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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato una penna legami qualche giorno fa. L’estetica è senza dubbio sfiziosa e originale ma la qualità è decisamente pessima. La penna già dal primo utilizzo scrive in modo sbiadito o addiritt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Com'è possibile visitare il sito di Legami e trovare i pastel colours a 5,95 , e recarsi in negozio e trovarli 9,95 , quattro euro di aumento mi sembrano davvero troppi. Peccato che su una confezione... Toon meer

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Sono stata stamani presso il punto vendita Legami all’ interno del centro commerciale Gran Sasso , ho acquistato due borse a forma di coniglio al prezzo di £12,95 ognuna. Tornata a casa, ho staccato... Toon meer

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Cerco disperatamente l astuccio panda kawai maxi. Ho contattato alcune boutique legami nella mia provincia, laddove era disponibile non hanno voluto tenere sa parte l articolo nemmeno dandomi il t... Toon meer

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Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Delusione totale, on acquisterò mai più

Ho acquistato una penna legami qualche giorno fa. L’estetica è senza dubbio sfiziosa e originale ma la qualità è decisamente pessima. La penna già dal primo utilizzo scrive in modo sbiadito o addirittura a tratti non scrive affatto, non sono riuscita a completare una frase senza riscontrare questa tipologia di problemi. Sconsiglio fortemente l’acquisto dato il prezzo estremamente esagerato per una penna non funzionante, per cui inutilizzabile. Se deve essere acquistata solo per essere guardata o come oggetto di arredamento, sarebbe lecito e giusto spendere soldi decisamente in altro. Anche altri miei conoscenti hanno riscontrato gli stessi problemi, dunque ciò dimostra la scarsissima qualità del prodotto. Non acquisterò mai più.

15 april 2026
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Antwoord van Legami

Gentile Cliente,
ci spiace che tu non sia soddisfatta del prodotto acquistato.
Nel caso in cui volessi approfondire la tua esperienza, siamo a tua completa disposizione e puoi contattarci attraverso il form che puoi trovare sul nostro sito: https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/
Grazie, Legami Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Truffa

Sono stata stamani presso il punto vendita Legami all’ interno del centro commerciale Gran Sasso , ho acquistato due borse a forma di coniglio al prezzo di £12,95 ognuna. Tornata a casa, ho staccato il prezzo, visto che sono regali, e pensa te sotto ho trovato la sorpresa di Pasqua, prezzo reale 3,95 ognuna. A voi i commenti.

3 april 2026
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Antwoord van Legami

Ciao Maria,
grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza.
Abbiamo verificato internamente e possiamo rassicurarti che si è trattato di un’etichetta applicata per sbaglio sul prodotto. Il prezzo corretto della borsa è quello indicato al momento dell’acquisto e riportato sul primo cartellino visibile.
Ci scusiamo per l’inconveniente e per il disguido che questo episodio può aver causato.
Ti ringraziamo per la segnalazione e auguriamo una buona giornata.
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Metto una stella perché zero non si…

Metto una stella perché zero non si può, ordine effettuato il 18 marzo, consegnato il 30, il reso è a mio carico…siete imbarazzanti

30 maart 2026
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Buongiorno Veronica, ci dispiace leggere la tua recensione. Come indicato sul sito Legami.com, il magazzino ha effettuato l'inventario dal 18 al 23 Marzo, quindi tutti gli ordini effettuati in questo lasso di tempo sono stati processati a partire dal 24 Marzo. Ci dispiace questo abbia causato dei ritardi nella spedizione del tuo ordine. Rimaniamo a disposizione dovessi avere altre richieste. Cordiali Saluti, Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prezzi assurdi. Com'è possibile visitare il sito di…

Com'è possibile visitare il sito di Legami e trovare i pastel colours a 5,95 , e recarsi in negozio e trovarli 9,95 , quattro euro di aumento mi sembrano davvero troppi. Peccato che su una confezione c'era il prezzo vecchio di 5,95 la commessa si è giustificata dicendo che i clienti si divertono a spostare i prezzi, assurdo e deludente.

