Mooi product, ontwerp is sterk, je krijgt geen troep omdat je hem om moet draaien om te kruiden. Maalsysteem is soepel, vullen easy peacy.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Website is overzichtelijk, goede keuze hulp. Prijs van de producten is goed, scherp. Snelle verzending en netjes verpakt. Ik ga zeker nog meer spullen bestellen bij deze firma
Bij de bezorging bleek dat een van de bestelde cocottes was beschadigd. Het mailcontact met de klantenservice verliep uitermate vriendelijk en snel. De volgende dag werd al een doosje met 2 nieuwe co... Toon meer
Kookexpert heeft onze bestelling exact afgehandeld als verwacht. De levering was op tijd en het product in goede staat. De bestelde Stelton waterkoker, zoals verwacht prachtig . Helaas moesten we h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #20 van de 28 beste bedrijven in Kookwinkel
Over Kookexpert.nl
Geschreven door het bedrijf
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Als u op zoek bent naar de beste kwaliteit pannen, keukentextiel, messen, servies, kook- en bakgerei of keukenapparatuur, dan bent u bij Kookexpert aan het juiste adres. Wij zijn een online kookwinkel waar alleen de beste merken verkocht worden zoals Le Creuset, WMF, BK, GreenPan en Joseph Joseph.
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- klantenservice@etrias.nl
- kookexpert.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Kookexpert.nl
Beste Eline van den Pol,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service...
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij doen nauwkeurig ons best om de levertijd op onze productpagina's zo accuraat mogelijk te houden, en deze te blijven updaten.
Omdat wij samenwerken met leveranciers en postbezorgingsbedrijven kan de levertijd soms achteraf toch langer blijken te zijn dan onze inschatting. Excuses hiervoor.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Snelle bezorging in degelijke…
Snelle bezorging in degelijke verpakking.
Handige stevige zakken met terkkoord.
18 augustus 2026
Vervanging van onze stoomketel
Supersnelle, accurate levering van het gevraagde product, volgens het tijdsplan in perfecte staat!
18 augustus 2026
Zeer positieve ervaring met Kookexpert
Zeer positieve ervaring met Kookexpert! De producten zijn van topkwaliteit en voldoen volledig aan mijn verwachtingen. De Laguiole bestekset en steakmessen hebben een luxe uitstraling en zijn prachtig afgewerkt. Daarnaast was de levering supersnel. Ik bestel hier zeker vaker!
15 augustus 2026
2 pannen besteld
2 pannen besteld. Één werd vlug geleverd. Naar de andere is het raden of die nog komt en wanneer.
Ondanks dat ik mijn Belgisch BTW nummer ingaf bleek het onmogelijk om een factuur met verlegging van BTW te krijgen.
17 augustus 2026
Een duidelijke webshop
Een duidelijke webshop. Voldoende uitleg over het product.
Correcte communicatie over het product, de verkoop en de verdere afhandeling van de verkoop.
Verzonden via PostNl. Vlug en correct geleverd. Eveneens een perfecte communicatie.
10 augustus 2026
geldbedrag voor review
Mails met deel je ervaring en maak kans op -vul geldbedrag in- zijn een no go. Er staat nergens hoe en wanneer bepaald wordt wie er wint en hoe dat dan gecommuniceerd wordt. Lekker makkelijk reviews farmen.
2 sterren want product is prima evenals levering.
15 augustus 2026
Snelle levering en super netjes verpakt
14 augustus 2026
Product en bezorging beide prima
14 augustus 2026
Bestelling vlot ontvangen
Bestelling vlot ontvangen, alles naar wens. We kochten een Aarke Carbonator Pro. De doos was wel open geweest maar alles zag er goed uit. We zijn er superblij mee!
14 augustus 2026
Product zoals foto’s en omschrijving
Product zoals foto’s en omschrijving, goede prijs, snel ontvangen.
14 augustus 2026
Mooie producten voor mooie prijzen
Mooie producten voor mooie prijzen, snelle verzending.
13 augustus 2026
Wat er beter kan is de omverpakking die…
Wat er beter kan is de omverpakking die jullie gebruiken.
Deze doos is slap en beschadigd tijdens het transport.
PostNL plakt een sticker op de doos deze beschadigd is en plakt er vervolgens extra tape op zodat de doos dicht blijft.
11 augustus 2026
Goed aanbod maar trage levering
Het aanbod heeft aardig wat items die ik elders niet kon vinden of tegen een betere prijs, en je kunt ze eventueel kosteloos retourneren.
Echter waren er bij beide bestellingen aanzienlijke vertragingen bij levering en dit werd meestal niet vooraf gemeld, ik moest er zelf steeds om bellen.
Toen één artikel beschadigd bleek, waren ze erg onduidelijk in welke gegevens cq foto’s ze precies wilden. Het kostte drie of vier e-mails en zelfs dan moest ik nog wat gissen. Uiteindelijk kwam het goed en werd een vervangend product geleverd, maar er was dus nogal wat hoofdpijn om het zover te krijgen.
13 augustus 2026
Antwoord van Kookexpert.nl
Beste H Bol,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Antwoord van Kookexpert.nl
Beste D.T Crielears,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Prettig om te horen dat de levering naar wens was!
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Mijn complimenten
De producten zijn geschikt zoals ze worden getoond.
Drogen goed, super kwaliteit, snelle levering, netjes verpakt.
Op n correcte manier geleverd.
Mijn complimenten!!
Zeker n aanbeveling.
11 augustus 2026
Mooi product en nette levering.
10 augustus 2026
Lange levertijd
Geef jullie toch 3 sterren en dat heeft echt te maken met lange levertijd had de pan besteld op 22 juli en was bedoeld als verjaardags kado zou binnen 3 a 5 werkdagen worden geleverd.Echter bij de mail die ik daarna kreeg stond dat hij pas de 30 juli!! zou worden verzonden ,dan zou het toch zeker pas op zijn vroegst de 31 juli worden bezorgd.Heb mail gestuurd en toen kreeg ik de pan toch nog iets eerder nl op 29 juli .Zag later dat hij bij fonq voor zelfde prijs stond en bezorgtijd volgende dag dus zal ik niet gauw weer wat bestellen vanwege de lange levertijd .De pan was naar volle tevredenheid en keurig verpakt dus wat dat betreft wel positief
3 augustus 2026
Antwoord van Kookexpert.nl
Beste Tineke Mous,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service...
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Vanwege drukte bij zowel onze webshop als de leveranciers kan de levertijd langer zijn dan u van ons gewend bent. Hou er rekening mee dat FonQ ook van ons is en dus dezelfde levertijd zal hanteren.
Wij doen ons best de beloofde levertijden na te komen, helaas lukt dit niet altijd vanwege onvoorziene omstandigheden. Daarom streven wij er ook naar om de actuale levertijden op de site aan te passen wanneer dit naar ons weten veranderd.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.