Perfekt, dass man die Originalprodukte zu gutem Preis erhält. Lieferung auch super schnell. Immer wieder gerne.
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Schnelle und vollständige Lieferung zu fairen Preisen. Nun teste ich erstmals die 2-Wochen-Linsen in der Hoffnung, dass ich diese bei meiner starken Korrektur im Alltag auch zweckmässig tragen kann.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Bestellung und Lieferung meines Linsenmittels hat einwandfrei und zügig geklappt. Meine Frage zu einem spezifischen Produkt wurde bis heute, auch nach 3x nachfragen, nicht beantwortet. Mein Fa... Toon meer
Absolut die schnellste Lieferung von Kontaktlinsen. Ich kaufe seit vielen Jahren auf die altmodische Art: mit Rechnung. Und es klappt hervorragend! Bei Problemen antwortete der Kundendienst sofort un... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Wir twittern über Kontaktlinsen und allem, was dazugehört. Kontaktlinsen zu Hammer-Preisen findest du auf https://t.co/QpsOl9JJMc !
Contactgegevens
Zwitserland
- linsenmax.ch
4,4
Uitstekend
138 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lange Lieferfristen
Lange Lieferfristen. Keine Angabe zu Lieferzeiten
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Irina,
Wir danken dir für deine konstruktiven Kommentare und hoffen, dass wir dir die Antworten auf deine Fragen geben können.
Ja, unsere Lieferzeiten sind ein wenig länger durch die vielen Bestellungen vom Black Friday, aber unsere Web- und Logistikteams tun ihr Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Die Lieferzeit wird in Echtzeit auf unserer Website angezeigt. Bitte beachte, dass mehrere unserer Artikel in der Schweiz nicht auf Lager sind, sondern wir sie im Ausland bestellen müssen. Wir versuchen, unsere Kunden so oft wie möglich zu benachrichtigen.
Wir hoffen, dass wir dich über die verschiedenen Probleme, auf die du gestoßen bist, aufklären konnten.
Für weitere Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und wünschen dir einen angenehmen Tag.
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Schnell geliefert und auch alles…
Schnell geliefert und auch alles richtig im Paket.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Einfaches Bestellen
Unkomplizierte Website. Nachbestellung funktioniert super und schätze ich sehr (muss nicht immer meine Korrektur eingeben). Schnelle Lieferung. Rechnungen für Steuererklärungen sind auch schnell zugänglich, bin sehr zufrieden und bestelle schon seit Jahren dort.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Esther,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Antwoord van Linsenmax
Hallo,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Antwoord van Linsenmax
Hallo Marianne,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Antwoord van Linsenmax
Hallo,
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Sehr schnelle Lieferung
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Claudio,
Dein Feedback ist großartig – es zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Danke!
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Antwoord van Linsenmax
Hallo Amy,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Sehr freundliche hilfsbereite Leute
Sehr freundliche hilfsbereite Leute, so macht es Spass 👍👍 Lieferung prompt
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Peter,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Das Nachbestellen der Kontaktlinsen war…
Das Nachbestellen der Kontaktlinsen war kinderleicht und die Lieferung kam korrekt an. Ich bin sehr überzeugt auch von der Qualität der Kontaktlinsen, die ich über linsenmax.ch bestelle. Sie sind immer einwandfrei. Besten DANK!
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Yvonne,
Vielen Dank für Deine positiven Kommentare!
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Antwoord van Linsenmax
Hallo Corinne,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Feedback
Habe eine Bestellung vor 10 Tage gemacht und ich habe weder die Ware noch die Rechnung erhalten
6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Andres,
Gerne beziehen wir uns auf deine Bestellung und danken dir herzlich für dein Interesse an unserem Unternehmen.
Wir haben festgestellt, dass du spezifische Kontaktlinsen bestellt hast.
