il parcheggio dei furgoni è ben posizionato e vicinissimo alla mia abitazione. Ciò rende l'esperienza di noleggio meno "massiva" dell'Aeroporto o della Stazione ferroviaria. Il personale è gentilissim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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I can't say anything negative, it was all perfect! From booking via Check 24, through collection to return. There was also no attempt to sell us additional insurance. The staff were all very friendly... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Esperienza positiva. Nessuna attesa al desk, personale gentile e disponibile. La sede è facilmente raggiungibile con la tramvia T1 in direzione Villa Costanza. Auto nuova, con pieno, e l’addetto mi ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Picking up the car in Florence was perfect. Dropping off at Treviso airport was quite tricky as rental location is not stated precisely neither on google maps nor in waze. Staff at the airport buildin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Ludovico Cigoli, 16 a Firenze potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E' possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l'Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0557195584. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Contactgegevens
Via Ludovico Cigoli 16, 50142, Firenze, Toscana, Italië
- +39 0557195584
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4,5
Uitstekend
272 reviews
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Notre contrat de location débutait
Notre contrat de location débutait à 11h.Nous avions un demi heure d'avance mais l'employé nous a quand même remis la voiture.Le temps de faire les papiers nous sommes peut-être partis avec 10 minutes d'avance . L'employé ne nous a pas dit que cela influerait sur le contrat sinon nous aurions bien sûr attendu l'heure du contrat.
À notre retour nous avons du régler une journée supplémentaire car soi disant nous avions 15 minutes de retard..C'est une honte!
7 oktober 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Daniel, Thank you for sharing your feedback with us.
We are truly sorry for what happened, as complete transparency with our customers is always our main objective. We constantly encourage our clients to strictly follow the pick-up and drop-off times agreed upon in the rental contract to avoid unexpected fees.
To clarify the situation, your scheduled vehicle return time was 10:25 AM. Our rental rates are calculated on a 24-hour daily cycle. In your case, the vehicle was returned at 11:48 AM, which exceeded the standard 59-minute grace period that Locauto provides to accommodate unforeseen delays. As a result, the system automatically calculated the charge for an additional day.
We deeply value your feedback and will use it to improve our staff communication regarding early pick-ups and return schedules. We sincerely hope to have another opportunity in the future to regain your trust.
Elisa
Servizio veloce per un van 9posti
Servizio veloce per un van 9posti. È andato tutto bene! Restituzione senza problemi. Il van Nissan non ha dato nessun problema.
27 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Kimmo,thank you for taking the time to write this review.
We are glad that you enjoyed our service and we hope to welcome you back for a 5-star experience next time.
Elisa
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Facilità di noleggio e personale professionale
23 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Furgone pulitissimo e accessoriato
Furgone pulitissimo e accessoriato. Personale gentile.
3 oktober 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
il parcheggio dei furgoni è ben…
il parcheggio dei furgoni è ben posizionato e vicinissimo alla mia abitazione. Ciò rende l'esperienza di noleggio meno "massiva" dell'Aeroporto o della Stazione ferroviaria. Il personale è gentilissimo e disponibile, competente e serio. Il prezzo è più elevato degli altri noleggiatori.
26 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie Davide per il tuo feedback! Siamo lieti che la posizione del nostro ufficio sia comoda e che il nostro personale sia stato gentile, disponibile, competente e serio. Prendiamo nota del tuo commento sul prezzo per migliorare i nostri servizi.
A presto!
Chiara
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Ho avuto un'esperienza professionale
Ho avuto un'esperienza professionale, in un ambiente positivo e ben strutturato. L'operatore che mi ha accolto è stato competente, preciso e gentile.
26 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Servizio eccellente in cortesia e…
Servizio eccellente in cortesia e professionalità
26 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
I had forgotten my physical credit…
I had forgotten my physical credit card, and they refused to serve me—even though I had all the card details and also had it set up for contactless payment on my mobile phone!
18 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Ioannis,Thank you for sharing your feedback with us.
We would like to clarify that, as outlined in our Terms and Conditions available on locautorent.com, a physical credit or debit card displaying the driver's name and card number is mandatory at the time of pickup to qualify the rental. This is a standard security procedure required for financial authorization and identity validation.
That being said, we are very happy to hear that everything was ultimately resolved and that you were able to rent the vehicle and enjoy your journey without further stress.
We truly appreciate your understanding and hope to welcome you back again soon for a completely seamless experience.
Elisa
Facilità nella prenotazione online
Facilità nella prenotazione online
Personale gentile e disponibile
Mezzi di ultima generazione e ben tenuti
Contratto chiaro
Nessuna spesa nascosta
24 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Esperienza positiva
Procedura di noleggio online semplice e chiara. Ottime tariffe. Personale di stazione cortese ed attento.
22 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Gentilezza e professionalità
19 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Pulmino
Personale gentile e preparato, mezzo perfettoPersonale gentile e preparato, mezzo perfetto
22 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Ho constatato con piacere la…
Ho constatato con piacere la professionalità e gentilezza del personale che gestisce la consegna e il ritiro.
Esperienza positiva .
Grazie
21 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Связались заранее
Связались заранее, встретили четко в аэропорту, без лишней бюрократии и залога за авто !
21 september 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
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