Bonjour, je vous informe avoir reçu ma commande. Néanmoins je suis assez déçu du packaging au regard du montant de la commande payée, je m’attendais à un certain standing en terme de packaging notamme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je commande mes extensions chez La Brune depuis des années et je n'ai jamais été déçue du résultat. Les mèches sont vraiment au niveau top, pour moi c'est la meilleure vendeuse de rawHair de Fra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
C’est pas la première fois que je commande chez LaBruneRawHair et encore une fois je suis absolument ravie de ma commande! J’ai pris plusieurs bundles raw hair et honnêtement la qualité est incroy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je recommande vivement La Brune Raw Hair à toutes celles et ceux qui recherchent des mèches de qualité. Dans un monde où de nombreux vendeurs s’autoproclament spécialistes du raw hair, il est r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La Brune Raw Hair – L’Excellence des Cheveux Indiens 100% Naturel (Raw Hair) Chez La Brune Raw Hair, nous avons une mission : offrir à chaque femme l’ultime expérience capillaire en lui proposant des cheveux d’exception, authentiques et d’une qualité irréprochable. Une Qualité Pure et Naturelle Nos cheveux 100% raw hair sont soigneusement sélectionnés en Inde, sans aucun traitement chimique, garantissant une texture soyeuse, une brillance naturelle et une longévité exceptionnelle. Parce que votre beauté mérite ce qu’il y a de meilleur. L’Excellence au Service de Votre Élégance Nous comprenons à quel point le choix des cheveux est essentiel. C’est pourquoi nous vous offrons : ✨ Des cheveux authentiques, éthiquement sourcés et durables ✨ Une expertise haut de gamme pour un rendu luxueux et naturel ✨ Un service client attentif et réactif pour un accompagnement sur-mesure ✨ Une expédition rapide et soignée pour une expérience fluide et sans souci 🌍 Un Engagement pour la Perfection Chaque mèche que nous proposons est testée et contrôlée pour garantir une qualité inégalée. Que vous soyez une professionnelle de la coiffure ou une passionnée de beauté, La Brune Raw Hair vous promet une chevelure sublime qui incarne le raffinement et l’excellence. Sublimez votre chevelure avec le luxe du naturel. 📍 Découvrez notre collection sur www.labrunerawhair.com et rejoignez notre univers exclusif.
Contactgegevens
Frankrijk
- labrunerawhair.com
4,2
Goed
251 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Je suis très déçue de mon achat
Je suis très déçue de mon achat. La lace frontale reçue présente un défaut évident : la tulle à l’avant est effilochée et irrégulière, ce qui n’est absolument pas normal pour ce prix. De plus, la couleur ne correspond pas du tout aux photos du site : elle est beaucoup plus claire que le brun naturel que les bundles du site. Pour 250€, je m’attendais à une qualité irréprochable.
28 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception et comprenons votre exigence.
Votre dossier a été transmis à notre service qualité pour analyse de la tulle.
Concernant la teinte, nos cheveux étant 100 % naturels, de légères variations de couleur peuvent exister d’un lot à un autre.
Notre service client reviendra vers vous rapidement par mail avec un retour complet.
Cordialement,
L’équipe La Brune Raw Hair
Bon cheveux raw hair
2 april 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci beaucoup pour votre retour !
On est ravis que la qualité de nos Raw Hair vous plaise
À très bientôt pour votre prochaine commande !
L’équipe La Brune Raw Hair
Cliente depuis des années je ne suis…
Cliente depuis des années je ne suis jamais déçu livraison rapide est qualité au top🥰
30 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Coucou !
Franchement ton message nous fait trop plaisir, surtout venant de toi ! Merci pour ta fidélité depuis toutes ces années, ça compte énormément pour nous ❤️
On est super contents de savoir que la qualité et la rapidité sont toujours au rendez-vous pour toi. On fait vraiment le maximum pour que tu sois satisfaite à chaque commande 🙏
À très vite !
L’équipe La Brune Raw Hair
Cela fait 2 commandes que je passe et…
Cela fait 2 commandes que je passe et je suis très satisfaite qualité au rendez-vous top du top merci
27 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis de savoir que la qualité est au rendez-vous et que vous êtes satisfaite de vos commandes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt !
L’équipe La Brune Raw Hair
Une fidele cliente
Je commande mes extensions chez La Brune depuis des années et je n'ai jamais été déçue du résultat.
Les mèches sont vraiment au niveau top, pour moi c'est la meilleure vendeuse de rawHair de France.
Cette fois-ci j'ai commandé des mèches et je vais tenter de faire une décoloration dessus, mais j'y vais vraiment les yeux fermés parce que j'ai confiance en cette entreprise.