22 maart 2026
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Antwoord van Legami

Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto segnalato e per l’esperienza non soddisfacente in boutique.
Potrebbe indicarci gentilmente a quale articolo si riferisce? In questo modo potremo effettuare le dovute verifiche.
Ci scusiamo inoltre per quanto riguarda la discrepanza di prezzo riscontrata in negozio, prenderemo in carico la segnalazione per approfondire l’accaduto.
Grazie, Legami Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chucherías

En las Abacus hay chucherías de la marca Legami. En Gran vía 2 hay una tienda de artículos Legami. La mayoría son cosas tan graciosas como...
Compré hace pocos meses en Gran vía 2 un reloj despertador que se para cada día a la misma hora. Que falla... Está para tirarlo a la deixalleria...

4 maart 2026
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Antwoord van Legami

Hello,
we are sorry to read your review and for what you point out.
If you wish to receive further assistance for your product, you can contact us through the Contact Form available on our website:
https://www.legami.com/en-gb/page-contactUs.html

We will be happy to help you!
Thank you for your collaboration,
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lampada lava difettosa e impossibilità di contattare l’assistenza

Aggiorno la recensione, sono stato ricontattato dall'assistenza clienti e sono stati eccellenti nel risolvere il mio problema.

Ho acquistato una lampada di lava Magmastic – Holo Fairy presso la boutique Legami di Ragusa il 26 febbraio 2026, mentre mi trovavo in città per lavoro. L’acquisto era destinato a un regalo per mia figlia.

La lampada è stata trattata con cura, installata correttamente e utilizzata seguendo le istruzioni. Il giorno dell’acquisto è stata accesa solo per il tempo necessario a verificare il normale movimento della cera, poi spenta. È rimasta inutilizzata per due giorni perché eravamo fuori casa.

Al primo riutilizzo, dopo circa 10 minuti di accensione, abbiamo sentito un forte rumore di “crack”. Avvicinandoci, abbiamo notato una grossa crepa nel vetro, tale da far temere una possibile rottura improvvisa e la fuoriuscita del liquido. Al momento ho anche paura a toccarla per motivi di sicurezza.

Ho provato a contattare l’assistenza tramite il form sul sito Legami, ma l’invio non va a buon fine: compare sempre il messaggio “Oops, riprova più tardi”. Questo rende di fatto impossibile aprire una richiesta ufficiale.

Vivendo lontano da Ragusa, non posso tornare fisicamente in boutique, motivo per cui mi aspetto un supporto da remoto adeguato, con sostituzione del prodotto o rimborso.

Scrivo questa recensione soprattutto per chiedere di essere ricontattato dal servizio clienti, nella speranza che Legami voglia gestire correttamente un problema che riguarda qualità e sicurezza del prodotto.

Resto in attesa di un vostro riscontro.

26 februari 2026
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Ciao,
grazie davvero per aver aggiornato la recensione. Siamo felici che il servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative e che il problema sia stato risolto.

ci scusiamo ancora per l'inconveniente con il prodotto acquistato e speriamo vorrai tornare a trovarci:)

Grazie della collaborazione
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy Bien todo

Muy majos todos y no esta mal para ser una tienda cara.

9 december 2025
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Hello Ada,
thank you for your review!

We hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi sono recata nel punto vendita di…

Mi sono recata nel punto vendita di porta nuova a Torino.
Sono stata accolta da un ragazzo molto accogliente, con il sorriso e molto disponibile.
Nonostante non avessi le idee molto chiare si è dimostrato paziente e gentile.
Tornerò sicuramente grazie a persone cosi affabili.
Se capitate nella stazione di porta nuova, visitate il bellissimo negozio di legami e , chiedete di Mattia !
Consigliato !!

12 februari 2026
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Ciao Alessandro, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza nel nostro punto vendita di Porta Nuova è stata così positiva.
Ti aspettiamo presto di nuovo! Buona giornata Legami Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono rimasta molto delusa dalla mia…

Sono rimasta molto delusa dalla mia esperienza da Legami Milano.

