We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 39 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Mensen ervaren de communicatie regelmatig als zeer slecht en ronduit onprofessioneel, en het is ontzettend lastig om telefonisch contact te krijgen met de klantenservice. Daarnaast klagen consumenten over onverwachte kosten, aanzienlijke vertragingen bij de oprichting van bedrijven en serieuze problemen met het terugkrijgen van reeds betaalde gelden. Sommige mensen waren tevreden over de heldere en duidelijke uitleg, evenals de nuttige juridische ondersteuning tijdens het volledige opstarten van hun bedrijf. Ook geven sommige reviewers aan dat het proces erg overzichtelijk was en dat zij de dienst in de toekomst opnieuw willen gebruiken.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Sommige beoordelaars... Toon meer

Customer communications

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de bereikbaarheid en het contact. Consumenten geven aan dat de... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren aanzienlijke teleurstelling over de klantenservice, waarbij reviewers melden dat er vaak... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de prijzen en kosten. Sommige consumenten vonden het een... Toon meer

Payment

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met betalingen op en melden dat de service verandert zodra de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na betaling geen contact meer! Onbereikbaar via de telefoon en verder alleen via een chatrobot! Niet aan beginnen, er zijn zat alternatieven die wel goed en eerlijk zijn. Misleiding en oplichting gaa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk bedrijf wat hun zaakjes niet op orde heeft. Die reviews bij Google zijn vermoedelijk nep, als je even verder zoekt zoals bij trustpot zie je de meest slechte recensies

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DE COMMUNICATIE IS ZO SLECHT! Je kan niet direct met ze bellen. Je mails worden gewoon genegeerd. Je kan niet iedere dag een gesprek inplannen, want als je iets wilt inplannen is de eerst... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je kunt niet direct bellen, nee daar moet je een afspraak voor maken. Als je belt krijg je geen goede antwoorden of begeleiding en antwoorden zoals, als u niet tevreden bent gaat u maar naar een ander... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Juridische dienstverlening
  2. Bureau voor juridische zaken
  3. Online samenwerkingsplatform

Geschreven door het bedrijf

Ligo beheert dit Trustpilot-platform niet. We beheren wél andere bekende beoordelingsplatformen, waar duizenden klanten hun ervaringen met ons hebben gedeeld. Loop je ergens tegenaan of wil je feedback met ons delen? Laat het ons gerust weten via een van die kanalen. We reageren daar snel en zoeken direct naar een passende oplossing.


Contactgegevens

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

252 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 59% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,3

Alle reviews

(252)

40 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rommelig en duur

Eenvoudige opzet bv, goed maar iets ingewikkelder en het wordt een rommel en kostbaar. Ik heb directie ingelegenheid gesteld mij te compenseren maar ze vonden mij flauw… Zoek even verder en last Ligo links liggen.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Bergonje,

Dank voor je review. We hebben dit intern onderzocht maar kunnen geen account of dossier vinden dat overeenkomt met jouw omschrijving.

Mocht je daadwerkelijk een aanvraag bij ons hebben gedaan, dan vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via support@ligo.nl zodat we dit samen kunnen verifiëren en oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Ligo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Personen die uitsluitend nadeel hebben…

Personen die uitsluitend nadeel hebben ondervonden van deze oplichtingspraktijken kunnen contact met mij opnemen- Ik ben voornemens een dagvaarding in te dienen en aangifte te doen bij de politie, evenals een klacht in te dienen bij de rechtbank tegen de betreffende notarissen.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Musa,

Dank voor je review. We willen graag enkele punten verduidelijken:

- In jouw dossier was lange tijd onduidelijk wie de tweede aandeelhouder zou worden en wat de aandelenverhouding moest zijn. Ook moesten wij meerdere keren gegevens opvragen, zoals het e-mailadres voor de volmachten.

- Er ontstond verdere vertraging doordat de volmachten volgens jou niet waren ontvangen, terwijl deze wel ondertekend retour waren gestuurd.

- Uiteindelijk bleek dat één van de aandeelhouders geen Nederlands sprak, waardoor een Engels proces nodig was. Hiervoor is een aanvullende factuur gestuurd, zoals gebruikelijk in dit soort situaties.

