Top bedrijf, ben er super blij mee met mijn aankoop. Een goed beamer voor een mooi prijs. Heb al eerder aankoop gedaan en ze zijn altijd vriendelijk en alles wordt goed geregeld. Super blij met Lumeri... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Klein formaat goede full spectrum led grow lampen, ik had er al een eerder gekocht en ook deze voldoen in ruime mate aan de verwachting. De review gaat over: LUMERI PICO28 | 28W VOLLEDIG SPECTRUM LED... Toon meer
Mijn 1e bestelling bleek niet leverbaar. Geen oplossing, maar slechts een mail waarin wordt vermeld dat het bedrag wordt teruggestort. Dit gebeurde wel binnen enkele dagen. Vervolgens 3 nieuwe lam... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijf doet zich voor als een Nederlands bedrijf maar wordt vanuit het buitenland verstuurd. Zeer misleidend. Twee groeilampen besteld van 100W en maar 1 ontvangen. Bericht gestuurd zodat ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Projectors van hoge kwaliteit - rechtstreeks naar de gebruiker! Bestel rechtstreeks bij LUMERI en bespaar veel geld! Bij Lumeri Europa hechten we een groot belang aan het kunnen leveren van geavanceerde AV-oplossingen voor zowel thuis als kantoor tegen...
Contactgegevens
Denemarken
- lumeri.nl
Klantenservice Lumeri is SUPER!
Er was een probleem met de levering. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en Lumeri heeft het helemaal super opgelost. Dit hadden ze niet beter kunnen doen. Een 10 met vijf sterren voor Lumeri!
7 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Goede producten en prima klante service
4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden over aan gekochte…
Zeer tevreden over aan gekochte producten
mvg herman
25 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
21 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb mijn pakket omtrent 2 lampen…
Ik heb mijn pakket omtrent 2 lampen nogsteeds niet ontvangen de track and trace blijft al enkele dagen stilstaan zo ongeveer 10 kan ze niet goed bereiken via de mail.. Beetje jammer hoop dat ik mijn lampen binnenkort wel binnenkrijg gezien het aankoopbedrag
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Strategypro,
I am very sorry to hear that the deliver of your package was delayed. :(
I strongly recommend that you contact our customer service@lumeri.nl who will be able to help you with a refund of the shipping costs because of the delay.
This is of course not acceptable and we are very sorry about the delay and i hope we can find a solution. :)
Best regards
Lumeri.nl
---
Hallo Strategypro,
Het spijt me zeer te horen dat de bezorging van uw pakket vertraging heeft opgelopen. :(
Ik raad je ten zeerste aan om contact op te nemen met onze klantenservice@lumeri.nl die je kan helpen met het terugbetalen van de verzendkosten vanwege de vertraging.
Dit is natuurlijk niet acceptabel en het spijt ons zeer van de vertraging en ik hoop dat we een oplossing kunnen vinden. :)
Beste wensen
Lumeri.nl
Hopelijk een uitzondering
Mijn 1e bestelling bleek niet leverbaar. Geen oplossing, maar slechts een mail waarin wordt vermeld dat het bedrag wordt teruggestort. Dit gebeurde wel binnen enkele dagen.
Vervolgens 3 nieuwe lampen besteld, direct leverbaar, alleen 2 weken moeten wachten tot ik ze ook werkelijk ontvangen had.
Bij het inschakelen van de lampen zorgden 2 van de lampen ervoor dat de aardlekschakelaar aansprak, waarbij ik bij 1 lamp tot overmaat van ramp ook zelf nog eens een elektrische schok kreeg omdat ik de behuizing aanraakte.
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Leon,
I am sorry to hear that you are having issues with your lamps. :(
I can see that you have been in contact with out customer service who has arranged that you will receive 10% discount on your next order with use because the first model was out of stock.
I can also see that we have arranged to replace the two faulty lights at your request so you can get you two working lights as quickly as possible!
We are very sorry about the inconvenience but we are glad that we have found a good solution to the problem.
Best regards
Lumeri.nl
---
Hoi Leon,
Het spijt me te horen dat u problemen heeft met uw lampen. :(
Ik kan zien dat je in contact bent geweest met onze klantenservice die heeft afgesproken dat je bij gebruik 10% korting krijgt op je volgende bestelling omdat het eerste model niet op voorraad was.
Ik kan ook zien dat we hebben afgesproken om de twee defecte lampen op uw verzoek te vervangen, zodat u zo snel mogelijk twee werklampen voor u kunt krijgen!
Onze excuses voor het ongemak, maar we zijn blij dat we een goede oplossing voor het probleem hebben gevonden.
Beste wensen
Lumeri.nl
Tevreden met de communicatie
Tevreden met de communicatie, levertijd duurde erg lang en ik vond het product van zeer slechte kwaliteit. Ik wil de geen product uit China vandaar dat ik bij lumeri heb besteld. Helaas troep made China gekregen.
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi SDR,
I am very sorry to hear that there was a delay on the delivery of your package. :(
I strongly recommend that you contact our customer service at service@lumeri.nl, so we can arrange a refund of the shipping as a compensation of the delay.