Ho acquistato un regalo che purtroppo non funzionava. Sono tornata in negozio per fare il reso e mi è stato detto che non era possibile avere un rimborso, ma solo un buono spesa da utilizzare nello stesso punto vendita. Con quel buono ho quindi acquistato un altro regalo, ma anche questo si è rivelato difettoso: dopo aver inserito le batterie si accendeva, ma si spegneva dopo circa 30 secondi.

Sono dovuta tornare nuovamente in negozio e, anche in quell’occasione, non mi è stato possibile ottenere un rimborso. Questa situazione mi ha creato un forte disagio: su due regali acquistati, nessuno dei due funzionava, con conseguente perdita di tempo e imbarazzo nei confronti delle persone a cui erano destinati.

Mi aspettavo maggiore attenzione verso il cliente e soprattutto una soluzione più adeguata a fronte di prodotti difettosi.

23 februari 2026
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Ciao Marta,
ci dispiace molto leggere la tua recensione e ci scusiamo per la non conformità riscontrata con due dei nostri prodotti.
Gradiremmo approfondire l'accaduto, ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite il Contact Form disponibile sul nostro sito web:
https://www.legami.com/it-it/contattaci-contactUs.html
Saremo felici di ascoltarti e assisterti!

Grazie della collaborazione,
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato i colori a forma di…

Ho acquistato i colori a forma di cuoricini piccoli, li sconsiglio assolutamente perché hanno la punta dura e non scrivono nulla.

6 februari 2026
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Gentile Cliente,
grazie per aver scelto Legami e per il tuo commento.
Ci spiace che tu non sia soddisfatta del prodotto acquistato.
Ci auguriamo tu voglia prossimamente provare di nuovo il nostro sito web.
Grazie
Legami Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Legami To Dream Torino

Legami To Dream Torino, 17/02 ore 18.30 la commessa che era di turno insieme ad un ragazzo, bruna con capelli lunghi e lisci, è stata di una maleducazione ineguagliabile. Negozio vuoto e si è messa a sistemare ogni singolo pezzo che si trovava sull'espositore che stavo guardando, muovendo gli oggetti casualmente tanto per fare qualcosa. Ora mi domando: giusto li che stavo guardando per cercare un regalo???? Anche se fosse stato da sistemare, il negozio era vuoto, aspettava che mi spostassi e continuava. Invece, io non mi sono spostata perché non credevo ai miei occhi e lei si è messa tra me e lo scaffale come se niente fosse. Grandissima maleducata. Dovreste controllare un po' meglio il personale che prendete perché Vi rappresentano davvero male.

17 februari 2026
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Gentile Cliente, abbiamo letto con grande attenzione la sua recensione.
Uno degli obiettivi di Legami è offrire ai propri clienti un’esperienza unica, memorabile e coinvolgente, anche e soprattutto nei nostri negozi. Per questo investiamo costantemente tempo e risorse nella formazione del personale e nella cura dei servizi e dei prodotti. L’episodio che ha descritto non rispecchia gli standard di accoglienza e attenzione che desideriamo garantire e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Ci scusiamo se si è sentita a disagio o non adeguatamente considerata durante la sua visita: non è l’esperienza che vogliamo far vivere ai nostri clienti.
La sua segnalazione è per noi molto importante e sarà condivisa con i responsabili del punto vendita, affinché vengano fatte le opportune verifiche. Episodi come questo ci ricordano quanto sia fondamentale continuare a investire nella formazione e nella qualità dell’esperienza in store.
La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e per aver condiviso il suo punto di vista. Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non inerente allo shopping online ma al…

Non inerente allo shopping online ma al negozio fisico di Bergamo. Le commesse inseguono i clienti in base a pregiudizi personali ê presumibilmente xenofobi, oltre la mia esperire almeno altre 5 persone straniere raccontano qualcosa di analogo. Sono una turista svizzera e il mio compagno è marocchino, nel giro di 3 minuti due commesse ci hanno seguiti come se volessimo rubare qualcosa

