Ik heb twee hipsters besteld en ze zijn prachtig en zitten heel fijn! Waar ik alleen tegenaan loop is dat ik aan de voorkant wat padding tekort kom waardoor ik daar alsnog ben doorgelekt (niet ieder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De klantenservice is goed en de producten zijn goed en erg fijn! Het nadeel is alleen dat alles samen in 1 gesealde bag zit. Breek je die zegel, dan kun je niks meer terugsturen. Wat betekent dat je n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super blij met mijn Luna menstruatieonderbroeken! Ze geven me zoveel zekerheid en zelfvertrouwen, vooral omdat ik me geen zorgen hoef te maken over doorlekken. En ze zien er ook nog eens mooi uit!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke site, fijne communicatie. Voor mijzelf, mn oudste dochter en de jongste nu ook! Bij de jongste paste het bikinibroekje helaas niet (les voor mij: gewoon je eigen maat aanhouden, niet klei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 24 beste bedrijven in Ondergoedwinkel
Geschreven door het bedrijf
Menstrueren hoort geen belemmering te zijn, maar een natuurlijk proces waarin je je vrij en zelfverzekerd voelt. Lunã’s menstruatie ondergoed biedt ultiem comfort en betrouwbare bescherming, zonder doorlek angst of ongemak. Herbruikbaar, duurzaam en ontworpen om jou door elke fase van je cyclus te ondersteunen. Geen gedoe, geen compromissen – alleen jij, op je best.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunascycle.nl
- lunascycle.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super
Heel fijne onderbroeken en 1 was er beschadigd heel netjes en goed geholpen en opgelost door de klantenservice
Al meerdere keren besteld
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Jo,
Wat fijn om te lezen dat je al meerdere keren bij ons besteld hebt, daar zijn we echt blij mee. Vervelend dat er eentje beschadigd was, maar mooi dat de klantenservice het netjes en snel voor je heeft opgelost. Zo hoort het ook. We horen het graag als we in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
X Lunã 💕
Fijn ondergoed
Fijn ondergoed, doet wat het moet doen. Als je twijfelt over de maat maatje groter doen. Ik heb zelf M/L maar vond maat L aan de krappe kant.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Manouk,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en dat het ondergoed doet wat het moet doen. Bedankt ook voor de handige maattip, daar hebben andere klanten vast wat aan. En mocht een maat toch een keer niet lekker zitten, dan denken we via onze pasgarantie graag met je mee voor een ander formaat. We horen het graag als we ergens mee kunnen helpen.
X Lunã 💕
Geweldig!
Eerst en vooral wat een fantastisch product. Een grote aanrader om zonder problemen op vakantie te gaan. Het is een basic bikini, dus je ziet niet dat het anders is.
De klantenservice is geweldig! Ik kreeg een opvolgmail en gaf eerlijk aan dat het topje wat strak zat. Meteen boden ze aan om een grotere maat op te sturen. Ze reageren snel, luisteren echt naar de klant en helpen waar nodig. Fantastische service!
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Amber,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, en helemaal dat je er zorgeloos mee op vakantie kon. Daar doen we het voor. Fijn ook dat je onze klantenservice zo hebt ervaren en dat we via de pasgarantie meteen een grotere maat konden regelen, precies zoals het hoort. We horen het graag als we in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Geniet er lekker van.
X Lunã 💕
Hele goede ervaring
Hele goede ervaring mijn dochter helemaal blij. En moest even wat omgeruild worden en dat ging soepel en vlot.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Karin,
Wat leuk om te lezen dat je dochter er zo blij mee is, daar doen we het voor. En fijn dat het omruilen soepel en vlot verliep, precies zoals het hoort. Mochten jullie in de toekomst nog ergens hulp bij nodig hebben, dan horen we het graag.
X Lunã 💕
Goede service, retour niet mogelijk
Goede service. Bij niet passen van een model, mag je tegen verzendkosten een ander model of andere maat kiezen. Wel heel jammer dat het ondergoed na aankoop niet meer retour kan en opnieuw verkocht. Sommige items komen onaangeraakt uit verpakking en zijn dus brandschoon. Het voelt wel wat verspillend zo. Maar ik snap ook dat ze aan regels gebonden zijn hierin. Misschien kunnen de items apart geseald worden, in plaats van de volledige aankoop in 1 zakje?
