Logo Laurajamesfurniture
Bezoek de website

Laurajamesfurniture Reviews 

394
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very misleading information on delivery. Be prepared to wait considerably longer than the website states for delivery. I purchased furniture on the 14th July because the website stated they w... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very fast delivery. Items came flat packed. Most items weren't numbered, but fairly easy to figure out. Took about 2 hours to put together. Excellent quality, proper pine wooden cabinet and looks fabu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Once it was established that my radiator cover was missing,I was asked if I still wanted it. Having said I did,which was on a Tuesday it was delivered on the Friday of the same week. Anniesa was very... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Love the desk so much, looks amazing and so big and lots of space in drawers and shelves. Unfortunately there were some chipping when assembling it, so need to be cautious. Assembling it was so simpl... Toon meer

Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

394 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(394)

246 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick delivery and good quality of product

Arrived much quicker then the estimated delivery date and was very easy to put together , the instructions were very clear and easy to follow, price was very reasonable with the quality of the product, I’m very pleased with it

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered 2 bedside lockers as they…

I ordered 2 bedside lockers as they were exactly what I was looking for. They arrived in about a week, items arrived perfectly exactly as advertised. Lockers were quite easy to put together and instructions were very clear. Overall can’t fault the service! Would recommend 😊

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

I had a small bit of damage on an item but Shivonne dealt with it all so promptly & politely. There was no issue and a replacement is on its way. Very satisfied with the customer service experience.

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer support

System very easy to use.
Staff very professional and responsive.
Rebecca followed up with a telephone call an link to allow me to purchase the items.
She was very friendly and a pleasure to deal with

21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terrible quality sofa bed

Terrible quality sofa bed, creaks and crunches when sat or lain on. Customer service said that this is normal. It's not usable. AVOID

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Laurajamesfurniture

Antwoord van Laurajamesfurniture

Hi Alasdair,

I tried calling you earlier but wasn’t able to reach you. I followed up with an email to you.

We’ve reviewed your feedback regarding the bed frame and discussed it with our management and product specialists.

As your order was placed in 2024 and no prior issues were reported, and no physical fault has been identified, the matter appears to be related to perception rather than a manufacturing defect.

Unfortunately, we’re unable to offer spare parts or a resolution at this stage, as the issue was not reported within 24–48 hours of delivery.

We understand this may be disappointing and truly appreciate your feedback. I have sent you a copy of our terms and conditions via email.

If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out. We do apologise for the experience you have had with us.

Kind Regards,
Sheena

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer