Seltsam, erst schicken sie einen Gutachter um das Auto zu besichtigen, der attestiert dass das Auto einwandfrei ist und fährt das Auto zu Leaseplan. Dort wird es nochmal inspiziert und plötzlich solle... Toon meer
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Achtung aufgepasst . Bei einer möglichen Leasing Verlängerung um zB. ein weiteres Jahr kürzt Leasplan nachträglich die KM Laufleistung von den bereits bezahlten vorherigen 48 Monaten . Also darauf ach... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bin mit dem Service unzufrieden. Man wartet lange am Telefon und bekommt unzureichende Antworten und es wird bei Gegenfragen einfach aufgelegt bzw ich kam gar nicht erst dazu ne Frage zu stellen. Ich... Toon meer
Bei der Schlußbegutachtung des Dacia Spring zum Ende des 2,5 jährigem Leasingvertrages werden ganz normale Gebrauchsspuren als Mängel bewertet, die man gesondert bezahlen muß und letzendlich 1,5 Mal... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bitte beachten Sie, dass wir dieses Profil nicht mehr bearbeiten. ALD AutoLeasing D GmbH und LeasePlan Deutschland GmbH treten nach ihrer Fusion unter dem neuen Markennamen Ayvens auf. Sie finden uns jetzt unter: Ayvens Germany.
Contactgegevens
Nedderfeld 95, 22529, Hamburg, Duitsland
- josephine@aldautomotive.com
- leaseplan.de
1,5
Zeer slecht
169 reviews
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Abgefahrene Reifen
Bei Leaseplan werden rechtliche Vorgaben trotz Hinweise ignoriert.
Durch einen Hinweis von mir das die Winterreifen vorne für deutsche Vorgaben nicht mehr zulässig sind wurde in der italienischen Gesellschaft entschieden das die Räder von vorne nach hinten gewechselt werden und neue wurden nicht genehmigt.
Mir als Fahrer wurde dies aber nicht mitgeteilt. Vor Antritt meiner Heimreise nach Deutschland über zwei Pässe mit Schneeprognose habe ich zur Sicherheit die Reifen nochmals überprüft und zu meinem Entsetzen feststellen müssen das auf der Hinterachse die abgefahrenen Reifen sind.
Wir haben dann kurzfristig auf Firmenkosten neue Reifen montiert und müssen jetzt wieder das Geld einfordern.
Ohne Worte!
31 januari 2021
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Antwoord van LeasePlan - nicht mehr aktiv
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Um diesen Sachverhalt an unsere italienischen Kollegen weiterleiten zu können, möchten wir Sie bitten, uns eine persönliche Nachricht mit Ihren Kontaktdaten und der Angabe des Kfz-Kennzeichens zu schreiben. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf unserer Webseite: https://www.leaseplan.com/de-de/kontakt/.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Leaseplan hat ein schlechten Service.
Leaseplan hat einen schlechten Service.
Ich arbeite in Italien und kann nur die IT App auf mein Handy laden, die aber sich nicht auf einem deutschen Handy installieren lässt. Keine Lösung.
Ich hatte einen Reifenschaden mit dem IT Leaseplan Wagen in Deutschland, die Hotline DE hat keinen Zugriff auf mein Fzg. die Abrechnung mit der Werkstatt trotz Kontakt musste ich selber durchführen. Nur Ärger keine internationale Anleitung im Fzg usw.
14 november 2020
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Antwoord van LeasePlan - nicht mehr aktiv
Sehr geehrter Franjo,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung des Reifenschadens unzufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation besser zu verstehen und uns eine persönliche Nachricht schreiben. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf unserer Webseite: https://www.leaseplan.com/de-de/kontakt/.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Absolut schlechter Service
Absolut schlechter Service ! Weder das Leasing noch der Gebrauchtwagen Kauf ist zu empfehlen
3 november 2020
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Antwoord van LeasePlan - nicht mehr aktiv
Lieber Muckis1,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir legen hohen Wert auf unsere Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, uns zu verbessern. Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns eine persönliche Nachricht und nennen uns die Gründe für Ihre Unzufriedenheit. Wir leiten diese an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Nach einem privaten Internetkauf eines…
Nach einem privaten Internetkauf eines Leasingrückläufers konnten alle Fragen und Probleme mithilfe des Verkäuferteams konstruktiv und fair gelöst werden.... vielen Dank dafür... würden wir wieder machen...
15 oktober 2020
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Lieber Herr Senk,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Kollegen weiter! Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Sehr gut und sehr gute Verkäufer vielen…
Sehr gut und sehr gute Verkäufer vielen dank Herrn suliman.
Ich werde nur von carnext für mich und von meinem Familien und Kinder kaufen. Sehr gut jüngst weiter so ihr seid prima
23 september 2020
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Lieber Herr Hamdoun,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit CarNext.com zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Kollegen weiter! Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Alles auf Abzocke gerichtet...
