Bis Ende Februar 26 war ich zufrieden - die letzten 4 Wochen (also der gesamte März) waren seltsam: Bei Anweisung zum Verkauf passierte 4 Tage erst mal gar nichts („Kundenberater ausser Haus - Mail w... Toon meer
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Das Erstgespräch war sehr persönlich und entspannt. Mir wurde immer Respekt und Achtung entgegengebracht. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
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Ich habe eine Geldanlage für meine Mutter gesucht, mit der ich mich nicht täglich beschäftigen muss. Darüber hinaus sollte eine "ordentliche" Rendite erwirtschaftet werden, und das in schwierigen Ze... Toon meer
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LIQID ist schon seit einigen Jahren an meiner (finanziellen) Seite. Alleine hätte ich niemals einen 6-stelligen Betrag investiert. Alleine dafür kann ich nur danke sagen! Darüberhinaus ist der Kontakt... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LIQID ist Europas führender digitaler Vermögensmanager für anspruchsvolle Privatanleger
Contactgegevens
Kurfürstendamm 177, 10707, Berlin, Duitsland
- +49 (030) 3080 6655
- service@liqid.de
- liqid.de
4,6
Uitstekend
175 reviews
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Schlechte Performance, schlechter Service
Die real erzielte Performance liegt weit unter dem, was die Simulation auf der Liqid-Website vorgibt, und zwar über den exakt gleichen Zeitraum. Fragen an den Service werden nur halb beantwortet oder führen zu vertröstenden Telefonaten. Die Kündigung wird mittlerweile über mehrere Jahre von Liqid verschleppt. Ich kann Liqid nicht weiterempfehlen.
17 september 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit der erzielten Performance und unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten Ihre Bedenken gerne adressieren.
Bezüglich der Performance verstehen wir, dass es frustrierend ist, wenn sich die tatsächliche Wertentwicklung anders entwickelt als in einer Simulation dargestellt. Bei der ausgewiesen Wertentwicklung auf unserer Website handelt es sich allerdings um die tatsächliche historische Wertentwicklung der Strategien nach Kosten. Grund für die Abweichung ist daher vermutlich entweder ein abweichender Einstiegszeitpunkt oder eine abweichende Risikoklasse bzw. Aktienquote zwischen Ihrem Portfolio und der dargestellten Strategie.
Bezüglich der Kündigung möchten wir uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Eine Kündigung bei LIQID ist jederzeit möglich und eine Depotauflösung in der Regel innerhalb von maximal zwei Wochen vollzogen. Im von Ihnen beschriebenen Fall könnten bestimmte Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs, wie z. B. nicht veräußerbare Wertpapiere, zu Verzögerungen führen. Wir sind jedoch bemüht, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Einfaches Onboarding und hilfreiche Informationen
Das Onboarding zum neuen Produkt war übersichtlich und unkompliziert. Man bekommt viele Informationen zu dem Portfolio, die sehr hilfreich sind. Bisher bin ich sehr zufrieden.
5 juli 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass sie mit dem Onboarding und mit LIQID zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Onboarding war einfach
Onboarding war einfach, schnell und unkompliziert.
21 juni 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Schneider,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Onboarding-Prozess zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
100% digital
Sehr gutes Onboarding über einen voll digitalen Prozess. Das ist super.
6 juni 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr von Trotha,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Prozess zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Idee gut, aber Service und Technik nicht ausreichend
Insb. der Service als auch technische Verlässlichkeit sind für einen Vermögensverwalter meines Erachtens nicht ausreichend.
Antworten kommen spät bis gar nicht. Investments hängen aufgrund technischer Probleme fest und die angezeigten Werte passen wiederholt nicht.
3 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Tille,
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Wir hatten tatsächlich vereinzelt technische Probleme bei unseren Schnittstellen mit den Partnern, welche wir stets schnell behoben haben und aktiv mit den Kunden kommuniziert haben zu diesem Zeitpunkt. Daher bedauern wir es sehr, dass wir hier Ihren Ansprüchen nicht entgegen kamen, sind aber weiterhin für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Ihrem persönlichen Kundenbetreuer zu melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Null Rendite in 2 Jahren !!
