LifeGoods Reviews 

Sneller geleverd dan verwacht. Fijne koelbox, werkt goed en past precies achter de stoel in de auto en is makkelijk in de auto aan te sluiten om tijdens het rijden de producten koel of warm te houden.
De binnenkant van de box is iets smaller dan gehoopt, maar nog steeds prima te doen. Ik ben er blij mee.

Aankoop ging vlot en is snel verzonden. Echter daarna veel moeite om het bedrijf te kunnen bereiken. En geen reactie op mijn vraag. Zelfs na telefonisch contact wordt er geen actie ondernomen. En wordt uiteindelijk mijn hulpaanvraag afgesloten zonder uitkomst.

Wij hebben een wijnkoelkast besteld via de AH Voordeelshop, deze is geleverd door LifeGoods Group Helaas werkt de koelkast niet. Hij koelt niet hij wordt alleen maar warmer

We zijn nu 14 dagen bezig om een retour label te krijgen. Helaas heel veel frustratie verder maar geen retour label. De webshop is telefonisch onbereikbaar (je krijgt iemand aan de telefoon die de klacht doorzet) maar er gebeurt niets. Hooguit een mailtje met het verzoek de handleiding te lezen en het nog eens te proberen??

3 weken verder en eindelijk is hij opgehaald. Ben erg benieuwd hoe lang het duurt voordat de betaling wordt teruggestort. Hoop dat dit geen 3 weken (of nog langer) gaat duren. We wachten af.

Na een week werd het aankoopbedrag teruggestort, maar niet door LifeGoods maar door AH voordeelshop waar de koelkast besteld was. Compliment voor AH. Mijn advies bestel nooit iets bij LifeGoods Group

Heb nog niets mogen ontvangenken iedere keer met een smoes van we hebben het druk,so wat,als je bij de verkoop vermeld dat het vooradig is en dat het binnen een werkdag bezorgd wordt!!! Zal niemand dit bedrijf aan bevelen😡😡😡😡

Het zou 2-3 werkdagen duren. Heb hem niet binnen..

Via Albert Hein een mobiele airco gekocht merk Auronic 7000 btu.
Vermogen is te weinig voor de bovenverdieping.
Ik heb gevraagd voor een ophaalafspraak, maar dat wordt niet met mij gemaakt. Ik ben hier nu al die dagen over aan bellen. Ik krijg alleen een telefoniste aan de telefoon die zegt het door te geven. Daarna hoor ik er niets op. Er zou contact worden opgenomen, maar er wordt geen contact opgenomen, maar krijg ik een standaard Ai bericht telkens opnieuw na contact met de telefoniste dat ik contact moet opnemen om grote zware apparaten op te laten halen via de klantenservice. Juist daar gaat het mis het is geen klantenservice en ze kunnen zelf niets doen alleen doorgeven. Er zijn door mij nu minstens 12 telefoontje gepleegd en mails naar lifegoodsgroep, maar niemand maakt een ophaal datum voor mij. Nu is alles betaald via Albert Hein en krijg ik mijn betaling niet terug zolang hij hier nog staat.
Ik raak totaal over mijn toeren hierdoor en heb enorme zorgen dat het niet meer goed komt.
Vanmorgen wel bericht dat ik het grote zware apparaat zelf met een retourcode moet brengen naar een dhl punt. Ik kan het apparaat niet optillen en achterin de auto leggen.

Ik heb een mooie BBQ van Kitchenbrothers mogen ontvangen van LifeGoods Group BV. Echter ben ik van gedachten veranderd en zou ik het product graag willen retourneren. Dit is helaas niet mogelijk via POST NL maar zal door een koerier moeten worden geregeld. Ik probeer tevergeefs contact te zoeken met het bedrijf om tot een afspraak te komen maar de communicatie is echt een drama ! Alles lijkt te worden gedaan door een AI Robot Liv welke je dus van geen kant kan helpen.

Ik hoop dat dit bedrijf toch nog bereid is om tot een oplossing te komen!

Graag kom ik met het bedrijf in contact om alsnog tot een oplossing te komen, mijn bestel nr is SW-40319.

Na veel langer gewacht te hebben dan afgesproken kreeg ik 2 parasols van het merk lifegoods aan waarvan er 1 al slecht gerepareerd bleek te zijn geweest. De kwaliteit van beide parasols was erg slecht. Dun materiaal, zwak stiksel en dunne buizen die zo door kunnen buigen.
Ik probeer al dagen ze retour te sturen maar loop telkens vast in hun systeem omdat er zogenaamd geen verzendmetode is voor mijn adres.
Ik hoor niks van ze, krijg die irritante chatbot. 2maal een medewerkeraan de telefoon gehad die alleen maar door kan geven en vervolgens hoor ik niets. Ik wil mijn geld terug.

