H o chiamato il numero riportato sull avviso di mancato recapito . Nessuna risposta . Lasciato messaggi : nessuna ricontatto da parte loro . SEDE DI MANIAGO DISPERSA !!
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Agenzia di Bari, personale qualificato e competente, sempre disponibili, sono loro ad elencarti tutte le tipologie di spedizione. Sono schietti e sinceri nel proporre soluzioni, il loro intento è c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Maleducati, inaffidabili e ladri. Sconsigliatissimi. Statene lontani perché vi possono riservare solo pessime sorprese. Mi auguro che cambino linea o chiudano perché non si può lavorare in questo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ottima qualità del servizio offerto. Spedizioni veloci,si possono effettuare le stesse operazioni della posta classica,ma spendendo meno e con meno tempo d' attesa. Gentili gli operatori
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Il Gruppo La Nuova Posta è un circuito di Uffici Postali Privati in franchising con sedi in tutta Italia.
Contactgegevens
Via Livio Tempesta, 37, 00151, Roma, Italië
- 0708006320
- logistica@lanuovaposta.it
- lanuovaposta.it
2,9
Gemiddeld
73 reviews
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Affidabilità
Affidabilità, professionalità e dinamismo. Tutto sempre perfetto... Sono i migliori ai quali affidare le vostre spedizioni
24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Grazie!
Professionalità ed efficenza
26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Grazie!
AFFIDABILITA' VELOCITA' CORDIALITA'
26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Grazie!
Raccomandata semplice inviata dalla…
Raccomandata semplice inviata dalla provincia di Napoli ad una provincia di Pavia. Sono 5 giorni lavorativi ed ancora non è stata consegnata... Fossi io mi vergognerei , trovatevi un altro lavoro che questo non fà per voi...G.A
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Gentile cliente
ci scusiamo per questo ritardo. Interveniamo sistematicamente su ogni segnalazione che ci viene inoltrata al fine di comprendere la natura del disservizio e agire affinché non si ripeta. Riusciamo a gestirli tutti, uno per uno, proprio perché su oltre 2 milioni di prodotti postali inviati ogni anno, i ritardi e i disguidi sono una percentuale davvero limitata, inferiore all'1,5%, ben al di sotto della media nazionale dei competitor.
La invitiamo a contattarci tramite il nostro sito indicando il numero della spedizione, il nostro servizio clienti si occuperà immediatamente del Suo caso.
Buona giornata!
Ho invitato un poster stampato su…
Ho invitato un poster stampato su supporto rigido dal Molise a Trento in occasione del compleanno del mio nipotino. Nonostante l'imballaggio fosse rigido e con le dovute avvertenze circa la fragilità del prodotto, lo stesso è giunto a destinazione completamente danneggiato. Data l'esperienza sconsiglio vivamente di avvalersi di questo servizio. Assolutamente da evitare.
13 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Gentile cliente
siamo spiacenti del disagio.
Gli invii di pacchi avvengono tramite l'affido ai tradizionali corrieri dei quali rivendiamo il servizio a tariffe più contenute in base a speciali accordi.
L'operatività però è interamente gestita dai corrieri quali Bartolini, SDA, DHL, UPS, Fedex ed altri.
In caso di disguidi e disservizi la avremmo sicuramente aiutata ad avere risposte (e risarcimenti) dal loro servizio di assistenza.
Non manchi di contattarci la prossima volta!
Buona giornata
Puntuali competenti disponibili
Puntuali, competenti e disponibili.
Ho iniziato a farmi mandare le spedizioni presso questo punto Fermopoint, l’ho già utilizzato 3/4 volte e, che dire…non sbagliano mai!
13 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Grazie!
Molto meglio della posta e un po' più gentili.
Consiglio davvero questo servizio perché trovate gente compente che ci lavorano e non ti Fanno perdere tempo.prezzi giusti per il servizio offerto e soprattutto sono sempre disponibili a risolvere tutte le difficoltà.brava elisa e tutto il suo staff.
Da consigliare
8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Grazie!
ho fatto una raccomandata destinatario…
ho fatto una raccomandata destinatario in Milano, partita dalla brianza e' andata a Milano, per poi finire a Bologna al centro di smistamento, per poi ritornare a Milano,attualmente ferma da 5 gg !! TOTALE ad oggi 12GG e non ancora consegnata.a questo punto ho chiesto informazione all'agenzia sui tempi di recapito, non mi e' stata dato alcun termine e rassicurazione. sono deluso del servizio, se fossi andato alle Poste Italiane in 2/3 gg sarebbe stata recapitata!!!!!!
17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
Gentile cliente
ci scusiamo per questo ritardo. Interveniamo sistematicamente su ogni segnalazione che ci viene inoltrata al fine di comprendere la natura del disservizio e agire affinché non si ripeta. Riusciamo a gestirli tutti, uno per uno, proprio perché su oltre 2 milioni di prodotti postali inviati ogni anno i ritardi e i disguidi sono una percentuale davvero limitata, ben al di sotto della media nazionale dei competitor.
