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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je cherchais des plats végétariens, originaux et surtout variés (pas toujours les mêmes d'une semaine sur l'autre). Quine ! Merci la brigade de Vero pour vos recettes originales et surtout, surtout... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Après 3 semaines d'essai, je dois dire que je suis plutôt ravie ! Plats végétariens divers et goûteux (à savoir que je suis plutôt difficile à impressionner !) Je me réjouis de découvrir les plats à c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commencé la brigade de Véro pour perdre quelques kilos. Ça marche, j'ai déjà perdu 3 kilos en 3 semaines. C'est bon, parfois même délicieux, je n'ai pas faim et effet bonus inattendu, mes cheveux... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le service client n’est vraiment pas compétent, ils sont dans la défense et l’accusation. J’ai pourtant reçu un plat végétarien mélangé avec un autre plat qui contenait des capelletti avec des prot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fitness- en voedingsservice
  2. Health Food-restaurant
  3. Maaltijdbezorging
  4. Online voedselbezorgdienst
  5. Wellnessprogramma

Geschreven door het bedrijf

La Brigade de Véro est une entreprise basée à Montpellier qui réinvente les repas diététiques grâce à une cuisine saine, gourmande et variée, livrée chaque semaine directement chez vous, partout en France et en Belgique. Nos plats sont préparés avec des produits frais, de saison et majoritairement locaux, sans additifs ni conservateurs, pour vous aider à perdre du poids ou simplement adopter une alimentation plus équilibrée. Nos recettes sont élaborées par des chefs et validées par des diététiciennes afin de garantir un parfait équilibre nutritionnel, tout en conservant le plaisir de manger. Chaque semaine, notre menu change pour éviter la monotonie et répondre à tous les goûts, avec des formules adaptées à vos objectifs : perte de poids, rééquilibrage alimentaire ou maintien d’une alimentation saine. Nous proposons un abonnement hebdomadaire 100 % flexible : vous pouvez le mettre en pause ou l’arrêter à tout moment. Si vous choisissez de vous engager sur plusieurs semaines, vous bénéficiez de tarifs dégressifs selon la durée d’engagement. Parmi nos formules disponibles, vous trouverez des menus low carb, équilibre, fibre + végétarien, sans porc, ... qui s'adaptent à différents profils et différents objectifs. La Brigade de Véro est notée 4,7/5 par plus de 2200 clients satisfaits. Pour toute question, notre service client est à votre écoute à l’adresse : contact@labrigadedevero.com


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tres bonne cuisine avec des saveurs…

Tres bonne cuisine avec des saveurs etonnantes. Pas de sensation d'un regime fade et dure. Je conseille

6 februari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci beaucoup pour votre retour 🫶🏼

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez les saveurs et que vous ne ressentez ni frustration ni monotonie dans votre programme. C’est exactement notre objectif : proposer une cuisine équilibrée, gourmande et surprenante, loin de l’image du “régime fade et dur”.

Merci pour votre recommandation, et au plaisir de continuer à vous régaler 🥹

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne cuisine

Très bonne cuisine. Le goût est la
Quantité suffisante
Plat bien emballé
La perdre de poids se fait doucement je suis donc ravie

28 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! 🫶🏼
C’est super de savoir que vous appréciez la cuisine, le goût et les portions, tout en avançant doucement vers vos objectifs de perte de poids. Merci pour votre retour positif !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Excessivement chère

Excessivement chère, entre 500 et 625 euros par mois, pour au final des repas très peu copieux.

31 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé et que la notion de portions soit très subjective. Nos formules sont pensées pour proposer des repas équilibrés, avec des portions adaptées à un objectif de rééquilibrage alimentaire, et non à des repas “copieux” au sens traditionnel. Elles constituent une base journalière, que chacun peut compléter selon ses besoins personnels, son gabarit ou son niveau d’activité.

Concernant le prix, il reflète des choix assumés de notre part : des plats cuisinés chez nous à Montpellier, en petites séries, avec des produits majoritairement français et locaux, de saison, et un vrai travail sur l’équilibre nutritionnel. Cela implique malheureusement des coûts que nous ne pouvons pas comparer à de l’industriel.

Nous regrettons sincèrement que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous vous remercions pour votre retour, qui reste précieux pour continuer à nous améliorer !

