Laserum Reviews 

1.394
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TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fui cliente de Láserum en sus centros de Maragall y L'Hospitalet. En el primero sufrí quemaduras en la zona íntima. Decidí darles una segunda oportunidad en el centro de L'Hospitalet y volvieron a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente. Aqui a depilação a laser é acessível a mais pessoas devido ao valor. Facilidade de marcação por WhatsApp, instalações limpas , funcionária simpática. Tenho pena de não ter descoberto há ma... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llevo cuatro sesiones y estoy super contenta. Lo realizó en laserum ferrol y me atiende Belén. Desde la primera sesión noté cambios en el vello y tras cuatro puedo decir que es increíble. Trato estupe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estoy encantada con el servicio de depilación láser. Desde la primera sesión noté resultados visibles, y con el paso del tiempo, la reducción del vello ha sido impresionante. El equipo es muy profesi... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schoonheidssalon

Geschreven door het bedrijf

En Láserum somos especialistas en depilación láser diodo. Contamos con más de 250 centros repartidos por España y Portugal. Nuestras sesiones de depilación se adquieren de manera individual, es decir, trabajamos sin bonos, solo con sesiones sueltas desde 6€/sesión.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,0

Alle reviews

(1.394)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recomiendo mil por mil laserum.

Llevo cuatro sesiones y estoy super contenta. Lo realizó en laserum ferrol y me atiende Belén. Desde la primera sesión noté cambios en el vello y tras cuatro puedo decir que es increíble. Trato estupendo,limpio,rápido, completo....recomiendo mil por mil laserum.

31 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrível

Horrível! Deixei de ir lá porque já andava desde 2022 (estamos em 2026), e diziam sempre mais 2 sessões

1 april 2026
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Antwoord van Laserum

Olá, Maria! Não encontramos o teu nome na nossa base de dados de clientes na Láserum. Por favor, envia-nos um e-mail para apoioaocliente@laserum.pt para que possamos conhecer a tua experiência e ajudar-te o mais rapidamente possível. Cumprimentos!

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Mi experiencia de absoluta decepción

Mi experiencia de absoluta decepción, no creo que me tratarán profesionales, mi opinión es que quisieron estirar sesiones y mi hija sigue con sus pelos, después de 8 sesiones y haberlo comentado ni un resultado. Muy decepcionada, me voy a otro centro depilación laser.

26 december 2025
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Buenas Lydia, Nos encantaría tener la oportunidad de entenderte mejor y saber más acerca de vuestra experiencia para poder mejorar nuestros servicios en el futuro, por favor, escríbenos a atcliente@laserum.es para que podamos ayudarte. Un saludo.

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Pesimo en las uncidencias Mi experiencia fue de los…

Mi experiencia fue de los madesagradable a raíz de las quemadura que me produjeron en las piernas. Su responsabilidad como centro es pésima ,no les interesa les da igual ,después de mucho tiempo me arrepentí de no aver denunciado en su momento ,no me imagine que llegarán a decirme lo que escuche por la responsable que esta actualmente .lo que te dice es que en nuestro centro cuando ocurre que maduras se le regala una sesión y ya está solucionado el problema me parece fuerte, que se puede esperar de una persona despopota sin ponerse en la la piel de los clientes que le provocaron las quemaduras. Espero que mi comentario les sirva para mucho .si todas las persona denunciado supongo que se emperaria a observar estos centros.........
Lo más fuerte que ahora recuerdo la responsable se llena la boca diciendo lacerum es una cadema grande . No se da cuenta torres grandes han caído.

26 februari 2025
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Hola Anali. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión y lamentamos mucho tu experiencia con nuestro tratamiento de depilación láser. Puedes escribirnos a atcliente@laserum.es para que podamos conocer más sobre tu experiencia. Un saludo.

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Excelente

Laserum Viladecans el trato a sido excelente las chicas muy amable a sido mi primera vez y es salido muy contenta muchas gracias os lo recomiendo

12 februari 2026
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Política empresarial nefasta

Atención de diez. Efectividad del tto. También de diez. Pero al tener que anular la cita por una urgencia, para que me vuelvan a agendar, tengo que abonar el dinero previamente por transferencia bancaria. Sorprendente la politica empresarial y encima a clientes antiguos que se han dejado una pasta. Lo siento, pero acabáis de perder otro cliente.

1 januari 2026
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¡Hola! Lamentamos que hayas tenido esa impresión. Para poder ayudarte de una manera personalizada, puedes escribirnos un email a atcliente@laserum.es para que podamos ayudarte. Un saludo.

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Quemadura en la cara por mala praxis .Negligencia

Mala experiencia.No lo recomiendo.Me quemaron la cara por mala praxis Reconocieron la negligencia y me pusieron tratamiento con una crema.Llevo 5 meses y sigue la mancha como resultado de la quemadura .Guardo todos los mensajes con ellos Esto es muy real .

