Londonstore Reviews 136

I'm writing this in case anyone, like me, purchased an item from this company only to discover afterwards that they are a scam.

I did end up getting my money back, here is how;

5 days after ordering a pair of Air Jordans I sent an email to enquire if the item had been sent since I had heard nothing from them. They replied at 11.30 at night UK time, my first red flag considering the company was supposedly based in France and would operate in office hours.

A few days later I received a tracking code stating that the item had been posted from China. My second red flag was enough for me to do what I should have done in the first place and deep dive the company; multiple reports of fake items and a scam website. I contacted my bank (Barclays) straight away. I had paid by Debit card so did not have the option to chargeback. Barclays took ages to get back to me.

In the meantime I contacted the company to try and cancel my order and confirm I could return it. They refused to cancel the order and stated that I could "request a return once it had arrived". They have a note in their returns policy that you cannot return shoes or discounted items so I wanted some insurance (they seem to have caught a few people out with this). Despite knowing the company was a scam at this point I was pretending that I was annoyed at the delay in the hope they might let me return the fake items.

I voiced my concern that they seemed unwilling to confirm that I could return the item and they sent a very unprofessional email essentially saying "you can't return an item you haven't received". They were very insistent I not return the item to sender and that I not refuse the item from the courier. Red flag number 3.

The shoes came a few weeks later. I'm sure an expert would have recognised them as fakes straight away but, had I not have been suspicious, I would have been completely convinced. I am a complete novice so that isn't saying much tbh but they are good fakes...but still fake.

I used a couple of free guides for spotting fakes on authentication websites. These confirmed that, despite Nike having factories in Vietnam and China, these particular shoes where only made in Chinese factories. Mine said 'made in Vietnam'. There are other signs but this was essentially proof.

I contacted my bank for a third time and they finally sent me a letter for submitting evidence. I sent them an email asking what would constitute as appropriate evidence as well as the information I had found about factories, some pictures and a couple of links to these free guides on Legitcheck and Legitapp.

They reimbursed me the next day. I don't know if the bank covered it or if they took the money back off this scam website.

I get the impression that trying to return or refund these items with the company would probably have just resulted in me spending more money on shipping etc

Chargeback if you can. Otherwise contact your bank asap.

I was admittedly quite lucky that it was easy to prove my items where fake but confirm with your bank what will constitute as sufficient evidence, there are plenty of companies that verify fakes for you. Legitapp has good reviews. Legitcheck doesn't use AI but is more expensive. Deal with your bank, remember that you use banks to protect you (and your money) from this exact situation. Don't try to return counterfeit (illegal) items, a scammer won't give you your money back.

And of course, if you haven't already, don't buy from this website.

Escrocs
Ne donnent pas d'information d'identification.
Refusent de faire valoir le droit de rétractation.
Envoi d'un produit contrefait.

Chaussures commandées le 17 octobre, toujours pas reçues. Aucun moyen de communication possible. Seul un message arrivé il y a quelques jours "votre colis est bloqué à la douane". Bref, fuyez, c'est de l'escroquerie

Je n'ai jamais reçu mon colis et je n'ai jamais de retour de leur part et s'il me réponde c'est au bout d'une semaine.

En aucun cas je recommande cette boutique.
Publicité mensongère. 3jours ouvrables pour livraison soit disant qui ont fait 1mois et demi.

Entreprise fantaisite qui ne respect ni votre commande, ni le produit, ni les erreurs qu'ils font !!

Entreprise soit disant immatriculé en France mais quand vous faites des recherches : les 2 numéros de SIRET SONT RESILIES !! Donc qui est derriere ?? entreprise ILLEGALE !!! pas de siret, pas de nom, pas de contact (ils repondent comme bon leurs semblent ..)

Vous ne retouverez jamais votre commande ni argent !!
FUYEZ TOUT SIMPLEMENT ! A SIGNALER ! ce que je vais faire imémdiatmeent sur le site de la DGCCRF !

Site de voleur commande jamais reçu. SAV inexistant le seul service qui fonctionne bien et de manière unilatérale est celui de la comptabilité. À fuir de suite dès l’ouverture de leur page.

