Ik probeer al de hele middag een retour verzendlabel te krijgen voor mijn bestelling via de AH voordeelshop maar mijn bestelling wordt steeds maar niet gevonden? Uiteindelijk via chatbot Liv iets naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Paar jaar geleden partytent Paviljoen3x3 bij LifeGoods gekocht. Tent zit goed in elkaar, metaal werk stevig, en was er blij mee, maar nu is het dak al gescheurd. Life goods aangeschreven voor nieuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het bedrijf is goed in een snelle levering, maar bij de aanschaf van een patioheater moet je zelf de batterij leveren. Dat vindt ik een min punt, het artikel moet kompleet kunnen werken zonder dat je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kookstel vanavond ontvangen en uitgepakt. Werkt, 2 lampjes branden plaatjes worden warm. Helaas zit er deukje: “3 butsen” links midden in het voor front. Verpakking is niet beschadigd dus is ervo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over LifeGoods
Geschreven door het bedrijf
Bij LifeGoods verrijk je je dagelijks leven met comfort. Van tuin & buitenleven tot opbergen, kinderspeelgoed, fitness en kantoor: wij bieden een rijk assortiment aan met producten die het leven thuis makkelijker, leuker en mooier maken — altijd met een scherpe prijs-kwaliteitverhouding.
Denk aan complete SUP-sets, partytenten en bolderkarren voor buiten, slimme opbergoplossingen voor binnen, en steps en loopfietsen waar kinderen dol op zijn. Onze producten combineren doordacht, eigentijds design met duurzame materialen en gebruiksgemak, zodat je er jarenlang plezier van hebt.
LifeGoods is onderdeel van LifeGoods Group, een Europees merkenhuis met 9 eigen merken en 1.500+ producten. Tienduizenden tevreden klanten gingen je voor — met sterke beoordelingen op Google en Bol.com, snelle levering en een klantenservice die écht meedenkt. Bestel je vóór 21:30 (vr/zo 20:00)? Dan ligt je bestelling doorgaans binnen twee werkdagen op de mat. Verzending is gratis vanaf €25 en je hebt 30 dagen bedenktijd.
Waar LifeGoods voor staat
Geschreven door het bedrijf
- Comfort in alles wat we maken
- Doordacht, eigentijds design en gebruiksgemak in elk product. Zo verrijk je je dagelijks leven met producten voor binnen én buiten.
- Service waarop je kunt rekenen
- Snelle levering en een betrokken klantenservice die écht meedenkt. Vragen? Ons team staat voor je klaar.
- Eén merkenhuis
- Onderdeel van LifeGoods Group: een Europees merkenhuis met 9 eigen merken en meer dan 1.500 producten.
Onze bezorgbelofte
Snel in huis, gratis verzending vanaf €25
Besteld vóór 21:30 (vr/zo 20:00)? Dan ligt je bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen op de mat. Verzending is gratis vanaf €25.
Contactgegevens
P.J. Oudweg 4, 1314 CH, Almere, Nederland
- 085 000 0575
- service@lifegoods.nl
- lifegoods.nl
Nu minimaal 10% korting
3,1
Gemiddeld
459 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Als je een partytent koopt bij…
Als je een partytent koopt bij LifeGoods let dan op want de foto's komen niet overeen met de werkelijkheid, alleen als je het niet erg vind om een circustent te krijgen dan is het geen probleem.
Zij verkopen dus artikelen waar de foto's niet van kloppen dus je weet nóóit wat je krijgt en dan word je afgescheept met 20 euro vergoeding.
Helaas zijn de foto's op de websites nog steeds niet weggehaald of aangepast, dit is dus pure oplichting!
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste linda de vries,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat de ontvangen partytent volgens u niet overeenkomt met de foto’s op de website. Ik begrijp goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer het product anders overkomt dan verwacht.
Onze excuses voor het ongemak. Wij willen dit graag opnieuw met u meekijken. Daarom vragen wij via Trustpilot aanvullende informatie bij u op, zodat wij uw bestelling kunnen terugvinden en dit verder kunnen oppakken.
