Kreissparkasse Köln Reviews 147

Das Online-Banking funktioniert regelmäßig nicht und am Telefon kann einem auch keiner helfen. Dazu kommen hohe Gebühren. Eine Bank die keiner braucht.

Herr Luan Schmitz aus Stommeln ist sehr weiterzuempfehlen. Seine kompetente, kundenfreundliche und flexible Art hat und sehr beeindruckt.
Wir kommen gerne wieder.

Bist du in der Not, geh auf keine Fall zur KSK.
Wir benötigen dringend ein Darlehen als Privatkunden. Allerdings haben wir auch unsere Geschäftskonten bei diesem "Verein". Dort wird kein Unterschied gemacht von geschäftlich zu privat.
Bei einem Nettoeinkommen im 5stellingen Bereich gibt es kein Darlehen. Ich habe das Gefühl, dass dort sehr gerne gesehen wird, wenn Kunden bettelnd und flehend auf die Knie gehen.

Es darf einfach nicht wahr sein !
Folgender Sachverhalt:
Meine behinderte Tante ( ich bin die einzigste Nichte und zeitgleich gerichtlich bestellter Vormund) verstarb vor 14 Tagen. Bei der KSK wurde vor 40 Jahren ein Mündelgeldkonto (für den Sterbefall) eingerichtet.
Nun sollten von diesem Konto die Bestattungskosten überwiesen werfen.Und zwar nur diese Rechnung.
Die KSK Köln (Filliale Siegburg) verweigert dies jedoch mit der Begründung, es könnten weitere Erben auftreten, da noch kein Erbschein vorliege.Eine Erklärung an Eides statt, dass es keine weiteren Verwandten gebe,nützte nichts.Weiterhin bleibt das Konto eingefroren.Selbst das Nachlassgericht in Waldbröl erlaubte die Umbuchung und sagte, dass die Banken in der Regel diese Kosten überweisen würden), da vor dem Erbe zunächst alle Verbindlichkeiten zu begleichen sind. Aber nicht mit der KSK. Die Bestattungskosten musste ich somit vom eigenem Konto begleichen.
Was ist nur aus dieser Kreissparkasse geworden? Sämtliche Fillialen werden nach und nach geschlossen - man hat kaum mehr einen Berater/Ansprechpartner.Geld nur noch am Automaten. Wir sind seit über 40 Jahren Kunde bei der KSK. Nun nicht mehr. Sämtliche unserer Konten werden aufgelöst.Sparbücher wurden bereits beendet und aufgelöst.Weitere Familienangehörigen/Freunde, denen ich das erzählte sind ebenfalls im Begriff die Bank zu wechseln. Es ist einfach nur traurig wie sich das hier entwickelt.

Was ist nur aus einer einmal guten Bank geworden. Die Sparkasse spart an allem, nur nicht an Kontogebühren. Am 1. Mai wurde meine Karte von einem Geldautomaten in Pirmasens geschluckt, (es ist ein technischer Defekt aufgetreten). Am nächsten Tag fahre ich in die Innenstadt (Parkplaltzproblem). In der Sparkasse alles dicht. An den Türen Nachricht, Leute mit Termin werden abgeholt. Neben mir eine junge Frau mit Kinderwagen, die hatte einen Termin. Sie versuchte es übers Telefon, nicht durchgekommen. Auch ich habe lange versucht anzurufen, mit dem Ergebnis: Alle Leitungen besetzt, versuchen sie es später". Dann endlich jemanden erreicht und folgende Mitteilung: Da Fremdfirmen die Bankautomaten leeren, kann es bis zu 14 Tagen dauern, bis ich meine Karte wieder erhalte. Es ist ein Witz. Ach ja, die Sparkasse öffnete um 13.00 Uhr.

Am 28.03.24 habe ich 15 Überweisungen per online Banking getätigt. Am 02.04.224 waren diese noch nicht überwiesen obwohl die Rechnungen dringend bezahlt werden mussten. Am 03.04.24 hat die Bank für all meine Überweisungen eine Löschung veranlasst und jeweils 1,50 Euro pro Löschung vom Konto abgebucht. Obwohl das Konto genug gedeckt war haben diese unverschämten faulen Menschen keine Überweisung getätigt. Ich lege nun rechtliche Schritte ein, denn das ist Betrug. Diese Bank ist nicht zu empfehlen

Öffnungenszeiten entsprechen nicht der Wahrheit. Bitte prüfen.

