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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt, dass man die Originalprodukte zu gutem Preis erhält. Lieferung auch super schnell. Immer wieder gerne.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle und vollständige Lieferung zu fairen Preisen. Nun teste ich erstmals die 2-Wochen-Linsen in der Hoffnung, dass ich diese bei meiner starken Korrektur im Alltag auch zweckmässig tragen kann.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Bestellung und Lieferung meines Linsenmittels hat einwandfrei und zügig geklappt. Meine Frage zu einem spezifischen Produkt wurde bis heute, auch nach 3x nachfragen, nicht beantwortet. Mein Fa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut die schnellste Lieferung von Kontaktlinsen. Ich kaufe seit vielen Jahren auf die altmodische Art: mit Rechnung. Und es klappt hervorragend! Bei Problemen antwortete der Kundendienst sofort un... Toon meer

Bedrijfsgegevens

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Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

138 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lange Lieferfristen

Lange Lieferfristen. Keine Angabe zu Lieferzeiten

13 december 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Irina,

Wir danken dir für deine konstruktiven Kommentare und hoffen, dass wir dir die Antworten auf deine Fragen geben können.

Ja, unsere Lieferzeiten sind ein wenig länger durch die vielen Bestellungen vom Black Friday, aber unsere Web- und Logistikteams tun ihr Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Die Lieferzeit wird in Echtzeit auf unserer Website angezeigt. Bitte beachte, dass mehrere unserer Artikel in der Schweiz nicht auf Lager sind, sondern wir sie im Ausland bestellen müssen. Wir versuchen, unsere Kunden so oft wie möglich zu benachrichtigen.

Wir hoffen, dass wir dich über die verschiedenen Probleme, auf die du gestoßen bist, aufklären konnten.

Für weitere Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und wünschen dir einen angenehmen Tag.

Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Schnell geliefert und auch alles…

Schnell geliefert und auch alles richtig im Paket.

12 december 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo,

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. 

Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern. 

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. 

Beste Grüsse 

Dein Linsenmax-Team 

Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfaches Bestellen

Unkomplizierte Website. Nachbestellung funktioniert super und schätze ich sehr (muss nicht immer meine Korrektur eingeben). Schnelle Lieferung. Rechnungen für Steuererklärungen sind auch schnell zugänglich, bin sehr zufrieden und bestelle schon seit Jahren dort.

11 december 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Esther,

Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Immer wie gewünscht

Immer wie gewünscht

10 december 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo,

Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkompliziert

Unkompliziert, korrekt geliefert

30 november 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Marianne,

Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung

29 november 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo,

Vielen Dank für deine positive Bewertung! Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel.

Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schnelle Lieferung

2 december 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Claudio,

Dein Feedback ist großartig – es zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Danke!

Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gute Ware

29 oktober 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Amy,

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.

Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr freundliche hilfsbereite Leute

Sehr freundliche hilfsbereite Leute, so macht es Spass 👍👍 Lieferung prompt

17 oktober 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Peter,

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.

Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Nachbestellen der Kontaktlinsen war…

Das Nachbestellen der Kontaktlinsen war kinderleicht und die Lieferung kam korrekt an. Ich bin sehr überzeugt auch von der Qualität der Kontaktlinsen, die ich über linsenmax.ch bestelle. Sie sind immer einwandfrei. Besten DANK!

10 oktober 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Yvonne,

Vielen Dank für Deine positiven Kommentare!

Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.

Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Top!

9 oktober 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Corinne,

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.

Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Feedback

Habe eine Bestellung vor 10 Tage gemacht und ich habe weder die Ware noch die Rechnung erhalten

6 oktober 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Andres,

Gerne beziehen wir uns auf deine Bestellung und danken dir herzlich für dein Interesse an unserem Unternehmen.
Wir haben festgestellt, dass du spezifische Kontaktlinsen bestellt hast.

Bitte beachte, dass die Herstellung von Multifokal/ torischen Linsen oder torischen Linsen etwa 10 bis 20 Tage Bearbeitungstage ab dem Datum Ihrer Bestellung in Anspruch nimmt. Die Lieferzeit für spezifische Linsen ist eine Schätzung, da es unmöglich ist, eine genaue Lieferzeit anzugeben, da die Herstellung von vielen Faktoren abhängt.

In der Regel liefern wir bei Bestellungen von sphärischen Linsen schnell und entsprechend dem angegebenen Liefertermin. Da deine Bestellung spezielle Linsen umfasst, musst du mit einer längeren Lieferzeit rechnen.