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prix élevé

Les plats sont bons mais dommage qu il ne soit pas possible de choisir les menus Aucune perte de poids pour ma part.

1 april 2025
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, c’est important pour nous 🫶🏼

Concernant le choix des menus, notre parti pris est volontairement de ne pas proposer de sélection plat par plat : les menus sont élaborés chaque semaine par notre équipe afin de garantir un équilibre nutritionnel global, de la variété et le respect de la saisonnalité. Cela permet aussi d’éviter la charge mentale et de se laisser guider, ce qui fonctionne très bien pour beaucoup de clients.

Pour la perte de poids, celle-ci peut varier fortement d’une personne à l’autre selon le métabolisme, les habitudes en dehors des repas, l’activité physique ou encore les objectifs personnels. Nos formules sont conçues comme une base de rééquilibrage alimentaire ; dans certains cas, un ajustement (quantités, compléments, rythme) peut être nécessaire. Nous restons d’ailleurs toujours disponibles pour échanger et faire le point si vous le souhaitez.

Nous sommes néanmoins ravis que vous trouviez les plats bons, et nous espérons pouvoir mieux vous accompagner à l’avenir si vous décidez de poursuivre l’expérience 🥹

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

⭐⭐⭐☆☆ Produits de qualité mais…

⭐⭐⭐☆☆ Produits de qualité mais efficacité minceur peu convaincante

Nous avons utilisé La Brigade de Véro sur plusieurs mois et notre expérience est globalement mitigée.

Points positifs

Les produits sont bons, bien cuisinés et les ingrédients proposés sont frais.
Les plats sont agréables à consommer et bien assaisonnés, ce qui rend le programme facile à suivre au quotidien sur le plan gustatif.

Le service client est accessible, même s’il faut parfois insister un peu pour les joindre.
Une fois en contact, les interlocuteurs sont courtois, agréables et très commerciaux.
À noter également un point positif important : les plats sont systématiquement remboursés sur photo en cas de problème, ce qui est appréciable et sérieux.

Points négatifs et réserves

Le point principal concerne l’efficacité réelle sur la perte de poids.
Le programme est basé sur 5 jours encadrés avec 2 jours de “répit” le week-end, et il est indiqué que cela reste efficace malgré tout.
De notre côté, ni mon épouse ni moi n’avons constaté de perte de poids, ce qui nous laisse clairement dubitatifs sur cet aspect pourtant central de l’offre.

Autre réserve importante : la conservation des plats.
En fin de semaine, certains plats ont tendance à gonfler (bombage des barquettes).
Même s’il est indiqué qu’ils restent consommables, cela reste peu appétissant visuellement et peut susciter une certaine méfiance.

Concernant la livraison, nous avons connu deux incidents sur plusieurs mois, souvent liés à des jours fériés.
La prestation de Chronopost Fresh, notamment pour les livraisons du samedi, laisse parfois à désirer.

Conclusion

La Brigade de Véro propose des plats de qualité et bien préparés, avec un service client correct et réactif en cas de problème.
En revanche, l’efficacité minceur annoncée ne nous a pas convaincus, et les soucis de conservation en fin de semaine ainsi que certaines livraisons perfectibles nuisent à l’expérience globale.

👉 Bonne qualité des plats, mais promesse minceur discutable.

21 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et nuancé. Nous l’apprécions sincèrement 🫶🏼

Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité gustative des plats, la fraîcheur des ingrédients ainsi que le sérieux de notre service client, notamment sur la gestion des incidents avec remboursement lorsque cela est nécessaire. C’est un point auquel nous tenons beaucoup.

Concernant la perte de poids, votre remarque est tout à fait compréhensible. Nos programmes reposent avant tout sur un rééquilibrage alimentaire durable, et non sur une restriction drastique. Nos formules sont donc pensées pour être hypocaloriques et c'est justement ce déficit calorique qui va permettre une perte de poids. Les résultats peuvent donc varier fortement selon le métabolisme, le contexte personnel, les habitudes du week-end, l’activité physique, la manière dont vous complétez ou encore l’objectif initial. Nous comprenons malgré tout votre déception si l’attente principale était un résultat minceur visible, et nous travaillons justement à renforcer l’accompagnement et la pédagogie autour des objectifs et des résultats attendus, pour plus de clarté et de personnalisation.

