Ik heb twee hipsters besteld en ze zijn prachtig en zitten heel fijn! Waar ik alleen tegenaan loop is dat ik aan de voorkant wat padding tekort kom waardoor ik daar alsnog ben doorgelekt (niet ieder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De klantenservice is goed en de producten zijn goed en erg fijn! Het nadeel is alleen dat alles samen in 1 gesealde bag zit. Breek je die zegel, dan kun je niks meer terugsturen. Wat betekent dat je n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend blij met de service van Lūna. Ik plaatste onlangs mijn eerste bestelling. Helaas waren de maten niet goed, omdat het om ondergoed gaat kun je dit niet meer ruilen. Ik ben hierom des... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gekocht voor puberdochter, die is er ontzettend blij mee! Past goed, zit lekker, én voelt veilig...de hele dag!! Nu tijdens 1 menstruatie gedragen en niet doorgelekt, waar dat met normaal ondergoed me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 24 beste bedrijven in Ondergoedwinkel
Geschreven door het bedrijf
Menstrueren hoort geen belemmering te zijn, maar een natuurlijk proces waarin je je vrij en zelfverzekerd voelt. Lunã’s menstruatie ondergoed biedt ultiem comfort en betrouwbare bescherming, zonder doorlek angst of ongemak. Herbruikbaar, duurzaam en ontworpen om jou door elke fase van je cyclus te ondersteunen. Geen gedoe, geen compromissen – alleen jij, op je best.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunascycle.nl
- lunascycle.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super service en goede communicatie
Super service en goede communicatie! Dankzij de pasgarantie bij de eerste bestelling ontving ik nieuwe modellen voor het ondergoed wat ik niet paste. De onderbroeken zien er ook van goede kwaliteit uit.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Bo,
Wat leuk om dit te lezen, dank je wel voor het delen.
Zonder passen blijft het altijd een beetje gokken welk model je lichaam het fijnst vindt, en daar is de pasgarantie precies voor bedoeld. Fijn dat ons team het snel voor je heeft kunnen regelen en dat de kwaliteit je bevalt.
X Lunã 💕
Mooi en comfortabel
Ik heb twee hipsters besteld en ze zijn prachtig en zitten heel fijn!
Waar ik alleen tegenaan loop is dat ik aan de voorkant wat padding tekort kom waardoor ik daar alsnog ben doorgelekt (niet iedereen heeft hier gelukkig last van). Ik heb contact met de klantenservice opgenomen over welk model voor mij beter zou zijn en ze zijn erg behulpzaam.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Kayleigh,
Wat fijn dat je dit even deelt, dank je wel.
Waar je bescherming nodig hebt verschilt echt per lichaam, dus het is heel logisch dat het ene model bij jou net anders uitpakt dan bij iemand anders. Gelukkig hebben we ook modellen waarbij de absorberende laag verder naar voren doorloopt, en dat klinkt als wat jij nodig hebt.
Mooi om te horen dat ons team al met je meedenkt. Ze zoeken graag samen met je uit welk model wel goed voor je werkt.
X Lunã 💕
Ik ben erg tevreden hoe dat Luna…
Ik ben erg tevreden hoe dat Luna meedenkt in oplossingen voor mij als klant. Communicatie verliep vlot en fijn via mail, afhandeling hiervan met goede keer op keer juiste bevestigingen vanuit hun, zorgt dat de juiste producten goed worden toegestuurd. Ik ben dankbaar voor de service en hún vrijgevigheid.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om dit te lezen, dank je wel dat je het met ons hebt gedeeld.
Meedenken tot iemand echt heeft wat ze nodig heeft is precies hoe we het willen doen, dus mooi om te horen dat je dat zo hebt ervaren. Fijn ook dat de communicatie duidelijk verliep en alles goed is aangekomen.
X Lunã 💕
Mijn eerste bestelling toch goed kunnen krijgen.
Had een bestelling voor de eerste keer gedaan tijdens hun grote zomersolden. Helaas pastte een deel van de onderbroeken toch niet ideaal, maar na de klantendienst te contacteren hebben ze mij enorm goed verfer kunnen helpen.
Ik ben zeker van plan nog bij te bestellen en nu weet ik exact welke maten voor welke modellen ik nodig heb.
Het groot aanbod aan verschillende modellen was ik aangenaam door verrast. Mijn maandstonden zullen niet meer bepalen welke kleding ik al dan niet kan dragen.
