Kommago Reviews 39

Nadat mijn switch 2x defect is gegaan, meteen een nieuwe switch opgestuurd.

Het type wat ik had was niet leverbaar op korte termijn. Ik heb in overleg l een grotere switch gekregen. Prijsverschil 200€!

Zeer netjes en correct opgelost.

Volgende keer zeker weer kommago!

Verkopen goede service maar dat zou ik ook wel willen krijgen! Mijn advies: koop hier niet.

Vriendelijk en zeer correct! Tevreden van hun aanpak. Vlotte communicatie! Een echte aanrader!

Prima aanbod, prima prijs. Artikel besteld dat op voorraad was en volgende dag bezorgd zou worden. Via PostNL aangegeven dat de bezorger het artikel op een pickup point mocht afleveren. Na een paar mailtjes te hebben ontvangen dat de bezorging was uitgesteld, contact opgenomen met de klantenservice van KommaGo. Daar kwam super snel reactie op en ze hadden het meteen uitgezocht. Het pakket moest blijkbaar opnieuw gesorteerd worden en daar ging een paar dagen overheen. Een dag nadat ik het pakket uiteindelijk kon afhalen kreeg ik vanuit KommaGo nog een persoonlijk mailtje met de vraag of alles uiteindelijk goed was.

Wij waren door ons plotseling overlijden van de Orbi router met grote spoed toe aan een nieuw netwerk in huis. Omdat wij met 14 mensen wonen waren de eisen aanzienlijk. Ik ben zeer goed geholpen met een voorstel van apparatuur.
Toen bleek dat het niet op de afgesproken dag was verzonden, door een foutje van kommago, is er iemand uit Utrecht naar Etten-Leur gereden om de bestelling te brengen en ons uit de brand te helpen !!!
Super service, zeer tevreden!

Na jaren ploeteren eindelijk wifi op onze minicamping met veel bomen! Dank zij een geweldig service van de mensen van kommago.nl. en wifishop.nl
Met veel geduld en kennis hebben zij mij door dit proces geholpen. Echt geweldig, een dikke tien!!!

Prijs was goed, nergens anders goedkoper, maar helaas gaat er veel mis met mijn bestelling. Kan niet inloggen in mijn account, heb geen orderbevestiging gehad, en heb nu geen idee of mijn betaling goed is gegaan, maar is wel afgeschreven.

Ik wacht nog tot de klantenservice contact opneemt.

Update:
Klantenservice heeft snel gereageerd en kwam direct met alle missende informatie. Goed opgelost.

Bij een van onze klanten werd met spoed een nieuwe (Unifi) Switch aangevraagd. Deze was alleen online te verkrijgen.

Na een zoektocht op internet vonden we uiteindelijk nog 1 stuks bij Kommago.

Gebeld en in overleg met de medewerker, mocht ik langskomen (toelichting spoed aanvraag, vooraf betalen, etc).

Dit getuigt echt van Service en Hart voor de klant.

Kommago, enorm bedankt, ook namens onze klant !

Op het bedrijf is weinig aan te merken. Maar verzenden met GLS is wel een probleem.
Vandaag verzonden, morgen geleverd. Nou het is wel verzonden maar na de hele dag een track & trace te zien voor bezorging morgen is nu ineens de bezorging overmorgen. Project gaat nu gedeeltelijk naar de haaien. Onbetrouwbaar dus in bezorgtijd.

Mijn TPlink switch was defect, na contact met Kommago, opgestuurd en binnen 2 dagen een nieuw exemplaar ontvangen. Goede communicatie en service.

Langs gegaan, vanwege corona mag u weer vertrekken, zonder dat het ergens aangegeven staat... Geeft een goed gevoel als je er speciaal voor naar Utrecht gaat...

Ik ben vandaag super geholpen door Luke van KommaGo, en ook veel te danken aan Erik Degens. Er werd ook gezegd dat als ik ergens niet uit zou komen, ik ook zo weer kon terug bellen en vragen naar een specifieke werknemer (Luke of Erik). Een service die de meeste bedrijven voor zover ik weet niet leveren! Mocht je nou support nodig hebben voor (in mijn geval) het instellen voor een Ubiquiti USG dan kunt u bij KommaGo rekenen op goeie support van de zelfde werknemer!
Dat is ook de reden waarom KommaGo van mij 5 sterren krijgt!

Mvg,
Jens de Goede

Snel levering zelfs op zaterdag
goede prijzen
goede en snelle klantenservice met live chat

Fijne site met duidelijke product presentatie. Na telefonisch overleg en goed advies heb ik online een wifi accesspoint gekocht. Volgende dag keurig verpakt geleverd.

Bestelling gedaan op zondagavond via smartofficestore.nl.
Op zoek naar een product om snel nog geleverd te krijgen, zodat ik dit iemand cadeau kon geven. Site geeft aan op voorraad en voor 21:00 besteld, morgen in huis.
Zoals heel veel sites, zijn dit lekker makertjes, want er wordt op zondag helemaal niets uitgeleverd. Het moest nog besteld worden en zou pas over een paar dagen geleverd kunnen worden.
Het wordt tijd dat bedrijven stoppen met deze onzin en het eerlijk houden.
Klantenservice staat je verder prima te woord. Annuleren van de bestelling op verzoek ook geen punt. Terugbetaling nog even afwachten.

Na de bestelling volgde al snel een track and trace nummer. De volgende dag keurig verpakt ontvangen.

Begin november product besteld bij luchtcompresssorstore.nl (op de site stond 1-3 dagen levertijd). Na een week een bericht dat product niet leverbaar was (terwijl op de site bleef staan - levertijd 1-3 dagen). Eerste week december zou geleverd worden. 8 december maar weer gemaild. Product zou 11 december geleverd worden. Nu (13 december) nog steeds niets in huis. Op de site staat nog steeds dezelfde levertijd van 1-3 dagen.
Kortom - levertijd site niet betrouwbaar; beloftes van klantenservice loos.

Onlangs was mijn rugzak verloren in Artis in Amsterdam. Na vijf dagen opgegeven dat deze nog boven water zou komen. Had echter met spoed een 4g dongel van Huawei nog. Net op tijd (voor half zes) besteld bij de Kommago mobielverbinden shop. Volgende ochtend toch telefoontje uit Artis dat rugzak uiteindelijk gevonden was. Direct klantenservice van KommaGo gebeld en gezegd dat ik nu uiteraard geen 4g dongel meer nodig had. Prettige afhandeling, geen probleem pakketje gewoon weigeren bij de bezorger, en geld is inmiddels terug. Top.