Au sujet de la conservation, le bombage des barquettes peut en effet être impressionnant visuellement. Il est lié à un phénomène naturel de dégazage, sans danger lorsque les conditions de froid ont été respectées, mais nous entendons parfaitement que cela puisse susciter de la méfiance, et nous conseillons toujours de nous contacter directement lorsque vous rencontrez un souci de ce type. C’est un point sur lequel nos équipes qualité et logistique restent particulièrement vigilantes.

Enfin, concernant la livraison, malgré le faible nombre d’incidents que vous mentionnez sur plusieurs mois, nous savons que le moindre problème peut altérer l’expérience globale. Les périodes avec jours fériés et les livraisons du samedi peuvent parfois être plus sensibles, et nous continuons à travailler avec notre transporteur pour améliorer ces points.

Merci encore pour votre retour honnête et constructif. Il nous aide concrètement à faire évoluer notre offre et notre accompagnement.
Nous vous souhaitons une excellente continuation, et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage 🥹

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bon début

Les repas sont très bons, variés et de qualité. Les plats ne sont pas saturés en sel donc on sent le goût des aliments. Ce que je préfère, ce sont les petits déjeuners salés. J'ai perdu deux kilos en un mois en complétant avec des crudités, des soupes et des fruits plus quelques écarts le week-end. C'est pourquoi c'est un peu cher, mais quelle liberté d'esprit. Pour ma part, je n'ai pas eu de problèmes de livraison et le service client a toujours été réactif quand j'avais une question. Pourvu que cela continue !

19 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci pour ce retour aussi complet que sincère.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité, la variété et l’assaisonnement de nos plats, ainsi que le fait de retrouver le vrai goût des aliments. Votre mention des petits déjeuners salés nous fait particulièrement plaisir.

Bravo pour votre perte de deux kilos en un mois, avec une approche équilibrée et sans frustration, c’est exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre. Et lire que la livraison et le service client ont été à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.

Merci pour votre confiance, et promis, on met tout en œuvre pour que cela continue 🫶🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recap apres une semaine

Mon avis après une semaine des plats de la Brigade de Véro :
Les plats sont délicieux , bien équilibré, très bien assaisonné !
Les plats sont variés , avec des légumes de saisons et des producteurs locaux , c’est aussi une des raison pour laquelle j’ai choisi cette marque .
J’ai perso 1k 600 en une semaine , avec bien sûr du sport en parallèle 💪
Une application très bien faite avec des exercices à réaliser chez soi .
Une assistance très réactive !
Bref je valide à 100%

Patrick

12 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci beaucoup Patrick pour ce retour ultra motivant.
Nous sommes ravis de lire que les plats vous régalent, tant par leur équilibre, leur assaisonnement que par la variété et l’utilisation de produits locaux et de saison.

Bravo pour votre perte de 1,6 kg en une semaine, surtout avec le sport en parallèle, c’est une très belle dynamique 💪
Savoir que l’application et l’assistance vous apportent un vrai plus au quotidien nous fait également très plaisir.

Merci pour votre confiance et cette validation à 100 %, toute l’équipe est ravie de vous accompagner 🫶🏼

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Repas bons mais livraisons cauchemardesques

Les repas sont excellents. Mais l'expérience de livraison avec Chronofresh est un cauchemar. Soit ils oublient de livrer, soient ils vous appellent avec un coup de tel qui durent même pas 1 seconde. Si vous ne répondez pas dans la seconde, Chronofresh ne se donne même pas la peine de sonner à votre porte. 4 semaines de suite que nous vous avons attendu pour rien. On a demandé la resiliation

19 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que les problèmes répétés avec Chronofresh aient autant dégradé votre expérience, malgré la qualité des repas que vous soulignez. Attendre une livraison quatre semaines de suite sans succès est évidemment inacceptable, et nous comprenons pleinement votre décision de demander la résiliation.

Même si la livraison est assurée par un transporteur externe, cela ne minimise en rien la gêne et la frustration que vous avez subies, et nous le regrettons profondément. Votre retour est pris très au sérieux et nous aide à continuer à faire pression sur nos partenaires pour améliorer la fiabilité des livraisons.

Merci malgré tout pour votre confiance concernant la qualité de nos plats, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments 🫶🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gain de temps pour la semaine

Gain de temps pour la semaine, les plats sont sains et bons, je raffole des encas, les produits sont de qualité et locaux.