Het is ordernr. SW_40518

Het drama gaat door:
Het bedrijf reageert hieronder standaard (wellicht ook een chatbot)
Maar je hoort niks van ze en zelfs na herhaaldelijk een zogenaamde medewerker aan de telefoon te hebben gehad om een retour afspraak te maken loopt uit op helemaal niks.

Wat is dit voor vreselijk bedrijf!!!
Ordernr SW_40518
Ik wacht al meer dan een week

Na contact over een defect product is er via de mail gevraagd om foto's te sturen. De mails kunnen echter niet verzonden worden naar het betreffende mailadres. Vervolgens gebeld met de klantenservice, maar dat was ronduit onbeschoft gesprek vanuit hun kant. Aangegeven dat het gesprek enigszins bijzonder verliep en er werd vervolgens gewoon opgehangen zonder dat er een oplossing is gekomen.

Onbegrijpelijk dat zo'n 'groot' bedrijf zo'n ongelooflijk incompetente klantenservice heeft.

Producten zijn mogelijk in orde, maar als er iets mis gaat zit je in de penarie.

Wat een communicatie bij dit bedrijf. Je bestelt iets op 27 juni via bol annuleert het onmiddellijk Bol informeert dit bedrijf die het compleet negeren. Krijg je vandaag een mail met excuus voor de late bezorging en het artikel kan niet meer geannuleerd worden. Als je track en tracé controleert staat er produkt nog niet overgedragen. Wat ze gemakshalve vergeten te vermelden is dat je het produkt kunt weigeren als het afgeleverd wordt met andere woorden accepteren. Wat een bedrijf nooit meer bij lifegoods iets bestellen.

Slecht bereikbaar. Men mailt binnen 2 dagen maar alle communicatie lijkt door een AI bot te worden gedaan. Ik krijg geen antwoord op mijn vraag. Of een antwoord dat nergens op slaat. Mijn probleem: ik heb geen track & trace code ontvangen maar wil weten of ik mijn product op tijd krijg. Antwoord: check je track & trace code. En er vervolgens een mailtje achteraan of mijn vraag zo is beantwoord. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar, enkel de “telefoniste” maar die mag geen vragen beantwoorden omdat ze alleen maar de “telefoniste” is. Drama!!!! Albert Heijn bij wie de originele bestelling is gedaan blijft maar verwijzen naar de leverancier. Ik ben super teleurgesteld.

Product is als showmodel bezorgd en er wordt niet gereageerd op mail hierover.

Breekt na twee dagen al kapot .

Tuinstoel gekocht, deze heeft meerdere standen en die zet je met een plastic klemmetje vast, anders klapt de stoel uit de stand. Na twee dagen breekt t klemmetje al kapot.

Verschrikkelijke klantenservice.
Via Mediamarkt bij partner Lifegoods een vriezer besteld.
De afmetingen op de site blijken niet te kloppen, want bij levering is de vriezer maar liefst 23cm hoger dan overal aangegeven.
Direct de klantenservice gebeld, geven aan dat de afdeling die hierover gaat 'nu niet bereikbaar is' maar dat ze een terugbelverzoek erin gaan zetten.
Een aantal dagen opnieuw gebeld, want dat ding staat enorm in de weg en ik wil mijn €184,99 graag terug, weer hetzelfde antwoord.
Een week later opnieuw gebeld, hetzelfde antwoord, aangegeven dat ik al vaker teruggebeld zou worden maar dat dit nog steeds niet gebeurd is, zegt ze ineens 'oh maar we gaan je ook niet bellen ze gaan je mailen'.
Na 2 weken eindelijk een mail met 'wat is er aan de hand', lekkere communicatie dus intern...
Ik het probleem uitgelegd, weer een week geen reactie.
Eindelijk na 3 weken een reactie wanneer ze het op zouden kunnen halen, ik geef aan dat elke dag elk moment prima is, zolang het maar zsm gebeurt.
Inmiddels een week verder, nog steeds geen reactie, geen terugbetaling, geen ophaaldatum.
Vandaag weer gebeld, geeft de telefonische klantenservice aan dat ze via de telefoon helemaal niks kunnen oplossen, geen manager om te spreken, he-le-maal niemand, het enige wat ze kunnen is een mailtje sturen met de vraag of ze contact willen opnemen, wat dan vervolgens niet gebeurt.

Het is een belachelijke klantenservice compleet niet klantvriendelijk of behulpzaam.

Waardeloze communicatie en bereikbaarheid en ontiegelijk trage reactie.

Echt schandalig.
Ik raad iedereen af om hiermee in zee te gaan.

Ik heb 2 automatische kattenbakken besteld van 139.50 per stuk. Ik heb geleverd gekregen 2 airco's van 499.00 euro per stuk. Die zo zwaar zijn dat ik ze niet naar een dhlpunt kan brengen.
De klantenservice zal dit doorzetten en oplossen (beloven ze...) Omdat zij mijn kattenbakken pas willen opsturen wanneer de airco's teruggeleverd zijn, maken zij hun fout een probleem voor mij. Kattenbakken geanuleerd en zij maken pas geld over wanneer de airco's teruggeleverd zijn. Als dit deze week niet word opgelost gaan de airco's vrijdag op marktplaats!