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sanne,
Bedankt voor je fijne review en voor het meedenken. Mooi om te lezen dat je onze service en pasgarantie als prettig hebt ervaren. Die is er juist zodat je bij een eerste bestelling zonder zorgen op zoek kunt naar het model of de maat die goed zit, want online passen doe je nou eenmaal niet.
Je suggestie over het apart sealen begrijpen we goed. Ons magazijn verwerkt dagelijks een groot aantal bestellingen, waardoor we helaas geen specifieke verpakkingswensen kunnen inwilligen. We waarderen je begrip hiervoor enorm.
Omdat menstruatie ondergoed een hygiëneproduct is, kunnen we het na het verbreken van de verzegeling niet meer retour nemen. Dat is precies de reden waarom de pasgarantie er is, zodat je bij een verkeerde maat of pasvorm altijd nog kunt ruilen.
Bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld.
X Lunã 💕
Pasgarantie bij eerste bestelling.
Ik heb mijn eerste bestelling geplaatst en ontvangen, maar omdat de bestelde maat niet goed paste heb ik contact opgenomen en gebruik kunnen maken van de pasgarantie. Superfijn, want nu weet ik welke maat mij het beste past.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te lezen dat de pasgarantie precies heeft gedaan waar hij voor bedoeld is! Je bestelling even passen zit er bij een online aankoop nou eenmaal niet in, dus zo kunnen we je alsnog aan de maat helpen die echt lekker zit.
Mooi dat je nu weet welke maat het beste bij je past. Mocht je nog vragen hebben, dan denken we altijd graag met je mee.
Bedankt voor je fijne review!
X Lunã 💕
Retourproces
Mijn dochter had een bikini besteld maar deze voldeed niet aan haar verwachting. Omdat het zakje was open gemaakt om de bikini te bekijken mocht deze niet meer retour. Ergens is dat te begrijpen vanuit hygiënisch oogpunt, echter kan je ook een artikel niet beoordelen op een plaatje. Wat mij betreft mag die werkwijze nog wel eens herzien worden of dit niet anders kan.
Daarna contact gehad met de klantenservice en zij boden een goede oplossing, reageerden snel, vriendelijk en dachten goed mee.
Al met al een goede ervaring alleen zou ik wel eerst een kleine bestelling plaatsen als je voor het eerst besteld.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Manouk,
Bedankt dat je zo eerlijk en genuanceerd je ervaring deelt. Fijn om te lezen dat onze klantenservice snel met je kon meedenken en tot een goede oplossing kwam.
Je punt over het beoordelen van een artikel snappen we goed. Omdat het om hygiëneproducten gaat, kunnen we ze na het openen van het zakje niet meer retour nemen, maar precies daarvoor bestaat onze pasgarantie. Zo kun je bij je eerste bestelling altijd omruilen als de maat of het model toch niet aansluit bij wat je in gedachten had. Een bikini vooraf even passen lukt online nou eenmaal niet.
We nemen je feedback zeker mee, want dat soort input helpt ons om het proces steeds verder te verbeteren.
X Lunã 💕
Hele goede service
Hele goede service, mijn dochter vond de pasvorm niet fijn en kreeg gratis nieuwe broekjes opgestuurd. De oude broekjes mochten we aan iemand anders geven die ze kan gebruiken.
Bedrijf reageert snel op de mail.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent! Iedere lichaamsbouw is anders, dus het kan gebeuren dat een model niet meteen lekker zit. Precies daarvoor is onze pasgarantie er, zodat we alsnog samen kunnen zoeken naar de broekjes die wel goed voelen. En wat leuk dat de eerste setjes een fijne nieuwe eigenaar hebben gevonden.
Mooi ook om te horen dat je snel antwoord kreeg op je mail. Bedankt voor je lieve review!
X Lunã 💕
Fijn menstruatie ondergoed
De stof van dit ondergoed voelt heel zacht en comfortabel aan. Als we er meer nodig hebben kopen we zeker bij Luna!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Marike,
Wat leuk om te lezen dat de stof zo zacht en comfortabel aanvoelt! Daar besteden we veel aandacht aan, dus dit horen we natuurlijk graag. We kijken er nu al naar uit om jullie een volgende keer weer te mogen verwelkomen.
Bedankt voor je lieve review!
X Lunã 💕
Positieve ervaring.
Positieve ervaring.
In eerste instantie een te kleine maat besteld. Door de pasgarantie de juiste maat ontvangen. Klantenservice is vriendelijk en reageert binnen 24 uur.
Omdat ruilen ivm hygiëne niet is toegestaan. Het te kleine (nieuwe) ondergoed aan een vriendin gegeven.
Tip: twijfel je over de maat, bestel een maat groter.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Judith,
Wat fijn om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! Mooi dat de pasgarantie je snel aan de juiste maat kon helpen, want online bestellen betekent nou eenmaal dat je niet even kunt passen voordat het pakketje binnenkomt.
Leuk ook dat het te kleine setje een fijne nieuwe eigenaar heeft gevonden. En bedankt voor je tip over de maatkeuze, daar hebben andere klanten vast wat aan.
Bedankt voor je lieve review!
X Lunã 💕
Blij met Lunã
Blij met Lunã, vanwege de goede service, makkelijk te bestellen, ideaal dat je gebruik kunt maken van een pasgarantie. Bij vragen, wordt er snel gereageerd. Voor ons, echt een aanrader...
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sindy,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met ons! Fijn dat het bestellen soepel verloopt en dat de pasgarantie je die extra zekerheid geeft, want de juiste maat inschatten via een scherm blijft nou eenmaal lastig.
Mooi ook om te horen dat je bij vragen snel antwoord krijgt. Daar doen we het voor.
Bedankt voor je lieve review en de aanrader!
X Lunã 💕
Hygiëne staat bij Luna hoog in het vaandel
Hygiëne staat bij Luna hoog in het vaandel. Je kunt je product niet ruilen of retourneren maar je kunt bij de eerste bestelling gebruik maken van de pasgarantie. Ik ben door de klantenservice vriendelijk geholpen zoekend naar de juiste maat. De onderbroeken heeft mijn dochter alvast uitgeprobeerd en daar was zij tevreden over. De juiste bikinimaat is nog onderweg maar dat zal vast goed bevallen.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je je zo goed geholpen voelde in de zoektocht naar de juiste maat! Precies daarvoor is onze pasgarantie bedoeld, want een online bestelling laat je nou eenmaal niet even passen voordat hij binnenkomt.
Heel mooi om te horen dat je dochter tevreden is over de onderbroeken. We hopen dat de bikini in de juiste maat straks net zo goed bevalt. Mocht er nog iets zijn, dan horen we het graag.
Bedankt voor je fijne review!
X Lunã 💕
Jammer
In eerste instantie gebruik gemaakt van de 1+1 actie. Ergens is er iets mis gegaan met de bestelling en maar 1 stuk ontvangen. Na mail contact kon ik een 2e ontvangen tegen betaling van de verzendkosten. Nou prima.. nu wacht ik al 6 weken op het tweede item. Klantenservice is wel netjes en vlot maar product nog steeds niet ontvangen.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Tamara,
Wat vervelend dat je nog altijd op je tweede item zit te wachten, dat had natuurlijk niet zo lang mogen duren. Fijn om in elk geval te horen dat het contact met onze klantenservice netjes en vlot verliep, maar we snappen goed dat dat de lange wachttijd niet goedmaakt.
We kijken dit graag meteen voor je na, zodat we kunnen zien waar je pakket blijft en dit alsnog snel voor je oplossen. Reageer gerust even op de mailwisseling die al loopt, dan pakken we het direct voor je op.
X Lunã 💕
Incontinentie ondergoed wat werkt!