1 september 2025
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci pour ce très joli retour.
Nous sommes ravis que le gain de temps, la qualité des plats et des produits locaux, ainsi que les encas que vous appréciez tant, fassent partie de votre quotidien.

Merci pour votre confiance et votre enthousiasme 🫶🏼

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

INSULTE PAR UNE TELEOPERATRICE

Le 15 janvier entre 10h08 et 10h15 une téléopératrice m'a insultée, m'a raccroché au nez refusant de me donner son nom et me disant qu'elle avait autre chose a faire que de répéter ce qu'elle venait de dire. Pour votre information je lui demandais de répéter parce qu’elle s’était trompé 4 fois dans les chiffres qu'elle me donnait, auxquels elle ne comprenait visiblement rien en lisant le tableau qu'on lui avait donné. Gros problème dans le recrutement du personnel, je ne veux même pas imaginer les cuisiniers...Evidemment si ça commence comme ça.... Vous imaginez la suite….

15 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes profondément choqués et désolés de lire ce que vous décrivez. Les propos et le comportement que vous mentionnez sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux valeurs de respect, de bienveillance et de professionnalisme que nous défendons.

Afin de pouvoir éclaircir la situation au plus vite, comprendre ce qu’il s’est passé et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous contacter dès que possible directement au 04 65 84 87 16 ou par mail à contact@labrigadedevero.com !

Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et souhaitons pouvoir échanger avec vous de manière constructive et vous faire oublier cette mauvaise expérience !
Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette expérience 😢

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfaite de mes plats La…

Je suis très satisfaite de mes plats La Brigade de Vèro.
Les plats sont excellents, variés et copieux.
Merci pour votre aide

14 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de vos plats, tant pour leur qualité que pour leur variété et leur côté copieux.

Merci pour votre confiance et votre enthousiasme, cela nous fait vraiment plaisir 🫶🏼`

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pour manger plus équilibré

Pour manger plus équilibré, j'ai commencé il y a plus d'1 mois et je suis plutôt satisfait. Menu équilibré et bien cuisiné qui m'ont permis de retrouver mon poids de forme

11 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que les menus équilibrés et bien cuisinés vous ont permis de retrouver votre poids de forme. C’est une très belle réussite et une vraie satisfaction pour nos équipes.

Merci pour votre confiance et bravo pour votre parcours 🫶🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait si ce n’est chronofresh…

Franchement je retiens une bonne expérience en 2024 de la brigade de Véro mais le prestataire Chronofresh me laisse un goût amer. J’ai arrêté les colis de la brigade de Véro pour tous les ennuis que j’ai eu pour la livraison hebdomadaire

21 april 2025
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir partagé votre ressenti avec autant de franchise.
Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre expérience avec La Brigade de Véro en 2024 a été positive, mais nous regrettons profondément que les difficultés répétées avec Chronofresh aient terni cette aventure.

Les problèmes de livraison sont malheureusement indépendants de notre volonté, mais ils restent inacceptables pour vous comme pour nous, et nous comprenons parfaitement que ces désagréments aient conduit à l’arrêt de vos colis. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à travailler avec nos partenaires pour améliorer la fiabilité des livraisons.

Merci pour la confiance que vous nous avez accordée et pour cette expérience partagée

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rien a manger et excessivement cher

J'ai choisi low-carb protéiné. Je pensais avoir des plats variés ET protéiné. Ca n'est pas trés varié ( 4 dinde sur 10 plats ), ni trés protéiné, pas contre c'est trés low ! Pour un homme modérément actif il faut 2500 cal, 3500 les jours de sports intense et déplacement. Les plats sont en moyenne de 400 calories. Donc pour une dizaine d'euros vous avec 400 calories. Avec peit dej et collations ils donnent 1200 cxalories par jour. Soit moins de la moitié. En effet sans manger on maigri vite. Mais on paie double. Une belle arnaque

8 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes.

La formule Low Carb Protéinée est conçue pour un objectif de rééquilibrage alimentaire et de perte de poids. Elle apporte une base journalière permettant de répondre à ces objectifs, elle ne convient donc pas pour les besoins d’un homme très actif ou en entraînement intensif. Les apports caloriques et protéiques sont clairement indiqués avant la souscription, et cette formule n’a pas vocation à couvrir 2 500 à 3 500 kcal par jour.

Concernant la variété, nos menus évoluent chaque semaine, mais il peut effectivement y avoir des répétitions de protéines selon les équilibres nutritionnels recherchés et les saisons. Cela ne signifie pas une absence de protéines, mais un choix raisonné dans le cadre du programme.

Enfin, parler “d’arnaque” n’est ni juste ni exact : nos recettes, grammages et valeurs nutritionnelles sont transparents, nos plats sont préparés frais, et la perte de poids ne repose pas sur “ne rien manger”, mais sur un déficit maîtrisé. Cette approche ne convient simplement pas à tous les profils, notamment aux besoins sportifs élevés.

Nous vous remercions malgré tout pour votre message.

Belle journée
La Brigade de Véro 🍴

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 jours ...et je suis conquise 😊

Je viens de commencer mon rééquilibrage alimentaire.

Évidemment, je perds très rapidement les premiers kilos, donc je ne vais pas parler de ça...
Par contre, en spécialiste de régimes divers et variés (plus ou moins efficaces), je trouve que ce programme de rééquilibrage me convient parfaitement, me permet de ne pas êtres frustrée si on aime manger, et de ne pas se préoccuper de ce qu'il faut se préparer pour être raisonnable.

Bref, c'est un bon début...pour moi.
J'aime le goût et la fraîcheur des produits proposés.
Petit plus non négligeable: service client réactif et super sympa
A suivre....

3 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci beaucoup pour ce retour tout en finesse et en honnêteté.
Nous sommes ravis de lire que ce début de rééquilibrage vous convient, surtout sans frustration et avec le plaisir de manger, c’est exactement l’esprit du programme.

Savoir que le goût, la fraîcheur des produits et la tranquillité d’esprit au quotidien sont au rendez-vous nous fait très plaisir, tout comme votre mot sur le service client.

On vous souhaite une très belle suite dans cette aventure, et on reste bien sûr à vos côtés pour la suite 🫶🏼🥹

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1ère commande pas livrée

1ère commande pas livrée, çà commence vraiment mal ! Et on me demande déjà de payer la 2ème...alors que la 1ère n'est ni honorée ni remboursée.
Donc clairement, j'annule toute relation avec cette société incapable d'assurer le contrat de son côté, et ne comptez pas sur un préavis !
Je pense que la DGCCRF va être intéressée par cette situation.

3 januari 2026
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le prélèvement du deuxième colis avant la réception du premier. Suite à votre message il y a quelques jours, ma collègue vous a expliqué qu’en raison d’un pépin informatique, votre première commande n’avait malheureusement pas été prise en compte et avait été immédiatement remboursée.

Les prélèvements pour les commandes suivantes s’effectuent automatiquement cinq jours avant la livraison, et ce, indépendamment de l’état des commandes précédentes, ce qui explique la tentative de prélèvement que vous avez constaté. Nous comprenons que cela puisse surprendre, et nous regrettons tout stress que cela a pu occasionner.

J’ai tenté de vous joindre ce jour afin que nous puissions faire le point ensemble et clarifier la situation. Notre priorité est que nos clients se sentent en confiance et respectés, et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions 🫶🏼

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucun suivi après 6mois j’ai pris 3 kg…

Aucun suivi après 6mois j’ai pris 3 kg ! Je retourne chez Cheef avec une diététicienne régulièrement

10 december 2025
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience sur la durée ne vous a pas apporté les résultats attendus et que vous ayez ressenti un manque de suivi.

La prise ou la perte de poids dépend de nombreux facteurs personnels et évolutifs dans le temps, et nous comprenons parfaitement que vous ayez besoin d’un accompagnement plus rapproché, notamment avec un suivi diététique régulier.

En effet, nos formules ne proposent pas de suivi personnalisé par défaut, mais nous restons disponibles à tout moment pour nos clients qui souhaitent faire le point avec nous et ajuster leur programme.

Nous travaillons actuellement sur des améliorations pour pouvoir accompagner encore mieux nos clients sur le long terme et leur offrir davantage de suivi avec notamment le développement d'un portefeuille client avec un conseillé dédié pour chaque personne ! Votre retour est précieux et nous aide à avancer dans cette direction.

Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre parcours et espérons pouvoir vous soutenir au mieux si un jour vous souhaitez retenter l'expérience avec nous ! 🫶🏼

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Le présent retour vise uniquement à…

Le présent retour vise uniquement à partager une appréciation factuelle du service, dans un esprit constructif.