14 februari 2026
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Gentile Cliente, ci dispiace profondamente leggere la tua recensione. Uno degli obiettivi di Legami è offrire ai propri clienti un’esperienza unica, positiva e accogliente, dove ogni persona si senta rispettata e valorizzata. Investiamo molto tempo e risorse nella formazione del personale proprio per promuovere attenzione, sensibilità e inclusività.
Quanto descritto non rispecchia in alcun modo i valori del nostro brand né il modo in cui desideriamo che i nostri clienti si sentano nei nostri negozi. Per questo motivo siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza che racconti e vorremmo approfondire meglio la tua segnalazione.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite il Contact Form presente sul sito Legami.com, saremo felici di ricevere maggiori dettagli, ed il tuo feedback è per noi fondamentale per migliorare costantemente. Grazie, Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotti scadenti

Acquistato due giorni fa, 3 Dream in colour ( evidenziatori a cuoricino colorati) da regalare alle mie figlie. Sono rimasta molto delusa. Le punte sono dure e non scrivo quasi per niente, quindi risultano inutilizzabili. Anche la plastica è di pessima qualità: graffiata e dall'aspetto molto economica. CARINI È ESTETICAMENTE MA NON LI CONSIGLIO.

14 februari 2026
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Ciao Barbara,
ci dispiace per quanto segnalato e di sapere che tu non sia soddisfatta del prodotto acquistato.

Per ricevere maggiore assistenza, ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite il Contact Form presente sul nostro sito, saremo felici di aiutarti!
https://www.legami.com/it-it/contattaci-contactUs.html

Grazie della collaborazione,
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vergogna

Vergogna. Ordine del 23 gennaio 2026 consegna garantita san Valentino. Ad oggi nemmeno tracking attivo.
Grazie per la figura di M....
Diventate seri.
Inoltre un numero di telefono a disposizione per assistenza sarebbe più professionale visto che ad oggi posso solo aspettare una risposta via mail.

13 februari 2026
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Ciao Raffele,
ci dispiace molto per questa tua esperienza d'acquisto.

Ti abbiamo fornito assistenza tramite mail informandoti del rimborso del tuo ordine.
Ti ringraziamo per la collaborazione e rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiairimenti o necessità.
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Estafadores

hice un pedido para regalos de navidad. me llegó un sms diciendo que había recibido el paquete cuando no era así. me puse en contacto con ellos, y me pidieron que firmara una declaración indicando que no había recibido el paquete. lo hice así, y en respuetsa recibí un email diciendo que no aceptaban mi solicitud sin más motivo. es decir, no he recibido el producto y no me quieren devolver el dinero. son unos estafadores

5 januari 2026
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Hello Mercedes, we are sorry to read your review and for the inconvenience with the online order. Could you please confirm your order number so we can double check and offer the correct assistance? Thank you, Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio Clienti deludente

Ho effettuato un ordine (01119306) per acquistare una luce LED da lettura (art. VSND0002). Consegna prevista 8 gennaio 2026. Mi è arrivata una mail che la spedizione è stata annullata in quanto il pacco non era consegnabile e di contattare Legami. Ho scritto una mail al servizio customercare ma non ho ricevuto nessuna risposta. Capisco i problemi di spedizione, ma vorrei sapere se l'articolo può essermi inviato nuovamente oppure se mi rimborsate il prezzo pagato. Grazie!

8 januari 2026
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Ciao Maura,
grazie per aver scelto Legami!
Ci dispiace molto per questa tua esperienza e che tu non abbia ricevuto l'ordine. Approfondiremo l'accaduto con il nostro vettore. Ti abbiamo contattata tramite mail per fornirti assistenza e informarti del rimborso del tuo ordine.

