LensExpressReviews 

4.516
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 110 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn al jarenlang tevreden met de snelle en vlekkeloze levering van producten die vaak door de brievenbus passen, wat als zeer handig wordt ervaren. De service wordt als zeldzaam goed en betrouwbaar beschreven, waarbij afspraken worden nagekomen en eventuele problemen snel worden opgelost. Het bestelproces is eenvoudig, vooral door de herhaalbestelfunctie, en de kwaliteit van de producten blijft consistent hoog. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de bezorging, waarbij bestellingen soms pas na langere tijd arriveerden of zelfs helemaal niet. Ook de reactietijd op vragen en klachten liet soms te wensen over, waarbij mensen geen of late antwoorden ontvingen, wat leidde tot frustratie. Er waren ook meldingen van producten die niet meer geleverd werden of nieuwe versies die als vreselijk werden ervaren, zonder adequate communicatie vanuit het bedrijf.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, vaak al de... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestellingen, waarbij sommigen de eenvoud van het... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op, waarbij velen de goede... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij velen de snelle en goede service prijzen.... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd; sommigen melden snelle reacties op e-mails en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.

LensExpress

Geschreven door het bedrijf

LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.

LensExpress

Gratis bezorgd door de brievenbus!

Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(4.516)

103 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring mee

Goede ervaring mee: goede service, snel contact via mail.

4 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, goed spaarsysteem van je vergoeding via de zorgverzekeraar

28 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Haal hier al meerder jaren mijn lenzen

Haal hier al meerder jaren mijn lenzen. Het is een betrouwbare partij die snel levert. Houdbaarheidsdatum is altijd ruim vooruit geweest. Ook de prijzen zijn scherp.

Bij grote bestelling hebben ze even contact met je over de levering, met de vraag of die in delen kan, bij een tekort in de voorraad.

20 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, prima proeflenzen

19 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed

Duidelijke jnformatie op de site en bezorgd in de brievenbus.

12 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles volgens afspraak

Levering netjes op tijd, vraag die ik had meteen via chat beantwoord.

2 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste klant,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

alles keurig geregeld altijd

alles keurig geregeld altijd doe al meer dan 20 jaar zaken met ze , nog nooit iets aan te merken gehad.

2 oktober 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Jan,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bezorging is prima. De verpakking slordig.

De bezorging is prima in orde en de prijs voor de lenzen is oké.
Wel armoedig dat de lenzen niet in een net doosje zitten.

24 september 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Mariska,

Dank voor het doorgeven van de mooie beoordeling!

Om welke lenzen zou het gaan?
Slechts enkele lenzen worden op een andere manier verzonden omdat de buitenverpakking van deze lenzen niet door de brievenbus past. Wellicht heeft u net zo'n uitzondering te pakken. Voor meer vragen hierover kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@lensexpress.nl.

Groet,

Team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en betrouwbaar

Al lang klant, altijd tijdig het juiste artikel ontvangen en netje via zorgverzekeraar gedeclareerd

22 september 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Sylvia,

Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service! Elk kwartaal bestel ik lenzen en dat gaat elke keer netjes en vlot. De lenzen zijn van goede kwaliteit en ook nog betaalbaar :-)

17 september 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Goedemiddag Dirkje,

Hartelijk dank voor het doorsturen van uw mooie beoordeling!

Alvast een mooi weekend gewenst :)

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

15 september 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Jan,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet,

Team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Snelle ,correcte levering en geen torenhoge verzendkosten

12 september 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste SQ Werkman,

Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer