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A fuir de toutes urgences !!!!

J’ai été mis en relation avec ce garage pour l’achat d’un véhicule. J’ai versé 1 890 € pour des “frais d’expertise” et pour réserver une voiture. On m’a ensuite annoncé que le véhicule avait été vendu dans le week-end, ce que j’ai découvert plus tard être une pratique récurrente : des annonces vitrines pour attirer les clients, alors que les véhicules n’existent pas.

Après de longues discussions, j’ai accepté qu’ils poursuivent les recherches, sans résultat. J’ai alors augmenté mon budget avec comme condition un suivi d’entretien complet (véhicule allemand). Le garage m’a assuré que ce serait le cas, mais une fois le bon de commande signé, les documents transmis ont révélé qu’il n’y avait en réalité aucun historique d’entretien.

J’ai donc demandé l’annulation et le remboursement de mes 1 890 €, mais cela m’a été refusé sous prétexte de la signature du bon de commande. Par la suite, les échanges se sont espacés, mes mails sont restés sans réponse et le garage a simplement attendu l’échéance des 6 mois (délai au-delà duquel ils ne sont plus tenus de chercher un véhicule). Depuis, plus aucun contact.

En résumé : promesses non tenues, absence de transparence, pratiques trompeuses et perte financière. Je déconseille vivement à quiconque de leur faire confiance.

Interlocuteur réactif et impliqué.
Contrat rempli !

Très bonne expérience à recommander

Super expérience, je recommande

Très bon accompagnement, voiture conforme à la demande

Contact assez facile avec le courtier. Très bonne approche et de bons conseils. Delais annonces qui se sont rallongés. service de livraison au top.

Bonne communication, rapide et claire.
Parfaite expérience avec le Site de l’Auto.
Je réutiliserais leurs services sans hésiter.

Je recommande le site

Très satisfait du service. Équipe réactive et sérieuse

Après 2 ans d'utilisation toujours satisfait , je recommande

⚠️ À fuir absolument !

Cette société a mis en place un système parfaitement huilé pour piéger les clients et récupérer leur argent sans jamais fournir le service promis.

Le fonctionnement est toujours le même :

- On est attiré par des annonces de véhicules « parfaits » à des prix bien en dessous du marché, avec des contrôles garantis.

- Un conseiller vous fait rêver… mais exige un acompte conséquent (dans notre cas 2 590 €), soi-disant déduit du prix final.

- Une fois payé, les problèmes commencent : la voiture est annoncée accidentée, ou bien les caractéristiques sont fausses, ou encore le bon de commande est rempli d’erreurs.

- Chaque fois qu’on refuse un véhicule, on vous en propose un autre, toujours avec de nouvelles conditions tordues, et surtout sans jamais déduire l’acompte déjà versé.

- On vous fait même payer des frais supplémentaires (ex. 500 € pour un « contrôle »), une assurance, un service de livraison pour donner l’illusion de sérieux, avant de tout annuler et recommencer.

- Après plusieurs tentatives infructueuses, aucun véhicule conforme, aucune solution, et surtout aucun remboursement.

- Apres réception de votre véhicule, des premiers défauts constatés, silence total du service client. On vous oriente vers le vendeur à l'étranger, avec la même réponse que tout le monde mais celui la a aussi bien verrouillé son process.

👉 Tout est pensé pour paraître légal mais au final, c’est une machine à piéger les clients et à encaisser des sommes importantes sans rien livrer. Visiblement cette entreprise est protégée et génère de faux avis, en relançant ses anciens clients, c'est très facile à vérifier.

👉 Une expérience désastreuse, beaucoup d’argent perdu, zéro résultat. c'est même honteux de voir cette entreprise exercer en toute impunité. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre tranquillité, passez votre chemin et aller chercher un courtier sérieux ou un vrai concessionnaire !

👉 nous avons engagé une procédure juridique, avec huissiers et saisi la DGCCRF.

👉 Petit message aux 2 personnes du siège qui nous ont endormi et se sentent intouchables, nous irons bientôt vous voir.

Je recommande
Service au top

Très satisfaite de l'accompagnement proposé par le site de l'auto.
Très à l'écoute et très réactif

Très bonne équipe

Services réactifs, de qualité et sérieux

Site sérieux, Audi Q3 acheté en Allemagne, livré à mon domicile sans aucun problème.
Véhicule quasiment neuf et personnel compétent. Un grand merci

Bonne expérience
Bonne réactivité et à l’ecoute du client

Très satisfait de mon achat au près du site de l'auto, professionnalisme au rendez-vous
Je recommande 👍

Satisfait dans son ensemble des prestations malgrè une livraison tard dans la soirée et une remise de carte grise trés tardive.