Wir danken dir im Voraus für deine Geduld und dein Verständnis.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und stehen dir für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax Team
Linsenmax AG
Direct : 0848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zu lange Wartezeiten auf das Produkt

Bestellvorgang einfach und intuitiv. Die Versanddauer ist jedoch zu lange. Kontaktlinsen möchte ich am nächsten Tag oder spätestens am übernächsten Tag per A - Post erhalten. Über eine Woche Wartezeit (6 Werktage) ist nicht mehr zeitgemäss. Das sollte schneller gehen. Ich gebe zu: Wir alle sind inzwischen etwas verwöhnt von den schnellen Lieferzeiten anderer Dienstleister. Da seid ihr etwas schwach unterwegs.

5 oktober 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Terkan,

Vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir verstehen deine Unzufriedenheit. Allerdings sind wir für die Lieferung einiger Linsen auf externe Lieferanten angewiesen und versuchen, die Fristen so gut wie möglich einzuhalten, aber aus diesem Grund können wir nicht alles unter Kontrolle haben.

Wir freuen uns jetzt schon über deinen nächsten Besuch und wünschen dir einen angenehmen Tag.

Beste Grüsse
Dein Linsenmax Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin langjährige Kundin von…

Ich bin langjährige Kundin von Linsenmax
Linsenmax hat einen super Auswahl, schnelle Lieferung, und immer erreichbar.
Besten Dank Ihr seit einfach die Beste

1 oktober 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo,

Vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns jetzt schon über deinen nächsten Besuch und wünschen dir einen angenehmen Tag.

Beste Grüsse
Dein Linsenmax Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

schnelle Lieferung und unkomplizierter…

schnelle Lieferung und unkomplizierter Bestellvorgang

23 september 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo,

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 14/5, über die wir uns sehr gefreut haben.

Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.

Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.

Beste Grüsse

Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Speditive Lieferung

Speditive Lieferung, gute Verpackung, alles gut

11 september 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Urs,

Besten Dank für deine Bewertung.

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. 

Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. 

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. 

Beste Grüße
Dein Linsenmax-Team

Linsenmax AG

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Immer nur Lieferengpässe

Immer nur Lieferengpässe

2 september 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Maurice,

Besten Dank für deine Bewertung.

Wir haben deine Bemerkung bezüglich der Lieferzeiten zur Kenntnis genommen und entschulidgen uns für die Umstände.

Die Lieferzeit für spezifische Linsen ist eine Schätzung, da es unmöglich ist, eine genaue Lieferzeit anzugeben, da die Herstellung von vielen Faktoren abhängt.

Wir stehen für weitere Auskünfte jederzeit gerne zur Verfügung und hoffen dich bei deinem nächsten Einkauf zufrieden zustellen.

Beste Grüße
Dein Linsenmax-Team

Linsenmax AG

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top von Bestellung bis Abschluss

Übersichtlicher Bestellprozess. Schnelle Lieferung und Bestätigung der eingegangenen Zahlung. Top👍

28 augustus 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo,

Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. 

Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. 

Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch. 

Beste Grüsse 
Dein Linsenmax-Team 
Kundenservice / Linsenmax AG 

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unkompliziert

Unkompliziert, Preis stimmt

24 augustus 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo,

Vielen Dank für deine Bewertung, die uns sehr gefreut hat.

Wir freuen uns, dich weiterhin zu unseren Kunden zu zählen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team

Linsenmax AG

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kundenservice geht nicht auf das…

Kundenservice geht nicht auf das Anliegen ein. Ich hatte mit mehrere Mitarbeiter zu tun, schriftlich und telefonisch, niemand konnte mir weiterhelfen, jetzt nach 1 Monat bekomme ich hoffentlich die richtigen Kontaktlinsen.

25 juli 2024
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Antwoord van Linsenmax

Hallo Sabrina,

Wir haben deine Anmerkungen zur Kenntnis genommen.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten dir so gut wie möglich helfen.

Wenn du spezielle Kontaktlinsen (Astigmatismus) bestellt hast, ist die aktuelle Lieferzeit länger als üblich. Aus diesem Grund kann es sein, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.

Um dir so gut wie möglich zu helfen, könntest du uns bitte unter 0848 11 11 48 kontaktieren, damit wir deinen Fall schnellstmöglich lösen können.

Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Dein Linsenmax-Team

Linsenmax AG

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