Ik heb incontinentie ondergoed besteld en het is het eerste merk wat werkelijk doet wat het beloofd met betrekking tot het opnemen van vocht. Het houdt de huid droog en voelt zacht aan. Persoonlijk vind ik de broekjes van katoen of bamboe het prettigste, de anderen vind ik een beetje warm. Het is wel jammer dat het incontinentie ondergoed van katoen of bamboe niet in meerdere zachte kleuren beschikbaar is.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Anna,
Wat fijn om te lezen dat ons ondergoed voor jou echt doet wat het belooft en dat je huid lekker droog blijft! Mooi ook dat je de katoenen en bamboe modellen zo prettig vindt zitten.
Bedankt trouwens voor je tip over de kleuren. We horen graag wat onze klanten zouden willen zien, dus we nemen zeker mee dat je de katoenen en bamboe varianten graag in wat meer zachte tinten zou zien. Dat soort feedback helpt ons echt verder in wat we aanbieden.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen!
X Lunã 💕
Ik ben fan van het ondergoed
Ik ben fan van het ondergoed! Het is wel prijzig maar zit heerlijk, doet wat het moet doen en de klantenservice is heel goed. Omdat ze een pasgarantie aanbieden, is de drempel om het ondergoed een keer te proberen, laag.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sandra,
Wat leuk om te lezen dat je zo'n fan bent van het ondergoed! Fijn dat het zo lekker zit en precies doet wat het moet doen, en dat je onze klantenservice zo goed hebt ervaren.
Mooi ook dat de pasgarantie de stap om het een keer te proberen makkelijker maakte. Dat is precies waarom we hem hebben bedacht, want een online bestelling laat je nou eenmaal niet even passen. Zo kun je zonder zorgen ontdekken welk model het beste bij je past.
Bedankt voor je lieve review!
X Lunã 💕
Geweldig
Mijn dochter (11) vindt de menstruatiebroekjes heel fijn. Ze lijken op gewoon ondergoed, dus niemand in de kleedkamer die ziet dat ze ongesteld is. Ze lekken niet door. Verschuift niet. Ze is er heel blij mee.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je dochter zo blij is met de broekjes! Precies dat gevoel van vertrouwen willen we jonge meiden graag geven, zeker op zo'n moment in de kleedkamer waar het fijn is dat niemand iets merkt. Mooi om te horen dat ze lekker op hun plek blijven zitten en niet doorlekken.
Bedankt dat je jullie ervaring met ons hebt gedeeld!
X Lunã 💕
Top service en top producten!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Noemi,
Wat leuk om dit te lezen! Fijn dat je zowel de service als de producten zo goed hebt ervaren. Daar worden we heel blij van. Bedankt voor je lieve review!
X Lunã 💕
Goede kwaliteit en fijne klantenservice.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Iris,
Wat leuk om dit te lezen! Fijn dat je zowel de kwaliteit als onze klantenservice zo goed hebt ervaren. Daar doen we het voor. Bedankt dat je even de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
X Lunã 💕
Mooie kwaliteit
De strings zien er heel mooi en stevig uit, fijn draagcomfort.
Alleen merkte ik na 1x dragen dat de maat toch iets te groot was. Door de pasgarantie, heb ik een mail gestuurd, want was al over de 7 dagen heen, maar ben onwijs eitjes geholpen en ze dachten goed mee, dus ook een dikke 10 voor de service!
Hopelijk een maat kleiner fijner in dragen!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Esther,
Wat leuk om te lezen dat de strings zo mooi ogen en dat het draagcomfort je goed bevalt! Jammer dat de maat na een keer dragen toch net iets te ruim bleek, maar precies daarvoor hebben we onze pasgarantie. Zo kunnen we je alsnog aan het juiste maatje helpen, want de perfecte pasvinding lukt bij een online bestelling nou eenmaal niet altijd in één keer.
Fijn ook om te horen dat je je zo goed geholpen voelde en dat we lekker met je konden meedenken. Daar worden we blij van. We hopen dat de kleinere maat helemaal top zit!
Bedankt voor je lieve review en de dikke 10 voor de service.
X Lunã 💕
Super fijne producten
Super fijne producten, echt weer een zorgeloze menstruatie
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Patty,
Wat ontzettend leuk om dit te lezen! Zo mooi dat je je menstruatie weer zorgeloos kunt doorkomen, precies waar we het allemaal voor doen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
X Lunã 💕
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.