We always do our best to make sure that the package arrives in time, but we have, unfortunately, experienced delay on some package since COVID-19.
We look forward to hear from you so we can arrange the refund. :)
Best regards
Lumeri.nl
---
Hallo SDR,
Het spijt me zeer te horen dat er een vertraging is opgetreden bij de levering van uw pakket. :(
Ik raad je ten zeerste aan om contact op te nemen met onze klantenservice via service@lumeri.nl, zodat we een terugbetaling van de verzendkosten kunnen regelen als compensatie voor de vertraging.
We doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd aankomt, maar helaas hebben we sinds COVID-19 vertraging op een bepaald pakket.
We horen graag van je, zodat we de terugbetaling kunnen regelen. :)
Beste wensen
Lumeri.nl
Verlicht
Goed verpakte mooie producten compleet met ophang accessoires
17 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Reactie helpdesk binnen een dag
Reactie helpdesk binnen een dag. Pakket, track en trace binnen 2 dagen gereed. Pakket werd een week lang op het depot gehouden van de pakketdienst. Dit zou stukken beter en sneller kunnen, anders was dit 5 sterren geweest. Zeer mooie prijs en goed product.
10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Mooi en goed produkt.
Produkt ziet er goed uit,waar voor je geld en vlot geleverd.👍
7 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Slechte bezorging
Ben in principe Blij met het product, alleen is het materiaal van mindere kwaliteit dan dat het er uit ziet op de website. Daarnaast had ik aangegeven dat ik het op mijn woonadres bezorgd wou hebben, in plaats daarvan kwam het op een post NL locatie binnen, zonder dat ik daar enige melding van kreeg. Na 6 dagen na bezorgtijd hem nog niet binnen te hebben gekregen, zocht ik het pakket op en bleek hij op die locatie al 6 dagen lang te liggen. Niet tevreden over de communicatie dus.
25 april 2021
Review zonder uitnodiging
Nu een maand verder.... niets
Nu een maand verder nog steeds niets gekregen. Contact met servicedesk is moeizaam.
15 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Mikel,
I am sorry to hear that you are yet to receive your package! :(
I can see that you have been in contact with our customer service about this matter and my colleague immediately contacted the postal service right after we received your message.
Our customer service have afterwards contacted you again regarding this matter, in order to find a solution. We will of course find a solution for you! :)
We look forward to hear from you, so that we can find a good solution.
Best regards
Lumeri.nl
---
Hoi Mikel,
Het spijt me te horen dat u uw pakket nog moet ontvangen!
Ik kan zien dat u hierover in contact bent geweest met onze klantenservice en mijn collega heeft direct na ontvangst van uw bericht contact opgenomen met de post.
Onze klantenservice heeft daarna weer contact met u opgenomen over deze kwestie om een oplossing te vinden. Uiteraard zoeken wij voor u een oplossing!
We horen graag van je, zodat we een goede oplossing kunnen vinden.
Beste wensen
Lumeri.nl
slechte behuizing.
Ik vroeg per mail als ik ook een vaste kleur kon kiezen van de par led. in mijn antwoord strond dat ik het achter op de lamp kon instellen. Dat is niet het geval. De behuizing is van erg dun plastiek. Ik heb de lampen momenteel te koop op internet staan. Ik vind ze niet goed van kwaliteit.
9 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumeri
Hi Dhr, Harm,
I am very sorry to hear that our products doesn't live up to your expectations. :(
I strongly recommend that you contact our customer service at service@lumeri.nl.
We will help you with instructions on how to return the lamp and provide you with a free return label.
We look forward to hear from you so we can resolve find a solution. :)
Best regards
Lumeri.nl
---
Hoi Dhr, Harm,
Het spijt me zeer te horen dat onze producten niet aan uw verwachtingen voldoen.
Ik raad je ten zeerste aan om contact op te nemen met onze klantenservice via service@lumeri.nl.
We helpen je met instructies voor het retourneren van de lamp en voorzien je van een gratis retourlabel.
We horen graag van je zodat we een oplossing kunnen vinden.
Beste wensen
Lumeri.nl
Geweldig geholpen en een prachtig…
Geweldig geholpen en een prachtig produkt!!
6 april 2021
Review zonder uitnodiging
Goed product
Goed product met alles er op en er aan. Snel geleverd. Ik ben tevreden
6 april 2021
Review zonder uitnodiging
goeie service
goeie service en ben zeer blij met mijn product, ga er veel gebruik van maken!
31 maart 2021
Review zonder uitnodiging
heel blij mee
heel blij mee. super goede kwaliteit, al helemaal voor de prijs.
31 maart 2021
Review zonder uitnodiging
groeilamp prima, verzending prut
Een groeilamp gekocht, prima product. De verzending per nordpost is geen succes. Ik vond in de ochtend een pakketje onder de mat. Ze bellen niet aan, risicovolle verzending.
30 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit voor een redelijke…
Goede kwaliteit voor een redelijke prijs.
25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Werken zoals het heurt
Twee wash 7.10 lampen besteld, inclusief het weekend waren ze binnen 9 dagen binnen in perfecte staat (alleen zonder lumeri logo erop), maar zeer tevreden met de lampen, werken zoals het heurt!
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.