^KS
Super functioneel en shirt stof werkt zelfs verkoelend
Super functioneel en de stof waarvan het shirt gemaakt is werkt zelfs verkoelend. Snelle levering en goede klantcommunicatie.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Kees, bedankt voor uw positieve woorden. Hopelijk zien wij u snel terug bij LifeGoods Group! ^JR
Zeer slechte feedback/ oplichting
Zeer slechte feedback. Ik bestel een week op voorhand een tafel met twee banken . Die normaal volgens info de dag na bestelling zou geleverd worden. Deze levering zou zogezegd geweigerd zijn vanwege een weigering van een pakbon!? Terwijl de levering voorzien was op mijn werk een autogarage die van 8 tot 18 uur open is en nooit geen pakbonnen vragen dus weigering zoals in de uitleg staat is onmogelijk. Ik meld dit en krijg geen enkel antwoord op mijn vraag of mijn bestelling alsnog geleverd kan worden. Zeer slecht service! Nooit bestel ik hier nog bij. Had ze morgen nodig voor een verjaardag feestje voor mijn vierjarig zoontje. Heb dus nu een dubbel kost moeten uitvoeren om alsnog een tafel en banken te kunnen voorzien voor de genodigden! Dinesh Theys
Update na verschillende personen aan de lijn gehad nog steeds geen nuttig antwoord. Eerst zeggen ze dat ze het aant onderzoeken bent , tweede keer krijg ik te horen dat als ik iemand aan de lijn wil krijgen voor 17 uur moet bellen… derde keer bel ik voor 17 uur en krijg ik doodleuk te horen dat ik niet kan doorverbonden worden vanwege de drukte. Dus met andere woorden word je hier met je probleem totaal niet geholpen en heb ik nog steeds geen g of terugboog de rekening ontvangen. Volgende stap is test aankoop en melding bij de politie. Want dit ruikt naar pure oplichting. Hopelijk trappen er niet veel mensen in deze service loze website vol belofte die nooit zullen uitkomen.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Dinesh, bedankt voor uw review. Onze welgemeende excuses voor alle ongemakken. Uw frustratie in deze is natuurlijk volkomen terecht. Ondanks de drukte die wij op dit moment ervaren met alle bijkomende moeilijkheden, had dit nooit mogen gebeuren. U had daarbij adequaat geholpen moeten worden. Daarvoor onze excuses. Wij zullen dit ook verder oppakken met de betreffende bezorgdienst. Mochten wij nog van betekenis kunnen zijn, horen wij het graag. ^JR
Antwoord van LifeGoods
Beste Roel, bedankt voor uw positieve woorden. Hopelijk zien wij u snel terug bij LifeGoods Group! ^JR
Communicatie met klantenservice
Communicatie met klantenservice is inderdaad heel moeilijk. Zowel per email, contactformulier als chat krijg je geen antwoord. Telkens een automatische mail met "Dank voor uw bericht. We hebben uw aanvraag goed ontvangen "
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Hilde, bedankt voor uw review. Onze welgemeende excuses voor het uitblijven van een antwoord vanuit ons. Wij kampen op dit moment helaas met extreme drukte. Hierdoor is onze reactietijd langer dan dat u van ons mag verwachten. Ik zal via Trustpilot uw order informatie aanvragen. Zodra wij deze van u hebben ontvangen, zullen wij direct met een passende oplossing komen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. ^JR
Levering niet volgens afspraak
Levering niet volgens planning en afspraak. Onduidelijke communicatie over te verwachte levering
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Eefje, bedankt voor uw review. Wij begrijpen heel goed hoe vervelend het is om met dit warme weer zo lang te moeten wachten op uw pakketje. Helaas is door drukte vertraging ontstaan bij de bezorgdienst. Dit betreuren wij ten zeerste. Ik heb uw mail weten te achterhalen. Hier zal ik meer toelichting geven over de verwachting rondom de levering van uw bestelling. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. ^JR
snel en adequaat
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo George, bedankt voor het delen van uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag in de toekomst terug bij de LifeGoods Group! ^MM
Antwoord van LifeGoods
Hallo, bedankt voor uw review. Onze welgemeende excuses voor het feit dat u zolang wacht op antwoord. U mag beter van ons verwachten. Helaas is door extreme drukte onze reactietijd langer dan dat wij zouden willen. Ik zal via Trustpilot uw bestel informatie opvragen zodat wij u mail kunnen vinden en zo spoedig mogelijk met een oplossing kunnen komen. Nogmaals onze welgemeende excuses. ^MM
Stevige bouwmateriaal, goede kwaliteit
Snelle levering, bestelde artikelen, de campingstoelen zijn van zeer goede stevige kwaliteit. De bewering dat ze tot 160kg draagkracht hebben geloof ik wel. Het komt in een mooie draagtas ( stoel is groter en breder dan gedacht).