Wie in einer der Bewertung vor mir wurde bei meiner Leasing Rückgabe eines Ford Transit Mängel auf dem Dach reklamiert. Das Fahrzeug wird erst mal vor Ort mit LKW abgeholt und dann ohne eigene Anwesenheit ein Gutachten erstellt. Da ich aber die Bewertung schon vor meiner Übergabe gelesen habe, habe ich natürlich mein Dach vor der Abholung noch mal begutachtet und es waren dort KEINE Schäden vorhanden. Somit ist es klar und deutlich, dass die Firma Leaseplan hier systematisch versucht Kunden abzuzocken da Leaseplan davon ausgeht, dass man bei einem Bus ja eh nicht auf das Dach schauen wird oder kann. Dazu werden zu der Abrechnung noch weitere Kosten dazuaddiert, welche keine andere Leasinggesellschaft so handhabt. Ich werde dieses Unternehme in Zukunft wie den Teufel meiden.
22 september 2020
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Guter Service
Guter Service, hilfsbereit und kompetent. Wir sind zufrieden!
10 september 2020
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Hallo FM,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Professionell und zuverlässig!
Professionell und zuverlässig!
Die Kommunikation bis zum Vertragsabschluß war professionell. Die benötigten Unterlagen zur Beantragung des Bafa-Zuschusses für E-Auto wurden spontan und unkompliziert geliefert. Die Kommunikation und Rechnungstellung (inkl. MWSt-Reduktion während Konjunkturpaket) funktioniert.
Weitere Pluspunkte in der Zukunft wäre: Die Abwicklung der Bafa-Zuschuss-Beantragung als Serviceleistung.
9 september 2020
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Lieber Herr Bies,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Ihren Verbesserungsvorschlag geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen mit Ihrem neuen E-Auto allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Zuverlässig, Preiswert und Gut
9 september 2020
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Lieber Gregor von der Bank,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Sehr freundlich und kompetent
6 september 2020
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Sehr geehrter Herr Mustermann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. . Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Teuer und der Service ist eine Katastrophe
Teuer und der Service ist eine Katastrophe. Nach einem Unfall (durch Fremdverschulden) wurde direkt der Vertrag gekündigt. Man bekommt eine unfreundliche E-Mail mit Anweisungen, das Auto innerhalb weniger Tage ausräumen zu müssen (unter Androhung von Zusatzkosten), damit es abgeholt werden könne. Das man als langjähriger Kunde von heute auf morgen ohne ein Auto dasteht interessiert nicht. Hauptsache, es kann schnell weiter verkauft werden. Dann finanziere ich mir das Auto zukünftig lieber wieder beim Autohändler um die Ecke.
3 september 2020
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Sehr geehrter Jake,
es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung nach dem Unfallschaden an Ihrem Fahrzeug nicht zufrieden waren. Wir legen hohen Wert auf unsere Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb möchten wir Sie bitten, uns eine persönliche Nachricht mit Ihren Kontaktdaten und der Angabe des Kfz-Kennzeichens zu schreiben. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf unserer Webseite: https://www.leaseplan.com/de-de/kontakt/. Ein zuständiger Kollege wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Sehr zuvorkommender Service
Sehr zuvorkommender Service, reibungslose Abläufe und immer ein Ansprechpartner da, wenn man Fragen hat. Unkomplizierte Abwicklung des Leasingantrages, gerne immer wieder
3 september 2020
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Sehr geehrte Frau Speer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
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Sehr geehrter Herr Imreh,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Zuverlässig und kompetent
Zuverlässig und kompetent! Gutes
Preis-Leistungs-Verhältnis. Flexible Lösungsvorschläge.
20 augustus 2020
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Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Top Service
Professioneller Umgang mit Kunden. Reibungslose Abwicklung. Meiner Meinung nach, ein optimaler Service, so wie es auch sein soll.
17 augustus 2020
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Sehr geehrter Manolo,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere betreffenden Kollegen weiter! Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Unkomplizierter Leasingabschluss, gerne wieder
unkomplizierter Ablauf
14 augustus 2020
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
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Sehr geehrter Herr Heitmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
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Hallo Ma & Wa Sanierungen Krumbiegel & Schulz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Meinen 2. Ford Kuga
Meinen 2. Ford Kuga habe ich nun 6 Monate,
alles lief bisher reibungslos, die Konditionen sind sensationell, hoffentlich bleibt es so bei der Rückgabe des Fahrzeuges.
21 juli 2020
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Hallo R. Fay,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
Zu Beginn war's etwas holperig!
Zu Beginn war's etwas holperig bzgl. der Vielzahl der erforderlichen Unterlagen. Jetzt läuft es automatisch durch.
21 juli 2020
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Sehr geehrter Herr Pankoff,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre LeasePlan Deutschland GmbH
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