il parcheggio dei furgoni è ben posizionato e vicinissimo alla mia abitazione. Ciò rende l'esperienza di noleggio meno "massiva" dell'Aeroporto o della Stazione ferroviaria. Il personale è gentilissim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I can't say anything negative, it was all perfect! From booking via Check 24, through collection to return. There was also no attempt to sell us additional insurance. The staff were all very friendly... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Esperienza positiva. Nessuna attesa al desk, personale gentile e disponibile. La sede è facilmente raggiungibile con la tramvia T1 in direzione Villa Costanza. Auto nuova, con pieno, e l’addetto mi ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Picking up the car in Florence was perfect. Dropping off at Treviso airport was quite tricky as rental location is not stated precisely neither on google maps nor in waze. Staff at the airport buildin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Ludovico Cigoli, 16 a Firenze potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E' possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l'Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0557195584. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Contactgegevens
Via Ludovico Cigoli 16, 50142, Firenze, Toscana, Italië
- +39 0557195584
Unisciti a MyLocauto Friends
4,5
Uitstekend
272 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
tutto bene!
31 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Esperienza positiva personale gentile e…
Esperienza positiva personale gentile e disponibile consigliato…
23 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
come sempre
come sempre, i ragazzi sono bravi e disponibili oltre che gentili.
I mezzi sempre comodi e ben manovrabili
19 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
Purtroppo non posso inserire le foto…
Purtroppo non posso inserire le foto dei mezzi che mi hanno fornito! Parlo di furgoni frigorifero! Igiene zero
17 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Ciao Pietro, ci dispiace leggere che la tua esperienza non è stata positiva.
Invieremo la tua recensione all'ufficio di competenza affinché venga da subito migliorato il servizio offerto.
Anna
disponibilità e cortesia
15 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Ciao Ugo,grazie per il tuo feedback.
Siamo molto felici che tu abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro staff.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio.
Elisa
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Super easy check in and check out
Super easy check in and check out. Customer service was fast and helpful. Would use their car service again.
11 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
En florencia tomamos el auto y estuvo muy bien
En florencia tomamos el auto y estuvo todo en orden, el problema fue que no fue claro como y donde seregresaba el auto en roma. Además en roma al regresarlo fuimos a estacion termi y la persona que nos atendió muy mal apestada con faltas de respeto me menciona que si no llenamos el tanque de combustible debemos abonar el relleno y un servicio adicional de 40 euros que me pareció una estafa (nadie me aviso antes siendo que lo normal en todo el mundo es regresar el auto se abona simplemente el combustible que falta y nada mas.) Son un país turístico reciben personas de todo el mundo hay que ser claro con las explicaciones.
7 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Maximiliano, thank you for taking the time to share your experience with Locauto. We are genuinely sorry to hear about the difficulties you encountered while returning your vehicle in Rome. Your feedback is highly valuable to us, and we will use it to address the issues you reported and improve our services.
Sara
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Easiest pick up and drop off in…
Easiest pick up and drop off in different city ever.
No issues, friendly staff, everything was smooth.
Congrats to the team.
10 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Bravi ragazzi sempre disponibili e…
Bravi ragazzi sempre disponibili e cortesi....consiglio locauto per la sua disponibilità e professionalità.
4 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Nice and easy
All agreed beforehand. Getting the car and returning it was nice and easy.
27 juni 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
There was a fee for the different drop…
There was a fee for the different drop off location…around 75 euros…but it was clear when I booked that we needed that!
Why the sudden fee at pickup?
4 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for your review, Hugo! We always strive to be as transparent as possible – in fact, the one-way drop-off fee is clearly stated both on your voucher and in our terms and conditions, which you can find here: https://www.locautorent.com/en/legal-notes/terms-and-conditions/. This fee is payable at pick-up, as it cannot be prepaid in advance. We always recommend reviewing the voucher details carefully, and we truly appreciate your understanding. Hope to welcome you again soon!
Anna
Car was great , update location for the Milano linate airport .
Car was great, pick up and return went smoothly.
Only comment I have is - the directions to return the car at the airport were not correct, Google Maps directed us to the wrong place at the airport- make sure you search car rental return in Milano linate airport.
3 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Less People than in an airport so it's…
Less People than in an airport so it's easy and less stress full. Everything went smoothly.
26 juni 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Ottima agenzia
Ottima agenzia, auto in ottimo stato e sempre pulite, personale molto gentile e professionale. Uno dei migliori punti noleggio a Firenze.
1 juli 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza
En la oficina de Florencia no me dijeron que me iban a cobrar un día más
El check,-in del coche no lo pude hacer on-line , daba problemas la página de Locauto, lo peor fue que al recoger el coche en la oficina de Locauto en Florencia me dieron la opción de cambiar la devolución del coche y devolverlo en el aeropuerto de Pisa con un coste extra de 73€ , les dije que si porque me pareció buena opción, me preguntaron a la hora les dejaría el coche en Pisa y les dije que a las 11:30 y me dieron el OK sin ningún coste más, me sorprendió mucho cuando me llamaron EL DÍA DE LA DEVOLUCIÓN DEL COCHE A LAS 9:30 diciendo que tenía que devolver el coche como muy tarde antes de las 10:30 porque sino tendría que pagar otro día más de alquiler , ésto me enfadó mucho porque no me lo dijeron en el check -in en la oficina de Florencia, me pensaba que en el coste extra de 73€ por devolverlo en el aeropuerto entraba entregarlo a las 11:30, PERO NO , me llaman en el ultimo momento para decirme que si no lo entrego antes de las 10:30 tendré que pagar un día más, desde donde estaba me era imposible llegar a esa hora, llegué a las 11:15 enfadado y estresado, antes de las 11:30 como había acordado, explique la situación en el aeropuerto de Pisa pero no podían hacer nada ya, y me cobraron otro día más con un coste de 60€ además de los 73€ por llevarlo al aeropuerto de Pisa, si me hubieran dicho en el check -in de la OFICINA DE FLORENCIA que tenía que devolver el coche a las 9:30 en Pisa porque sino pagaría un día más lo hubiera devuelto a las 9:30 , por eso estoy tan enfadado. Encima me dejé un monedero pequeño en la guantera, les he escrito a los de la oficina de Pisa pero no sé si lo recuperaré
30 juni 2026
Antwoord van Locauto Group - Firenze Isolotto
Dear Oscar,thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about the stress and frustration you experienced during your rental, and we deeply apologize for the misunderstanding.
Our company policy is firmly based on transparency and delivering a high-quality service to our clients, so it is highly regrettable that you left with such a negative impression.
For any further clarification,our dedicated Customer Service team is fully at your disposal. You can reach out to them directly by opening a request at the following link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We truly hope to have the chance to provide you with a much better and more seamless experience in the future.
Elisa
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.