Trots olika uppfattning i ett returärende höll företagets kundtjänst en bra och konstruktiv diskussion. Genomgående ett trevligt bemötande och en god ton under mejlväxlingen. Upplevdes som att de verk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fick idag hem plånboksfodral till min IPhone 17 pro Max. Är supernöjd, mycket hög kvalitet med äkta läder som luktar som läder gör. Elegant och välgjord. Glad att se mitt namn inpräntat på framsid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Väldigt snyggt fodral till min Samsung telefon, snabb leveranstid, det enda lilla jag skulle kunna anmärka på är typsnittet som namnet skrivs med, skulle önska att det var ungefär som typsnittet i der... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Den hurtige levering og solide kvalitet. Dog komplicerede det sagen en del, at der kom en mail fra kyronline uden at der nævntes sat det var cover fra Jer, men med ordlyden: tak fordi du har handlet m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kraken Copenhagen is a new brand with focus on design and quality. We sell our own brand Kraken Copenhagen, where we only manufacture quality products made of wonderful, genuine leather.
Contactgegevens
Høje Taastrup Boulevard 82, 2630, Taastrup, Denemarken
- 52680303
- info@krakencopenhagen.com
- krakencopenhagen.com
4,7
Uitstekend
453 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Cover til IPhone 17
Fik mit cover hurtigt med flot brændt navn i coveret. Meget tilfreds og rigtig god kvalitet.
28 september 2026
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse😊
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten, graveringen og den hurtige levering. Vi håber, du får rigtig meget glæde af dit nye cover.
Venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Rosemarie
Tusind tak for din fine anmeldelse😊
Det glæder os rigtig meget, at du er tilfreds med produkterne. Vi håber, du får rigtig stor glæde af dem.
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Dålig passform dåliga knappar.
Dålig passform. Knapparna på fodralet motsvarar inte exakt knapparna på telefonen. Exempelvis kan jag inte göra telefonen ljudlös med överdta knappen på vänster sida. Högerknsppdn fungerar med möda. Ett sådant dyrt fodral borde vara bättre.
25 september 2026
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Björn
Tack för din recension.
När du först kontaktade oss gällde din förfrågan graveringen på fodralet, där du menade att ett fel hade uppstått och därför önskade kompensation.
Vi gick igenom beställningen och kunde bekräfta att graveringen hade utförts utifrån den text som angavs vid beställningen. Detta framgick även av din orderbekräftelse. Eftersom vi inte fick någon ytterligare återkoppling från dig om graveringen efter vårt svar, uppfattade vi den delen av ärendet som avslutad.
Vi blev därför förvånade över att dagen efter läsa din Trustpilot-recension, där du beskrev problem med själva fodralets passform och telefonens knappar. Detta hade du inte tidigare kontaktat oss om, trots att du precis hade varit i dialog med oss angående graveringen.
Vi hade naturligtvis gärna velat få möjlighet att hjälpa dig även med detta direkt, så att vi kunde undersöka problemet och hitta en lösning tillsammans med dig.
Om en produkt inte fungerar som den ska eller inte lever upp till förväntningarna tar vi det självklart alltid på allvar. Vårt mål är att kunden ska få den produkt som beställts och att den ska fungera korrekt.
Vi har därför kontaktat dig direkt via e-post och bett om en kort video, bilder på fodralet samt information om din exakta telefonmodell, så att vårt tekniska team kan bedöma problemet ordentligt.
Vi inväntar fortfarande dessa uppgifter och hjälper dig gärna vidare så snart vi har fått dem.
Med vänlig hälsning
Kraken Copenhagen
Hej Björn
Tak for din anmeldelse.
Da du først kontaktede os, drejede din henvendelse sig om graveringen på coveret, hvor du mente, at der var sket en fejl, og derfor ønskede kompensation.
Vi gennemgik ordren og kunne bekræfte, at graveringen var udført ud fra den tekst, der var indtastet ved bestillingen. Det fremgik også af din ordrebekræftelse. Da vi ikke modtog yderligere henvendelser om graveringen efter vores svar, opfattede vi denne del af sagen som afklaret.