18 augustus 2025
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Buenas. Nos encantaría tener la oportunidad de entenderte mejor y saber más acerca de tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios en el futuro, por favor, escríbenos a atcliente@laserum.es para que podamos ayudarte. Un saludo.

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De las peores experiencias que he…

De las peores experiencias que he tenido con una empresa. A parte de no saber darme soluciones del motivo por el cual no se me caía el bello y no dar con el problema, me dejaron de contactar, pasaron de mi cuando vieron que no tenían soluciones para darme. Trato pésimo siempre

23 oktober 2025
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Buenas, nos encantaría tener la oportunidad de entenderte mejor y saber más acerca de tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios en el futuro, por favor, escríbenos a atcliente@laserum.es para que podamos ayudarte. Un saludo.

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Servicio engañoso

Servicio engañoso, no es la primera vez que voy y por falta de información me acaban cobrando el doble, deberían asesorar mejor al cliente, me he sentido estafada!!

6 januari 2026
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Buenas Verónica, Nos encantaría tener la oportunidad de entenderte mejor y saber más acerca de tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios en el futuro, por favor, escríbenos a atcliente@laserum.es para que podamos ayudarte. Un saludo.

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Insuperable

Excepcional trato desde el primer día. Tanto la recepción como Soraya, la persona que me atendió y me hizo el tratamiento. Soraya, fue súper profesional, atenta, agradable y con una conversación amena, que hizo que una depilación de cuerpo completo, se pasara en un suspiro. Sin duda una de las mejores alternativas en Jaén. Aconsejable 100%. Repetiré.

29 december 2025
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Citas horribles!!! Pocas ganas de trabajar o sobramos clientes

Para cogerles citas es una Odisea. Para mí tienen pocas ganas de trabajar o sobramos clientes, ya que casualidad siempre tienen la agenda llenísima aunque sea con un mes o más de antelación,que parece que te están haciendo un favor como si te la regalarán o te pagarán ellas a ti por ir, en vez de pagarles el propio clientes . Da igual que lleves mil años yendo, que les molesta, no se adaptan a ti en horarios y son ellas las que te hacen hueco "como favor" a la hora que les da la real gana, en 8 horas de lunes a viernes y siempre llenas? Fatal !!! No voy a ir dónde no me quieren y pago yo. Si puede darles -0 pero no me deja . Esto Laserum Torrent

3 december 2025
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¡Hola! Lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión del centro. Para poder ayudarte puedes escribirnos a atcliente@laserum.es. ¡Un saludo!

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No funciona

No funciona, no funciona, sin más comentarios

6 oktober 2025
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Buenas , Nos encantaría tener la oportunidad de entenderte mejor y saber más acerca de tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios en el futuro, por favor, escríbenos a atcliente@laserum.es para que podamos ayudarte. Un saludo.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

He ido a 6 sesiones y no hay nada de…

He ido a 6 sesiones y no hay nada de cambio. Mi vello es negro y mi piel es clara. Debería de funcionar y me ha funcionado en el pasado con otras compañías. Su equipo no funciona y quieren que sigas regresando para seguir cobrando. Muy mala empresa

1 september 2025
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Hola Ana. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro tratamiento de depilación láser no haya cumplido tus expectativas. Es importante que entiendas que el tratamiento se personaliza en base a cada tipo de piel y vello, ya que cada cuerpo es diferente. Puedes escribirnos a atcliente@laserum.es para que podamos conocer más sobre tu experiencia. Un saludo.

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Me empecé hacer la depilación láser

Me empecé hacer la depilación láser, en el cuerpo completo, en la primera sesión, la técnico, no me dio el láser, en las ingles, por qué tenía una pequeña quemadura de la crema de depilar, no me dio en la zona de los hombros, trapecios, y pecho superior, por qué decía que tenía activa la melanina, quedaron pendientes esas dos zonas, pero cuando salí, me cobraron el cuerpo completo, me mandaron la factura, la técnica me dijo que me escribiría para ver qué tal la sesión y darme cita, para terminar las dos sesiones, que me faltaban, no me escribió ni la técnica, ni me llamaron para darme la cita, para terminar las zonas, que se quedaron sin hacer, no se dejan la información de las sesiones pendientes, de los clientes, que se quedan sin terminar, voy a la siguiente sesión al mes y medio, me dan el láser en todo el cuerpo, me cobran, todo el cuerpo, ni me descuentan las dos zonas que todavía no me habían dado, la primera sesión, mala coordinación entre las técnicos, te habla por washap, la que no te atendido, liando las cosas, mal trato, bastante decepcionado, a fecha de hoy, no me han solucionado, nada, me puse en contacto con atención al cliente, tampoco me han dado ninguna solución, no voy a seguir con el tratamiento láser, lo peor de todo, es que les pones una reseña mala, la borran, para así tener, solo las buenas.

29 augustus 2025
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¡Hola! Lamentamos mucho tu experiencia en el centro. Para poder ayudarte de una manera personalizada, puedes escribirnos un email a atcliente@laserum.es. Un saludo.

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