Leasys Deutschland Reviews 

Setting up the contract and execution were perfect and professional

Guter Service und top Preis-Leistung gehabt. Gerne wieder!

Gute Konditionen. Bei Rückfragen schnelle Hilfe

Frau Mai sollte meiner Meinung nach nicht mehr bei dieser Firma arbeiten. Sie ist der Grund warum wir keine Alfa Romeo mehr als flotten Autos für die Firma in Betracht ziehen werden. Wenn ich als Geschäftsführer Wert auf mein Unternehmen lege, sollte sie sofort den Posten verlassen!

Ich befinde mich aktuell immer noch in einem laufenden Totalschadenfall und kann den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Seit mittlerweile über drei Monaten warte ich auf die Totalschaden-Endabrechnung. Das Fahrzeug wurde bereits vor längerer Zeit abgemeldet, sämtliche Unterlagen wurden eingereicht, Schlüssel und Kennzeichen wurden übergeben und nach Aussage des Unternehmens wurde das Fahrzeug bereits verwertet bzw. verkauft.

Trotzdem habe ich bis heute keine Totalschaden-Endabrechnung erhalten.

Besonders frustrierend ist die Kommunikation. Auf zahlreiche Nachfragen per E-Mail und Telefon erhalte ich seit Wochen immer wieder dieselben Standardantworten, dass sich der Vorgang „in Bearbeitung“ befinde oder an eine Fachabteilung weitergeleitet wurde. Konkrete Informationen, ein Bearbeitungsstand oder ein verbindlicher Termin werden nicht genannt.

Teilweise hatte ich sogar den Eindruck, dass unterschiedliche Mitarbeiter nicht verstanden haben, welche Unterlagen überhaupt angefordert werden. Während ich die Totalschaden-Endabrechnung bzw. die Restforderung für die Versicherungsregulierung benötige, wurde teilweise über normale Leasingabrechnungen oder Vertragsabrechnungen gesprochen.

Das eigentliche Problem ist, dass die fehlende Abrechnung inzwischen die weitere Regulierung mit Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung und GAP-Versicherung blockiert.

Nach über drei Monaten halte ich diesen Zustand für nicht akzeptabel. Noch enttäuschender als die lange Bearbeitungsdauer ist jedoch die fehlende Transparenz und die Tatsache, dass man trotz zahlreicher Nachfragen keine konkrete Auskunft erhält.

Ich kann mich nur meinen schlecht bewertenden Vorrednern anschließen! Es ist ein durch und durch unseriöses und betrügerisches Unternehmen . Ich hab das Auto vor 3! Jahren zurückgegeben und bis heute ist nichts geklärt. Vermeintliche Schäden (schlüssel fehlt, Kratzer in der Felge etc.) und angeblich fehlende Inspektionen werden in Rechnung gestellt und falsche Fotos mitgeschickt ,von einem anderen Auto. Auf meine Forderung die Rechnung zu berichtigen habe ich bis heut keine Antwort bekommen, stattdessen alle halbe Jahre eine Mahnung für die falsche Rechnung.
Kann man lassen!

Vorsicht vor diesem Leasing-Unternehmen, liebe Kunden! Wir hatten nach Rückgabe unseres Leasing-Wagens (2 Jahre) nur noch Ärger: Zuerst wollte man uns ggf. ausgedachte Schäden des Transfer-Fahrers (Abholung beim Kunden) und eine vermeintlich fehlende HU-Untersuchung (erst nach 3 Jahren bei Neuwagen fällig) für zusammen 1.000 € berechnen, dann verzögert man seit Juli 2025 und längst erfolgter Korrektur die zugesagte Erstattung von zu Unrecht abgebuchter Gelder. Nach 30 Mahnungen sollte nun binnen 14 Tagen die Auszahlung erfolgen, wieder leere Worte. Sie erhoffen wohl eine Verjährung ohne Anzeige und Klage, peinliche Strategie... Polizei wurde eingeschaltet!

PS: Ihr bekommt wöchentlich alle notwendigen Infos inkl. Vertragsdaten, habt die Erstattung binnen 14 Tagen sogar ausdrücklich angekündigt. Seitdem wieder ein Monat vergangen... Erspart uns Ex-Kunden Eure KI-Antworten ohne jede Konsequenzen.

Für kleine Servicebetriebe sind die Bedingungen zum regulieren sehr fragwürdig. Seriös ist das alles nicht.
Als Werkstatt hat man nur Nachteile.