Kortom: de vertraging in dit dossier is grotendeels ontstaan door ontbrekende of onjuiste informatie en omstandigheden buiten onze invloed. Wij hebben dit steeds zo goed mogelijk opgepakt en je uiteindelijk direct doorverwezen naar de notaris om het proces te versnellen.

Met vriendelijke groet,
Team Ligo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betalen voor de oprichting BV en…

Betalen voor de oprichting BV en Holding moet gelijk gebeuren bij aanvraag.
Binnen 5 dagen opgericht??? We zijn in de 4e week en nu krijg ik niemand meer te spreken.
Of ons geld is gestolen of het gaat nog een half jaar duren en onze tijd is gestolen.

4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AV check

Een algemene voorwaarden check. In juli aangeleverd en in oktober nog steeds geen conceptakte ontvangen. Wat wel is aangeleverd zijn smoesjes: 1. de notaris is op vakantie. 2. we hebben dit gemaild heb je het niet ontvangen? 3. het staat in je portal (onzichtbaar waarschijnlijk). Op dit moment wacht ik nog op de reactie dat de hond het heeft opgegeten. Voor mij een absolute afrader.

24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

misleiding OPLICHTERS !!!!

Pure misleiding niet via ligo.nl je bv openen ze zoeken en vinden een rede om de bv niet of veel te laat voor je te op te richten niets van wat ze beloven komen ze na.
Binnen 5 werkdagen pfff hou op je mag blij zijn als je binnen 5 maanden wat hoort.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Samir,

Dank voor je review. We willen dit graag rechtzetten:

- In jouw vragenlijst zijn onjuiste gegevens opgegeven. Tijdens de controle bleek daarnaast dat je eerder betrokken was bij een faillissement in dezelfde sector.

- Vanwege deze combinatie en de risicofactoren in de branche (logistiek en vrachtwagenhandel) was aanvullende compliance noodzakelijk.

Het is door deze omstandigheden dat je oprichting niet binnen de standaardtermijn kon worden afgerond.

Met vriendelijke groet,
Team Ligo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onderlinge communicatie in het team is…

Onderlinge communicatie in het team is waardeloos. Ze beloven dat je een BV snel hebt ingeschreven, maar dat is absoluut niet waar. Weken lang bellen over dezelfde vraag die niet wordt opgelost. Mensen bespaar je tijd/geld en ga naar je lokale notaris!

18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Ligo

Antwoord van Ligo

Beste Bob,

Dank voor je feedback. Graag lichten we kort toe wat er in jouw dossier is gebeurd:

- Bij het aanleveren van je documenten is een toestemmingsverklaring geüpload onder de naam “huurcontract”. De notaris had dit document goedgekeurd zodat alvast het vestigingsadres geregeld kon worden.

- Later is alsnog het daadwerkelijke huurcontract opgevraagd, omdat dit nog ontbrak. Doordat het eerdere document onder dezelfde naam was ingediend, leek het alsof we twee keer om hetzelfde vroegen.

- Uiteindelijk is de B.V. correct en tijdig ingeschreven. Dit was dus een geval van miscommunicatie in bestandsnamen, niet van structurele fouten of vertraging in de oprichting.

Met vriendelijke groet,
Team Ligo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Al je een voorbeeld document wilt, moet je alle informatie invullen, vele pagina's, dan wordt een voorbeeld gegenereerd. Maar voordat je deze kan zien of dowloaden moet je betalen. Hiervan geen enkele indicatie vooraf. Stel oplichters.

7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe maar niet

Doe maar niet. De workflows zijn intern goed voor elkaar dus dat deel beheersen ze wel, de chat wordt goed beantwoord maar alles wat buiten Ligo ligt zoals de KVK en de Notaris is omslachtig en teveel op papier. Wij hebben snel een BV nodig maar door alle papierwerk en dat ze de acties van de notaris niet opvolgen moet ik voor alles nabellen. Zou gewoon naar een notaris gaan, betaal je iets meer maar is het ook in 1 keer geregeld.

