-

5-8 arbetsdagar har nu blivit 15 arbetsdagar. Har inte svarat på mail på en vecka. Känns inte seriöst när det handlar om en vara för väldigt mycket pengar. Kommer att häva köpet och handla av en seriös aktör istället.

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde en klocka som stod 5-8 dagar…

Beställde en klocka som stod 5-8 dagar leveranstid.
Får som svar på mailen efter ett par dagar att klockan ej finns i lager men bör inkomma när som!
Efter flera dagars väntande får jag ingen återkoppling och inget svar på mitt mail angående status på leveransen.
Rekommenderas EJ!

24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Obefintlig återkoppling, bättring tack!

Har beställt en klocka den 27 aug, ganska precis 2 veckor sedan idag. Har full förståelse för att den inte finns i lager, och att det kan ta mer än 5-8 dagar, men mindre förståelse för att ni inte orkar svara på mail. Har mailat 2 ggr men inte fått någon respons alls. Trist och märkligt att en butik som är "auktoriserad" återförsäljare av samtliga märken inte orkar svara och dessutom saknar ett telefonnummer. Svårt att kontakta er då...
Skärp er nu tack!

Update:
Jag har inte fått något svar alls på mail eller annan kontakt. Jag vill faktiskt påstå att ni ljuger om att jag har blivit kontaktad då jag har full koll på min inkorg och har använt både vanlig mail samt erat formulär för att fråga om status hos er. Varför har jag inte ens fått en notis om avbruten order? Ni ska inte skylta med saker ni inte kan sälja, oavsett pris men det är extra märkligt när det rör sig om rätt mycket pengar. Ni har mina uppgifter och ni ser vad jag har beställt, så nu vill jag har ett rakt svar: Går varan att beställa eller inte? Jag skulle mycket hellre ha en kontakt direkt, men eftersom ni inte lyckas svara så blir det väldigt publikt.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klockeriet

Antwoord van Klockeriet

Hej Herman,

Vi beklagar din upplevelse.
Din betalning blev avbruten på grund av 3D-secure autentisering, av förekommen anledning så har inte din order kunnat behandlas.
Vi har mailat dig vid två tillfällen men inte fått något svar.

Med vänlig hälsning,
Klockeriet.se

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer