Ligo Reviews 

Snel en adequaat geholpen door Lisa. Een tien met een griffel!

Superslechte ervaring met dit bedrijf. Vooraf betaald, binnen een paar uur alle gevraagde documenten aanleveren en dan niets horen. Na enkele weken zelf erachteraan gegaan. Geen enkele inhoudelijke reactie, enkel de opmerking dat een refund kan, maar dan wel 50%.
Hierna zelf e.e.a. gaan checken. Zo staat op de site het veilige webwinkel keurmerk, bij die organisatie zijn ze niet aangesloten. Op alle recensie websites staan zelf gegeven recensies etc. etc.

Wij zijn sinds oktober 2020 bezig met oprichten van een aantal BV's. Bedrag overgemaakt, gevraagde aanvullende stukken gemaild maar na heel lang wachten is ons geduld in feb 2021 op. Wij vragen geld terug maar dat zit er helaas niet in. Ze kunnen maximaal 50% terug betalen vanwege hun beleid.

Ze geven ook aan dat we geluk hebben dat we binnen 6 maanden het traject hebben stop gezet. Hadden we dat na 6 maanden gedaan dan waren wij al onze geld kwijt voor de niet geleverde diensten.

Een gebed zonder end, het lukt Ligo niet om in 2 maanden contact te krijgen met een notaris, onzin natuurlijk. Spijt dat ik Ligo die opdracht heb gegeven.

Eerste stappen gezet. Dat gaat snel en makkelijk

Tot nu toe duidelijke en snelle service. Met zeer vriendelijke medewerkers!

Super ervaring! snelle en gemakkelijk schakelen met heel veel documenten die simpel digitaal op te stellen zijn.

Ik ben al 4 maanden bezig met een bv overdracht.
Er word fout op fout gemaakt. Het notariskantoor naar wie ik ben doorverwezen geeft zelf aan dat Ligo niet een geschikte partij is en vervolgens ben ik mijn geld kwijt!
Voor telefonische toelichting staan ze niet open.
Dit heeft mij heel veel tijd, geld en stres gekost.

Lange wachttijden aan helpdesk .
Beloften worden niet nagekomen .
Eerste en laatste keer

Het bedrijf levert ondermaatse service, tegen gemiddelde kosten.

Paar voorbeelden:
- Oprichting Holding (staat 3-5 werkdagen voor) duurde meer dan 2 maanden om opgericht te krijgen
- Zodra de communicatie vanuit Ligo werd 'doorgezet' naar een daadwerkelijke professional (c.q. Accountant) verviel automatisch al het verdere contact vanuit Ligo. Er werd geen opvolging meer gedaan vanuit Ligo, noch werden de overige beloofde stukken waarvoor wel is betaald - niet geleverd of afgewikkeld.
- Het contact heb ik zelf moeten opnemen met de accountant om alles in goede banen te leiden. Hierbij was Ligo absoluut geen hulp. Ik heb Ligo meermaals gemaild om te vragen hoe het er voor stond, kreeg slechts reacties dat het 'opgevolgd' zou worden. Ik bel eenmalig met de accountant zelf en het was meteen geregeld. Ligo is hierin dus totaal nutteloos.
- De toon waarop gecommuniceerd wordt is vaak informeel en regelmatig onprofessioneel (daarnaast lijkt het net alsof ze geen zin hebben om je te woord te staan).
- Het is meerdere keren gebleken dat medewerkers van Ligo niet genoeg op de hoogte zijn van de diensten die ze aan bieden.

Ik kan niemand dit bedrijf aanbevelen. Het concept is goed, maar de executie is onacceptabel. Tevens heel makkelijk te kopieren en beter te doen dan Ligo. Bestaansrecht van Ligo, als er een speler met gezond verstand en een goed team is die dit ook gaat aanbieden, is nihil.

Jullie kunnen me herkennen aan betaling met factuurnummer: 2020-0022008.

Edit: gebaseerd op onderstaande reactie. Neem dit aub als feedback voor het verbeteren van jullie diensten. Het lijkt vanuit jullie terugkoppeling erop dat jullie de feiten niet willen accepteren zoals ze zijn maar deze proberen te verdraaien. Ik voel me gewoon niet echt klant bij jullie. Je zou bijna denken dat een AI chat-bot hetzelfde kan leveren.

Al mijn stukken waren correct aangeleverd en vanaf dat moment heeft het circa 7 weken geduurd. Dat is veel langer dan verwacht, zelfs bevestigd gekregen dat dit langer is dan gebruikelijk.

Wat betreft 'meerdere malen voor jou gedaan' komt dat er op neer dat ik steeds degene was die het contact opzocht om te achterhalen wat de status van het traject was. Dus ook wat jullie hier aangeven strookt niet met de werkelijkheid hoe dat verlopen is. Als iemand die betaald voor deze service, verwacht je toch enige proactiviteit vanuit de dienstverlener. Er werd in mijn ogen veelal reactief gehandeld en ik miste deze proactiviteit en misschien een beetje assertiviteit vanuit Ligo om het traject niet verder te laten vertragen.

Ik vind dit zo een leuk bedrijf! Ze zijn ontzettend snel en alles is fijn digitaal. Je kunt er alles vinden dat juridisch van belang is voor jou als starter. Duidelijk wat ik allemaal in de hand heb. Werkelijk een goed begin voor starters!

