LeoVegas Reviews 

Ben er net nieuw, en gelijk word mn account beperkt naar de eerste storting zonder een reden. Waardeloos

Ik kan niet storten want storten mislukt steeds. Het ergste is dat ik gisteren heb gechat met Lisa die doodleuk beweert dat dit probleem al een paar weken speelt. Heel apart dat mijn stiefzoon afgelopen vrijdag wel heeft kunnen storten en een paar vrienden ook. Dus waar haalt Lisa deze onzin vandaan. Krijg wel snel mijn mislukte storting op mijn rekening terug. Dat is het enige positieve. Moest via site account verifiëren met bankafschrift. Heb dat gedaan. Werd goedgekeurd en werd veel speelplezier gewenst. Hoe dan als ik niet kan storten. Heb mails gestuurd maar krijg daar geen antwoord op. Dus dan maar op deze manier. Live chat heb ik deze week ook een keer anderhalf uur in de wacht gestaan. En bij de meeste live chat hosts is de kennis miniem en zetten ze het door naar de desbetreffende afdeling waar je dan weer niets van hoort. Zo draai je in rondjes rond zonder verder te komen. Hier laat ik het bij. Als ik via mail geen antwoord krijg OF via live chat niet de juiste ook informatie dan maar op deze manier openbaar.

Update: Kan weer inloggen op mijn account, maar ben beperkt tot alles, mijn geld uitcashen is dus niet meer mogelijk klantenservice kan ook niet helpen….. Vertellen me steeds dat ze het zullen doorgeven aan de verantwoordelijke autoriteit. Hier is je geld een verloren zaak, zelfs als je wint.

Ik lees dat er meerdere de dupe zijn van hun falende systeem. Ik had een storting gedaan van €60 en zag dat het geld wel van mijn rekening was afgeschreven maar op hun site kreeg ik een melding dat de storting was mislukt. Contact opgenomen via de live chat met een medewerker, die vertelde dat er een probleem was met hun verificatie systeem en dat mijn storting er niet door komt. Dit terwijl ik mijn account had geverifieerd door middel van het uploaden van foto's van mijn geldige rijbewijs. De medewerker gaf aan dat hij een rapport zou opmaken en deze zou sturen naar de afdeling. Hij gaf aan dat mijn geld teruggestort ging worden en dat hij in het systeem zag dat het probleem was opgelost en dat ik weer geld kon storten. Dat mijn bankrekeningnummer weer gekoppeld was na de verificatie. Na deze mededeling had ik wederom een storting gedaan van deze keer €20. En tot mijn grote verbazing weer hetzelfde probleem! Opnieuw contact opgenomen met een medewerker en die meldt mij haarfijn dat ik maar moet wachten tot het geld teruggestort gaat worden. Ik ben absoluut niet te spreken over de manier waarop deze medewerker mij te woord stond. En ik ben ook zeker niet te spreken over hun falende systeem. En dan kom ik hier lees ik dat er meerdere de dupe zijn. Niet echt hoop gevende. Ik hoop dat ik snel mijn geld teruggestort krijg. Ik ben klaar met Leovegas!

Leovegas meeest miezerige vieze gore casino ooit!! Binnen 1 dag 400 euro gestort en binnen een uur is het weggespind zonder dat je enige goeie terugverdiensten krijgt. 50 deadspins makkelijk gehad net en per spin €2 mogen jullie uitrekenen! Bonussen nooit ontvangen, maar dat terzijde je geld wordt opgegeten waar je bijstaat. Dit is diefstal!! Dit was mijn favoriete casino maar de afgelopen tijd helemaal veranderd. Ik speel hier minimaal 1 jaar al en max 350 euro gewonnen in een keer, jullie mogen de berekening maken of het het waard is.

Ook ik ben van de partij, uur geleden 50 euro erop gezet en niks komt in mijn wallet, proberen via de chat contact te krijgen maar niemand die reageert...

Kan geen geld storten.

Klantenservice reageerd laat of niet.

Al 10x geprobeerd laatste week. Elke keer krijg ik kort vaag antwoord. Geen oplossing.

Waarom kan er geen geld gestort worden. En hoeveel moeite is het om te zeggen: je krijgt een mailtje als het opgelost is. Heb ze al gemaild maar krijg gewoon geen reactie.

Edit: inmiddels reactie ontvangen. Zonder antwoord op mijn vraag.

LeoVegas heeft een 'gratis spins' promotie, waarbij je minimaal €10,- moet rondspelen om de gratis spins te mogen claimen. Dus ik stortte €25,- voor de zekerheid en speelde dat netjes rond.
Echter besloot LeoVegas toen ineens om zonder opgaaf van reden mijn account te beperken, zodat ik geen toegang meer had tot het claimen van genoemde gratis spins. Geld inzetten kon nog wel. Heel vreemd.

De live chat is waardeloos, zij konden/mochten er niet op ingaan, maar ze konden nog wel zeggen dat ik 'mogelijk als toekomstige probleemspeler' werd beschouwd (ook al had ik al ruim 6 maanden niet meer gespeeld). Complete onzin dus, maar door dit trucje hoeven zij geen gratis spins uit te keren.

Ook heb ik een email gestuurd, maar na 72 uur nog geen enkele reactie ontvangen via email, en vandaag verloopt het tijdvenster om de gratis spins te kunnen claimen.

Je wordt dus gewoon opgelicht waar je bij staat. Vermijd dit casino.

Belachelijk! Maak geen account aan met de intenties om de bonus te claimen want ze verzinnen zo redenen om je niks te geven! Ik kan letterlijk niks bedenken waarom ze zeggen dat je niet in aanraking komt voor de bonus en beperking op je account krijgt

LeoVegas lokt nieuwe gebruikers met mooie promoties. Als je iets te goed op weg bent blokkeren ze de promotie met als reden "Op basis van een aantal verschillende factoren en overwegingen niet in aanmerking komt voor onze promoties." Zonder enige verklaring. Op deze manier kan je de promotie niet voltooien binnen de tijd die daarvoor staat. Erg slim gedaan. Trap hier niet in!

Deze site heeft een van de slechtste klantenservice. Ze reageren nergens op als er iets mis gaat in je account. Ze zeggen 24/7 bereikbaar te zijn maar geef dan ook aan hoe? Want dat is niet via de chat, mail of telefoon. Waardeloos!

150,00 euro gestort maar niet op mijn account bijgeschreven , 3x 20 minuten aan de telefoon geprobeerd maar steeds verbinding verbroken. Live chat na 3 uur nog steeds geen reactie . Mail alleen geautomatiseerd bericht geen antwoord

Slechte casino niemand reageert als ze je nodig hebt niet chat niet email en na 35m in de wacht op je telefoon wordt er medegedeeld dat niemand beschikbaar is... heb geld gestort en na 2 uur nog niet op je account.... te bizar voor woorden. Bizar lees alle revieuws ben niet enigste heb 75 euro gestort wel afgeschreven maar niet op account...wat een oplichterij. Zie verhalen doen ze vaker

Meest waardeloze klantenservice aller tijden. Mijn account is dus geblokkeerd met nog 1500 euro saldo. (Zoals ik een paar dagen geleden al schreef).

Leovegas geeft aan 24/7 bereikbaar te zijn maar ik heb al 25x op verschillende momenten geprobeerd te bellen en nooit neemt er iemand op. Elke keer na 20 minuten wordt de verbinding automatisch verbroken.

Ook op mijn velen mails wordt niet gereageerd. Het boeit me niet dat ik niet kan spelen, maar ik wil logischerwijs wel gewoon mijn accountsaldo van 1500 euro terug. Leovegas wil het gewoon jatten lijkt het wel.

Ga hier alsjeblieft nooit spelen, dit wil je niet meemaken.

Storting gedaan maar het staat niet bijgeschreven op mijn account het bedrag uiteraard wel al van mijn rekening gehaald. Daarnaast support totaal niet te bereiken. Via livechat al meer dan 5 uur geen reactie en telefoon word niet opgenomen. Zeer ontevreden echt een schande

Na mijn crucks wilde ik opnieuw op de site.
Dit duurt een week, vreemd maar ok.
Na die week opnieuw verifiëren, ook gedaan.
En ik kon erop..gestort en niks....contact gezocht...dit kan 72 uur duren????
Na deze tijd opnieuw een mail om opnieuw te verifiëren, en toen was ik het zo beu...heb me geld me geld gelaten en de hele site afgesloten...idioterie!

Kansloos, de laatste dagen verschillende malen geprobeerd geld te storten. Geen enkele storting succesvol, geld wel afgeschreven van rekening. De storting was niet gelukt, zogenaamd vanwege een nieuwe verificatiesysteem...(bleek na contact via de chat, waar je overigens minimaal een uur moet wachten op antwoorde). Nu bericht ontvangen dat mijn account is geschorst vanwege...tja...waarom eigenlijk...dat zeggen ze niet.
Begin niet aan deze ballentent, oplichters zijn het.

Vanochtend om 7.51 uur heb ik een storting van €20,00 gedaan bij Leo vegas online casino, na tien minuten stond dit bedrag nog steeds niet op mijn account, ik ben gaan chatten maar na een uur nog niemand die heeft gereageerd en ik moest om 9.15 uur ergens zijn. Om 12 uur zie ik dat er om 8.57 iemand via de vhat bereikbaar is geweest maar heb dit niet gehoord ivm auto rijden op de snelweg. Om 12 uur heb ik weer gebeld tot 13.05 en nog steeds niemand via de chat. Ondertussen heb ik ook om 12.25 gebeld maar na een half uur i nde wacht te hebben gestaan kreeg ik een bandje in het engels met een excuus tekst wegrns drukte om later opnieuw te bellen en werd de verbinding verbroken, ik heb geen vertrouwen meer in hun ik heb hun ook een mail gestuurd daarna met mijn bankafschrift bewijst dat het van mijn rekening is afgrschreven . Ik vind de service qua bereik heel slecht! En hoop snel die €20,00 in mijn account of terug op mijn rekening te hebben, 2.5 uur van mijn dag kwijt geweest en niemand van leovegas die reageerd alleen chat met te eachten tot er een agent beschikbaar is . Echt bizar ik ben echt boos bij andere sites zoals. Toto en unibet nooit problemen en lange wachttijden als ik de helpdesk nodig heb ik denk erover min account maar te sluiten bij leo vegas maar hoop eerst mijn geld terug te krijgen ik zie dat ik niet de enige ben . Slechte service van Leo Vegas☹️
Leo Vegas heeft mij vanochtend gebeld en uitgelegd dat er problemen zijn met verificatie door het nieuwe systeem dat ze hebben, hierdoor hebben veel mensen problemen met stoeten en spelen zei ze, er wordt hard aan gewerkt, ik heb geadviseerd om dit op hun site te vemelden om zo te zorgen dat mensen zoals ik niet gefrustreerd raken pmdat je niemand kan berieken en je wilt toch weten waar je geld gebleven is. De mevr die mij van leovegas heeft mij verteld dat ik binnen een paar dagen het geld terug gestort krijg op mijn bankrekening.

TRAP NIET IN DE LEUGENS van LEOVEGAS!!!!
Ik heb een account aangemaakt nadat ik een bericht van Leovegas kreeg als ik mezelf zou registreren de volgende welkomstbonus zou krijgen:

1. 100 euro cash
2. 280 gratis spins

Ik stortte 500 euro en voldeed verder aan alle voorwaarden om in aanmerking te komen voor de welkomstbonus.

Ik nam contact op met de chatservice van Leovegas, omdat ik nog geen free spins zag en kreeg toen te horen dat ik niet de welkomstbonus zou krijgen.

Verder kreeg ik de afgelopen week een mail dat ze de klacht gingen uitzoeken en kwamen met als resultaat:

Dat u geen bonussen ontvangt heeft te maken met de door de KSA verplichte verslavingspreventiebeleid waaraan wij moeten voldoen vanwege onze licentievoorwaarden.

Ik heb geen idee wat er aan de hand of gebeurt is. Ik voel me zwaar in de maling genomen omdat ik op basis van hun zelf gestuurde ‘mooie’ uitnodiging tot registratie geld gestort heb en uiteindelijk geen welkomstbonus kreeg, zonder enige duidelijke verklaring, waarom ik nu ineens niet voldoe.

Oplichterij noem ik dat!!!! Als je zo klanten wil binnenhalen dan ben je wat mij betreft een oplichter: TRAP DUS NIET IN DE LEUGENS van LEOVEGAS!!!! Eerst geld cashen en dan laten afdruipen. Ik kreeg overigens ook geen enkele bonus tijdens de slot spellen wat ook al vreemd was.

Er zijn genoeg casino’s die wel nakomen wat ze beloven!!

Ik zou 60 euro terug krijgen wegens een storing met mijn bank wel van mijn rekening af gegaan maar nooit op mijn account terecht gekomen. Nou reken maar dat ik die 60 euro niet meer terug krijg. Ze beloven van alles, je moet allerlei onzin aanleveren en overmaken ho maar.