La Plantisserie Reviews 

213
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La verdad que cuando visitas la web, a pesar de no poder visitarles en persona por la distancia, ya te encanta su trabajo. Compramos una kokedama preciosa. Pero lo que realmente enamora es su de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muy mal, muy mal. Les compramos un terrario grande ( por on line ) y vino con exceso de agua, cosa que no admitieron. Intercambiamos varios WhatsApp explicando el problema, y no nos dieron solucion... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'experiència va ser molt positiva, vaig passar un rato molt agradable i en bona companyia. La Carlota va explicar-nos molt bé el que teníem que fer i amb paciència, es nota que gaudeix del seu treba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FANTASTICO!! Sin duda 100% recomendable por TODO. El producto un acierto, ya sea para uno mismo o regalo, con muchísimas opciones entre las que elegir (lo difícil es eso: elegir), el proceso de compra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Binnenplantleverancier

Geschreven door het bedrijf

La Plantisserie es una tienda online de plantas de interior y decoración. Pongo a tu disposición las plantas más buscadas, las que son tendencia y otras que posiblemente no habrás visto jamás. También hallarás macetas, jarrones y piezas dedicadas al cuidado y la decoración de nuestras plantas. Son piezas únicas, creadas a mano por experimentadas artesanas. Nuestro objetivo es cultivar en ti los valores de la naturaleza, el arte y poner nuestra sensibilidad femenina en el centro. ¡Acércate a un mundo más verde, igualitario, exclusivo y con mucha personalidad!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

213 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,5

Alle reviews

(213)

15 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Producto y trato de 10

Compré una rosa eterna y es increíble
Antes de comprar contacté con ella, y me explicó todos los detalles de cómo era el proceso
Es una rosa natural, y que dura “siempre”
Un olor increíble
Y el trato inmejorable
Sin duda volveré a comprar

11 april 2024
Logo La Plantisserie

Antwoord van La Plantisserie

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que te encantó la rosa eterna y que la experiencia de compra fue tan satisfactoria. El trato cercano y personalizado es algo que siempre intentamos ofrecer. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima compra!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo como se esperaba.

Buen empaquetado y buena presentación.

10 april 2024
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Antwoord van La Plantisserie

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gustó el empaquetado y la presentación. Siempre trabajamos para que nuestros productos lleguen en las mejores condiciones. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Molt bon producte

Producte molt bonic, vistós i ben fet. Molt recomanable.
La cinquena estrella la perd a l’embalatge, insuficient. La planta va arribar desenganxada de la base. Si millora l’enviament en el futur, tindrà un client fidel.

16 april 2024
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Antwoord van La Plantisserie

Gràcies pel teu comentari! Ens alegra que t'agradi el producte i que el trobis recomanable. Lamentem el detall de l'embalatge i ens comprometem a millorar-lo per evitar aquest tipus de problemes en el futur. Esperem poder comptar amb tu com a client fidel!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rapidez

Rapidez y atención al cliente

16 april 2024
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Antwoord van La Plantisserie

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estuviste satisfecho con la rapidez y atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo estupendo

Todo estupendo. La comunicación y la atención magníficas, el terrario fantástico y el envío, rápido y muy cuidado.

4 april 2024
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Antwoord van La Plantisserie

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que todo fue de tu agrado, desde la atención hasta el envío. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu terrario!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bona atenció i servei personalitzat

Bona atenció i servei personalitzat

20 februari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

Gràcies! Ens alegra saber que vas tenir una bona experiència amb l'atenció i el servei personalitzat. Estem aquí per ajudar-te en tot el que necessitis!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecto

Todo perfecto

15 februari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

¡Me alegra mucho escuchar eso! Si necesitas algo más, no dudes en avisarme. ¡Estoy aquí para ayudarte!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parada de Reyes

El día de Reyes, pasé por una parada de La Plantisserie que pusieron en la Granvia de Barcelona. Me llevé un terrario precioso, que sigue intacto y no le he tenido que hacer nada de mantenimiento. El personal fué súper amable. Estoy muy contenta tanto con el producto como con las personas que me atendieron.
No suelo poner comentarios cuando estoy contenta con un producto, pero esta vez, creo que se lo merecen. Muchas gracias! Sin duda recomendaré!

5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van La Plantisserie

¡Muchísimas gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra tanto saber que el terrario sigue en perfectas condiciones y que nuestra atención te dejó una buena impresión. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia, ¡y nos hace muy felices saber que te gustaría recomendarnos!

Gracias de nuevo por tu confianza, y esperamos verte pronto en otro evento o tienda.

Un saludo,
La Plantisserie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Terrarios preciosos!

Muy recomendable!! Me llegó el terrario en perfecto estado y precioso. Muy buena atención al cliente, repetiré seguro.

24 januari 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van La Plantisserie

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el terrario llegó en perfecto estado y que la atención al cliente fue de tu agrado. Será un placer tenerte de nuevo con nosotros.

¡Esperamos verte pronto!

Un saludo,
La Plantisserie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto

Todo perfecto

13 februari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue perfecto.

¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Un saludo,
La Plantisserie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré una rosa eterna y es preciosa

Compré una rosa eterna y es preciosa. Llegó rápido y en perfectas condiciones. 100% recomendable

8 februari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te encantó la rosa eterna y que llegó en perfectas condiciones. Agradecemos mucho tu recomendación.

¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Un saludo,
La Plantisserie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fatal, no recomendable

La planta llegó en condiciones lamentables por culpa de la empresa de transporte. Puse una reclamación en paypal y la dueña me dijo que se haría cargo. Me dijo a través de paypal que ya estaba el reembolso hecho, me mandó un correo con un documento que en un principio pensé que era el documento del pago, pero no, por lo que cerré la reclamación. Pero no, el documento era la propia factura de cuando yo pagué. Me engañó, el reembolso nunca se realizó, y la planta finalmente murió. Me quedé sin dinero y sin planta

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo genial

Todo genial. La preparación, el contacto antes del envío y la entrega. Recomendable al 100%

4 januari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

Muchas gracias por tus palabras :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El todo el proceso es facil y rápido

El proceso de compra fue muy sencillo y en pleno período navideño el envío se realizó en muy poco tiempo. El producto vino super bien embalado y el arbolito llegó en perfecto estado.

10 januari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

Muchas gracias por tus palabras :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trato al cliente

Trato al cliente. Hablando por whatsapp para ofrecer diferentes opciones para que el cliente quede satisfecho.

10 januari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

Muchas gracias por tus palabras :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy cuidado el embalaje

Muy bien, el terrario que era un regalo de reyes para mí madre llegó estupendamente. Si acaso un día antes del día que yo puse como establecido. Llegó muy bien embalado y lo que no venía era una explicación de cómo cuidarlo, lo tuve que buscar en internet. Pero no hubiera estado mal , unas breves indicaciones por escrito para que se lo hubiera podido dar a mí madre

2 januari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

Buenas Isabel,
Siento mucho que dentro del pedido no hubieran las indicaciones sobre cómo cuidar, podar, luz y riego. Siempre lo ponemos y se nos debió pasar al tener tantos pedidos a la vez en época navideña. Ahora mismo te lo mando por email :)
Gracias por tu comentario

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La planta llegó perfectamente y en el…

La planta llegó perfectamente y en el tiempo estimado

10 januari 2024
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Antwoord van La Plantisserie

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la planta llegó en perfecto estado y dentro del tiempo estimado.

¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Un saludo,
La Plantisserie

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