Update: (30 juni) De airco’s zijn opgehaald. Nu afwachten of het geld van de geanuleerde kattenbakken snel op mijn rekening zal staan.

Update: (2 juli) geld is netjes teruggestort.

Het is voor mij nu afgehandeld maar heb er zoveel moeite voor moeten doen dat ik echt nooit meer iets bij dit bedrijf zal bestellen. Was het mijn bedrijf geweest had ik minimaal een bosje bloemen als excuus gestuurd. Ik had tenslotte ook niets kunnen melden en de airco's op marktplaats kunnen verkopen voor veel meer dan ik had betaald voor de kattenbakken, met de afgelopen tropische temperaturen was dat een makkie geweest!
Aan de andere kant, als ik de berichten lees zou dat enorm veel bossen bloemen kosten.

Op 16 juni pakket geweigerd,was stuk.
Tot op heden geen geld retour.
Twee keer contact gehad, het enige wat ze doen is een mail doorzetten en verder moet je als klant je mond dichthouden .
Slechte klantenservice.
Dus maar weer wachten.....

Overzichtelijk website en leuke zomer actie

Bij Obelink een bolderkar besteld, blijkt van Lifegoods te moeten komen. Ik schrik van het zeer slechte oordeel over dit bedrijf (wat dan ook op Obelink afstraalt), en had ik dat van tevoren geweten dan had ik beide bedrijven in de ban gedaan. Bestellen en betalen, aanstalten maken om vervolgens te gaan leveren ho maar! Vroeger bij Obelink, toen nog een fijne deskundige winkel, vaak kampeergrei gehaald. Vandaag de dag is het een soort Bol.com, een dropshipper. Verkoopplatform en wanneer je dan de klantenservice van Obelink belt dan is niemand verantwoordelijk voor wat dan ook. Desgevraagd vertelt de dame dat ze het ook vervelend vindt klanten te woord te moeten staan zonder enige kennis van het bestelde product. Wanneer mijn bestelling er volgende week nog niet is dan wil ik de bestelling annuleren (geld terug natuurlijk) op grond van wanprestatie, desnoods rechtsbijstand inschakelen. En dan met angst en beven de capriolen van DHL afwachten in het kennelijk utopische geval dat track and trace meldt dat er eindelijk geleverd gaat worden. Nee, heel positief ben ik allerminst!!
Mocht alles op korte termijn alsnog goed komen, dan ben ik wel zo sportief om dit hier luid en duidelijk te melden.

Updates
Maandag 29-6 update: uiterst wonderbaarlijke gang van DHL-zaken (op de track and trace pagina)! Product zou zijn verstuurd, bezorging zou verhinderd zijn (hoezo?) en het bestelde is doodleuk terug naar Lifegoods.
En om de gezelligheid helemaal compleet te maken: ik heb 99,99 betaald, nu een paar dagen later staat ie te koop voor 94,99.
Dinsdag 30 juni. Gebeld met klantenservice Lifegoods. Er wordt nog immer geen enkele actie ondernomen voor verzending. Track and trace stopt op de 26ste, en onder status de meest curieuze en vertouwenondermijnende acties.
Donderdag 2 juli. DHL meldt dat geleverd is 1 juli 0m 10:37. Ik was de hele dag niet thuis, buren hebben niets gezien, geen bericht van afleveren etc. De bestelling is deze week al een aantal keer terug naar verzender gegaan. Dus weer bellen: Lifegoods, meisje gooit de haak er op. Obelink: standaardverhaal (derde keer) "ïk zet het door naar de afdeling". U mag hier elke denkbare krachtterm invullen.
Vrijdag 3 juli: nu vertelt Lifegoods weer een variant op het verhaal: je zou zo maar eens 4 weken op je bestelling kunnen wachten. Ik heb 30 dagen de tijd om te annuleren (geld terug) en heb ze intussen gevorderd te leveren. Ook een wettelijk "niet bezorgd" formulier ingevuld en verstuurd. Reactie? Ho maar. Tegelijkertijd mailt Obelink dat ze Lifegoods verzocht hebben te leveren.
Donderdag 9-7: eind goed, al goed. Na alle gedoe nu eindelijk prima bezorgd.

Als je een partytent koopt bij LifeGoods let dan op want de foto's komen niet overeen met de werkelijkheid, alleen als je het niet erg vind om een circustent te krijgen dan is het geen probleem.
Zij verkopen dus artikelen waar de foto's niet van kloppen dus je weet nóóit wat je krijgt en dan word je afgescheept met 20 euro vergoeding.

Helaas zijn de foto's op de websites nog steeds niet weggehaald of aangepast, dit is dus pure oplichting!

Super functioneel en de stof waarvan het shirt gemaakt is werkt zelfs verkoelend. Snelle levering en goede klantcommunicatie.