La invitiamo a contattarci tramite il nostro sito indicando il numero della spedizione; il nostro servizio clienti si occuperà immediatamente del Suo caso.
Buona giornata!
Agenzia di Bari
Agenzia di Bari, personale qualificato e competente, sempre disponibili, sono loro ad elencarti tutte le tipologie di spedizione. Sono schietti e sinceri nel proporre soluzioni, il loro intento è che il cliente ritorni soddisfatto e sinceramente io lo sono.
tanti dovrebbero prendere esempio da loro.
A loro non importa che tu spenda tanto, a loro interessa che il servizio sia offerto nel migliore di modi.
Sono davvero dei bravi ragazzi e li consgilio a tutti.
10 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Nuova Posta
La ringraziamo per il feedback, dietro ogni nostra agenzia ci sono delle persone che investono tutte le loro risorse in prima persona e che tengono alla loro clientela e la trattano nel migliore dei modi. Un cliente soddisfatto é un bene prezioso per noi! A presto!
Servizio non soddisfacente
Pessima esperienza con spedizione internazionale tramite la filiale di Settimo Torinese. I tempi di consegna nonsono stati rispettati, il numero di tracciamento fornito dalla filiale era sbagliato, la filiale ha fornito informazioni false volte a non emettere la fattura. Il personale si e' comportato in modo poco professionale nelle interazioni telefoniche.
26 maart 2022
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Antwoord van La Nuova Posta
Gentile cliente
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite i classici corrieri quali Bartolini, SDA, DHL, UPS, Fedex ed altri o tramite il Servizio Universale fornito da Poste Italiane in caso si tratti di prodotti postali. Purtroppo non sempre la loro assistenza, in caso di disguidi, fornisce risposte certe e immediate.
Le nostre filiali si contraddistinguono generalmente per cortesia e disponibilità, se dovesse esserci stata qualche incomprensione può comunque avere assistenza tramite la Sede Centrale contattandoci tramite il sito internet, il nostro servizio clienti si occuperà immediatamente del Suo caso.
Buona giornata!
Pessimi
Pessimi! Ho spedito DUE buste in posta 1 il 3 Gennaio (2/3 giorni per arrivare), e loro senza motivo(forse ancora addormentati) l'hanno spedita come ordinaria, quindi zero tracking, ad oggi 13 Gennaio, delle DUE buste nemmeno l'ombra,il pacco è stato rigirato a Poste Italiane,e non so se il pacco sia effettivamente perso o quando arriverá, nulla di nulla. PESSIMI, SCONSIGLIATISSIMI.
Ottimo invece il servizio di assistenza, disponibilissimi, e velocissimo nell'aiutare e rispondere ad ogni mia domanda per email...
Ma a me interessava la spedizione, e da loro non andró mai piú.
DELUSISSIMO.
13 januari 2022
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Gentile cliente
siamo spiacenti di quanto accaduto
Il servizio Posta 1 è un prodotto specifico di Poste Italiane e non viene effettuato direttamente dalle nostre filiali. Se è stato inoltrato con Posta 1 tramite loro, come ben saprà non è semplice ottenere assistenza e notizie sulle spedizioni.
Noi lo stesso servizio lo effettuiamo, ad un prezzo analogo, tramite il prodotto Raccomandata che ha caratteristiche superiori ed è tracciato, interamente sotto il nostro controllo diretto.
Buona giornata
Pessimo servizio filiale BREGNANO
Pessimo servizio
Ho perso giorni di lavoro per aspettare il corriere MAI ARRIVATO !!!
Ho chiamato 3 volte per concordare il ritiro e mi hanno sempre preso per il c... Gente incompetente e maleducata filiale di Bregnano ( Co) !!!!
5 augustus 2021
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Buongiorno,
i servizi di ritiro dei pacchi vengono generalmente effettuati tramite corrieri quali Bartolini, SDA, DHL, UPS, Fedex ed altri, sui quali ovviamente non abbiamo un controllo diretto. Ci limitiamo a rivendere il loro servizio a tariffe più vantaggiose per i cliente grazie a speciali accordi, ma poi l'operatività è gestita interamente da loro.
Sicuramente la filiale presso cui ha acquistato la spedizione ha segnalato il disguido al corriere effettuando le dovute rimostranze.
Buona giornata
Pessimi: pacco rubato ma risulta consegnato
Pessimi. Spedizione pagata una fortuna e pacco che per fare 50 km arriva prima a Roma (a 400 km di distanza...), poi dopo 10 giorni risulta consegnato a destinazione, ma non c'è nulla di piú falso. Del pacco non c'è l'ombra, molto probabilmente rubato da loro. Ovviamente a nulla serve chiedere spiegazioni, non rimborsano niente. I miei legali se ne occuperanno a breve
28 mei 2021
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Buongiorno
la gestione delle consegne dei pacchi avviene tramite corrieri quali Bartolini, SDA, DHL, UPS, Fedex ed altri, sui quali ovviamente non abbiamo un controllo diretto. Ci limitiamo a rivendere il loro servizio a tariffe più vantaggiose per i cliente grazie a speciali accordi, ma poi l'operatività è gestita interamente da loro.
