Kreissparkasse Köln Reviews 147

Service absolut unterirdisch. Für eine einfache Angelegenheit musste man dreimal hin. Da weiß die rechte Hand nicht was die Linke macht. Ständige Falschauskünfte und andere Aussagen. Definitiv Zeit sich eine andere Bank zu suchen!

KSK Filiale Wesseling: Muss ich als Kunde mir wirklich so unfreundlich und arrogant kommen lassen? Aussagen wie "das habe ich schon gesagt" haben in einem Kundengespräch nichts zu suchen. Vor allem, wenn die erste Frage durch eine Standard Antwort nicht beantwortet wurde und ich diese zum besseren Verständnis umformuliere und den Kern der Frage betone. Kundenservice Fehlanzeige. Termin machen für jede Kleinigkeit. Dafür stehen die Angestellten oft zusammen und kommunizieren offensichtlich privat und lassen den Kunden eiskalt an der einzigen Kasse stehen. Und da kann man noch nicht mal Geld ein- oder ausbezahlen. An der Kasse. Vermögensberatung ist grauenhaft. Es wird verkauft, was am meisten Geld bringt. Jedoch lediglich für die Bank, weniger für den Kunden. Aber Gebühren sind meisterlich. Die Bank sollte sich wirklich überlegen, wie sie auftritt. Älter Herrschaften sind bereit hohe Gebühren zu zahlen, wollen dafür aber Service. Junge Generation ist bereit alles online zu machen. Aber dafür wollen die keine Gebühren bezahlen. Schöne Grüße von Apple Pay, Diba, NeoBroker und Interhype. Ich werde jetzt das Konto nach fast 40 Jahren kündigen. Schade.

Flexibel wie eine Bahnschranke, reine Bürokratie, logisches Denken beherrschen nur noch die Computer und die KI. Aber offen Holland für Automatensprenger. Mangelnde Kompetenz wird mit besonderer Freundlichkeit oder Arroganz überspielt. Kein Wunder, herrscht dort offenbar ein Klima der Angst und der Kontrolle (u. a. personalisierte Schlüssel für den Kopierer). Und irgendwie erinnern die Mitarbeiter in den Schalterhallen an ein Kölner Puppentheater. Leute geht in die Pflege. Dort verdient ihr vermutlich genauso schlecht, aber eure Arbeit wird wesentlich mehr Wert geschätzt. Ich bin sicher, die Kreissparkasse macht auf Dauer krank, sowohl die Angestellten als auch die Kunden. Und eine Zukunft hat sie vermutlich auch nicht.

Am 11.01.2023 wurde ein Termin für ein Gutachten für ein Immobilienverkauf durch ihre langjährige Mitarbeiterin Katrin Simon terminiert. Die Terminvereinbarung erwies sich schon als sehr schwierig und die Durchführung am 11.01.2023 als ungenügend. Als langjährige Mitarbeiterin der KSK Köln Frau Simon hat Sie ganz bestimmt nicht den richtigen Ton an mich (Mieter und Bewohner) getroffen. Ein Handy für Fotos zu zücken ohne vorher nachzufragen, danach mehrere "ich habe doch/aber Sie haben doch/ ich kann nichts dafür" wirken sehr unsouverän und teilweise herablassend. Insgesamt beurteile ich ich den Vorgang von Frau Simon KSK Köln als ungenügend.

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei der KSK Köln. Es gibt absolut keinen Service was dem Kunden beim Sparen helfen würde. Die Angestellten melden sich immer nur dann, wenn sie wieder was lukratives für sich selbst verkaufen wollen. Aufgepasst, es wurden mir Sparmodelle verkauft die in kurzer Zeit mit 10% Verlust verzeichnet waren und dass vor der sogenannten „Krise“. Man stellt sich vor wie hoch der Verlust jetzt ist. Ich habe nach Vorschlägen angefragt um die Verluste zu minimieren, nach Vertragsabschluss interessiert es dort aber keinen mehr. Gruß aus Troisdorf

Ich bin seit 2012 Kunde bei der Kreissparkasse Köln.

Stets wurde mir geholfen, die Berater haben sich zügig bei mir gemeldet und mit größten Bemühungen weitergeholfen.

Die Erreichbarkeit ist sehr gut, man erhält schnell einen Berater. Vor allem die Kollegen in Bergisch Gladbach sind für mich äußerst zufriedenstellend in der Abwicklung.

Ich kann diesen Service wärmstens empfehlen!

Reine Abzocker. Unpersönlich. Anliegen und Wünsche werden nicht diskret behandelt. Demütigend. Werde in naher Zukunft wechseln. War jahrelanger Kunde bei der Bank. Viel zu lang.