Vi blev derfor overraskede over dagen efter at læse din Trustpilot-anmeldelse, hvor du beskrev problemer med selve coverets pasform og telefonens knapper. Dette havde du ikke tidligere kontaktet os om, selvom du netop havde været i dialog med os vedrørende graveringen.
Vi ville naturligvis gerne have haft mulighed for også at hjælpe dig med dette direkte, så vi kunne undersøge problemet og finde en løsning sammen med dig.
Hvis et produkt ikke fungerer, som det skal, eller ikke lever op til det forventede, tager vi det naturligvis altid seriøst. Vores mål er, at kunden får det produkt, der er bestilt, og at det fungerer korrekt.
Vi har derfor kontaktet dig direkte via e-mail og bedt om en kort video, billeder af coveret samt oplysninger om din præcise telefonmodel, så vores tekniske team kan vurdere problemet ordentligt.
Vi afventer fortsat disse oplysninger og hjælper dig meget gerne videre, så snart vi har modtaget dem.
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
RETURÄRENDE
Trots olika uppfattning i ett returärende höll företagets kundtjänst en bra och konstruktiv diskussion. Genomgående ett trevligt bemötande och en god ton under mejlväxlingen. Upplevdes som att de verkligen sökte en lösning på problemet.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Gunnar
Stort tack för din fina och ärliga recension ⭐
Vi uppskattar verkligen dina ord. Våra kunder är mycket viktiga för oss på Kraken Copenhagen, och även när vi har olika uppfattningar i ett ärende gör vi alltid vårt bästa för att ha en bra och konstruktiv dialog och hitta den bästa möjliga lösningen.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Snabbt och smidigt
2 september 2026
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Madeleine
Stort tack för din recension! 😊
Vi är glada att höra att du upplevde det som snabbt och smidigt.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Lena
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och mobilfodralet.
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Snabbt och bra kvalitet
3 september 2026
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Urban
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och kvaliteten.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Joanna
Stort tack för din fina recension 👌😊
Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Kan varmt anbefales
Virkelig et smukt og anderledes mobilcover, med personligt præg i form af tekst på forsiden. Hurtig levering, ingen problemer.
29 augustus 2026
Antwoord van Kraken Copenhagen
Kære Signe
Tusind tak for din rigtig fine anmeldelse 🌸
Det glæder os meget at høre, at du er glad for dit personlige mobilcover, og at leveringen gik hurtigt og problemfrit.
Tak fordi du valgte Kraken Copenhagen – vi håber, du får rigtig meget glæde af dit cover.
Venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Really good and excellent materials and…
Really good and excellent materials and good service.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hi Steen
Thank you so much for your kind review!
We’re very happy to hear that you are satisfied with both the quality of our products and our service. We truly appreciate your feedback and support.
Best regards
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Petra
Tack så mycket för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med både pris, kvalitet och den snabba leveransen.
Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Anna
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både varen og den hurtige levering.
Venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Jessica
Tack så mycket för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och produkten.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Kom i en mycket trevlig…
Kom i en mycket trevlig presentförpackningen och snabb leverans. Kvalité och färg var som jag förvänta mig.
MVH
1 augustus 2026
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Gunilla
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med både presentförpackningen, den snabba leveransen samt produktens kvalitet och färg.
Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köp.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Micael
Stort tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med telefonplånboken och tycker att den både är smidig och snygg.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Jon
Stort tack för din recension😊
Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med produkten.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Hanne
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både servicen, den hurtige levering og kvaliteten.
Venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Lena
Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med både kvaliteten och den snabba leveransen.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Tor
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med både kvaliteten på produkterna och vår snabba service.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Jättefint fodral till ny iPad
Köpte fodral till ny iPad och det levererades i tid och kvaliteten är toppen
28 juli 2026
Antwoord van Kraken Copenhagen
Hej Thomas
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att ditt nya iPad-fodral levererades i tid och att du är nöjd med kvaliteten. Vi hoppas att du får stor glädje av det.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.