Ich habe eine recht hohe Summe von März 2022 bis März 2024 bei Liqid angelegt und am 27.3.24 exakt meine Einlage wieder von deren Konto genommen. Rendite in 2 Jahren: "0" Rrozent !
Im genau dem gleichen Zeitraum habe ich bei meiner Bank für genau die gleiche Summe ETFs gekauft und eine Rendite von 6,3% gehabt. Zusätzlich war es noch sehr schwierig überhaupt meine Einlage von Liqid zurück zu bekommen und so entscheide ich: Finger weg von diesen angeblich so tollen Robo Investors !
P.S. Wenn man die überschwenglichen Bewertungen hier liest ist es verwunderlich, dass diese Bewerter überwiegend insgesamt nur jeweils 1 Bewertung bisher verfasst haben und diese nur für Liqid.
Nach der Antwort von Liqid:
Typisches Robo Geschreibsel mit Entschuldigungen wie aus der Grundschule: ich konnte nicht.... das Umfeld war so schlecht....mit anderen, besseren Angeboten kann man uns nicht vergleichen....wären Sie 1 Jahr länger geblieben wäre alles wieder gut gewesen usw.
Lächerlich !
27 maart 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Knüpling,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit der Performance Ihrer Anlagestrategie sind und bedanken uns für Ihr Feedback.
Wir empfehlen für unsere Multi-Asset-Anlagestrategien einen Horizont von mindestens drei Jahren, wodurch die Wahrscheinlichkeit deutlich steigt, dass sich Portfolios wieder von zwischenzeitlichen Wertschwankungen erholen können. Für kürzere Anlagehorizonte bieten wir mit LIQID Income eine Strategie an, die vor allem auf geringe Schwankungen ausgelegt ist.
Bei der Einordnung der Performance von angeblich 0% über zwei Jahre hilft sicherlich ein kurzer Rückblick auf das Anlageumfeld. So war 2022 für Anleger ein sehr schwaches Jahr, in dem die Kapitalmärkte von vielen Faktoren (Ukraine-Krieg, Inflation, Zinswende) negativ beeinflusst wurden. Vor allem der parallele Rückgang der Aktien- und Anleihenkurs hat 2022 zu einem Ausnahmejahr gemacht. Im Folgejahr erfuhren die Märkte dann aber kräftige Erholung, von der auch die LIQID-Portfolios auf breiter Front profitieren und somit Verluste aus dem Jahr 2022 größtenteils wieder wettmachen. Im Schnitt haben sich unsere Strategien dabei deutlich besser als der Marktdurchschnitt für Vermögensverwalter und Privatbanken entwickelt. In den letzten 2 Jahren lag die Performance der Select 30 Strategie bei 2,47% und bei Global Future 60 bei 7,92% (2-Jahresperformance bis 31.03.24).
Der Vergleich zu Aktien-ETFs ist in Ihrem Fall auch nicht geeignet, um die Performance Ihres LIQID-Portfolios der Risikoklassen 30 und 60 zu vergleichen. Diese sehen Aktienquoten von nur 30 bzw. 60 Prozent vor und das Erstere konnte daher nur bedingt von der Aktienrally der letzten Monate profitieren. So wird beispielsweise ein ausgewogenes Portfolio aus Aktien und Anleihen weniger schwanken als ein reines Aktienportfolio – langfristig aber auch niedrigere absolute Performances generieren.
Setzen Sie sich gerne nochmals mit uns in Verbindung, um über die Performance Ihres individuellen Portfolios zu sprechen. Unter diesem Link (https://www.liqid.de/ueber-uns/kontakt) können Sie einen Termin vereinbaren oder direkt mit einem unserer Kundenberater sprechen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Ihr LIQID-Team
Alles ist sehr gut erläutert und man…
Alles ist sehr gut erläutert und man fühlt sich gut aufgehoben und betreut.