Had de onderbroeken wie wel goed pastte al gebruikt tijdens mijn regels en was enorm fan! Veel comfortabeler dan andere producten voor maandstonden.
In het algemeen raad ik de producten enorm hard aan. En de klantendienst was zeer vriendelijk en behulpzaam!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Jasmijn,
Wat een fijne review om te lezen, dank je wel dat je er de tijd voor hebt genomen.
Elk model heeft zijn eigen snit, dus dat je per model net een andere maat nodig hebt is heel normaal. Daar hebben we de pasgarantie precies voor bedacht, en mooi om te horen dat ons team je goed op weg heeft geholpen. Nu je weet wat bij je past, wordt bijbestellen alleen maar makkelijker.
En wat leuk om te lezen dat je kledingkeuze niet langer om je cyclus draait. Daar doen we het voor.
X Lunã 💕
Wat ben ik blij dat ik Luna heb gevonden!
Wat ben ik blij dat ik Luna heb gevonden. Binnenkort heb ik een leuk weekend gepland staan met mijn vriendinnen en wil mijn ongesteld niet de pret laten bederven. Daarom heb ik de bikini gekocht met het menstruatie broekje. Zit super lekker, mooie kwaliteit en staat nog eens super leuk! En nu kan ik dus gewoon zwemmen en genieten.
Daarnaast erg goed geholpen met de pasvorm door de klantenservice.
Kortom TOP!!!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Charlie,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dank je wel dat je dit hebt gedeeld.
Precies daarvoor hebben we de bikini bedacht: dat je gewoon het water in kunt en niet de hele tijd zit te rekenen of het wel uitkomt. Fijn ook dat ons team je goed heeft kunnen helpen met de pasvorm. Geniet van je weekend met je vriendinnen.
X Lunã 💕
Fijne producten en zeer prettige…
Fijne producten en zeer prettige communicatie!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Shanna,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je review.
Leuk om te horen dat zowel de producten als het contact met ons team goed zijn bevallen. Daar worden we blij van.
X Lunã 💕
Top tevreden met de menstruatie…
Top tevreden met de menstruatie onderbroeken Luna.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je review.
Fijn dat de broekjes goed bevallen. Mocht je ooit ergens tegenaan lopen of vragen hebben, we helpen je graag verder.
X Lunã 💕
Wat een goede uitvinding
Inmiddels al verschillende menstratiebroekjes besteld bij Luna. Wat een verademing om 's nachts niet meer door te lekken en zonder zorgen op pad te kunnen. Juist nu mijn menstrustie wat onregelmatiger wordt is het fijn om Luna te dragen. Normaal ondergoed aan hebben en je niet druk te hoeven maken over.... Wat een goede uitvinding.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om dit te lezen, dank je wel voor het delen.
Vooral in een periode waarin je cyclus minder voorspelbaar wordt, is dat gevoel van niet meer hoeven nadenken echt goud waard. Mooi om te horen dat je gewoon de deur uit kunt en 's nachts rustig slaapt zonder dat het aan je hoofd knaagt.
X Lunã 💕
Heel prettig ondergoed
Heel prettig ondergoed. Ik heb het op vakantie zelfs als broekje onder mijn rokje gebruikt (het excuus was dat ik misschien wel ongesteld zou worden die dag 😉). Je merkt (ziet en voelt) niet eens dat er een complete luier in je onderbroek zit, maar toch een fijn idee dat dat wel zo is.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Suzan,
Wat een leuke review om te lezen, dank je wel dat je hem hebt gedeeld.
Precies dat is waar we naar streven: dat je er niet de hele dag aan hoeft te denken, maar dat de bescherming er wel gewoon is als je haar nodig hebt. En dat je hem zomaar als extra laagje op vakantie draagt vinden we eigenlijk het beste compliment.
X Lunã 💕
Heel tevreden over artikelen
Heel tevreden over artikelen. Goede service en communicatie! Gewoon TOP!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Lourdes,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor het delen.
Fijn dat zowel de producten als het contact met ons team goed bevallen zijn. Daar doen we het voor.
X Lunã 💕
Service is slecht
Fijn ondergoed, echter twee dezelfde maten besteld waarvan de één aanzienlijk groter is. Vragen om €6.95 verzendkosten te betalen voor opnieuw verzenden. Belachelijk aangezien het dan zo'n €50,- betreft voor maar 2 onderbroeken. Er wordt niet meegedacht.