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo, bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de stoelen helemaal aan de verwachting voldoen! Hopelijk kunt u hier lang van genieten. Wij zien u graag in de toekomst terug bij de LifeGoods Group! ^MM
Titel: Waardeloze service: defecte producten en geen verplichte annuleringsknop op de site
Wat een ongelooflijk slechte ervaring met Kitchenbrothers. Mijn bestelling van de Citruspers Luxe en de Contactgrill Deluxe werd beschadigd geleverd (ook was de doos was volledig open). Een fysieke klantenservice is er niet; je krijgt alleen een telefoniste aan de lijn die niets voor je kan oplossen. Alles moet verplicht via de mail, wat voor enorm veel vertraging zorgt. Bovendien houdt deze webshop zich niet aan de nieuwste wetgeving. Sinds 19 juni 2026 is het voor webshops wettelijk verplicht om een duidelijke herroepingsformulier of annuleringsknop direct op de website aan te bieden, zodat consumenten net zo makkelijk kunnen annuleren als bestellen. Heb me rot gezocht naar die knop of dat formulier maar ze hebben dit niet op de site staan. Dit maakt het retourneren van (defecte) spullen tijdrovend en onnodig ingewikkeld. Voor mij nooit meer Kitchenbrothers. Gelukkig heeft Klarna de betaling stilgezet vanwege deze beschadigde levering. Ben benieuwd wanneer ik het retourlabel ontvang.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Rita, bedankt voor uw review. Mijn oprechte excuses voor het ontstane ongemak. Het is natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat uw producten defect aankomen. Ik heb uw bestelling weten te traceren en heb zojuist contact met u opgenomen via de mail. Helaas is door extreme drukte onze reactietijd langer dan dat wij zouden willen. Nogmaals, mijn welgemeende excuses voor het ongemak. Hopelijk komen we samen tot een passende oplossing! ^MM
Bezorging niet optijd
Bezorging niet optijd. Geen reactie op mail
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Gerrit, bedankt voor uw review. Onze welgemeende excuses voor het feit dat u zolang wacht op antwoord. U mag beter van ons verwachten. Helaas is door extreme drukte onze reactietijd langer dan dat wij zouden willen. Ik zal via Trustpilot uw bestel informatie opvragen zodat wij u mail kunnen vinden en zo spoedig mogelijk met een oplossing kunnen komen. Nogmaals onze welgemeende excuses. ^MM
Elke dag sturen ze melding dat het een…
Elke dag sturen ze melding dat het een dag later wordt . Dus die bevestiging die je ontvangt tijdens de bestelling wordt niet waar gemaakt !
Als reactie op mijn review wordt ik gevraagd om telefonisch contact op te nemen . Maar als ik bel wil niemand mij te woord staan .
Inmiddels weer 2 dagen verder met loze beloftes . Bestel hier nooit iets want je weet nooit of je iets ontvangt !!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling telkens word vertraagd. Momenteel ervaren wij veel drukte waardoor onze reactietijd en levertijd zijn opgelopen. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Wij zouden dit graag via de mail of telefonisch met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com of 0850000575? ^SR
Niks geleverd en ook geen geld terug!!
Wat gaat er mis wordt gevraagd!
Op 25 mei een supboard besteld, na 1 week nog niks...gebeld naar klantenservice, waarop gezegd wordt dat er contact of een mail gestuurd wordt tussen 3-5 werkdagen...weer bellen, mailtje weer terug gekregen, overigens dezelfde mail.
Na 3 weken opnieuw gebeld, gezegd te annuleren en we ons geld terug willen, toch bijna 200€!
Toen plots wel.een mail met excuses, etc en binnen 3 werkdagen zou het op de rekening gestort worden! Dus NOT!!!!!!!!.
Vanmorgen nogmaals gebeld, en ja je raadt het al, een mailtje terug met hetzelfde verhaal.
Bah! Dit is OPLICHTING!!!
Niks kopen hier, u bent gewaarschuwd!🤬🤬🤬
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Natasje, bedankt voor uw reviews. Onze oprechte excuses voor de late reactie. Onze reactietijd en levertijd zijn langer dan u van ons verwacht. Dit heeft te maken met de extreme drukte die wij momenteel ervaren. Ik heb mee gekeken met uw order, ik heb de terug betaling gelijk voor u ingang gezet en verwerkt! Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. ^SR
Via mediamarkt op zondag 21 juni 2026…
Via mediamarkt op zondag 21 juni 2026 een airco gekocht, ik kreeg het bericht dat dit geleverd zou worden door LifeGoods Group. Het kon een dag extra duren dat ik 'm zou ontvangen nu is het woensdag en krijg ik het bericht dat ik dat deze pas op z'n vroegst op vrijdag bezorgt zal worden. Dit apparaat is nooit verzonden en nooit aan de transporteur overgedragen zoals ze dus WEL beweren. Klachten worden door een ai-bandje afgehandeld, Ik hoef de airco niet meer. geen gelieg voor mij. Voor mij nooit meer
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste, bedankt voor uw review. Excuses voor de late reactie. De levertijden in deze periode zijn inderdaad langer geweest dan beloofd. Door de warmte was het drukker dan verwacht en heeft de levertijd en reactietijd opgelopen. Graag werken we samen met u aan een passende oplossing. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Wij zouden dit graag via de mail of telefonisch met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com of 0850000575? ^SR
Airco besteld
Airco besteld, zou binnen twee dagen worden geleverd! Na twee weken order geannuleerd! en betaling bij Klarna stop gezet! Nu zes weken later, apparaat nooit geleverd, krijg ik aanmaningen via Klarna om te betalen omdat ik de retourgegevens moet aanleveren van LifeGoods?