Nach Rückgabe des Fahrzeuges im Juli 2025 hat Leasys noch eine weitere Leasingrate für den August eingezogen. Obwohl ein kleiner Schaden (450€) schnell reguliert war und auch hier Leasys direkt den Betrag eingezogen hat dauerte es noch bis Mitte Februar 2026 und nach mehrmaligem Einfordern bis Leasys die Rate zurück gezahlt hat.
Ich kann Leasys nicht weiterempfehlen.

Bisher hatte ich keinerlei Erfahrung mit einem Leasingvertrag. Deshalb bin ich sehr angenehm überrascht. Sehr guter Service und problemlose Kommunikation.

Sehr freundlicher und kompetenter Service! Das Leasys Team war jederzeit hilfsbereit, gut erreichbar und hat alle Anliegen schnell und professionell gelöst. Klare Empfehlung!

Hände weg! Haben Leasingraten nach "korrekter" Abgabe des Fahrzeugs 1 Monat weiter berechnet. Bei einem weitern Fahrzeug 1/2 Monat weiter berechnet. Trotz Mahnverfahren beim Amtsgericht Stuttgart keine Rückzahlung!!! Mein Anwalt sagte er kenne hunderte solcher Verfahren gegen Leasys! Das Autohaus (Brunold Ulm ist machtlos). Für mich eine klar betrügerisch handelnde Firma!

Achtung Kriminell!!! Hatte ein Auto geleast bzw. Langzeit gemietet. Haben trotz Rückzug der Sepa Genehmigung fröhlich weiter abgebucht. Am Ende waren es diverse Raten die somit doppelt bezahlt wurden. Rückrufe=Fehlanzeige, Auf Emails gar keine Reaktion, schriftliche Mahnungen=keine Reaktion. Nach 2 Jahren konnte nun nur noch ein Anwalt helfen. Natürlich haben sie diese Kosten aber bis heute auch nicht übernommen.
Von den anderen 1000 Problemen, die wir hatten mal ganz zu schweigen. Niiiiiieeee wieder!!!!

Superschnelle, freundliche und kompetente Bedienung / Beratung

Ich hatte ein Fahrzeug über 24 Monate geleast. Am Ende wurde eine Rate Zuviel abgebucht. Ich werde seit 3 Monaten hingehalten. Zuletzt wurde behauptet, dass meine Kontonummer nicht korrekt wäre! In den letzten 24 Monaten konnte Leasys aber problemlos abbuchen. Man hofft wohl, dass der Kunde irgendwann genervt aufgibt und auf den Anspruch verzichtet. Leasys muss ja große finanzielle Probleme haben, wenn die nicht einmal knappe 200 € erstatteten können.
Nie wieder mit diesem Unternehmen. Ich kann nur allen Leuten empfehlen keine Verträge mit Leasys abzuschließen!!!
Meine neuen Vertrag habe ich direkt mit der Stellantisbank abgeschlossen.

Fiat 500E für 30 Monate geleast. Vor der Rückgabe keinerlei Mängel oder Beschädigungen. Bei der Übergabe keinerlei Mängel durch Übergabeaagenten entdeckt und entsprechend auch keine dokumentiert. Ex-post Dekra-Gutachter von Leasys will Delle auf dem Dach entdeckt haben. Diese ist auch nicht auf den mitgelieferten Fotos des Gutachtens zu sehen. Es drängt sich der Gedanke auf, dass man hier nur etwas Zusatzertrag generiern wollte. Unverschämt. Kann nicht empfohlen werden. (FIN: ZFAEFAA29NX112781)
Dies war die Reaktion von Leasys:
"Wir haben Ihre Anfrage an unsere Kollegen der Abteilung Contract Management weitergeleitet. Diese werden sich im Laufe der Woche bezüglich Ihrer Reklamation per E-Mail bei Ihnen melden."
Niemals hat sich jemand bei mir gemeldet. Die Aussage, dass man mir weitergeholfen habe ist frei erfunden.
Es geht bei der unten stehenden Antwort lediglich darum, den Eindruck zu erwecken, man kümmere sich um die Anliegen. Dies war zumindest bei mir niemals der Fall. Eigentlich schade.

Ein absolutes Verbrecherunternehmen. Ich habe dort ein Fahrzeug geleased von dem sich im Nachhinein herausgestellt hat, dass es defekt ist und eklatante Schäden hat. Die Leasys will sich nicht kümmern, ergo geht es zum Anwalt. Ich kann von dieser Firma nur abraten.