Laatste keer voor mij.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Lissy,
Vervelend om te horen dat dit niet lekker is gelopen, dat is niet het gevoel waarmee we je willen achterlaten.
Wat je opmerkt over het verschil kan te maken hebben met het model. Elk model heeft namelijk zijn eigen snit en wordt van andere materialen gemaakt, waardoor dezelfde maat bij het ene broekje net anders valt dan bij het andere. Bij de een zit meer rek in de stof dan bij de ander, en dat merk je aan de pasvorm.
De €6,95 zijn de verzendkosten van onze pasgarantie, waarmee je bij een verkeerde maat kunt omruilen zonder dat je iets hoeft terug te sturen. Online bestellen maakt het inschatten van een maat nu eenmaal lastiger, dus die regeling is er juist om je daarin tegemoet te komen.
Mail ons gerust even op info@lunascycle.nl, dan kijken we samen welk model het beste bij jou past en zorgen we dat je alsnog tevreden bent.
X Lunã 💕
Pasgarantie eerste bestelling
Heel tevreden over de pasgarantie bij je eerste bestelling. Ik werd heel vlot en vriendelijk geholpen door de klantenservice!
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Julie,
Wat leuk om dit te lezen, dank je wel dat je het even hebt gedeeld.
Zonder passen weet je nooit helemaal zeker of een maat goed uitpakt, en daar hebben we de pasgarantie precies voor bedacht. Fijn om te horen dat het team je snel en prettig heeft geholpen.
X Lunã 💕
KOOP HIER NIKS!! Zo klantonvriendelijk! (incl. reactie)
KOOP HIER NIKS!!! WAT EEN KLANTONVRIENDELIJK BEDRIJF! Ik kocht 2 onderbroekjes op basis van de matentabel. Allereerst kwam het veel te laat. Ik krijg een verzegelde zak die ik alleen verzegeld mag retouren. Maar ik moest wel passen, blijkt die matentabel niet te kloppen, de materialen ook niet en ik mag nu niks retouren want zak niet meer verzegeld. Ik krijg nu ook mijn geld niet meer terug. Dit bedrijf klopt gewoon mijn 40 euro in z'n zak door deze bijzonder klantonvriendelijke voorwaarden.
Reactie op het bericht klantenservice: Jullie hadden ook stickers in het broekje kunnen plakken in plaats van een agressieve verzegeling, zoals heel veel concurrenten van jullie doen. Want daar is het wel goed geregeld. Dat wetboekargument slaat nergens op. Bovendien zeggen jullie er niet bij dat je voor het omruilen nog 7 euro extra moeten betalen. Jullie klantenservice is gewoon echt slecht en onvriendelijk. En jullie krijgen geen euro meer van mij.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Vervelend om te horen dat de maat niet goed uitpakte, dat hadden we je natuurlijk graag anders bezorgd.
In ons ruil- en retourbeleid staat vermeld dat we producten niet meer kunnen terugnemen zodra de verzegeling verbroken is. Menstruatie ondergoed valt onder hygiëneproducten, en artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek geeft ons daarom het recht om een retour te weigeren zodra de verzegeling open is.
Dat wil niet zeggen dat we je met lege handen laten staan. Juist voor dit soort situaties bestaat onze pasgarantie, waarmee je bij een verkeerde maat kunt omruilen voor een maat die wel goed zit. Online bestellen maakt het inschatten van een maat nu eenmaal lastiger dan wanneer je iets even kunt passen.
Stuur ons een mailtje op info@lunascycle.nl, dan zetten we de omruil voor je in gang en zorgen we dat je alsnog iets in huis krijgt waar je blij mee bent.
X Lunã 💕
Niet te vertrouwen
Niet te vertrouwen en neppe-flut producten die niet doen wat ze beloven.
Daarna geen klantenservice dus denk nog een keer goed na voordat je voor een hoop geld besteld.
(Dan kan je het een stuk goedkoper bestellen op Ali , het zijn immers dezelfde producten…
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Jammer om dit zo te lezen, want we hebben je inmiddels geholpen en je terugbetaling is verwerkt nadat je ons aanbod had geaccepteerd.
Op sites zoals Aliexpress vind je tegenwoordig inderdaad goedkope imitaties, maar bij zulke kopieën weet je nooit welke materialen erin zijn verwerkt, of ze vrij zijn van schadelijke stoffen en welke kwaliteit je krijgt. Al ons menstruatie ondergoed wordt gemaakt in onze eigen fabriek, volgens onze eigen standaarden en met gecertificeerde materialen. Dat hebben we je in ons eerdere contact ook al toegelicht.
