LensExpressReviews 

4.515
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 110 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de snelle en vlekkeloze levering, waarbij bestellingen vaak binnen enkele dagen of zelfs de volgende dag worden bezorgd en netjes door de brievenbus passen. De service wordt als uitstekend ervaren, met veel lof voor de klantvriendelijkheid en de efficiënte afhandeling van eventuele problemen. Mensen waarderen ook de eenvoud van het bestelproces en de goede kwaliteit van de producten. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de bezorging, waarbij pakketten soms laat aankwamen of niet thuis werden afgeleverd, wat leidde tot langere wachttijden. Ook was er kritiek op de reactietijd van de klantenservice en het gebrek aan duidelijke communicatie over vertragingen of problemen met bestellingen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bestelervaring; sommigen melden al jaren lenzen te... Toon meer

Service

Consumenten uiten hun tevredenheid over de service, waarbij velen de snelle en goede afhandeling prijzen.... Toon meer

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de lenzen als fijn en van goede kwaliteit... Toon meer

Response time

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd. Sommige klanten ervaren snelle reacties, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.

LensExpress

Geschreven door het bedrijf

LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.

LensExpress

Gratis bezorgd door de brievenbus!

Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(4.515)

103 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Altijd op tijd geleverd. Bestel al meer dan 10 jaar mijn lensen bij jullie.En als er iets mis ging meteen opgelost. Top service

23 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Phil, bedankt voor uw reactie. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lange levertijd

Lange levertijd reden was geen voorraad multifocale lenzen. Jammer want dan kan je beter bij de bron kopen

23 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste, bedankt voor uw reactie. Op maat gemaakte lenzen, zoals multifocale lenzen moeten wij inderdaad bij de leverancier bestellen. Deze zijn niet bij ons op voorraad. Vaak zijn deze lenzen niet zelf te bestellen bij de leverancier.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product is niet bezorgd.

23 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste,
bedankt voor uw reactie. Zou u even contact via email met ons willen opnemen? Dan kunnen we uw order erbij zoeken en kijken wat er mis is gegaan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruim assortiment

Alles is beschikbaar, van lezen tot pincetjes om je lenzen uit de houder te halen. En alles zeer snel bezorgd.

19 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Linda, bedankt voor uw reactie. fijn om te vernemen dat u tevreden bent over ons assortiment en levering.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle levering, ideaal dat je ook proeflenzen kunt bestellen.

18 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Antoine, bedankt voor uw reactie. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over ons assortiment en service.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het product wat ik besteld heb is heel…

Het product wat ik besteld heb is heel goed, alleen bij bol.com kan je het goedkoper krijgen

10 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Elza, bedankt voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent met het geleverde product. Er is online heel veel concurrentie en hier kan soms wat verschil in zitten.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gebeld om lenzen te bestellen.

Gebeld om lenzen te bestellen.
Waten erg vriendelijk, en ze konden mij prima adviseren welke lenzen ik moest nemen.
Hierna was alles binnen een dag geleverd.

9 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Louis, bedankt voor uw reactie. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service en levering. ons team staat altijd klaar om klanten te helpen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Trage levering.

7 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Ab, bedankt voor uw reactie. Zou u even via mail contact met ons op willen nemen zodat wij kunnen nakijken wat er fout gegaan is.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede website en snelle verzending

Goede website, heel toegankelijk en klantvriendelijk ingericht en snelle verzending.

2 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Petra, Bedankt voor uw reactie. fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze website en onze verzending.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, goede en vlotte verrekening met de zorgverzekering.

29 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goed, degelijk en betrouwbaar bedrijf

ik bestel al heel erg lang bij dit bedrijf. Denk al 20 jaar. Gaat altijd goed. Bestelling komt altijd snel aan. Dus mij hoor je niet klagen. Gewoon goed en degelijk bedrijf!

27 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

prima

prima. Foutje bij de levering werd direct hersteld.

26 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon goed.

Bestel mijn lenzen hier al vele jaren. Nooit een probleem gehad, altijd vlotte levering en een nette prijs. Snelle respons op eventuele vragen.

25 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uiteindelijk alles goed

Had foute postcode gegeven. Bedrijf neemt dan netjes contact op. Alleen de verwerking van email gaat niet zo goed. Tot 2 maal toe wordt niet op email gereageerd. Dan maar gebeld en toen is alles in 1x rechtgezet en zijn de artikelen verstuurd.

18 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oogvloeistof bestellen

Makkelijk te bestellen. Juiste omschrijving en waarschuwing waarvoor te gebruiken en vooral niet te gebruiken. Goede prijs. Vlotte levering.

12 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring mee

Goede ervaring mee: goede service, snel contact via mail.

4 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor de mooie beoordeling!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer