Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
Geschreven door het bedrijf
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
Contactgegevens
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4,4
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service
Snelle service .
2 x dat het in al die jaren niet goed is gegaan, maar ook dat wordt ook snel opgelost. Dus heel tevreden
19 juli 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Sonja,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet Team LensExpress
Bestel al jaren bij lensexpres
Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.
18 juli 2025
Antwoord van LensExpress
Beste JC Oomen,
Hartelijk dank voor de mooie woorden :)
Dit waarderen wij zeer!
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Marja,
Hartelijk dank voor het doorsturen van uw mooie beoordeling!
Groet,
Team LensExpress
Geen communicatie over hoe lang het…
Geen communicatie over hoe lang het duurt voordat lenzen verzonden worden. Tevens mail & contactbericht via website verstuurd maar nog steeds geen reactie (1 week geleden).
5 juli 2025
Antwoord van LensExpress
Beste LensExpress-klant,
Helaas hebben wij geen eerdere mailberichten van u mogen ontvangen.
Wij kunnen zien dat de recentste order op 6 juli 16uur25 is besteld door u op de website, deze hebben wij de dag later besteld bij de fabrikant en een dag later alweer aan u verzonden. Er is dus geen nalevering geweest. Wij begrijpen dan ook niet helemaal waar u precies op doelt. Wellicht kunt u dit nog even bespreken middels een mail naar info@lensexpress.nl
Fijn bedrijf, bestel er al jaren!
Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
2 juli 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Remco,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet Team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Isabel,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet,
Team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste mevrouw Walsarie,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet,
Team LensExpress
Al vele jaren fantastische ervaring met…
Al vele jaren fantastische ervaring met de service en snelheid en klantvriendelijkheid van lensexpress!
26 juni 2025
Antwoord van LensExpress
super beoordeling! Dankjewel!
Antwoord van LensExpress
Beste Raymond,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Excuus dat de levertijd is tegen gevallen. Het is voor ons niet mogelijk om elke bestelling dezelfde dag te verzenden. Sommige lenzen, bijvoorbeeld lenzen cilinder, moeten wij eerst bestellen bij de fabrikant waardoor deze later pas verzonden kunnen worden. Meestal binnen 3 werkdagen.
Groet,
Team LensExpress
Bedelen is 2 sterren
Hoe goed de service ook is, bedrijven die bedelen om een review op TP krijgen van mij maar 2 sterren.
18 juni 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Hans,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Fijn om te weten dat alles wel naar tevredenheid is verwerkt voor u.
Een verzoek om een beoordeling achter te laten is niet verplicht maar kan ons eventueel wel helpen. Excuus dat het verzoek als niet gewenst is beschouwen.
Groet, team LensExpress
Goede service
Goede service, sturen gewoon extra lenzen als PostNL er een rommeltje van maakt!
13 september 2024
Antwoord van LensExpress
Beste Roland,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
De bestelling was snel en goed geleverd
13 juni 2025
2 weken wachten op nieuwe lenzen vind…
2 weken wachten op nieuwe lenzen vind ik erg lang. Als excuus werd 1 feestdag (2e pinksterdag) aangevoerd.
4 juni 2025
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Excuus dat u de bestelling later heeft ontvangen. Mocht u nog inhoudelijke vragen hebben ontvangen wij graag uw ordernummer via de klantenservice om het verloop van uw bestelling en verzending na te kunnen kijken.
Groet,
Team LensExpress
Duidelijk… en snelle levering !!
4 juni 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Gerdy,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw beoordeling!
Groet,
Team LensExpress
Gebruikt deze al jaren
Gebruikt deze al jaren, makkelijk te bestellen en hun gaat alles declareren dus super makkelijk! Al lang tevreden met deze website!
1 juni 2025
Antwoord van LensExpress
Bedankt voor uw review, fijn dat u tevreden bent met onze service.
Snelle levering en er zijn nog nooit…
Snelle levering en er zijn nog nooit problemen geweest.
26 mei 2025
Antwoord van LensExpress
Beste JC,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet,
Team LensExpress
Slechte (1e) ervaring met LensExpress
Slechte (1e) ervaring met LensExpress. Geen communicatie over niet in voorraad zijnde lenzen die ik heb besteld en dus vertraging in de levering. Ik word niet teruggebeld terwijl men dat wel heeft toegezegd. Ik heb geen track en tracelink ontvangen (pas nadat ik er om vroeg). Ik heb geen terugkoppeling gekregen over wanneer mijn bestelling wordt geleverd. En tenslotte is mijn bestelling na 10 (!) dagen nog steeds niet geleverd. Kortom: niet voor herhaling vatbaar.
EDIT (31-5-2025): Dank voor de reactie. Ik heb op 29-5 al de gevraagde gegevens doorgegeven via e-mail. Tot nu toe nog geen enkele reactie van LensExpress daarop gekregen. Ik ga dus niet nogmaals allerlei gegevens bij LensExpress aanleveren als ik toch geen reactie krijg.
18 mei 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Alexander,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Vervelend om te lezen dat er zoveel mis is gegaan. Wij helpen u alsnog graag verder met uw vragen. Is het mogelijk om uw ordernummer door te geven per telefoon of email? Uiteraard gaan wij proberen om u alsnog te helpen naar tevredenheid.
Groet,
Team LensExpress
Geen reactie op email over foutieve levering
Al jaren tevreden klant. Echter ontvang ik nu niet de bestelde lenzen. 6 dagen geleden een email gestuurd waarop ik echter geen reactie krijg.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Top levering al vele jaren
Top levering al vele jaren
Echter een minpuntje dat ik moet betalen voor een nieuw lensen houdertje
Dit mag wel eens gratis worden gestuurd
Als je al vele jaren je bestelling plaatst
16 mei 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.