4 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. De prijs van 299 voor een standaard BV is misleiding. Na het invullen van alle gegevens kom je er achter dat je er een ligo Plan bij moet nemen voor die prijs tegen meerprijs. Als ervaren eigenaar van meerdere BV's geen enkele behoefte aan. Pure misleiding! Dus ver van wegblijven.

24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laat je niet misleiden binnen 2 weken een bv te starten.

In februari 2024 ben ik begonnen met het omzetten van mijn eenmanszaak naar een BV. Mij werd verzekerd dat dit binnen twee weken geregeld zou zijn. Helaas zijn we nu zes maanden verder en is het proces nog steeds niet afgerond.

Wekelijks bel ik om de status te controleren, maar ik word telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Het blijkt dat er een verkeerde notaris is aangesteld, en nu willen ze ook nog eens de extra kosten die hierdoor zijn ontstaan op mij verhalen. Deze situatie heeft geleid tot aanzienlijke vertraging en veel frustratie.

Ik wil anderen waarschuwen voor deze problemen en raad aan om goed te onderzoeken met welke partij je in zee gaat voor het omzetten van je eenmanszaak naar een BV. Dit proces zou niet zo ingewikkeld en tijdrovend moeten zijn.

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen verantwoordelijk nemen, ondanks erkennen fout

Wel vriendelijk personeel, daar valt niks over te zeggen.

Wij zijn van een VOF naar een BV gegaan. Ligo heeft een fiscalistendienst aangewezen wat in het pakket zit. Echter heeft de fiscalist foutief gehandeld en zit er onnodig kapitaal vast in onze BV. Ligo heeft zelf ook toegegeven dat hier fouten zijn gemaakt, echter geven ze niet thuis om dit recht te zetten/te herstellen. Wij hebben nu een kleine 3.000 EU aan externe kosten gemaakt. Met een accountant/notaris om dit recht te zetten. Ligo geeft niet thuis, ondanks dat ze hun fouten toegeven.

Al met al heeft dit proces ons bijna een jaar gekost van start tot einde.

Simpelweg onacceptabel

Update 06-06-2024:
Concreet wilt Ligo ons €0 compenseren voor de gemaakte fout, ondanks dat de fout wordt erkend.

Jammer dat hierboven op Google wordt gesteld dat wordt gewerkt aan “de oplossing”, alleen dat wij per saldo nog steeds de pineut zijn en de reeds gemaakt onkosten zelf kunnen dragen.

Ligo erkent dat er amateuristische fouten zijn gemaakt, alleen legt de schuld volledig neer bij de fiscalist die zij extern inhuren. Oftewel, als je bij Ligo diensten afneemt en het gaat mis, dan kun je niet bij Ligo aankloppen. Dat hebben ze goed afgedekt in de kleine lettertjes. Ze willen dan wel een brief schrijven naar de fiscalist in kwestie, alleen gemaakte onkosten voor fouten compenseren ze niet. Het is dus niets meer dan een bemiddelingsbureau, die als het erop aankomt niet instaat voor evt. gemaakte fouten.

In het gehele proces zijn ze altijd wel vriendelijk geweest en heeft zelfs de CEO zich ermee bemoeid. Maar het gaat uiteindelijk om het resultaat en dat is zeer teleurstellend.

10 juni 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed opgelost.

Al sinds 2020 klant.
Bij de laatste bestelling wat probleem gehad na het bestellen van een product.
Maar uiteindelijk zeer adequaat opgelost. Door de oplossing en het telefonisch contact ben ik uiteindelijk blij met de service.

21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig bedrijf

BV was super snel opgericht. Hele fijne procedure. De supportdesk is heel behulpzaam en je kan ze ook altijd bereiken.

10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en goede service

Ik kan mij totaal niet vinden in de minder goede reviews op dit platform.

Van a tot z hebben wij een goede begeleiding gehad, van het opstellen van de documenten tot het kiezen van de Notaris. Het oprichten van onze bv's is in 4 dagen afgerond waarvan wij zelf 2 dagen nodig hadden om alle documenten correct aan te leveren.

3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Top service! Pelly heeft ons snel en professioneel geholpen bij het oprichten van onze BV. Haar deskundigheid zorgde ervoor dat het proces soepel verliep. Bedankt voor de snelle antwoorden via de chat.

23 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer