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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C'est toujours une réelle surprise lors de l'ouverture du colis ! En plus des produits commandés, il y a beaucoup d'échantillons et des produits full-size offerts. C'est top pour tester de nouvelles m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service client : ma ville n'était pas encore dans la base de données mais ils l'ont ajouté 20mn après ma demande par mail. J'ai reçu le colis dans un délai correct et tout était bien protégé. Le... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Colis arrivé rapidement (malgré un week-end au milieu) , hyper soigné, avec des échantillons qui font plaisir aux fous de K-beauty, et tous mes produits à des prix défiant toute concurrence (les seuls... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pour commencer, mes déceptions : - pas de confirmation ni de suivi de commande (ils étaient partis dans les indésirables) - colis reçu percé et j'ai cru un instant avoir perdu une partie de ma co... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmeticawinkel
  2. Cosmetisch productleverancier
  3. Cosmeticabranche

Geschreven door het bedrijf

Notre objectif principal est d'être reconnu comme le premier numéro du commerce électronique de la K-beauty en Europe. Ksisters est une boutique en ligne et une communauté de cosmétiques coréens. Nous livrons des commandes en Europe, dans la CEI et, dans un avenir proche, dans le monde entier. Nous popularisons la K-beauty dans l'UE. Ksisters propose la meilleure gamme de produits cosmétiques coréens. Nous prenons soin de chaque client. Notre principe clé est de fournir un service de haute qualité. Notre code l'éthique : • le client est notre employeur • l'esprit d'équipe • Kservice™ • penser de manière originale • l'initiative • gagner pour investir


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

48 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service client

Super service client : ma ville n'était pas encore dans la base de données mais ils l'ont ajouté 20mn après ma demande par mail. J'ai reçu le colis dans un délai correct et tout était bien protégé. Les produits sont agréables à utiliser et correspondent bien à ce qui est indiqué sur le site.

9 april 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour Camille,

Merci beaucoup pour ton adorable retour ❤️
Nous sommes ravies de lire ton expérience et de savoir que tout s’est bien déroulé 🩷

Cordialement,
Ksisters ✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours une super expérience !

C'est toujours une réelle surprise lors de l'ouverture du colis ! En plus des produits commandés, il y a beaucoup d'échantillons et des produits full-size offerts. C'est top pour tester de nouvelles marques. L'envoi est rapide, les produits bien protégés. Seconde commande et toujours ravie de passer par Ksisters pour la K-beauty.

13 april 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Sisterhood is powerful 🫰💖

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite de ma première commande…

Très satisfaite de ma première commande ! Vous proposez un choix magnifique, notamment une marque introuvable ailleurs pour une livraison en France. Les nombreux échantillons offerts et la qualité de l'emballage (très esthétique et sécurisé) sont de vrais plus. Je repasserai commande sans hésiter. Merci.

26 maart 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour Alena 🌷

Merci beaucoup pour ton adorable retour !
Nous sommes ravies que notre gamme de produits te plaise 💫
Nous avons hâte de te revoir en boutique 👯‍♀️

Passe une très belle journée 🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wow bluffée

Colis arrivé rapidement (malgré un week-end au milieu) , hyper soigné, avec des échantillons qui font plaisir aux fous de K-beauty, et tous mes produits à des prix défiant toute concurrence (les seuls sites légèrement moins chers envoient les produits un siècle après). Franchement hyper ravie ! Merci

12 maart 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour 🩷

Merci beaucoup pour ton adorable retour ! Nous avons hâte de te revoir chez Ksisters 😉
Sisterhood is powerful 👯‍♀️

Passe une magnifique journée✨

Avec amour,
Ksisters

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande les yeux fermés !

Un service client au top, hyper réactif après des soucis de livraison (faute du livreur 2 fois !!). Elles sont super à l'écoute, les produits sont bien emballés avec pleins d'enchatillons offerts.
Je vous recommande Ksisters les yeux fermés !

7 maart 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour Laureen 🩷

Merci pour ton retour si doux !
C’est grâce à des clientes comme toi que nous donnons le meilleur 😌
Nous te souhaitons de profiter pleinement de tes produits et espérons te revoir bientôt dans notre boutique 🌷

Avec douceur,
Ksisters 🦋

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours au TOP

Toujours au TOP. C'est la 3e fois que je commande sur ce site. Envoi rapide, toujours une dizaine d'échantillons offerts. Prix moins élevés que dans d'autres boutiques K-beauty en France.

25 februari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Coucou sister 🩷

Merci pour ton message chaleureux !
Toujours ravies de te voir rayonner 🥰

Passe une excellente journée ✨

Avec douceur,
Ksisters 👯‍♀️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait !

Livraison rapide, le colis est adapté à la taille des articles que j’ai choisi, il y a plein d’échantillons pertinent, je suis vraiment satisfaite!

23 februari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour Aïcha 💐

Merci pour ton retour !
Nous faisons toujours de notre mieux pour toi et pour t’offrir la plus belle expérience possible 🩷
Sisterhood is powerful 👯‍♀️

Sincèrement,
Ksisters 💫

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ravie de ma commande

Ravie de ma commande. Prix compétitifs, envoie très rapide. Je recommande 👍

10 februari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour Kristina,

Merci pour ton retour ! 💖
Nous sommes ravies que tu sois satisfaite de notre service.