21 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ♥️
Votre retour nous touche énormément !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité est toujours au rendez-vous et que vous vous lancez sereinement dans une décoloration vous pouvez y aller en toute confiance 😊
N’hésitez pas à nous faire un retour sur le résultat, on serait ravis de voir ça !
Du jamais vu …la qualité des mèches est…
Du jamais vu …la qualité des mèches est incroyable, commande 2 et toujours satisfaite 😌
10 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Du jamais vu”, c’est exactement le niveau d’exigence qu’on s’impose en interne donc savoir que tu le ressens dès la réception, et même à ta deuxième commande, c’est la plus belle validation pour nous.
On travaille chaque lot avec une obsession : que tu n’aies jamais à douter de la qualité, ni au moment de la pose, ni dans le temps.
Merci pour ta confiance renouvelée.
La qualité des mèches est vraiment au…
La qualité des mèches est vraiment au rendez-vous : le cheveu est beau, souple et de très bonne qualité. C’est déjà la troisième fois que je commande et je n’ai jamais été déçue sur ce point.
En revanche, je trouve que pour le prix, l’envoi reste très basique (simple enveloppe, petite pochette). Un effort sur le packaging ferait vraiment toute la différence.
De plus, malgré mes plusieurs commandes,au vue des sommes importantes deboursé je n’ai jamais reçu de code promo ni de petit goodies. C’est dommage, car ce type d’attention permettrait vraiment de fidéliser la clientèle.
9 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très précis!
Nous sommes ravis que la qualité soit toujours au rendez-vous après 3 commandes c’est notre priorité.
Concernant le packaging et les attentions clients, votre remarque est totalement pertinente : nous travaillons actuellement à améliorer ces points pour offrir une expérience plus alignée avec notre niveau de qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre exigence, qui nous font avancer.
C'est ma deuxieme commande des raw hair…
C'est ma deuxieme commande des raw hair magnifiques, une livraison soignée avec une pochette en soie pour protéger le cheveu que dire de plus, parfait!
11 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci pour votre confiance renouvelée.
Deuxième commande et toujours satisfaite c’est exactement ce qu’on vise.
Ravies que la qualité des Raw Hair et l’attention portée à la livraison aient été à la hauteur.
À très vite.
Très bon choix et qualité Premium
9 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci pour votre retour.
Nous accordons une attention particulière à la sélection des cheveux et à la constance de la qualité. Votre satisfaction confirme que cette exigence se reflète bien dans nos produits.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Antwoord van La Brune Raw Hair
Thank youuu 😄
“Soooooo good” is exactly what we aim for raw, pure, no shortcuts.
Once you try real Raw Hair… there’s no going back !
Welcome to the La Brune experience 🤎
Toujours satisfaite de la qualité des…
Toujours satisfaite de la qualité des mèches. Les meilleurs!
6 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos mèches continue de vous satisfaire. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
À très bientôt chez La Brune Raw Hair
Antwoord van La Brune Raw Hair
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que la qualité des mèches ainsi que la rapidité d’envoi vous aient plu.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour une prochaine commande.
L’équipe La Brune Raw Hair
De la commande jusqu’à la réception de…
De la commande jusqu’à la réception de ma commande tout était parfait. La qualité des mèches 10/10. C’est sur et certain, je repasserai une autre très prochainement.
On voit le professionnalisme de l’entreprise.
Encore merci.
3 maart 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé de la commande à la réception et que la qualité des mèches vous plaise.
Merci pour votre confiance et au plaisir de préparer votre prochaine commande très bientôt.
L’équipe La Brune Raw Hair
Qualité supérieure.
Colis reçu assez rapidement.
Qualité des mèches à la hauteur de mes attentes.
Un peu surprise de la quantité du paquet.
Je recommande.
27 februari 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que la qualité des mèches et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe La Brune Raw Hair
Déçu
Je mettrai 2,5⭐️.
Dans un premier temps, j’ai été très déçue par la qualité de la lace (gros nœuds, qualité du cheveu très médiocre). Mais c’était avant de me rendre compte que les bundles ne sont pas mieux non plus.
Avant même de les avoir utilisés, les cheveux étaient déjà abîmés (pointes très fourchues, cheveux ternes). Après mon premier styling — oui, j’ai bien mis une bonne dose de protecteur de chaleur — les cheveux avaient l’air complètement morts. On dirait qu’ils ont été bouclés tous les jours à 280° sans protection pendant des mois.
J’aurais aimé pouvoir inclure des photos, cela aurait été beaucoup plus parlant.
Pour référence j’ai acheté 3 bundles de 20” lisse, brun. Et une closure HD 18” 2x6.
De plus, la ligne du tissage est très rigide, ce qui complique non seulement le travail de la coiffeuse, mais donne aussi un effet “casque” une fois la coiffure terminée.
