LensExpressReviews 

4.515
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 110 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de snelle en vlekkeloze levering, waarbij bestellingen vaak binnen enkele dagen of zelfs de volgende dag worden bezorgd en netjes door de brievenbus passen. De service wordt als uitstekend ervaren, met veel lof voor de klantvriendelijkheid en de efficiënte afhandeling van eventuele problemen. Mensen waarderen ook de eenvoud van het bestelproces en de goede kwaliteit van de producten. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de bezorging, waarbij pakketten soms laat aankwamen of niet thuis werden afgeleverd, wat leidde tot langere wachttijden. Ook was er kritiek op de reactietijd van de klantenservice en het gebrek aan duidelijke communicatie over vertragingen of problemen met bestellingen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bestelervaring; sommigen melden al jaren lenzen te... Toon meer

Service

Consumenten uiten hun tevredenheid over de service, waarbij velen de snelle en goede afhandeling prijzen.... Toon meer

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de lenzen als fijn en van goede kwaliteit... Toon meer

Response time

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd. Sommige klanten ervaren snelle reacties, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.

LensExpress

Geschreven door het bedrijf

LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.

LensExpress

Gratis bezorgd door de brievenbus!

Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(4.515)

103 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijk website

Duidelijk website, makkelijke bestelprocedure, snelle levering.

Wel iets duurder geworden dan vroeger.

10 maart 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

We proberen onze prijzen altijd zo laag mogelijk te houden, maar ontkomen ook niet aan de prijsstijgingen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos... Ik ben nu twee weken bezig om lenzen te…

Ik ben nu twee weken bezig om lenzen te krijgen en ik heb ze nu nog steeds niet.... Na zeker 15 jaar vaste klant te zijn geweest twijfel ik er nu aan om ermee te stoppen

19 februari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor uw review. We betreuren het dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit vervelend is. Uw order van 19 februari is direct dezelfde dag door ons verzonden. Omdat u deze niet had ontvangen, hebben wij op 28 februari een tweede levering verstuurd, wat onze normale procedure is bij een vermiste zending.

Helaas zijn wij, net als onze klanten, afhankelijk van PostNL voor de bezorging. We raden u aan om de track & trace in de gaten te houden en uiteraard staan wij klaar om u verder te helpen indien nodig.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

een nuttig onderzoek

Op mijn verzoek is er een onderzoek uitgevoerd door een serieuze, goede, ervaren opticien. Ik had een gevoel dat een oog minder was geworden. Dat klopte inderdaad. Zij stuurde mij ook door naar een oogarts.

17 februari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor uw review

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correcte levering

Correcte levering. Redelijke prijzen. Administratie goed op orde.

11 februari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Dank u wel voor uw positieve review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles in orde!

Duidelijke site, compleet assortiment en snelle bezorging.

11 februari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Wij willen u danken voor uw positieve review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie prijs

Mooie prijs! En een zeer snelle levering.
Echt een aanrader.

11 februari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Dank u wel voor de positieve review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende klantenservice

Goede prijs voor lenzen, nette communicatie over de verzending. Helaas miste 2 onderdelen van mijn bestelling, maar kreeg binnen 30 minuten antwoord op mijn email en binnen 1 week waren de missende artikelen als nog binnengekomen. Super geholpen!

26 januari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Fijn dat u tevreden bent over onze service, bedankt voor uw positieve review

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Makkelijke website, prima klantenservice en vlotte levering 🌷

19 januari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Dank u wel voor uw positieve review

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snele levering

Het word altijd snel en netjes geleverd! Ik zou deze site aan iedereen aanbevelen!

11 november 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Bedankt voor uw review, fijn dat u ons aanbeveelt.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kwaliteit-prijs tip top

Kwaliteit-prijs tip top. Snelle levering !

3 januari 2025
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Dirk,
Bedankt voor uw review. Wij zijn blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We zitten nog steeds te wachten op de…

We zitten nog steeds te wachten op de bestelling.

28 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Remon van Nes,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet ontvangen heeft. Helaas heeft post nl grote achterstanden waardoor de bezorging zo lang duurt. Wij verzenden vaak dezelfde dag of de dag erna.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed prijs

Goed prijs voor dezelfde lenzen als ergens anders. Het opsturen duurde wel lang maar dit was ook tijdens de kerstdrukte dus waarschijnlijk niet kwalijk te nemen

20 december 2024
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Rogier, bedankt voor uw reactie. Fijn dat u begrip heeft voor de langere levertijden.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer