Suite à une commande faite sur amazon, le colis a été perdu par la poste, l'équipe m'a contacté, conseillé et fait livrer ma commande en 48h ! top merci beaucoup :)
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Très bon fournisseur, avec énormément de choix de pièces détachées, avec une personne que vous avez au téléphone au cas où vous auriez besoin de renseignements, très rare de nos jours.
C'est l'une des rares entreprises où l'on peut avoir une personne responsable au bout du fil... Ça change beaucoup de choses! Donc suite à une ampoule décorative défectueuse, j'ai appelé lumière et... Toon meer
Commande CGHNASZNV en septembre 2025, article à la coupe retourné dans le cadre du droit de rétractation, frais de retour à ma charge OK, on me confirme par téléphone que ma commande sera bien rembour... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Depuis 10 ans, Lumière et Déco est un acteur incontournable dans le domaine de l’éclairage. Spécialiste reconnu du câble textile, vous trouverez aussi des douilles, rosaces, en passant par les ampoules et tous les accessoires pour créer vos luminaires. Enfin vous trouverez une gamme de luminaires originaux et design.
Contactgegevens
ZA de Sevailles 4 Avenue Thomas Edison, 35340, LIFFRE, Frankrijk
- 0223224826
- contact@lumiere-et-deco.com
- lumiere-et-deco.com
4,2
Goed
91 reviews
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De très bon conseils
J'ai appelé le numéro fourni sur le site pour avoir des informations complémentaires sur différents produits. Aucune difficulté à les joindre et j'ai eu une personne à l'écoute et réactive avec de très bons conseils par rapport à mon projet de lumière souhaité.
15 november 2024
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rempcement d'une lampe defectueuse
C'est l'une des rares entreprises où l'on peut avoir une personne responsable au bout du fil... Ça change beaucoup de choses!
Donc suite à une ampoule décorative défectueuse, j'ai appelé lumière et déco et très vite ils sont revenus vers moi pour me proposer le remplacement de la lampe,
En plus l'accueil est sympathique ce suis n'enlève rien.
Sinon, rien a redire au matériel qui semble être de très bonne qualité.
8 oktober 2024
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Un site avec des "vrais" gens derrière…
Un site avec des "vrais" gens derrière !!! J'ai eu besoin d'une confirmation sur la disponibilité des marchandises commandées, le service commercial, ultra réactif, sur un simple appel téléphonique, a modifié le mode d'expédition pour garantir la livraison à bonne date. Merci et bravo, ne changez rien SVP
16 juli 2024
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Formidable ce site
Formidable ce site (Français je précise), si on a le moindre problème ou questionnement, on téléphone et on a un véritable service clients qui vous répond tout de suite. Une dame charmante et compétente va alors se mettre en quatre pour résoudre votre affaire. Je recommande les yeux fermés.
17 april 2024
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Parfait
Envoies rapides deux fois de suite. Produits nickels et de bonne qualité. Très bien emballés. Juste parfait! Merci
17 december 2023
Review zonder uitnodiging
SAV incompétent
Achat d’une rosace en laiton, dorée sur la photo du site, j’ai reçue une rosace rose/orangée.
Je fais une réclamation, photos à l’appui, on me demande de renvoyer pour remboursement, ok mais les frais d’envoi ?
2 mails les questionnant à ce sujet, aucune réponse….
Pour une rosace à 5,90€, ça va me coûter aussi de cher de la renvoyer.
Pas sérieux dans la mesure où le descriptif est incorrect.
Peut être qu’à la lecture de cet avis, je vais finir par avoir une réponse ?!?
Je ne recommande pas
28 maart 2023
Review zonder uitnodiging
commande traitée très rapidement et…
commande traitée très rapidement et l'envoi était soigné. Déçue par les douilles en porcelaine trop fragiles à mon goût et au vu du prix.
28 maart 2019
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Antwoord van Lumière et Déco
Bonjour Solange, si vous avez rencontré un problème, n'hésitez pas à nous contacter par email, nous trouverons une solution pour vous. cordialement
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