Bitte beachte, dass die Herstellung von Multifokal/ torischen Linsen oder torischen Linsen etwa 10 bis 20 Tage Bearbeitungstage ab dem Datum Ihrer Bestellung in Anspruch nimmt. Die Lieferzeit für spezifische Linsen ist eine Schätzung, da es unmöglich ist, eine genaue Lieferzeit anzugeben, da die Herstellung von vielen Faktoren abhängt.
In der Regel liefern wir bei Bestellungen von sphärischen Linsen schnell und entsprechend dem angegebenen Liefertermin. Da deine Bestellung spezielle Linsen umfasst, musst du mit einer längeren Lieferzeit rechnen.
Wir danken dir im Voraus für deine Geduld und dein Verständnis.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und stehen dir für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax Team
Linsenmax AG
Direct : 0848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch
Zu lange Wartezeiten auf das Produkt
Bestellvorgang einfach und intuitiv. Die Versanddauer ist jedoch zu lange. Kontaktlinsen möchte ich am nächsten Tag oder spätestens am übernächsten Tag per A - Post erhalten. Über eine Woche Wartezeit (6 Werktage) ist nicht mehr zeitgemäss. Das sollte schneller gehen. Ich gebe zu: Wir alle sind inzwischen etwas verwöhnt von den schnellen Lieferzeiten anderer Dienstleister. Da seid ihr etwas schwach unterwegs.
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Terkan,
Vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir verstehen deine Unzufriedenheit. Allerdings sind wir für die Lieferung einiger Linsen auf externe Lieferanten angewiesen und versuchen, die Fristen so gut wie möglich einzuhalten, aber aus diesem Grund können wir nicht alles unter Kontrolle haben.
Wir freuen uns jetzt schon über deinen nächsten Besuch und wünschen dir einen angenehmen Tag.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax Team
Ich bin langjährige Kundin von…
Ich bin langjährige Kundin von Linsenmax
Linsenmax hat einen super Auswahl, schnelle Lieferung, und immer erreichbar.
Besten Dank Ihr seit einfach die Beste
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns jetzt schon über deinen nächsten Besuch und wünschen dir einen angenehmen Tag.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax Team
schnelle Lieferung und unkomplizierter…
schnelle Lieferung und unkomplizierter Bestellvorgang
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 14/5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Speditive Lieferung
Speditive Lieferung, gute Verpackung, alles gut
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Urs,
Besten Dank für deine Bewertung.
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüße
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Antwoord van Linsenmax
Hallo Maurice,
Besten Dank für deine Bewertung.
Wir haben deine Bemerkung bezüglich der Lieferzeiten zur Kenntnis genommen und entschulidgen uns für die Umstände.
Die Lieferzeit für spezifische Linsen ist eine Schätzung, da es unmöglich ist, eine genaue Lieferzeit anzugeben, da die Herstellung von vielen Faktoren abhängt.
Wir stehen für weitere Auskünfte jederzeit gerne zur Verfügung und hoffen dich bei deinem nächsten Einkauf zufrieden zustellen.
Beste Grüße
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Top von Bestellung bis Abschluss
Übersichtlicher Bestellprozess. Schnelle Lieferung und Bestätigung der eingegangenen Zahlung. Top👍
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
Antwoord van Linsenmax
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Wir freuen uns, dich weiterhin zu unseren Kunden zu zählen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
Kundenservice geht nicht auf das…
Kundenservice geht nicht auf das Anliegen ein. Ich hatte mit mehrere Mitarbeiter zu tun, schriftlich und telefonisch, niemand konnte mir weiterhelfen, jetzt nach 1 Monat bekomme ich hoffentlich die richtigen Kontaktlinsen.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linsenmax
Hallo Sabrina,
Wir haben deine Anmerkungen zur Kenntnis genommen.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten dir so gut wie möglich helfen.
Wenn du spezielle Kontaktlinsen (Astigmatismus) bestellt hast, ist die aktuelle Lieferzeit länger als üblich. Aus diesem Grund kann es sein, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Um dir so gut wie möglich zu helfen, könntest du uns bitte unter 0848 11 11 48 kontaktieren, damit wir deinen Fall schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
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