Mooie deals, die je helaas vaker niet dan wel ontvangt
Limango biedt goede deals en mooie producten aan. De app werkt fijn en ik heb een aantal mooie producten besteld en ontvangen bij Limango. Helaas heb ik nu ook al heel vaak contact moeten zoeken met de klantenservice omdat Limango fouten maakt van "niet ontvangen orde, maar wel geld afschrijven," het leveren van de foute maat en het leveren van verkeerde producten. het kost veel moeite om in contact te komen, je wordt dan niet serieus genomen, er wordt erg makkelijk over gedaan en de oplossing volgens Limango is standaard: Ik kan er niks aan doen, je mag het kosteloos terugsturen en je krijgt een voucher voor je volgende aankoop. Je moet dus eerst nog meer geld uitgeven bij Limango om die 5 euro korting te kunnen ontvangen. Het ergste van alles is dat je als klant hierdoor altijd onder aan de streep zonder je product zit. Je loopt hierdoor deals mis. Limango heeft hier geen oren naar en leest je mail onvoldoende. Het is met name standaard reageren. Al met al een heel slechte service en grote teleurstelling keer op keer weer. Voor mij niet meer, het kost te veel moeite en je staat met lege handen. Ze vragen ook overal verzendkosten voor. Heel erg teleurgesteld Limango hoe jullie met mij als klant omgaan!
Een aanvulling: in reactie met de klantenservice vinden ze 5 grote fouten waardoor ik geen product heb niet zoveel. Dit noemen ze menselijk. Ze vinden het ook niet erg als je heb als klant verlaat. Er is ook nooit moeite gedaan om het gewenste product alsnog te leveren. Een service die je wel degelijk mag verwachten en gelukkig door andere goede webshops wel gedaan wordt. LIMANGO waardeloze klantenbinding en service!!