Beställde 2 olika kryddor, betalade för 2st men fick bara en krydda... någon anledning till varför jag bara fick en krydda angavs inte. Återbetalning av en burk är genomför + kompensation !... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beställde Wagyu A5 från köttfabriken. En bit på 250g. Vid leverans så ser det ut att vara väldigt mycket kappa på biten. Vägde upp och av 250g var det 100 gram oätbart fett på biten. När man betalar s... Toon meer
Dålig service. Hade presentkort och tagit mig ut till butiken i Kungens Kurva(trängselavgifter plus bensinpengar). Fick höra att presentkortet inte gäller där trots att det inte står ngt alls om det... Toon meer
När jag lade min beställning fanns möjlighet att välja önskat leveransdatum, vilket gjorde att jag planerade leverans en vecka framåt i tiden. Till min förvåning levererades köttet redan efter två... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Köttfabriken, en passionerad resa som började som ett svar på en brist i marknaden. Vår historia är en berättelse fylld av övertygelse, en tro på att kunderna förtjänar det allra bästa när det kommer till både köttkvalitet och shoppingupplevelse. Det var år 2022 som vi grundade Köttfabriken, med vår bas i Täby, norr om Stockholm. Sedan dess har vi seglat fram som banbrytare inom premiumköttindustrin. Vårt huvudsakliga mål? Att omdefiniera hur människor upplever och handlar köttprodukter online.
Contactgegevens
Vikingavägen 45, 187 70, Täby, Zweden
- 010 777 35 00
- kundservice@kottfabriken.se
- kottfabriken.se
3,2
Gemiddeld
52 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jag beställde ett digitalt presentkort…
Jag beställde ett digitalt presentkort för över en vecka sen som inte levererats, har sökt kundtjänsten 3 gånger via chatten, startat ett serviceärende och suttit i telefonkö i 10 minuter till servicecentret utan att ha blivit återkopplad.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beställde 4 artiklar fick 1
Beställde 4 artiklar, fick 1 med ett handskrivet meddelande om att resten var slut och skulle skickas så snart som möjligt. Faktura var för hela beställningen, såklart vill jag inte betala utan leverans.
16 augustus 2024
Antwoord van Köttfabriken
Hej Joakim,
Vi ber om ursäkt för att varorna du beställde inte fanns i lager och för vår bristande kommunikation kring detta. Det är vårt ansvar att hålla informationen uppdaterad, och vi beklagar att detta inte skedde i ditt fall.
Vi har återbetalat hela beloppet inklusive dem varor du fick hem och skickat en rabattkod på 200 kr till dig via mejl.
Vi hoppas att du ger oss en ny chans i framtiden!
Snabb leverans och trevlig personal
Snabb leverans. Bra råvaror. Fantastiskt fin butik!!
14 augustus 2024
Bra service
Beställde två brisket, kom hem med den lägre marmoreringsgraden än vad jag beställt.
Tog kontakt med köttfabriken och Pekka var snabb med att erkänna felet och undersöka hur det kunde bli fel.
Lite tråkigt men bra service och kommer fortsatt handla hos köttfabriken! :)
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Snabb leverans ända till dörren 👌
1 augustus 2024
Snabb leverans
Snabb leverans och upplevd väldigt fin köttkvalitet! Dessutom fick vi ett extra paket nötfärs i färslådan, så vi är supernöjda! 😊👍
28 juli 2024
Fick halva beställningen utan en tydlig…
Fick halva beställningen utan en tydlig förvarning och köttet var rumstempererat via posten. Gav då butiken en etta på grund av detta, de gav mig bra och snabb respons och jag fick pengarna tillbaka så jag höjer betyget och ger dem en andra chans.
19 juli 2024
Antwoord van Köttfabriken
Hej Johan,
Det var tråkigt att höra att du är missnöjd med din upplevelse. Produkten du inte fick var tyvärr slut i lager, och inga pengar har debiterats för den. Vi har även återbetalat dig för produkten du fick hem.
Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden!
Fantastiskt bra service och…
Fantastiskt bra service och välpaketerade varor! Inte minst riktigt god korv, kommer absolut handla igen.
16 juli 2024
Mieso jest wspaniale..
9 juli 2024
Fick leverans på 4h!
Grymt snabb och bra leverans samt trevlig personal
9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beställde Sashi Choco Hamburgarlådan
Beställde Sashi Choco Hamburgarlådan
Där det skulle enligt produkt specifikationen ingå alla tillbehör så som hamburgerbröd mm, fick endast köttet.
Skickar till dom två gånger utan att få svar.
Detta va sista gången jag köper här.
2 juli 2024
Antwoord van Köttfabriken
Hej Martin,
Tack för din feedback! Vi beklagar verkligen det som inträffat. Vi har sett ditt ärende och vi kommer att skicka ut nya produkter samt kompensation på måndag.
bra mat och lätt att beställa
bra mat och lätt att beställa. Snabb handläggning.Kommer att prova det mesta som finns.
2 juli 2024
Suveränt gott och snabb leverans!
24 juni 2024
Bra, kall leverering
Kalla frysta korvar väl inslutna i kylväskor, levererade vid dörren. Nio paket Pusta vevstake.
20 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.