24 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrte Frau Struck,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Breites Angebotsspektrum
Bietet ein breites Angebotsspektrum mit sehr professionellem Auftreten.
21 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Angeboten zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Großes Spektrum der…
Großes Spektrum der Anlagemöglichkeiten, gute Netzpräsenz und vor allem gute Beratung.
26 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Scherer,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Anlagemöglichkeiten und unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Kundenservice und Kontakt sind vorbildlich. Kundenservice und Kontakt sind…
Kundenservice und Kontakt sind vorbildlich.
Den Erfolg meiner Anlage nach gut einem Jahr
kann ich noch nicht beurteilen.
26 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Cochius,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Ich fühle mich von Beginn an gut…
Ich fühle mich von Beginn an gut beraten. Mein persönlicher Ansprechpartner ist bei Bedarf kurzfristig erreichbar und hat sich auf weiterführende Fragen stets gut vorbereitet.
Der regelmäßige Newsletter ist eine wertvolle Ergänzung zum Gesamtpaket.
Das Wichtigste aber: Die Anlage verzinst sich hervorragend!
20 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Erreichbarkeit sowie der Vorbereitung unseres Kundenbetreuers zufrieden sind und wir Ihnen wertvolle Informationen mit unserem Newsletter bieten können. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Kaps,
danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass sie mit LIQID zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr LIQID-Team
Antwoord van LIQID Investments GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Eine rundum überzeugendes Vermögensmanagment
- Hohe Kompetenz der Ansprechpartner
- Ssehr gute Erreichbarkeit
- Hohe Transparenz der Vermögensanlage
- Innovativ durch neue Anlagemöglichkeiten (Private
Equity mit geringem Kapitaleinsatz)
15 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unseren Anlagelösungen zufrieden sind. Das Ziel unserer neuen Anlagelösung LIQID Private Equity NXT ist es, mehr Privatanlegern Zugang zu der exklusiven Anlageklasse zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit besten Grüßen
Ihr LIQID-Team
Top Produkte und sehr guter Service
Top Produkte und sehr guter Service. Immer wieder neue und innovative Produkte.
2 mei 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Pöschko,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Die persönlichen Gespräche waren sehr…
Die persönlichen Gespräche waren sehr konstruktiv und zielführend. Die Strategie geht bisher auf.
(Lediglich die Empfehlungsprämien lassen bisher auf sich warten.)
30 april 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden sind. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Kompetent und professionell
Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot und Service. Die Gebühren sind günstiger als bei Banken und die Betreuung ist individuell und professionell. Man erhält viele informative Artikel zu den Märkten. Einziger Mangel ist eine fehlende App.
27 april 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit unseren Anlagelösungen und unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
LIQID, bisher nur Gutes zu berichten
Gute und kompetente telefonische Betreuung durch einen Ansprechpartner; gute Kommunikation mit Samstagsseminaren und hochwertigen monatlichen Infomationsmails.
19 april 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Lehmann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen es sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung und unserer Kommunikation zufrieden sind. Es freut uns, durch unsere Samstagswebinare und monatlichen Informationsmails wertvolle Informationen bieten zu können. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Service für den Kunden steht über allem.
Kompetenz, Service- und Kundenorientierung sind top.
13 april 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kompetenz, unserem Service und unserer Kundenorientierung zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Sehr gute professionelle Beratung
Sehr gute professionelle Beratung. Die Gebühren sind im Vergleich mit der Bank sehr moderat. Man hat eben den Family Office Status. Das bekommen Sie nur bei LIQID.
Einzig die Erreichbarkeit des Beraters könnte aus meiner Sicht noch verbessert werden.
17 april 2024
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Antwoord van LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Scheid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die konstruktive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und unsere Gebührenstruktur schätzen. Wir sehen Ihren Hinweis als wertvolle Gelegenheit zur Verbesserung unseres Services. In unseren Gesprächen sind wir stets bemüht, Ihren Fragen nachzukommen. Sofern Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit.
Mit besten Grüßen
Ihr LIQID-Team
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