Deze heb ik niet, krijg ik niet en tot twee keer toe zou ik worden teruggebeld maar hoor ik niets meer!
Wat een bende ongeregeld is dit bedrijf, nooit geen zaken meer mee doen. Advies: voordat je wat koopt even naar de klantenservice bellen als je dan al twee uur nodig hebt weet je genoeg, niet doen!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Fedde, Excuses voor onze late reactie. Momenteel ervaren wij veel drukte waardoor de reactie tijd langer is dan u gewend bent van ons. Ik heb met u mee gekeken naar uw order en ik heb deze gelijk voor u terug betaald. Nogmaals excuses voor het ongemak! ^SR
Snelle levering en heb vanavond top…
Snelle levering en heb vanavond top pizza’s gebakken. (Vers deeg)
Wel even opletten, bij mij zat het roostertje omgekeerd in de lade. Dat werkt dan niet helemaal met de pallets. (schuine kant moet boven.)
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Ronald,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat de levering snel was en dat u direct top pizza’s heeft kunnen bakken met vers deeg.
Ook bedankt voor uw opmerking over het roostertje in de lade. Goed dat u dit aangeeft, zodat wij dit kunnen meenemen en andere klanten hier ook extra op kunnen letten.
Veel plezier met uw aankoop! ^KS
Geen contact mogelijk en geen geld terug
29 mei een stoel besteld. Na een week nog niets ontvangen te hebben de eerste poging gedaan om contact te krijgen. Reactietijd was 3-5 werkdagen werd aangegeven. Helaas geen reactie gekregen en nog tweemaal contact opgenomen. Ruim nadat ik de 3e keer contact had opgenomen, kreeg ik een mailtje. Daarop direct gereageerd. We zijn inmiddels bijna 2 werkweken verder en nog steeds geen reactie, maar ook geen geld retour waar ik wel om had verzocht. Een grote berg ellende en het einde lijkt nog niet in zicht.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Silvana,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u uw stoel nog niet heeft ontvangen, meerdere keren contact heeft opgenomen en nog steeds wacht op een reactie en terugbetaling. Ik begrijp goed dat dit erg frustrerend is.
Onze excuses voor het ongemak. Ik heb u teruggevonden in ons systeem en neem contact met u op om dit verder met u op te pakken en zo snel mogelijk naar een passende oplossing te kijken.
^KS
Waardeloze support afdeling
Je bestelt op de website. Krijgt een track en trace maar de het product wordt niet aan DHL gegeven. Dat kan gebeuren. Bel je dan dan zegt de dame alle gegevens van je bestelling en krijg je te horen dat iemand anders je gaat bellen zo meteen. Ok dat kan. 1 minuut later een mail gaat 3 tot 5 werkdagen duren. Voor een simpele vraag. Tja dan word ik wel verdrietig. Gelukkig via Klarna de betaling geregeld dus ik heb nog 4 weken
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo John Van Kleef,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u wel een Track & Trace heeft ontvangen, maar dat het pakket nog niet aan DHL lijkt te zijn overgedragen. Ik begrijp goed dat u hier snel duidelijkheid over wilt en dat het frustrerend is als u daarna alsnog een standaard reactietijd ontvangt.
Onze excuses voor het ongemak. Wij willen dit graag actief voor u oppakken. Daarom vragen wij via Trustpilot aanvullende informatie bij u op, zodat wij uw bestelling kunnen terugvinden en direct kunnen meekijken naar de status van uw pakket.
^KS
Ik vraag al weken om een correcte factuur
Ik vraag al weken om een correcte factuur maar krijg simpelweg geen antwoord meer van de klantenservice.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Jil,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u al weken wacht op een correcte factuur en geen reactie meer heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oppakken. Daarom vragen wij via Trustpilot aanvullende informatie bij u op, zodat wij uw aanvraag kunnen terugvinden en direct kunnen meekijken naar de juiste factuur.
^KS
KOOP HIER NOOIT IETS !
KOOP HIER NOOIT IETS !! Als je iets besteld, krijg je niet wat je besteld maar een WATERKOKER. Slecht geholpen , mijn geld terug gevraagd .
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Linda,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u niet het juiste artikel heeft ontvangen en in plaats daarvan een waterkoker heeft gekregen. Ik begrijp goed dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u inmiddels om uw geld terug heeft gevraagd.
Onze excuses voor het ongemak. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oppakken. Daarom vragen wij via Trustpilot aanvullende informatie bij u op, zodat wij uw bestelling kunnen terugvinden en direct kunnen meekijken naar een passende oplossing.
^KS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.