C’est la première fois que je commande chez eux. Peut-être que ce n’est pas du tout l’expérience d’autres clientes, mais je recommanderais, néanmoins , à toute personne qui lit ce message de ne pas acheter leurs bundles et mais surtout leurs lace chez eux.
Je devais me coiffer en urgence ; dans un autre contexte, j’aurais renvoyé le colis. C’est un trop gros investissement pour ne pas avoir la qualité qui suit.
9 februari 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, qui ne reflète pas la qualité de nos Raw Hair que nous défendons depuis maintenant 8 ans sur le marché français.
Nos cheveux sont bruts, non traités chimiquement, sélectionnés pour leur résistance au coiffage et leur longévité lorsqu’ils sont correctement entretenus. Une dégradation dès le premier styling ne correspond pas aux standards de nos lots.
Nous constatons également qu’aucune demande n’a été adressée à notre service client suite à la réception de votre commande, notamment pour un achat conséquent (3 bundles 20” + closure HD 18”). Nos clientes prennent habituellement contact pour conseils de pose, d’entretien ou en cas de doute ce qui nous permet d’analyser et d’accompagner efficacement.
Sans photos ni prise de contact préalable, il nous est difficile d’évaluer objectivement la situation.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour examiner votre cas avec sérieux.
L’équipe La Brune Raw Hair
jolie mais à revoir
Jolie mèches, la qualité est présente cependant je trouve qu’il manque de la densité au niveau des pointes elles ne sont pas du toute fournies comme sur certaines vidéo. De plus je trouve ça dommage que l’emballage du colis soit bâclés au vue du prix, ce n’est pas forcément ce qui est promis. Dommage à revoir sincèrement je ne suis pas pleinement satisfaite.
Je ne pense pas recommander de nouveau, je ne retrouve pas la qualité prenium et la véritable expérience du raw hair.
4 februari 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous reconnaissiez la qualité des mèches. Pour obtenir une densité bien fournie jusqu’aux pointes, surtout sur les longues tailles, il est généralement nécessaire d’utiliser plusieurs paquets (souvent 3 à 4 selon le rendu souhaité). Les vidéos présentent des poses réalisées avec ce volume afin d’assurer un effet dense et homogène.
Nous prenons également votre remarque concernant l’emballage très au sérieux, l’expérience premium reste une priorité pour nous.
L’équipe La Brune Raw Hair
J’ai l’habitude de commander chez la…
J’ai l’habitude de commander chez la brune, mais lors de ma dernière commande je n’ai pas retrouvé la qualité au niveau des mèches alors peut-être que je suis tombé sur mauvais même quand on regarde les mèches quand on les tous, celle ci s’emmêlent et à vue d’œil elles ne font pas très qualitatif
Plein de petits cheveux au niveau de la Closure
C’est dommage, car j’étais vraiment très satisfaite de leur mèches
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Brune Raw Hair
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message, car la qualité de nos mèches fait l’objet d’un contrôle rigoureux avant chaque expédition.
Afin de vérifier précisément votre commande et comprendre la situation, merci de nous écrire à serviceclient@labrunerawhair.com en indiquant votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée ainsi que des photos des produits concernés.
Notre équipe analysera votre demande avec attention.
Service Client
La Brune Raw Hair
La qualité des mèches est au rendez…
La qualité des mèches est au rendez cependant les mèches bouclés perdent beaucoup de cheveux au lavage. De plus les délais de livraison sont vraiment trop long.
Le packaging est magnifique !
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Brune Raw Hair
Bonjour,
Merci pour votre retour ainsi que pour vos compliments sur la qualité et le packaging.
Concernant les mèches bouclées, une légère perte peut être observée lors du premier lavage, notamment sur les textures bouclées, mais celle-ci doit rester modérée. Un démêlage délicat sur cheveux humides avec un soin adapté permet de préserver la fibre et de limiter la chute.
Concernant les délais de livraison, nous mettons tout en œuvre pour les optimiser tout en maintenant notre niveau d’exigence et de qualité.
Merci pour votre confiance.
Service Client
La Brune Raw Hair
Livraison au top et produit incroyable !
Livraison au top ! Emballage du produit impeccable et mèches incroyables. Vraiment que dire de plus à part que labrune représente l’excellence sur le marché d’extension capillaire type raw. Vous pouvez commander la bas les yeux fermés ! Site intuitif avec un système de fidélisation.
26 januari 2026
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et la qualité de nos mèches vous aient convaincue. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément.
À très bientôt chez La Brune Raw Hair
Antwoord van La Brune Raw Hair
Merci pour votre avis !
Rapidité, efficacité et exigence : exactement l’expérience que nous voulons offrir.
Ravies que cela ait été le cas pour vous !
La Brune Raw Hair
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.