Hallo, ich habe über die Immobilienabteilung der KSK eine Wohnung gekauft. Die Betreuung durch die Abteilung war gut, aber mit dem Bau zeigte sich das eigentliche Dilemma. Die Wohnung sollte eine gehobene Ausstattung haben. Die eingesetzte Baufirma MBS-Bau, Köln und die beauftragten Gewerke dagegen haben überwiegend schlechte Arbeit geleistet und qualitativ minderwertige Materialien verbaut. Rolladenmotoren waren schnell defekt, Thermostate funktionierten nicht, Malerarbeiten waren saumäßig ausgeführt und vieles mehr. Die Baugesellschaft hat ihre eigene Hausverwaltung eingesetzt- ein unorganisierter Haufen. Hatte mir von der KSK wenigstens Unterstützung erwartet.

Ich war mit einem Kunden der o g Sparkassen Zweigstelle in Odenthal, da ich ihm helfen wollte nötige Unterlagen für das Jobcenter zu besorgen. Es ging um eine Bescheinigung seiner Kontobewegungen der letzten 3 Monate, da seine Auszüge abhanden gekommen sind. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter wies uns darauf hin, das das Konto um 100 Euro überzogen sei und das Konto müsse erst ausgeglichen werden, bevor man ihm eine Bescheinigung geben könne. Auf meine Nachfrage wie die Kontoüberziehung zustande kam, da es sich ja um ein +/- 0 Konto handelt, was nicht überzogen werden darf, bekam ich die Antwort es handele sich dabei um Gebühren der Bank. Ich bot an die nötige Gebühr für die Bescheinigung jetzt direkt hier bar zu bezahlen, denn ohne die Bescheinigung würde der junge Mann kein Geld vom Jobcenter bekommen. Daraufhin verschwand der Mitarbeiter zunächst für ca. 15 Minuten, vermutlich Raucherpause?, um sich dann weitere 10 Minuten an den PC zu setzen. Dann kam er wieder mit der Aussage, wenn das Jobcenter eine Bescheinigung benötige, sollte das Jobcenter eine email an die Bank schreiben. Dennoch kostet das 10€.
Das nennt man Service! Wir mussten unverrichteter Dinge gehen. Keinerlei Kooperation von einem offensichtlich genervten Mitarbeiter.

Hatte im Rahmen eines business accounts eine sehr hilflose Beraterin (oder was auch immer) am Telefon. Was mich sehr negativ verwundert hat die erste Frage "was ist die Steuernummer damit ich gucken kann ob ich ein Konto eröffne".
Danach lässt sie mich erahnen, dass diese schon vorher irgendwo hin verschickt werden sollte ohne dass ich überhaupt weiß wer der Ansprechpartner ist, und wofür diese verwendet wird. Auf Anfrage was sie denn mit dieser vor hat ohne mir einmal vorher ins Gesicht geschaut zu haben (im Rahmen eines Beratungsgesprächs) ist, dass sie mich besser erst bei der SCHUFA bespitzeln kann. Das kann doch jetzt nicht ihr Ernst sein dachte ich mir.
Das deutsche Hamsterrad System ist derart unsozial, dass ich jene Hoffnung verloren habe irgend etwas schönes in diesem Land zu sehen. Man wird in ein Kostüm hereingezwungen egal ob es passt oder nicht. Man ist Opfer der SCHUFA irgendeinem Bespitzelungsverein GmbH ganz unabhängig ob es gegen Rechte verstoßt oder nicht. Die grauen Herren und Damen bleiben Ihrer "Sekte" treu. Armes Deutschland an dieser Stelle. Ich weiß mir durchaus selbst zu helfen und jene verbleiben ein leeres Fass auf der Suche aufgefüllt zu werden. Daher NICHT empfehlenswert.