I rimborsi dei pacchi sono previsti per legge dalla Carta della Qualità dei servizi di ogni corriere, ci auguriamo che Lei abbia presentato apposito reclamo tramite la nostra filiale.
In ogni caso respingiamo con forza l'ipotesi che il pacco possa essere stato rubato da una nostra filiale o dai suoi dipendenti. In caso Lei ne sia convinto la invitiamo a contattare la nostra Sede Centrale tramite i contatti presenti sul sito, approfondiremo accuratamente la questione: prendiamo molto sul serio la serietà delle nostre filiali e dei loro dipendenti.
Buona giornata!
Servizio eccellente
Servizio eccellente. Vivo nel Regno Unito e il pacco post Brexit è arrivato senza intoppi e alcuni ritardi.
25 april 2021
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Thank you so much for your feedback!
Saluti dall'Italia!
La Nuova Posta non dimenticate questa azienda
Personale gentile e qualificato lo consiglio vivamente a chi deve inviare posta, pagare bollettini o fare prenotazioni per biglietti ferroviari. Grazie di tutto.
26 februari 2021
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Grazie!
Servizio ottimo e velocissimo
Servizio ottimo e velocissimo.
Non ho trovato fila.
I ragazzi gentilissimi e molto disponibili e simpatici.
Consigliatissimo !!!
16 december 2020
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Grazie!
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Tempi biblici per la consegna, seguendo il tracciamento scrivono che hanno consegnato ma invece del pacco neanche l'ombra; chiami e fanno pure i risentiti...sconsigliato.
20 november 2020
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Antwoord van La Nuova Posta
Buongiorno
la gestione delle consegne dei pacchi avviene tramite corrieri quali Bartolini, SDA, DHL, UPS, Fedex ed altri (tra i quali Poste Italiane), sui quali ovviamente non abbiamo un controllo diretto. Ci limitiamo a rivendere il loro servizio a tariffe più vantaggiose per i cliente grazie a speciali accordi, ma poi l'operatività è gestita interamente da loro.
Siamo famosi per il nostro servizio assistenza, in caso di pacchi chiaramente le risposte dipendono da quanto celermente il servizio clienti del corriere prescelto ci dà risposta.
Buona giornata
Precisione e gentilezza
Ragazzi molto disponibili e poi posta sempre puntuale!! La consiglio!!
24 juli 2020
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Raccomandata sparita e 0 informazioni
Sto aspettando da 1 settimana una raccomandata di cui non si ha notizia e sembra svanita nel nulla. La tracciatura riporta solo il giorno in cui la raccomandata è stata affidata all'ufficio di La Nuova Posta, poi più niente. Ho contattato l'ufficio di partenza, l'assistenza clienti e la sede centrale: nessuno sa niente!! Mi sento presa altamente in giro e credo fortemente che l'abbiano persa. Tra le altre cose ho ricevuto risposte nebulose e una scortesia disumana, sono stata trattata con sufficienza e come se mi facessero un favore, quando io HO PAGATO per il loro servizio inesistente. Ma stiamo scherzando?
Il mittente si è recato all'ufficio di partenza a Capaccio (SA) per avere notizie e fra le risposte che la dipendente ha dato troviamo la diplomatica frase: "la prossima volta scelga un'altra agenzia postale".
Se lavorassi io così mi avrebbero già licenziata.
Sono convinta che chi lascia 5 stelle siano i dipendenti o i parenti di chi lavora in questo posto, perché non c'è altra spiegazione.
8 juli 2020
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Antwoord van La Nuova Posta
Gentile cliente
ci scusiamo per questo ritardo. Interveniamo sistematicamente su ogni segnalazione che ci viene inoltrata al fine di comprendere la natura del disservizio e agire affinché non si ripeta. Riusciamo a gestirli tutti, uno per uno, proprio perché su oltre 2 milioni di prodotti postali inviati ogni anno i ritardi e i disguidi sono una percentuale davvero limitata, ben al di sotto della media nazionale dei competitor.
Purtroppo la perfezione non appartiene a questo mondo, e per questo sono previsti i rimborsi in caso di smarrimento, ben più consistenti del mero costo della spedizione. Ci auguriamo che Lei abbia presentato il reclamo.
Buona giornata!
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho spedito una raccomandata il 27 maggio, da Carloforte, in Sardegna. È arrivata a destinazione, Torino, il 18 giugno. Vergognoso!
22 juni 2020
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Gentile cliente
ci scusiamo per questo ritardo. Interveniamo sistematicamente su ogni segnalazione che ci viene inoltrata al fine di comprendere la natura del disservizio e agire affinché non si ripeta. Riusciamo a gestirli tutti, uno per uno, proprio perché su oltre 2 milioni di prodotti postali inviati ogni anno i ritardi e i disguidi sono una percentuale davvero limitata, ben al di sotto della media nazionale dei competitor.
In caso di ritardi la invitiamo a contattarci tramite il nostro sito indicando il numero della spedizione; il nostro servizio clienti si occuperà immediatamente del Suo caso.
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