Nous te souhaitons une très belle journée 🌷

Cordialement,
Ksisters ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered from them for the first time

I ordered from them for the first time, there prices and quality are the best and i got alot of tester too !! Definitely not the last time ordering ♥️♥️♥️

11 februari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Dear Maya,

Thank you for your lovely feedback ! 🩷
We’re so happy that you enjoyed the products and the testers 💫
We’ll be looking forward to your next order 🙏

Sincerely,
Ksisters

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande très jolie

Commande très jolie, bien emballée, et protégée !

11 februari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Sisterhood is powerful 🥰🌸💫

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommende vivement

Cet eshop est sérieuse. La commande était bien emballée et est arrivée rapidement. Des échantillons en plus dans le colis ! C'est tout ce que l'on demande !

19 januari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Merci, Rosalie 🩷 Sisterhood is powerful 😘✨

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do NOT ORDER FROM KSISTERS.fr

This is the worst cosmetics ordering experience I have ever had. It is the worst possible combination: an irresponsible sender and an irresponsible delivery company.

They claim that my parcel was shipped, but their website does not allow proper tracking, so I have no way of knowing what is really happening. On top of that, the delivery company lost my package. The delivery company is called Colis Privé, and it is absolutely the worst service imaginable.

I tried to contact Colis Privé many times, but they do not answer phone calls or emails at all. I contacted ksisters.fr, but they were unable to help me. They said that they need more time to contact Colis Privé and that they do not know when they will get a response.

At the same time, their website offers three delivery companies, which means they officially cooperate with them. How is it possible to cooperate with a company that does not respond to you at all? When I asked why they work with such a terrible delivery service, they told me that it was my fault and that I personally chose this delivery company. But this company is listed on your website. For me, that means you trust this company and respect your customers. Clearly, that is not the case.

The result: I lost my money, I wasted my time, I did not receive the skincare products I urgently needed, and now I have to spend my money and time all over again. All of this happened simply because I trusted irresponsible people who are unable to solve problems that they created themselves.

I am extremely disappointed and I do not recommend ksisters.fr under any circumstances.

19 januari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Thank you for sharing your experience in detail — we are truly sorry that the delivery of your order caused you such frustration 😔

We would like to explain the situation from our side. The order was placed on January 3rd and handed over to the delivery service on January 4th, as confirmed by the official tracking statuses. From January 6th, the parcel was in Colis Privé’s processing, and unfortunately, issues arose on the delivery company’s side: several failed delivery attempts and no final confirmation of receipt.

We completely understand your disappointment — which is why we initiated inquiries with the delivery company on January 16th and 19th, and also offered you the choice of either reshipping your order or a full refund. This is our standard solution when deliveries are not completed correctly due to the carrier ✨

Regarding the choice of delivery service: indeed, several options are available on our website, and the final choice is made by the customer at checkout. At the same time, we take your feedback seriously — situations like this directly influence our decisions about future cooperation with our logistics partners.

We are genuinely sorry that you did not receive your order on time and that this situation caused so much inconvenience. We remain open to resolving this matter in a way that is fair to you and are always ready to assist within our capabilities 🌸

Thank you again for your review — it helps us improve 🫶

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide

Rapide, efficace, bon prix et colis ultra soigné.

5 januari 2026
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour Veronique 💖

Merci pour ton super avis ✨
Sisterhood is powerful 🦋

Hâte de te revoir sur notre site !

Cordialement,
Ksisters

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait ! Rien à dire, délai de livraison rapide, suivi au top, emballage parfait. Je recommanderai à nouveau sur site avec plaisir.

19 december 2025
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Antwoord van Ksisters.fr

Merci beaucoup pour ton retour 🩷
Sisterhood is powerful 👯‍♀️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Première commande parfaite

Première commande pour ma part
Satisfait de l'emballage
Satisfait du suivi quotidien de la commande à la livraison

19 december 2025
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour 🩷

Merci beaucoup pour ton retour !
Nous sommes ravies que ta première commande t’ait plu ✨
Nous te souhaitons une excellente utilisation de tes nouveaux cosmétiques et serons très heureuses de te revoir 😊

Sisterhood is powerful 👯‍♀️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recommend

I did already a few orders,they send me all products,everything ok,I am in love with all the products!recomanded for sure!it’s top!

17 december 2025
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Antwoord van Ksisters.fr

Hello Marina 💖

Thank you for this lovely feedback 🩷
Wishing you a good use of your products 😉

Sisterhood is powerful !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very attentive

The delivery was very fast and the products were beautifully packaged. The gift is very cute and I even hung it on the Christmas tree. The products are very reasonably priced and I'm glad I discovered their website. I will definitely order again, thank you.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Ksisters.fr

Good morning, Andreea,

Thank you so much for your lovely feedback 🤍
We’re happy to hear your order pleased you and met your expectations ✨
Enjoy using your cosmetics and have a beautiful holiday season ahead 🎄
We’ll be happy to see you again 🫶

Sincerely,
Ksisters

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le livreur m'a demandé de payer 28…

Le livreur m'a demandé de payer 28 euros pour la douane, ce qui devrait être stipule lors de la vente. Pour cela je ne commanderai plus dans cette enseigne!

1 december 2025
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Antwoord van Ksisters.fr

Bonjour Lydie,

Merci pour ton intérêt pour nos produits 💛
D’après notre base de données, nous avons reçu ton commande pour un montant de 28,45 € 🛍 Tu avais indiqué paiement par carte, mais celui-ci n’a pas été effectué. Ton colis a donc été envoyé avec paiement à la livraison par UPS, et la somme a été réglée à ce moment-là.

Nous espérons que ces informations te seront utiles.

N’hésite pas à nous poser d’autres questions, nous sommes là pour t’aider 🕊

Avec tendresse,
Ksisters ✨

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