Locauto Group - Firenze Isolotto Reviews 

Esperienza molto positiva. Personale gentile e disponibile, veicolo in ordine e procedure rapide sia al ritiro che alla riconsegna. Tutto ok, consigliato!

Sur le bon de réservation, il y avait une adresse de restitution qui était inexactes. J'ai tourné dans Milan pendant près d'une heure. J'ai réussi à obtenir un renseignement, comme quoi locauto était a l'aéroport, malgré les renseignements sur le bon de commande, je me suis rendu a l'aéroport. Qui au final était la bonne adresse. J'ai expliqué et montré au préposé l'adresse indiquée sur le bon de réservation. Il a inspecté le véhicule que je lui rendais et a dit " it's ok, it's perfect", puis il n'a tendu sa tablette avec un écran vierge, en me disant de signer comme quoi j'avais rendu la voiture.
Quelques minutes après j'ai reçu un mail comme quoi vous me prélever 73 € pour avoir rendu la voiture en retard, alors que je n'avais pas eu les bon renseignement au départ. Le préposé m'a dit que c'était certainement l'agence de Florence qui c'était trompé.
JE NE VOIS PAS POURQUOI JE DOIS ETRE PÉNALISÉ.
J'espère avoir de vos nouvelles et que vous reconsidérer votre position.

everything was great !!

Quick, simple, friendly and efficient. The process to give the car back was really smooth and the person really friendly and informative.

Simple easy and convenient.

Twotimes car by Locauto.
Very good experience.
No problems, very quickly pick up.
No high depozit.
Clean and nice littler car.

Very convenient location just outside the old city limits. Easy pick up and return. Friendly staff.

Esperienza positiva. Nessuna attesa al desk, personale gentile e disponibile. La sede è facilmente raggiungibile con la tramvia T1 in direzione Villa Costanza. Auto nuova, con pieno, e l’addetto mi ha mostrato tutti i segni già presenti prima della consegna. Prezzo conveniente rispetto alla stazione.

Il ragazzo a dichiarato che l'assicurazione copriva tutto senza dover pagare altro, mentre per un fitta che nemmeno so se sono stato io ho pagato 500 euro.
Se il ragazzo spiegava come in realta era il contratto, imvece di dichiarare il falso, non avrei sottoscritto il contratto e mi sarei tutelato.
C'è stata una diatorsione di quello che im realtà doveva spiegare al cliente.
In più non so nemmeno se il danno lo fatto io, ho c'era al momento della consegna.
La parte posteriore alla consegna non era stata controllata sopratutto in alto.
In più sulla scheda che mi hanno rilasciato c'era un danno sul tetto del furgone ma non è stato ne controllato ne detto.
Mancaza completa di profesionalita, mi rovolgero a altroconsumo per chiarire e esporro un reclamo formale per l'accaduto.
Sconsiglio il servizio.

Abbiamo scoperto Locauto perché ci serviva un furgone per fare un trasloco. Siamo Andati nella sede di Firenze Isolotto e che dire servizio veloce personale gentile e il mezzo che ci hanno fornito era in ottime condizioni.

Tutto perfetto come sempre

The company charged extra hidden fees upon picking up the rental. They closed and relocated their car return at the Rome airport without any notice. I had gotten a print out from the company on how to return the car. They moved to a different garage and there was no note or anything directing you to the new location. This caused me to almost miss my flight.

Non sono solito recensire, più per fatica e mancanza di tempo, ma per Locauto è giusto farlo … premesso che ho avuto la fortuna di girare abbastanza il mondo ed utilizzato svariate compagnie di noleggio, con Locauto, in qualsiasi sede da me utilizzata, ho sempre e ribadisco sempre, avuto a che fare con trasparenza contrattuale, mezzi sempre funzionanti e puliti, rinnovati con modelli più moderni ed un atteggiamento cordiale e piacevolmente sorridente di tutti i membri dello staff 👏👏👏👍👍👍💜💜💜

Everything was perfect.

A Firenze dovete segnalare con chiarezza la sede vicina alla stazione. Sul mio account era sufficiente rimanesse registrato l’indirizzo al quale prelevo l’auto solitamente. Non commento l’atteggiamento e zero supporto da parte del vostro personale. Ho dovuto prendere un taxi per raggiungere una sede lontanissima da Firenze, Santa Maria novella

Quickly got a car, car was as expected (not similar), smoth return and no deposits.

Locauto charged us more for a 2cm barely visible dent, than the entire rental for the car.

We had a very smooth and pleasant experience with Locauto for our car rental in Italy. The booking process was easy and clear, the staff at pickup were friendly and helpful, and the car was in excellent condition, clean and fully equipped as expected. Throughout our trip everything worked perfectly, with no issues or surprises. We would definitely rent from Locauto again and recommend them to others looking for a reliable and professional car rental service in Italy.