Ole, ole y ole. Esto si que es una empresa seria y responsable que sabe como tratar al cliente solucionando cualquier incidencia sin causarte ninguna molestia. Es la primera vez que compro algo aquí,... Toon meer
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Ole, ole y ole. Esto si que es una empresa seria y responsable que sabe como tratar al cliente solucionando cualquier incidencia sin causarte ninguna molestia. Es la primera vez que compro algo aquí,... Toon meer
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Commande via ManoMano le 6 juillet, l'article devait être expédié au plus tard le 20 juillet et ne l'aurait été que le 21, au 30 juillet je n'ai toujours rien reçu et le numéro de suivi n'est pas reco... Toon meer
El producto recibido cumple con las expectativas y se corresponde a lo publicitado. Se trata de una pantalla/tulipa (repuesto) para una lámpara de techo. Las medidas exactas y el material, el publici... Toon meer
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Pedí unas bombillas led desde la página de Leroy Merlín y llegaron dos incorrectas. Me puse en contacto con ellos y muy amablemente y pidiendo disculpas me han enviado tres. Muchas GRACIAS. Con... Toon meer
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Ho ordinato lo scorso 19 Luglio 2 scaletti in alluminio ripiegabili con 6 gradini per un totale di 254€ . Il pagamento è andato subito a buon fine. Il 28 Luglio mi è arrivata mail di avviso che le scale erano state spedite e che sarebbero state consegnate tra il 29 ed il 30 Luglio. Sempre il 28 Luglio nella mail mi è sto inserito un link per il sito della società, dove trovavo un codice di tracking che però non funzionava. Ho informato subito la società tramite la messaggistica in tempo reale sul loro sito del non funzionamento del codice di tracking, mi hanno risposto che c'erano "Problemi ai sistemi" e che in 24ore si sarebbero risolti. Ma non è mai cambiato nulla. Il 29, 30 e 31 Luglio ho scritto all'interno della messaggistica in tempo reale informando che la merce non era arrivata e che il codice di tracking ancora non funzionava, non mi hanno mai risposto. Il 01 Agosto ho mandato mail all'indirizzo info....., dove mi hanno risposto, dicendo che c'era stato un problema sulla spedizione la merce era ritornata indietro e che dopo averla controllata l'avevano rispedita da mezz'ora rispetto l'orario della mia mail e mi hanno assicurato che mi avrebbero subito rimandato i codice di tracking, il codice non l'ho ancora ricevuto. Ad oggi sono 6 giorni la merce non l'ho ancora ricevuta. Stamattina 04 Agosto ho inviato mail sempre a info....., lamentandomi di questa situazione, ma nessuna risposta. Poi ho trovato su trustpilot recensioni su di loro, ed eccola qua a questa hanno risposto subito, rispondono solo alle recensioni ma mail di supporto al cliente di loro iniziativa non ne mandano, E' il cliente che deve mandare mail a cui rispondono solo alla prima e alle successive visto che le cose non si risolvono non rispondono più. Rispondono subito alle recensioni, per limitare i loro danni di immagine e di guadagno. Oggi 05 Agosto dopo aver inserito la recensione mi è arrivato un codice tracking funzionante che riporta lo stato sulla piattaforma transaher che da data di partenza dall'origine 04 Agosto . Oggi 08 Agosto sto ancora aspettando la merce dal 30 di Luglio e sul tracciamento l'ultimo aggiornamento è del 05 Agosto. Come già fatto, ieri ho inviato mail ad info...., ma ovviamente nessuna risposta. Sono veramente stufo. Dopo questa esperienza sono convinto che il commercio on line è fuori controllo.

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Todo perfecto y envio rapido. ¡Y no siempre es así en verano!

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Todo llegó de incluso antes de fecha prevista contento volvería a comprar, incluso tienen stock que en grandes superficies escasea.

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El ventilador de techo cumple perfectamente lo esperado. Servicio rápido y serio. Repetiré con ellos.

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Perfecto, llegó a tiempo y en perfecto estado conforme a la información de la web

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Recientemente compré el plafón de un ventilador y el producto, el precio y la calidad del servicio, excelente

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Es el artículo que esperaba. Buena calidad-precio. Bien empaquetado. Envío rápido y llegada en buen estado.

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Recientemente compré un ventilador modelo Fratello i el producto funciona muy bien. Ahora bien, quiero destacar dos cosas negativas: la primera es que el pedido tardó 14 días en llegar. Estuvo una semana en la oficina de correos de mi ciudad (Esto no lo achaco a la tienda pero yo les compré a ellos y deberían plantearse la relación con Correos). La segunda es que las instrucciones del aparato son escasas y difíciles de entender. Aspecto a mejorar!

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Todo el proceso de compra fué fácil y rápido y el envío llegó en un plazo muy razonable.

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Decir que tuve un problema con un producto suyo ,y sin avisarme me han vuelto a mandar el mismo producto sin cargo ninguno ,todo un detalle de una empresa seria,darles las gry

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Parece mentira que una empresa ubicada aprox. a unos 35 km de mi ubicación, teniendo 5 días hábiles (sin contar sábados y domingos) para la fecha máx. de entrega por ellos indicada, todavía no haya llegado.
Les di una oportunidad, que va a ser la única y última, por ser una empresa de Valencia y estar cerca.
Siempre he hecho mis pedidos a una empresa de Ciudad Real que en tres días máximo tenía el pedido en casa.
Creo que hay que rectificar y lo correcto es seguir con los que creo son mejores por su profesionalidad.

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Es la segunda vez que compro en esta tienda, concretamente dos tulipas,y las dos veces han llegado en perfecto estado,muy bien protegidas y en el plazo indicado. Repetiría mi compra.
Todo OK.
Compré un producto, que estaba buscando, y en esta tienda lo encontré a un precio bueno.
La entrega en el plazo acordado.
Todo genial. Volvería a comprar
Ha sido mi primera compra y de momento contento con los precios y los productos. Les he puesto 4 estrellas solo porque el envío ha sido mucho mas lento de lo indicado al hacer el pedido.
El producto era exactamente el que se anunciaba, llego rápido y protegido
Me han enviado un plafón roto,sin alguna pieza y sin manual de instrucciones,al solicitar la devolución me acusan de haberlo roto yo y le echan la culpa al fabricante de no hacerse cargo de la garantía.No respetan ni su política de devoluciones. Ladrones es su nombre. Absolutamente nada recomendables
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