Toller Telefon Service, die Leute haben wirklich Ahnung uns sind sehr hilfsbereit.

Sie müssen noch sehr an Ihrer Kundenfreundlichkeit arbeiten.
Schließlich ist eine Bank für die Kunden da und nicht andersherum.

Das Online-Banking ist ständig nicht erreichbar.

Leider kann ich keine Sterne vergeben, die linke Hand weiß nicht was die rechte macht. Werde wohl wechseln da von 3 Mitarbeitern 3 verschiedene Aussagen bei leichten Fragen zum dispo....unmöglich

Ich bin schon ganz lange Kunde und bisher immer gut beraten worden. Bekomme jederzeit einen schnellen Termin bei Fragen und es wird alles gut und ausführlich erklärt.

Ich bekam im alten Jahr eine neue Bankkarte die meine neue ab 01.01.2024 ersetzen sollte. (Soweit so gut)
Jedoch als ich am 01.01.24 Überweisungen tätigen wollte nahm ich mein TAN Generator mit der neuen Karte aber es kam immer der Fehler 00. auch die Bank App auf dem Handy funktionierte nicht mehr, immer wenn man diese durch runterziehen aktualisieren wollte, kam „Fehler versuchen sie es später nochmal“ es stand da nicht warum und weshalb der Fehler war.
Ich war also komplett ausgeschlossen gewesen. Nach einer kleinen Recherche stellte ich fest das mein TAN Generator nicht mehr für die neue Karte funktioniere und ich einen QR TAN Generator benötige. (Sowas hätte man ja vielleicht auch mal durch eine Information mitteilen können!!!!! Sonst wird auch für jeden sinnlosen Mist informiert. Aber bei Dingen die wichtig sind ? Nööö warum auch.)

Bei meinem Vater war das selbe Problem aufgetreten. Er hat dort angerufen und per Telefon Push TAN eingerichtet. Dies hatte ich dann auch geplant damit ich wieder schnell Zugriff auf mein Konto haben würde also Hörer in die Hand genommen und angerufen. Die Dame in der KSK Köln Zentrale sagte mir, ne das geht am Telefon nicht dafür brauchen sie einen Termin in der Filiale. (Komisch das es bei meinem Vater auch per Telefon ging) aber wir haben mittlerweile 2024 und es ist möglich vieles digital bzw. Online zu machen, aber nicht bei der Sparkasse! Für jeden einfachen misst muss man immer in die Filiale eiern!! Das ist doch nickt normal!!
Fazit: Hab mir jetzt einen neuen TAN Generator im Internet bestellt und sobald ich den habe, wird definitiv die Bank gewechselt!!

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Ich danke dem kompetenten Mitarbeiter Melih Avsar für eine gute und respektvolle Beratung ,was man selten bei der Kreissparkasse erlebt! Danke ,dass Ihr noch Menschen einstellt!

Ich selber bin schon seit Jahren da weg und das aus guten Gründen. Jetzt wollte ich das Girokonto meiner Mutter kündigen da ihre Rente sowieso ans Pflegeheime geht. Ich habe eine Generalvollmacht mit der ich alles für meine Mutter erledigen konnte. Die KSK weigert sich aber das Konto zu kündigen und will weiter Gebühren dafür kassieren. Leider ist meine Mutter nicht mehr ansprechbar. Die Mitarbeiter in der Geschäftsstelle Horrem glänzen mit grandioser Inkompetenz.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice.

Ich habe nach vielen Jahren mein Konto wieder zur Kreissparkasse Köln verlegt. Ich wurde in der Geschäftsstelle KSK Wesseling Kronenweg , sehr gut über die Kontomodelle informiert. Was was kostet und was für mich das beste Konto ist. Das das Konto Geld kostet, na ja ich Glaube keiner Arbeitet für nix.

Das Filialnetz ist gut, und Kostenlose Konten haben ebend versteckte Kosten.

Dazu kommt das die Kreissparkasse Soziales in der Region fördert.
Wer macht das heute noch?

Daher bezahle ich meine Gebühren gerne. 👍👍 für die KSK