Habe für meine Tochter das Bett Ashley bestellt. Lieferzeit angegeben: 1-2 Wochen. Habe nun 8 Wochen gewartet und das Bett wurde immer noch nicht geliefert. Auf Telefonischer Nachfrage wurde immer mit... Toon meer
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Wir haben bei Lukmebel ein Bett bestellt und sind wirklich sehr zufrieden. Bereits vor und während der Bestellung wurden unsere Rückfragen immer schnell und freundlich per E-Mail beantwortet. Das Be... Toon meer
I am very satisfied with these furniture pieces. The quality is very good and they look modern and stylish. The assembly instructions were clear and easy to follow, making the furniture simple to pu... Toon meer
Wir haben hier einen Schminktisch gekauft und sind rundum zufrieden. Das Preis‑Leistungs‑Verhältnis des Tisches ist hervorragend, die Qualität überzeugt absolut und der Preis ist sehr fair. Die Liefer... Toon meer
4,5
Uitstekend
163 reviews
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5 Wohlverdiente Sterne
5 Wohlverdiente Sterne !
Ich bin mit meinem Artikel mehr als zufrieden.
Sehr besonders Gefiehl mir der schnelle und professionelle Kundenservice, der mein Anliegen in kürzester Zeit und auf eine sehr Kulante Art und Weise gelöst hat.
Zudem verlief der Transport sehr Reibungslos und selbst der Fahrer war Mega freundlich.
3 december 2025
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Antwoord van Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Sehr schnelle Bearbeitung .
Sehr schnelle Bearbeitung .
Gute qualität
Sehr netter Kontakt .
19 november 2025
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Antwoord van Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Enttäuschende Qualität – absolut nicht zu empfehlen
Die Kommode "Aurora" hat leider in mehreren Punkten komplett enttäuscht.
Die vorgegebenen Löcher für die Nägel des Push-to-Open-Systems sind viel zu weit innen gesetzt, sodass das System überhaupt nicht funktioniert. Dadurch war ein großer Teil der Montage umsonst.
Zudem kam die Ware beschädigt an, ein Nagel hat gefehlt und mehrere Bauteile waren unsymmetrisch bzw. nicht bündig verarbeitet.
Im Holz befanden sich außerdem zwei kreisförmige Flecken.
Der Zusammenbau war insgesamt unnötig kompliziert und deutlich aufwendiger, als es bei einem Möbelstück dieser Art sein sollte.
Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und würde von diesem Hersteller definitiv kein weiteres Produkt kaufen.
Edit: Angesichts eines Kaufpreises von 180 € empfinde ich eine Kostenerstattung von lediglich 20 € als deutlich zu gering - vor allem nach einem fast 30-minütigen Telefonat.
15 november 2025
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Antwoord van Lukmebel
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten gleichzeitig klarstellen, dass wir vor der Veröffentlichung Ihrer Bewertung keine vorherige Meldung von Ihnen bezüglich der beschriebenen Probleme erhalten haben.
Sobald wir Ihr Feedback gesehen haben, haben wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir haben von Ihnen Fotos und Informationen über die Beschädigung eines der beiden Nachttische aus Ihrer Bestellung im Gesamtwert von 180 EUR erhalten.
Wir haben Ihnen auch umgehend mehrere mögliche Lösungen vorgeschlagen, darunter die Lieferung des beschädigten Teils sowie einen kostenlosen Besuch eines Servicetechnikers, der das betroffene und auf Fotos von dem Kunden gezeigte Teil vor Ort austauschen (obwohl Sie das Möbelstück trotz der Beschädigung eines seiner Teile zusammengebaut haben) und das Push -Open-System regulieren, das durch die Selbstmontage falsch eingestellt worden war. Die vorgeschlagenen Lösungen wurden jedoch abgelehnt, ebenso wie die Möglichkeit der Rückerstattung von 15% des Kaufpreises. Wir bedauern sehr, dass es trotz vieler Versuche nicht gelungen ist, eine gemeinsame Lösung zu finden.
Wenn Sie jedoch in Zukunft auf dieses Thema zurückkommen oder uns die Durchführung eines Standard-Reklamationsverfahrens ermöglichen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen gerne dabei, das Produkt wieder voll funktionsfähig zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukmebel
Dziś miałam przyjemność kontaktować sie z działem obslugi
Dziś miałam przyjemność kontaktować się z biurem obsługi klienta i powiedzieć, że jestem zadowolona to za mało. Świetni ludzie, którzy wiedzą co robią i jak mają to robić, na wszystkie moje pytania odpowiadają z prędkością światła. Profesjonalizm i szacunek do klienta widać gołym okiem.
20 oktober 2025
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Antwoord van Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Great experience
First of all, we really liked their website as all important information can easily be found and the furniture itself also looks very modern. Then, we also contacted their client service via email and they responded immediately.
So far it was a great experience with them!
13 oktober 2025
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Vielen Dank ❤️
Super Ware und preisgünstig
Toller Kundendienst. Super Ware. Ich bestelle gleich nochmals.
12 oktober 2025
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Vielen Dank ❤️
Sehr netter und schneller Service.
30 september 2025
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Vielen Dank ❤️
Super schöner Couchtisch
Super schöner Couchtisch, er war leider am Stoff beschädigt ich habe direkt Kontakt aufgenommen und ein ausstausch wurde direkt vorgenommen.
Sehr schöne Möbel und ein super Kundenservice!!
26 september 2025
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Vielen Dank ❤️
Topp!
Kundenservice ist Super zuvorkommend.
Schnelle Rückmeldung und sehr Freundlich!
Schrank und Coach wie auf den Fotos und Lieferung wie angegeben.
Gerne wieder TOP!
25 september 2025
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Vielen Dank ❤️
Sehr guter Kundenservice
Unser Anliegen wurde sehr schnell und prompt zu unserer Zufriedenheit bearbeitet und gelöst.
Vielen Dank dafür!!!
Mit freundlichen Grüßen Alara
24 september 2025
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Vielen Dank ❤️
Antwoord van Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Die Produkte
Die Produkte, die ich bestellt habe, sind hoher Qualität. Der Kundenservice hat mich ein paar Mal geholfen und so schnell wie möglich auf Nachrichten geantwortet. Zusteller war sehr nett, er hat mir geholfen, alles in die Wohnung zu bringen, weil ich alleine wohne. Ein großes Lob an das gesamte Team.
30 juni 2025
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Vielen Dank ❤️
Gute Qualität und schnelle Lieferung
20 september 2025
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Antwoord van Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice – freundlich, schnell und zuverlässig. Alles hat reibungslos funktioniert.
18 september 2025
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Antwoord van Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Der von uns bestellte Esstisch mit…
Der von uns bestellte Esstisch mit Stühlen wurde zeitnah und in sehr guter Verarbeitung geliefert.
Leider wurde von uns der falsche Esstisch bestellt.
Durch den freundlichen Kundenservice konnte das Problem gelöst werden.
Der Umtausch des Tisches erfolgte reibungslos.
10 september 2025
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Antwoord van Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Top Möbelgeschäft
Top Möbelgeschäft! Super Qualität, schnelle und problemlose Lieferung, dazu ein Kundenservice, der sofort hilft. Sehr zufrieden!
10 september 2025
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Great and fast Customer Service!
Great and fast Customer Service!
9 september 2025
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Sehr schöne Möbel
Sehr schöne Möbel, top Qualität und genau wie beschrieben. Lieferung war schneller als erwartet – absolut empfehlenswert!
8 september 2025
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Sehr gute Qualität und Zustand
Sehr gute Qualität und Zustand
8 september 2025
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