Grauenhaft! Katastrophaler Service, meine Telefonnummer wurde 3x falsch eingegeben fürs Onlinebanking, obwohl ich jedes Mal in die Filiale bin für die Abänderung. Viel zu hohe Kontoführungsgebühren. Ich habe jetzt gewechselt.

Leider ist der Umgang mit "Kunden" schlechter als auf einer Behörde. Extrem bürokratisch. Obwohl, die Mitarbeiter am Schalter sich noch alle Mühe geben ist die Firmenkundendirektion trotz mehrfacher Anfragen nicht Willens oder in der Lage irgendeine Reaktion zu zeigen. Das war auch früher nicht akzeptabel und ist heute erstrecht in der Gesamtheit in keiner Weise mehr zeitgemäß.

Kundenzufriedenheit scheint für diese Bank ein
Fremdwort zu sein.
Für Auskünfte zu nicht Nachvollziehbaren Buchungen
aufgrund von mangelhaften erstellten Buchungstexten, will die KSK-Köln 200 Euro haben.
Auch sonst gibt es nichts was ich an dieser Bank
positiv bewerten könnte.
Daher auch nur 1 Stern

Ich habe einen Prämiensparvertrag für meine Tochter bei der KSK abgeschlossen der jetzt fertig ist. Sie wollte Anfang der Woche einen Teilbetrag auf ihr Konto überweisen auf einer anderen Bank .Die KSK Bedburg verweigert dies mit der Begründung das ginge nicht sie müsse das Sparbuch auflösen. Das ist an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten das ist Nötigung. Ich hab dann Telefonisch Kontakt mit dem Kundenberater (Kommt aus der Zweigstelle Kaster) aufgenommen der mir dann sagte das wär technisch nicht möglich. Worauf ich erwiderte das ist jetzt ein ganz normales Sparbuch ich könnte sogar Geld darauf einzahlen. Ich wollte das dann schwarz auf weiß sehen wo das den geschrieben steht was der natürlich nicht kann. KSK ihr seit Betrüger Leute seit vorsichtig ich bin 50 Jahre Kunde da in dem Letzten halben Jahr hab ich so viel schlechte Erfahrung mit dem drecksladen gemacht wie 49 Jahre davor nicht. Da war noch was mit Aktien Fon auflösen wo man mich weg schicken wollte ich sollte einen Termin machen. Mit Aktienfons das muss man sich mal weg tun die bleiben ja ständig stabil da hat man ja Zeit ohne Ende. Und da war noch das Angebot für den Kundenbetrug mit Zinsen beim Prämien sparen. Das war eine echte Lachnummer ich glaube nicht das die Richter sowas im Sinn haten. Das sollte schon ein echtes Angebot sein. Und nicht das ich meinen Sparvertrag vorher kündige glaubt ihr eigentlich die Kunden sind blöd. Ich denke die stellen sich Quer weil ich mir das nicht gefallen lasse. Ach so wenn ihr unbedingt DEKA Fons kaufen wollt macht es nicht bei der Sparkasse die sind zu teuer, der einzige der da Gewinn macht ist die KSK und die DEKA. Es gibt andere da sind die DEKA Fons viel preiswerter aber die Performens bleibt grottenschlecht. Der Berater wollte das klären ich hab bis jetzt noch nichts gehört .Ich hab das Gefühl der wird sich so schnell nicht melden. Das ist einfach nur ein Drecksladen das Geld gehört meiner Tochter und die Sparkasse weigert sich es auszuzahlen. Wieso kann ein Unternehmen das Jahre lang Kunden betrogen hat sowas machen

über 40 Jahre bin ich nun bei der KSK, eine solche arrogante Art und Weise die mir heute in der Filiale 53783 Eitorf entgegen kam habe ich niemals erlebt, Schon einmal gar nicht bei der VRK + Commerzbank die ich auch nutze.

Öffentlich dürftig, Beratung akzeptabel, Kosten eher hoch

Leider wird es immer mehr Teuerer, finde ich überhaupt nicht gut, Profit Dividende orientiert jedes Jahr wird es teuerer, Selbstüberweisung Terminel von 10 cent auf 30 cent erhöht pro Überweisung, was ist das für eine teurung von 200 prozent richtig abzocke bitte zu ändern maximal 15 cent pro überweisung.

Bank mit Erfahrung, gute Beratung, auch im Wertpapierbereich. On-line Banking ist sicher und einfach zu bedienen. Bin voll und ganz zufrieden!

Finger weg von der KSK Köln.