Hiermee beschouwen we deze kwestie als afgerond.
X Lunã 💕
Goede service
Goede service. Nadat ik had aangegeven dat ik de verkeerde maat had besteld en wilde gebruik maken van een pasgarantie is er vlot contact geweest en is dit geregeld.
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Susanne,
Dank je wel voor het delen, daar worden we blij van.
De juiste maat vinden is nou eenmaal lastig als je niet even kunt passen, en daar hebben we de pasgarantie precies voor bedacht. Mooi om te horen dat de omruil vlot verliep en dat je snel geholpen werd.
X Lunã 💕
Top broekjes
Ik heb een heftige menstruatie achter de rug. En ik werk in de zorg met veel hurk en buk werk. En met een tampon in wil ik nog wel eens doorlekken. En met het broekje met kant (sterkste aantal druppels) ben ik niet doorgelekt.
Ik was even bang omdat andere broekjes die ik heb dikker zijn. Maar echt geen druppel. En het kant voelt vrouwelijk en “sexy” aan zo ver je dat kan voelen als je menstrueert
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Linda,
Wat fijn om dit te lezen, dank je wel dat je de tijd hebt genomen om het zo uitgebreid te delen.
De aanname dat dikker automatisch beter beschermt is er een die we vaker terugkrijgen, dus het is mooi om te horen dat de praktijk je verrast heeft. Zeker in een baan waarin je de hele dag in beweging bent, is dat wel de echte test. En dat je je er tegelijk gewoon vrouwelijk in voelt, is precies waarom we het kant hebben ontworpen.
X Lunã 💕
Hele fijne bh's
Hele fijne bh's, die perfect zitten en voldoende steun geven.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Jolanda,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor het delen.
Comfort én genoeg steun samen laten werken is precies waar we bij het ontwerpen op mikken, dus fijn om te horen dat dat bij jou goed uitpakt.
X Lunã 💕
Ondergoed lekt door
Snelle levering. Ik had er 4 besteld voor mijn dochter. Maar ze is er niet tevreden over. Ondergoed lekt al door na een halve dag, dus helemaal niet te vertrouwen dat ondergoed.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Leslie,
Vervelend om te horen dat het bij je dochter niet goed uitpakt, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Binnen onze modellen zit best wat verschil in absorptie, en soms sluit een bepaalde pasvorm net niet goed genoeg aan waardoor het eerder misgaat dan zou moeten. Vaak is het dus een kwestie van even kijken welk model beter past bij haar flow en haar lichaam.
Stuur ons even een mailtje op info@lunascycle.nl, dan kijken we samen met je mee en zorgen we dat we dit voor jullie oplossen.
X Lunã 💕
2 dagen geleden een slechte review…
2 dagen geleden een slechte review geschreven omdat na bijna 2 maanden mijn bestelling nog niet is aangekomen. LUNA BELOOFD ME DEZELFDE DAG NOG TE MAILEN. GEEN MAIL ONTVANGEN. Dit zijn oplichters! Ik heb 3 keer aangegeven mijn geld terug te willen, omdat ik niks binnenkrijg. De zomer is bijna voorbij. (Menstruatie bikini)
Ik kom geen stap verder. Ik krijg zin om in de krant te vertellen dat echt niemand bij jullie moet kopen. Klap geld minder voor niks. Niks. Niks. Slecht bedrijf.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sytha,
Onze excuses dat het zo lang heeft geduurd, dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan en we snappen goed dat je gefrustreerd bent.
We hebben inmiddels op je bericht gereageerd, dus zou je even in je mailbox willen kijken? Check ook even je spam of ongewenste mail, want daar belanden onze berichten soms in. In die mail lees je precies hoe we dit voor je oplossen.
Reageer gerust op die mail, dan pakken we het daar meteen verder met je op.
X Lunã 💕
Snelle levering en producten zien er…
Snelle levering en producten zien er netjes uit. Kwaliteit is ook erg goed
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sasja,
Wat fijn om dit te lezen, dank je wel voor het delen.
We besteden veel aandacht aan de materialen en de afwerking, dus het is altijd leuk om te horen dat dat ook echt zo aanvoelt als je het in handen hebt. En mooi dat je bestelling zo vlot bij je was.
X Lunã 💕
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.