La Boutique Ensorcelee Reviews 

A éviter à tout prix - produits ne sont pas mauvais, mais support client totalement innexistant, m'ayant ghostés 3 fois lors de demandes de renseignements.

Colis provenant de Chine , produits de mauvaise qualité vendu comme des Noble Collection. J'ai commandé 2 baguettes à 44,95€ sur les deux j'en reçois une qui ne correspond pas à celle demandée ( Slughorn à la place de Dumbledore) suivi de colis bidon. À fuir c'est une arnaque...

À première vue la boutique a l'air très sympathique, je trouvais juste étrange qu'ils ne présentent aucun avis sur le site, et je comprend !

Sur les 3 pulls reçus, tous ont un effet plastique, pas sûre qu'ils résistent dans le temps. L'un d'eux, le mauve, est beaucoup plus foncé que sur la photo.
Ils taillent très petit, j'ai pris 2 tailles au dessus et heureusement car grâce à ça ils sont à ma taille.

Concernant la livraison, elle est annoncé jusqu'à 20 jours. Non seulement j'ai reçu ma commande en 2 paquets, mais en plus ça a mis un mois à arriver.
Des numéros de suivi des colis ont été donné mais impossible de les utiliser.
J'ai contacté le service client par mail pour avoir des nouvelles : aucune réponse.

On comprend pourquoi il y a tant de concours instagram (obligés de donner des réductions pour qu'on achète dessus, sinon les prix sont bien trop chers pour la qualité). Je suis contente d'avoir mes articles car ils étaient moitié prix, mais je ne recommanderai pas.

A fuir ! Commande le 03.08.22 payée par CB
mail reçu le 9.08 comme quoi ma commande est en transit ... pas de suivi de colis ... je leur demande un numéro de suivi ... aucune réponse de leur part à mes différents mails (aucune possibilité de les joindre autrement)
je recois un colis le 24.08.22 : 3 produits sur les 4 commandés ... évidemment le manquant est le + cher ... je n'ose même plus espérer la livraison du manquant et je n'ai toujours aucune réponse à mes mails...
A FUIR

Arnaque - J'ai reçu un code via Instagram pour 1 article acheté, 1 offert. Cependant, sur Instagram, pas moins de 5 comptes existent pour cette marque (@la_boutique_ensorcelee, @la_boutique_ensorcelee_off_, @la_boutique_ensorcelee_off,...). Sur le web, plusieurs sites existent, notamment le site myshopify, qui semble être le seul à fonctionner.
Au vue de cela et des avis, je ne fais absolument pas assez confiance pour faire une commande.
Ce qui m'est inquiétant, c'est que ces personnes ont payé des annonces Instagram propager leurs arnaques.

Je pense que je me suis fait arnaqué, j’ai peur au vue des avis, j’aurai du regarder avant. Aucune réponse de leur part j’ai passé une commande à plus de 100 euros et toujours rien reçu…
Je m’attend au pire

Mon neveu est un fan de Harry Potter et j’ai pu lui dégoter de super accessoires pour son anniversaire sur le site 😊 Merci pour ce service impeccable !

Eh bien c’est très simple c’est une grosse arnaque, colis à 1/2 livré et soi-disant une rupture de stock sur un article… J’ai perdu un peu plus de cent euros sur cette histoire, avant le magasin s’appelait la boutique ensorcelée qui tient bien son nom du faite que je me suis bien fait avoir. Donc à fuir absolument. Évidemment je ne lâche pas l’affaire et tant qu’il ne me sera pas remboursé je vais les harceler sur tous les sites qui ont affaire au public… je suis vieux mais pas obsolète, je veux bien que l’on me la mets profond mais seulement avec ma permission.. Évidemment j’ai envoyé un paquet de mail mais jamais de réponse

petit rajout je me suis fait bannir de leur compte instagram parce que je dit ce qu'il en est de leur site il serait bien de pouvoir faire fermer ce genre de site de voleur et d'escroc il n'y a pas d'autre mot et je reste polie si quelqu'un a des info pour pouvoir les descendre , bienvenue
méfiez vous aussi du site marvelstorefr.com ce sont eux aussi , les memes pratique crapuleuse

premierement je tiens a préciser que maintenant c'est "la boutique fantastique" changement de nom surement due a la médiocrité de cette entreprise , ou bien pour brouiller les piste , j'ai malheureusement fait un achat de baguette , surprise a l'arrivé un simple emballage dans du papier bulle meme pas de cartons c'est limite voir trés limite et ho deuxieme surprise les baguette sont non officiel (contrefaçons) ( tout vient de chine wish ou alie je suppose ) de plus une des baguette est soit cassé soit mal contrefaite a voir et l'autre n'est pas celle commandé et bien sur aucun moyen de contact a part le mail sur leur site ou bien entendue ils ne répondent pas cela fait bientot trois semaine que j'essaie de les joindre de vraie fantomes
alors faite attention la boutique fantastique = voleurs
premiere et derniere fois pour moi

Produit commandé arriver cassé. On me dit par mail que l'on va me rembourser. Pffff ce sont des incapables. Toujours pas remboursé depuis 6 mois.
Je recommande pas du tout. Je dirais même qu'il faut signaler ces arnaqueurs

Pas reçu mon colis commandé le 5 septembre 2021. Toujours pas de remboursement malgré les dizaines de mails envoyés. Pas de réponse à mes e-mails.

Mauvaise qualité, se ne sont pas les vrai objet.

Je suis pas du tout satisfaite du service client. J’arrête pas d’essayer de vous contacter mais sans succès et sincèrement j’en aie marre. Alors je vais pas mettre +, et j’entamerai une autre solution pour récupérer mon argent!

Bonjour,

J'ai bien reçu ma commande. La veste est géniale !! Elle a pris un peu de temps à arriver, peut-être car je suis de Belgique ? 🤔 La qualité est très bien, la taille également !

Le pull commandé est de très mauvaise qualité, taillé trop petit et est arrivé tâcher. De plus le bracelet commandé en même temps est de mauvaise facture.
Enfin impossible d'avoir une réponse du site pour un retour des produits.
Je ne conseil vraiment pas le site et les produits

Prix un peu excessif. C'est le seul défauts de la boutique

Je n'achèterais plus sur le site entre le suivie et la moitié du colis reçu sans aucune réponse du service client .

Toujours pas reçu mon colis, et le service client ne réponds pas aux mails.

Bonjour,
Vraiment déçue de la qualité des sweats commandés. J'avais reçu un code de réduction mais malgré cette réduction, je trouve que c'est bien trop cher pour ce que c'est. La matière n'est pas du tout celle d'un sweat, le tissu est "brillant", le dessin appliqué n'est vraiment pas beau. Mon fils est déçu et ne portera certainement pas ses sweats pour aller à l'école.

J'ai reçu les 2 produits dans 2 envois différents (même commande) dans des enveloppes à bulles sans plus de protection - dommage