Auguriamo una buona giornata
Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Metto 1 stellina perché non posso…

Metto 1 stellina perché non posso mettere 0. Sono entrata per cercare una borsa frigo per una mia amica che l’aveva vista in negozio. (Premesso che io lavoro come commessa da più di 20 anni) Escludendo le 2 ragazze alla cassa che gestivano veramente tanta gente, ho chiesto ad un gruppo di 5 persone che chiacchieravano e l’unico ragazzo giocava con una collega! Per chiedere se avevano la borsa frigo. Una delle ragazze ha alzato gli occhi al cielo come se dassi fastidio mentre ridevano tra loro! E mi ha detto di cercare indicandomi con la mano lo scaffale. Ho guardato verso la direzione indicata ma non ho visto nulla. E nel tornare indietro la stessa commessa diceva al collega “..che p…e rieccola!” A questo punto sono uscita. C’era tanta gente essendo il 4 gennaio ed anch’io stavo andando in negozio. Ma un comportamento così non me l’ho aspettavo.

4 januari 2026
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Buongiorno Maria, ci dispiace molto per la tua recensione e gradiremmo approfondire l'accaduto. Uno degli obiettivi Legami è offrire ai propri clienti un’esperienza unica, memorabile, coinvolgente. Investiamo molto tempo e risorse nella formazione del personale e l'episodio che hai descritto non rispecchia affatto i nostri valori. Se hai piacere a dedicarci un po' del tuo tempo, il nostro Servizio Clienti, contattabile tramite l'assistenza presente sul sito Legami.com, sarà felice di ascoltarti e assisterti. Rimaniamo a disposizione, Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boracce con coperchio che si rompe facilmente

Circa un mese fa ho acquistato una borraccia da 1 L che nel primo momento sembrava bellissima e molto utile. Dopo appena 3 giorni cadendo si é subito rotto il coperchio azzurro sopra purtroppo. Ho acquistato quasi la stessa borraccia ( o creata con gli stessi materiali) dalla Decathlon e dopo diverse cadute é ancora intatta. Sconsiglio tutte le boracce di legami, spero almeno abbia una garanzia e che si possa fornire solo il coperchio di ricambio in qualche negozio della zona, altrimenti ho buttato via piú di 15 euro che non sono pochi, per Decathlon ne ho pagati la metá.

10 december 2025
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Buongiorno Isabel, ci dispiace per quanto successo e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e il tuo punto di vista. Facciamo tesoro dei riscontri che riceviamo dai clienti per migliorare la qualità dei nostri prodotti sempre di più. Qualora volessi aggiungere ulteriori dettagli alla tua segnalazione, ti chiediamo di farlo contattandoci tramite l'assistenza che trovi sul sito Legami.com, saremo più che felici di ascoltarti. Grazie, Cordiali Saluti, Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottima

Vengo spesso a comprare cancelleria e altro,mi trovo bene,materiale ottimo e disposto bene,commessi sempre disponibili!
Unica cosa, prezzi troppo elevati.

26 december 2025
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Ciao Yalea, siamo felici che i nostri prodotti siano di tuo gradimento e che la tua esperienza presso la Boutique sia positiva e coinvolgente. Il nostro Team R&D viaggia in tutto il mondo, alla continua ricerca di stimoli e nuovi prodotti, per ampliare l’offerta e proporre ai nostri clienti tante novità a un prezzo sempre accessibile. Ti ringraziamo per la tua recensione e ti auguriamo Buone Feste. Legami Customer Service Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato il calendario dell’avvento

Ho acquistato il calendario dell’avvento trenino, una totale delusione, all’interno oggetti inutili inutilizzabili, finiti direttamente in pattumiera, costo elevato per qualcosa di inutile….non farò lo stesso errore di acquisto per la seconda volta! Da non acquistare.

30 oktober 2025
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Ciao Ombretta,
Grazie per aver condiviso con noi il tuo commento. Ci dispiace sapere che le sorprese del calendario dell'Avvento non abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Gli articoli proposti all'interno del nostro calendario sono volutamente realizzati in edizione limitata e non disponibili alla vendita singola, proprio per garantire l’unicità del prodotto, in continuità con quanto fatto negli anni precedenti.
Ti ringraziamo per aver condiviso con noi il tuo feedback. È infatti molto utile e costruttivo per noi ricevere commenti e pareri dai nostri clienti, siano essi positivi o negativi. Siamo sempre alla ricerca di nuove idee e ispirazioni per migliorare i nostri prodotti.
Auguriamo una buona giornata
Legami Customer Service Team

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