Wollte mein Konto kündigen würde nicht akzeptiert weil ich unter Betreuung stand.
Mit der Begründung ich hatte ein Einwilligung Vorbehalt in Finanzen der schon längst weg war mit der Urkunde bin ich da hin wurde kopiert usw.
Als ich das Konto kündigen wollte ging der Terror richtig los es wurden keine Überweisung mehr ausgeführt.
Ich sage nur eins dazu Drecksladen.

Ich, war bis zu letzt mein Leben lang Kunde bei Der KSK Köln Filiale in 53783 Eitorf. (Über 30 Jahre)
Viel zu teure Gebühren. Schlechte Kreditberatung. Ein Mitarbeiter hat sogar 2012 meine Kreditkarte gesperrt, nur um mit mir in Kontakt treten zu können und mir einen überteuerten Kredit aufzuquatschen.
Sehr kundenunfreundlicher Mitarbeiter am Schalter. Schickt potenzielle Neukund*innen pampig und genervt weg anstatt sie ordentlich zu beraten.(während meiner Kündigung pers. beobachtet).
Angefallene Kontogebühren mussten bei Kündigung (Konto natürlich ausgeglichen) in Bar (!) und umgehend bezahlt werden. Anfrage einer Rechnung, einer Überweisung vom neuen Konto, Paypal, Apple Pay wurde nur belächelt und abgewunken.
Wäre 2022 auch zu simpel oder Sie wollten gerne noch mal die überteuerten Gebühren für Fremdkunden am Geldautomaten kassieren.
Fazit: teuer, nicht zeitgemäß, unfreundlicher Mitarbeiter.
Es gibt genügend Alternativen und ich bin froh endlich diesen Schritt gemacht zu haben.

Was ok, but slow

Good, sometimes. It could be more polite

Leider ist der Platz begrenzt, weshalb ich mich kurz halten muss.

Ich kann alle nur eindringlich warnen, bitte keine Geschäfte mit der KSK abzuschließen! Es fängst schon an, mit viel zu hohen Kontoführungsgebühren, 13,90€ im Monat. Bei einem Überziehungs,- oder Dispokredit kann sich die Bank manchmal 40-70€ im Quartal vom Konto abziehen.

Bei Angeboten zu Versicherungen oder Krediten, bitte ablehnen. Dies sind "Halsabschneider Finanzprodukte", die Kund*innen finanziell ruinieren können. Die Provinzial wurde mir vor mehreren Jahren, als Versicherer angeboten für zwei Versicherungen. Als eine Abbuchung von meinem Konto fehlschlug, kamen böse Situationen auf mich zu, mit Mahnbescheiden und einem Inkasso Dienst. Dies ist jetzt geklärt und beendet. Leider kann ich aus Platzgründen, das Thema nur kurz anreißen.

Außerdem kann ich allen nur äußerst dringend ans Herz legen, bloß keine Kreditverträge über die KSK abzuschließen. Dies sind überteuerte Kredite mit extrem hohen Zinsen. 2018 erhielt ich eine Summe von 10.000€ als Kredit, weil ich dringend neue Möbel brauchte. Es wurden seitdem monatlich 150€ pro Monat, per Bankeinzug getilgt. Das ergibt eine Summe von ca. 5.400€. Bisher sind aber noch ca. 10.300€ von diesem Kredit offen, weil ich nur die Zinsen abbezahlt habe und nichts von der Kreditsumme. Jetzt versuche ich einen Vergleich zu bekommen, indem die volle Summe gekürzt wird, aber vor Ablauf der Zeit im Jahr 2029 bezahlt wird.

Der Service der KSK ist an und für sich gut, deshalb war ich naiv und gutgläubig in den 26 Jahren, als Kundin. Doch mir sind mittlerweile die Augen aufgegangen und ich habe verstanden, dass dieses Unternehmen nur auf Geld aus ist und ganz bestimmt nicht, um das Wohl seiner Kund*innen bemüht ist. Es kann aber den Anschein erwecken, weil die Mitarbeiter*innen dir dieses Gefühl geben, sich gut um dich zu kümmern. Man glaubt, man sei gut aufgehoben und unterschreibt, in meinem Fall, dumme Verträge mit einem Versicherer und einer Kreditfirma, die überteuert sind und nur Schwierigkeiten bringen. Ich ärgere mich jetzt über mich selbst, dass ich so dumm war.

Trotz, des guten Service der KSK, kann ich allen nur ausdrücklich sagen, Finger weg von dieser Bank und Ihren Geschäftspartner*innen!!!
Bitte, lasst euch von mir warnen und ärgert euch nicht, wenn ihr keinen Kredit bekommt. Ihr solltet dankbar sein, wenn die Bank euch keinen Kredit einräumt.