Waardeloze club

Ik vroeg een BV en een HoldCo op te richten. Dat lukte al was het proces niet duidelijk en moest er nog flink wat geschaafd worden aan de notariële akte waar dus weer kosten aan waren verbonden

Bijna een jaar later merk ik dat Ligo ondertussen maandelijks €48.40 van mijn rekening afschrijft. Bij navraag zeggen de dit 'stilzwijgend' te doen in de veronderstelling en dat ik daar mee akkoord was gegaan. Ik heb hen gevraagd mij te laten zie hoe en wanneer ik daar precies toestemming toe heb gegeven. Ik kreeg daarop geen antwoord behalve dat ze me een rekening toestuurden.

Wel kreeg ik een email van "Wendy, de oprichter' die informeerde waarom ik had opgezegd en dat zo jammer vond. Ik antwoordde met text en uitleg maar het email adres bleek niet te bestaan.

Ik deed ook een GDPR data request waar Ligo niet op in kon of wilde gaan.

Zo zie je maar weer, goedkoop is duurkoop.

Ga nu trachten mijn geld via Visa terug te halen.

Postscript 15 August: What is curious is that every time a real customer sends a negative review, someone, and no prizes for guessing who, posts a superlative review.

Ligo's response below is total BS and I have no desire to speak further with them until I get a refund of the money they took "stilzwijgend" from my account.

Je belt en zegt het abonnement op, vervolgens int Ligo weer een Jaar abonnement, je stuurt een mail met verwijzing naar de opzegging, daar wordt niet op gereageerd en later eentje waarbij je formeel schriftelijk opzegt, ook geen reactie.

6 maanden later stuur je linkedin bericht naar Wendy, de baas. Wendy reageert direct en zegt dat haar team contact gaat opnemen en alles gaat regelen, dik excuus etc en je denkt; nu komt het goed, maar geen reactie/opvolging.
Half jaar later int Ligo weer, weer bericht naar Wendy maar die reageert niet meer, 6 weken later reageer je op een post van haar waarin ze marketing mensen zoekt en ik zeg dat ze beter kan investeren in de backoffice, bericht wordt verwijderd en geen enkele reactie, na 2e bericht blokkeert ze me ipv even te bellen en het te regelen.

Okay, mondeling, email, linkedin berichten werken niet, dan maar een paar reviews plaatsen... en dan komt Ligo opeens inactie, na wat bellen krijg je mail waarin ze formeel toezeggen het laatste geïnde bedrag terug storten, later wordt je gebeld: geld wordt vrijdag gestort.

Dinsdag check je rekening en geen geld van Ligo, je stuurt een mail met vraag en wederom geen reactie, je stelt een vraag via de chat en je krijgt te horen dat je een mail krijgt hierover, de mail volgt later waarin Ligo zegt dat ik stalk en het geld kan vergeten, opmerkelijk want als ligo anderhalf jaar geleden op mijn mails had gereageerd dan was er niets gebeurt, je stuurt steeds (soms na maanden) berichten als ze hun afspraken feitelijk gezien niet nakomen en na anderhalf jaar wordt je wel wat minder diplomatiek..

Je snap het management/founder ook niet, als je merkt dat een situatie zo escaleert dan daal je toch af van de berg Olympus, pak je de telefoon en fix als ondernemers onder elkaar ipv zaken te negeren en alles over laten aan je stagiaires

En nu als laatste redmiddel maar Legal tegen Ligo, kost nog meer tijd, geld en energie, de deurwaarder moest wel lachen toen hij het dossier doorlas maar ik vind het gewoonweg triest.

Update jan 2021, echt wat een sukkels! Nadat de deurwaarder dreigde met de rechtbank hebben we al het geld terug gekregen van Ligo. En nu -6 maanden na originele post- komen ze met onderstaande onzin, het is een gotspe dat ze met dit niveau uberhaupt het nog aandurven om diensten aan te bieden.

Top service, hele slimme mensen die altijd klaar staan met een luisterend oor en goed helpen!

Uitstekend geholpen, snel gegaan allemaal en ze waren uiterst vriendelijk. Echt fijn bedrijf!

Fijne communicatie met de mensen van Ligo. Weten waar ze het over hebben, bieden maatwerk en zijn erg vriendelijk!

Indien van toepassing raad ik Ligo aan bij vrienden.

In 1 woord: waardeloos.
Extreem slechte communicatie.

Mijn eerste BV oprichting ging goed. De oprichting van mijn Holding is gewoonweg BIZAR. Ik wacht inmiddels langer als vier maanden op de akte. Bij de oprichting is meerdere keren gemeld dat ik de Holding/Werkmaatschappij structuur wens maar dat is afgelopen week pas door gedrongen na: LET OP: 18 emails en bijna 54 chats!!! Serieus??? Erg vervelend maar deze club is volledig incompetent en heeft mij zeer veel geld gekost daar de structuur NOG steeds niet klopt. Op de mail dat ik mijn geld terug wens word niet gereageerd. Afgelopen bericht werd gemeld dat ik 590,00 over moet maken voor Notariële overdracht. Geen probleem maar dat hoor ik voor het eerst na 4,5 maand, dat had nog nooit eimand laten weten. Ik adviseer: LIGO? NOOIT MEE WERKEN. Voor mij de allerlaatste keer, dat staat vast.