Il ne s’agit pas ici de jouer avec les mots, mais de les replacer dans leur contexte afin d’éviter tout malentendu.

Si ces repas sont censés nous rassasier, on peut légitimement s’interroger sur l’intérêt de solliciter notre avis sans réellement s’y attarder.

Les plats sont savoureux, équilibrés et éveillent les papilles, au point de laisser entrevoir la promesse d’un véritable festin. Pourtant, cette qualité gustative contraste parfois avec le sentiment de rester sur sa faim, ce qui peut générer une certaine frustration.

Peut-être serait-il judicieux d’envisager un ajustement, afin que chacun puisse s’y retrouver pleinement :

– soit en complétant les portions au regard du prix,

– soit en allégeant le prix en cohérence avec les portions proposées.

La qualité n’est pas remise en cause ; elle n’a d’ailleurs pas de prix. Mais pour qu’elle puisse bénéficier au plus grand nombre, sans appréhension ni discours superflu, un meilleur équilibre entre quantité, tarif et promesse serait un véritable tremplin vers une satisfaction pleinement partagée.

24 december 2025
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci pour ce retour particulièrement réfléchi et formulé avec beaucoup de justesse. Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager une analyse aussi nuancée et constructive.

Vous soulignez un point essentiel : l’équilibre entre plaisir gustatif, satiété et perception du prix. Votre remarque est légitime et entendue. Notre volonté est d’offrir des plats savoureux, équilibrés et pensés pour le quotidien, mais nous savons que le ressenti de satiété peut varier d’une personne à l’autre et mérite toute notre attention.

Nos formules sont volontairement pensées comme une base d’environ 1 200 calories par jour. Les portions sont donc calibrées dans cet objectif, ce qui permet un rééquilibrage alimentaire structuré. Selon les besoins, l’appétit ou le niveau d’activité de chacun, il est tout à fait normal et même recommandé de compléter les repas avec des aliments simples comme des fruits, légumes, une source de protéines supplémentaire ou un produit laitier par exemple !

Concernant le tarif, nous faisons sincèrement notre maximum pour proposer le prix le plus juste possible. Il est important de garder à l’esprit que nos plats sont cuisinés chez nous à Montpellier, à partir de produits français et majoritairement locaux, sélectionnés pour leur qualité. Ce mode de fabrication implique nécessairement un certain coût, que nous essayons de maîtriser sans jamais faire de compromis sur la qualité.

Vos remarques sont entendues et nourrissent notre réflexion, car trouver le bon équilibre entre quantité, prix et promesse reste au cœur de nos préoccupations. Merci pour cet échange constructif et respectueux 🫶🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une belle découverte

Très satisfaite de mes repas : des plats frais, bien cuisinés et savoureux. Idéal pour un rééquilibrage alimentaire sans frustration. Une très belle découverte !

13 december 2025
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci pour ce très joli retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé dans nos repas des plats frais, savoureux et bien cuisinés, parfaits pour un rééquilibrage alimentaire sans frustration.

Merci pour votre confiance et pour cette belle découverte partagée avec nous 🫶🏼🥹

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super

Super !
Le concept est bien pensé et les plats sont très bons.

Si je devais faire deux petites remarques :
- Ce n’est vraiment pas donné
- Les plats finissent par être un peu redondant et souvent du poisson

Mise à part ça, j’ai été très satisfaite du service.

J’ai malheureusement dû le stopper pour cause de budget.

1 mei 2025
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Antwoord van La Brigade de Véro

Merci pour votre retour tout en nuances, il fait vraiment plaisir à lire.
Ravis que le concept vous ait plu et que les plats vous aient régalée, c’est déjà une belle victoire de notre côté.

Vous soulevez deux points importants. Le prix peut représenter un vrai investissement et nous comprenons parfaitement que cela puisse peser dans un budget.
Pour le poisson, il est effectivement présent chaque semaine (nous cuisinons 12 références de viande, 6 de poisson et 6 végétariennes hebdomadairement) !

Même si vous avez dû stopper le service, nous sommes heureux que votre expérience ait été positive dans l’ensemble. Et si un jour votre budget vous permet de revenir, on vous accueillera avec un grand sourire et de nouvelles saveurs à découvrir 🫶🏼🥹

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