Complete scam. Disgusting room full of mould with a pungent smell. Represented a serious health hazard. KPIG could not care less. The rooms dont have locks. Being a female I felt very unsafe leavi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I lived in a property managed by Kensington Property Investment Group (KPIG) for four years, and the experience was consistently chaotic, unsafe, and exploi... Toon meer
AVOID AVOID AVOID They issue Licence Agreements and therefore hold deposits in their bank account as oppose to Tenancy Agreements with deposits ring fenced with the DPS When you leave they refuse... Toon meer
I was lucky enough to properly check the contract before make and payment or sign (yes they first ask you to pay before getting a contract to book the property/room). The contract is a complete scam,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Kensington Church Street 31, W8 4LL, London, Verenigd Koninkrijk
- kpig.co.uk
1,6
Zeer slecht
22 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very poor equipment; dishonest staff; kept my deposit
I rented a room in Eden House (89 Church Street) in the summer of 2019.
The equipment is of very poor quality. The bathroom upstairs did not have any warm water: I took cold showers. Then the pressure went down and I couldn't even take showers there, so I switched to the bathtub in the same bathroom. I had to take my showers squatting, as there was no shower curtain. Then the light bulb died. At that point I was taking showers squatting and in the dark. Also, half of the chairs in the kitchen are broken.
The licence agreement is astonishing. In a fixed duration contract where you have no possible way to stay longer than the agreed termination date, they will still charge 500 pounds if you forget to give them a month notice. That's what happened to me, even though they were organizing visits in my room before I left, and I learned that the room was soon occupied again.
They played dead for 3 weeks after I left, despite my emails. They finally replied to my 6th email, saying that:
- they had already responded to me (they had sent me an unrelated email after I left) and spoken to me on the phone (only to say they were very busy and asking me to send an email to explain my situation)
- I had not given a month notice (true)
- I did not return the room in the condition I received it (false)
- I did not return the keys downstairs (false)
- for these reasons, they were not only taking 500 pounds from my deposit, they actually allowed themselves to take all of it.
In a nutshell, an extremely dishonest staff having no problem with stealing 600 pounds from a student.
23 september 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.