Commande plus de 4 mois à venir impossible de rembourser prime paire de Jordan 4 taille 45 beaucoup trop petite qui taille normalement 32 essayer à courir à fuir

ATTENTION ARNAQUEURS et VOLEURS.
Pour info, c'est le même site que LONDON STORE
J'avais retiré mon avis (prouvant qu'ils lisent bien tous les avis FRANÇAIS) pour espérer un avoir pour une commande jamais envoyée. Bref, pas de remboursement et pas d'avoir et je l'ai dans l'os de 220€.

Ils n'ont aucun sens de l'empathie et ce sont mes enfants qui en pâtissent aujourd'hui. Je leur souhaite un FULGURANT retour de manivelle, un KARMA à la hauteur du préjudice, multiplié par autant d'avis négatif qu'il y a ici et sur le lien cité plus haut.
Je remets ci-dessous l'avis initial. SITE A FUIR.

Obligé de mettre UNE étoile car ZÉRO c'est impossible.
Ce site affiche une adresse londonshopfr qui induit en erreur car ce sont des chinois ou hong-kong.
La protection du client n'existe pas et on se fait escroquer, pour ma part de 220€.
Le numéro de suivi n'aboutit à rien et ils prétendent que c'est la faute du transporteur. Achat fait le 05/07, soit disant envoyé le 08/07 puis finalement après contact le 22/07 ils veulent lancer une enquête auprès du transporteur et d'un coup mes chaussures sont en rupture de stock (alors que le colis est parti)
Ensuite, ils nous vendent qu'ils n'acceptent pas les retours car produits soldés (mais nous ne les avons jamais reçus) donc je réclame un annulation et un remboursement...et là ils décident de ne plus répondre malgré menaces de prévenir via les site d'avis en ligne toute la communauté francophone.
Alors ne commandez pas sur ce site car il s'agit d'une escroquerie.
Dommage pour nous

grosse arnaque qui ne rembourse pas les articles livres endommagés

Bonjour je m'appelle Jessica, j'ai commandé une paire pour mon fdp de Baptiste, cela fait 5 mois, c'est une grosse arnaque. Je n'ai toujours pas de nouvelles et je suis sur que j'en aurai pas. Ne commandez pas sur ce site et fuyez le !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

chaussures jamais livrees
pas de remboursement
pas de reponse
pas de numero de telephone

c est des voleurs

Arnaque ça débite votre compte et ensuite ils demandent de refaire le paiement car soit disant ils rencontrent un souci avec le paiement alors que mon compte est bien créditeur et j'ai été débité par 2 fois !!! Bande de voleurs très très grosse arnaque c'est honteux pourquoi ne pas fermé ce site frauduleux ??

❌❌❌❌ ARNAQUE ❌ ❌ ❌ ❌
Chaussures trop petites
Sav inexistant

ARNAQUE

3 semaines d'attente pour un produit contrefait .

Les produit ne sont pas authentique contrairement à ce que le site prétend
Les retours ne sont bien sûr pas possible car « l’article acheté était soldé »
Mais bizarrement tout les articles le sont

Très Satisfait des échanges de mail pour la réception de mon produit jusqu'à la livraison.
N'hésitez pas à commander chez eux, même si votre commande dure une dizaine de jour à peu près.

Etrangement, s'est le seul vendeur qui n'accepte pas d'effectuer un remboursement sous prétexte que les shoes sont soldées.
Je rejoins les autres avis, ils sont malhonnetes car comme ils savent que c'est de la contrefacon, il se protege de cette manière, HONTEUX !
fack ce site

Voleur voleur !!!!!!!! Dépêchez vous de me répondre …. Fuyez ce site c est du faux du faux et encore du faux remboursement impossible échange sous une fausse adresse !!!!’

Fuyez ! Le vendeur est malhonnête et les chaussures sont des contrefaçons ! Bien entendu on vous explique que rien n’est remboursable ou échangeable contrairement aux conditions générales mais quand on est un voleur on va au bout du geste.