Went in to the West Lakes Westfield Lorna Jane in SA and was helped by Sarah who was so helpful in sorting out the order I had stuffed up by putting in the wrong email address. She merged my accounts,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
My daughter & I are repeat customers at Lorna Jane. We stock up on our favorite leggings & bikeshorts each year during sale time. Our local shop has the most helpful, lovely staff who do their utmost... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I purchased the Lorna Jane Flashdance Pants for my wife. At first, she was very happy with them—they fit well and looked great. Unfortunately, within three months the fabric began to wear heavily on t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The most unexpected experience! I placed a click & collect order that couldn’t be fulfilled, presumably due to the store being out of stock. I had paid with a gift card and panicked because I’d alread... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Lorna Jane we are passionate about inspiring you towards Active Living. We are committed to excellence in our brand, our product quality, our customer service and influencing your life in a positive way. We believe that wearing Activewear has the power to inspire you to be active. That's why we design pieces that are not only functional but also comfortable and fashionable enough to wear all of the time. We want you to feel confident and motivated to be active throughout your day, whether it's hitting the gym, practicing yoga, going for a run, or simply incorporating movement into your daily routine. Active Living is more than just a workout. It's about embracing a lifestyle that prioritizes health, fitness, and overall well-being. We want to be there with you every step of the way, providing you with the Activewear and inspiration you need to make Active Living a part of your everyday life. Thank you for being a part of the Lorna Jane community. Together, we can inspire each other to live our best lives and make every day an opportunity for Active Living.
Contactgegevens
Australië
- lornajane.com
3,8
Goed
23 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
What a terrible and disingenuous company…
What a terrible and borderline dishonest company to deal with. I purchased a few items "on sale" online as their location in Las Vegas is now closed (now I know why). Their return policy is ridiculous. For online purchases their site states "Sale* items (excluding items advertised as ‘final’ or ‘warehouse sale’) can be returned for either an exchange or gift voucher." However, when my wife tried on a few of the items, they did not fit. When we tried to return them they told me the items were not available for return. Sorry but it wasn't clear as we were checking out that any of the items we had purchased were final sale items. The funny thing is we just wanted to exchange the items and would have spent a lot more money with them. Considering the cost of their products, this is a very bad policy and they will continually struggle to retain customers. The fact that you can't contact them directly via phone should tell you all you need to know. Again, any high end company worth their mettle won't treat customers like that. Instead I'm left with merchandise that doesn't fit and I feel like I've been robbed. Thanks Lorna Jane!
9 november 2020
Review zonder uitnodiging
Awful experience.
Awful experience.
This company is the worst company I have ever used for online shopping.
I brought something and wanted to return it.
Once returning it after a few weeks I had not heard anything so tried looking for contact details.
They have no UK contact numbers just an online chat which is only available for Australian time zone.
After waiting more and more weeks I still have no refund and the customer service is zero.
NEVER USE THIS COMPANY.
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.